Осторожно ветклиника " друг"! У нас собачка восстанавалась после операции. Ночью её мучали сильные боли. Поэтому, обратились в ветклинику " друг" случайно, так как была ближайшая круглосуточная. Выходя из такси собака вырывается, обрывается шлейка и она попадает под машину прям перед порогом клиники. Сразу же занесли её в клинику, собака жива, но на лапы не становилась. Объяснили ситуацию, рассказали что собака только что❗попала под машину. Врач предлагает оставить собаку на стационаре. Озвучивают сумму за стационар 750р. Соглашаемся в надежде, что собаке окажут помощь.  Время около 7:00. В 14.00  мы позвонили узнать о состоянии собаки. Оказывается, что врач подумала, что ДТП с собакой произошло давно, то есть не сегодня и даже до сих пор не провела осмотр. Ближе 17.00 перезвонили, сообщили, что собаке стало лучше. По словам врача : " ушибов, переломов нет, делали, УЗИ, жидкости в брюшной полости нет, собака встаёт на лапы". Договорились приехать после работы,  забрать собаку около 22.00, приехали около 23.00, а к собаке нас даже не пустили. Администратор сказала, что только врач может провести, но она на операции.  Мы очень просили перезвонить , как только врач освободится, даже если это будет очень поздно. Как итог, нас и тут кинули, нам никто не позвонил. На утро мы уже набрали сами. А теперь внимание! Со слов врача : " ваша собачка хорошо себя чувствует, АКТИВНИЧАЕТ, мы её выпускали БЕГАЛА по клинике, КУШАЕТ САМА." Звучало, как чудо, но после слов КУШАЕТ САМА стало всё понятно. У этой собаки особенность с детства была, она кушает паштет с ложки. А после операции выкармливать нужно было только им. И врача об этом предупреждали. Купили паштет у них же, оставили для кормежки. Приезжаем в клинику и нам выносят нашу собачку, которая даже не становится на лапы и кричит от боли В таблице, где стоит пункт кормление ничего не отмечено. Когда спросили за это, то сказали, что ночью кормили и забыли отметить и отметили при нас уже.( хотя собаку принесли рано утром) Когда повезли Бусинку в другую клинику, врачи даже при первичном осмотре увидели, что у собаки черепно-мозговая травма и кровоизлияние в глаз. Мы позвонили в "Друг", чтобы они прислали рентген. Сначала нам сказали, что они его не делали. А потом резко исправили и начали говорить, что делали, но для себя. и если мы хотим его получить, то нужно оформить заявку и через 3 дня нам его вышлют. Напомню, что собаке, с черпно мозговой травмой не только не оказали помощь за полтора суток, держали её там голодную, но ещё и предлагают ждать несколько дней их рентген. К слову, за нахождение собаки в клинике взяли не 750р, а 5200р. 1) собаке не оказали первую помощь, не распознали ЧМТ (как такое возможно не заметить и не оповестить?!) 2) не предоставили достоверную информацию по стоимости 3) соответственно не провели диагностику, если бы она была - были бы предоставлены результаты, а их нет 4) никто из сотрудников не может дать никакой информации по состоянию животного 5) увиливают от ответов, не говорят фио лечащего врача, «ничего не можем сказать, когда будет не знаю» Я всё понимаю, что мы её привезли в тяжёлом состоянии, но зачем было так нагло ВРАТЬ?‍♀️ Собачку Бусинку не спасли, она мучительно умирала. Она была для нас больше, чем собака. Этим постом хочу предупредить всех владельцев своих питомцев, обходите стороной эту ветклинику" друг". Там халатное отношение, они не будут бороться за жизнь ваших питомцев, зато с удовольствием возьмут с вас побольше денег.

САМАЯ УЖАСНАЯ КЛИНИКА❗❗❗ Если вы любите своих питомцев, то не под каким предлогом не ведите их в это место! Мы привели кота , он не мог сходить в туалет. Его осмотрели, сделали поверхностное УЗИ и сказали, что у него острая задержка мочи и почечная недостаточность. Врач сказала что его можно вылечить максимум 2- 3 суток, но нужно оставить в стационаре. Оставили и уже на следующий день нам начали говорить сколько мы уже должны и сколько нужно будет дальше платить, так как состояние кота очень тяжёлое. Нашли ещё 33 " болячки" , поставили катетер, чтобы он ходил в туалет и зачем-то поставили трубку чтобы его кормить. Дальше мы звонили чтобы узнать о состоянии кота, нам отвечали что тяжёлое, и что мы должны оплатить. Попросили дать бумагу со всеми процедурами и лекарствами что ему делали,чтобы знать за что платить,сказали : " Сначала оплатите, потом всё предоставим. " Потом пришли в клинику, где нас уже встретила врач с актом об отказе от лечения и начала требовать чтобы мы подписали и оплатили всю сумму, в противном случае они прекращают лечение и кота нам не отдадут.Мы отказались подписывать. Через 2 дня мы пришли к главврачу и так как сумма накопилась не маленькая, нам пришлось написать расписку, чтобы кота продолжили лечить. Главврач пообещала взять срочно важные анализы и продолжить лечение. Через несколько часов она позвонила и сказала, что анализы стали лучше и нужно котика оставить ещё дней на 5, мы согласились. А вечером позвонили и сказали, что кот умер и они не смогли ничего сделать!Нашего котика больше нет, а денег мы должны и не понятно за что!?

Делали прививку Purevax кошке 08.11.2021 около 20:00 на ул. Мачуги. Всё прошло хорошо, но на выходе из клиники обнаружили, что срок годности на наклейке с ампулы просрочен на месяц (до 02.10.2021). Когда вернулся и попросил позвать врача по причине просроченной вакцины. Врач вышла спустя некоторое время и сказала, что перепутала ампулы. Вроде как вкололи хорошую вакцину, а наклейку случайно наклеила с просрочки. И спешно переклеила просроченную наклейку на свежую. Вакцину не достать и слова врача не проверить. Но надеюсь мой отзыв окончательно убедит всех обходить эту клинику 10й дорогой. И если Роман Юрьевич заботится о репутации своих клиник и хочет деталей для расследования, то можете связаться со мной по телефону указанному в договоре 5870 от 08.11.2021. Жаль не успел сделать фото просрочки, прикладываю только фото замены. На видео из клиники видно мой разговор с врачом и переклейку в 20:34. доп. отзыв: Представитель клиники связался с нами и принес извинения. Пообещал разобраться и принять меры. Порекомендовал сделать ревакцинацию за счет клиники через 21 день. Это дает надежду, что инцидент все же был случайным, а не системным.

Обратились в первый раз в эту клинику, когда она была по другому адресу несколько лет назад. Повод был самый банальный - прививка. Впечатление предыдущее хорошее. Сейчас наш пристарелый питомец очень сильно заболел. В день обращения обследование провели быстро, взяли анализы необходимые. Поставили капельницу с препаратами что бы облегчить состояние кота. На сл утро пришел результат анализа крови. Оказалась почечная недостаточность. Стали лечить. Пока в процессе, но животному явно лучше. Он и пьет воду уже и даже активность проявляет. Врачи внимательные. Корма не впихивают! Лечение не дешево, но посудите сами, кроме их работы в цене еще и стоимость использованных лекарств и инвентаря, а это сейчас совсем не дешево. Удачи Вам и добрый клиентов!

Хочу выразить благодарность врачу Яну Анатольевичу Ащеулову за компетентность в своей работе ( в правильном назначении обследования , в правильном назначении лечения ) и беспокойстве о моем питомце ( с прозваниванием и уточнением о самочувствие моего питомца ). Зная Вас , я могу сказать , что есть вет.врачи любящую свою работу. Спасибо за советы , добрые слова , поддержку , понимание , отзывчивость и за стремления оказать моему питомцу помощь!!! Я желаю, чтобы Вам всегда удавалось излечить любого питомца , чтобы в Вашей деятельности были успех и удача. Желаю крепкого здоровья, уверенных сил, оптимизма, уважения, больших жизненных возможностей и добрых эмоций. PS. Евгения Александровна Дуварова.

ВНИМАНИЕ ХУДШАЯ ВЕТКЛИНИКА! ЖИВОТНОЕ СКОНЧАЛАСЬ! Эта клиника где работают бессердечные и некомпетентные люди! Нас продержали 1.5 часа с питомцем в критическом состоянии, принимая пришедших после нас людей с животными, в абсолютно стабильном состоянии!!! Наш питомец мучился, дергался в конвульсиях, совершенно потерял ориентацию в пространстве, без слез невозможно было взглянуть Но это как выяснилось "не критичное" состояние. Спустя 1.5 часа ожидания помощь ему уже не требовалась..Человек в докторской форме подтвердил смерть.(Он же при первичном назвал состояние не КРИТИЧНЫМ. Большое спасибо вам за оказанную помощь. Если любите своего питомца никогда не водите его в эту клинику!

Отвратительное отношение. Ехали с собачкой после отправления, позвонили заранее, они сказали что ждут нас. Приехали, зашли, уборщица прогоняла нас чтобы мы ходили по разным углам пока она моет полы, девушка попросила мой паспорт, оформляла нас минут 7. Собачке в это время вся трясется, стоять не может, рвота. А они документы оформляют на нее даже внимания 0. Потом говорит ну подождите минут 20 30 у докрота сейчас занято. Я спрашиваю а собачка не умрет за это время, она говорит не знаю я же не доктор, если хотите можете в другую клинику поехать. Жесть мы с супругой мягко говоря ох....ели от такого отношения. И в диком ужасе срочно поехали в другую клинику в 12 часов ночи.

Отвратительная клиника не вздумайте водить своих питомцев! Я отвел своего котика живым а забрал мёртвого! Лечения как такого не было так как я отказался платить не понятно за что и кота не отдавали. Отказались говорить или дать бумагу о том какие процедуры и лекарства ему делали. По итогам чтобы начали лечить кота мне пришлось написать расписку что я все оплачу. Главный врач пообещала что они продолжат лечение и возьмут все нужные анализы. Через несколько часов позвонила главврач и сказала что анализы стали лучше и кота нужно оставить ещё дней на 5. А вечером позвонили и сказали что кота больше нет.

Отзыв у меня не понравится клинике! Я привозила своего шпица на лечение! У него появился валдырь и пошло загноение! Врач осмотрел сказал все чисто пшикнул на рану зеленкой, назначил антибиотики и отпрааил нас домой! 2400 заплатили за всю процедуру и уехали! Пили неделю антибиотики, рана не затягивалась, а стало еще хуже! Я повезла в другое место ! Там ветеринар пинцетов вытащил с раны устюк ! И сказал , что теперь все заживет ! Ничем больше не обрабатывала , все затянулось! Больше не поеду в Друг! Деньги платишь , а оказывается не за что платить!

12.11.23 в 14:00 привезли КОТЁНКА на узи сердца. Врач Виктор не созвонил сказать ничего кроме "давайте быстрее мне нужно ехать" Проводить процедуру данный врач отказался,сказал что (Я сам ничего делать не буду) Почему мы как посетители данной клиники должны участвовать в проведении процедуры котёнку Зачем тогда я плачу деньги, что бы слышать истерику от врача. До посещения данного врача всё было отлично и персонал хороший и наш лечащий врач. Спасибо большое Виктор, котик Люцифер очень вами доводен. Придётся искать другую клинику.

Отвратительная клиника. Шарлотаны. 15 февраля кот проглотил резинку для волос. В клинике пытались вызвать коту рвоту препаратом для остановки кровотечения. Естественно ничего не получилось, мы потеряли 1,5 часа. С нас потребовали оплату полной стоимости за некачественную услугу. Времени не было разбираться, я оплатила и поехала в клинику, в которую обычно обращаемся за помощью . В Нике рвоту вызвали за 5 минут, резинка не успела уйти в кишечник , к счастью. Если вам дорого ваше животное, то никогда не обращайтесь в Друг

Эта клиника просто сборище бессердечных и некомпетентных людей! Нас продержали 1.5 часа с питомцем в критическом состоянии, принимая пришедших после нас людей с животными, в абсолютно стабильном состоянии!!! Наш питомец мучился, дергался в конвульсиях, совершенно потерял ориентацию в пространстве, без слез невозможно было взглянуть Но это как выяснилось "не критичное" состояние. Спустя 1.5 часа ожидания помощь ему уже не требовалась.. Большое спасибо вам за оказанную помощь.

Отказались принимать собаку после 23:00. Зачем ставить режим работы «круглосуточно» если вечером остаются некомпетентные юнцы, которые без перчаток, не проведя животное в кабинет лезут к слизистым (у собаки проблема с глазами) грязными руками. Первой помощи оказано не было никакой, даже элементарных рекомендаций не дали. Предложили записаться на понедельник (сегодня, внимание, суббота!) и если само не рассосётся прийти на приём.

обратились в клинику с собакой с жалобами на вялость, отказ от еды. Прошли всё обследование, сдали анализы. Нам назначили прием антибиотиков. После пройденного курса лечения, наша девочка чувствует себя гораздо лучше. Спасибо огромное клинике Друг и её персоналу за оказанную помощь. Админы очень приветливые, всегда интересовались самочувствием собачки. Теперь обращаемся только туда

Хорошая клиника! Стерилизовали здесь кошек и кота, лечили декоративных кроликов, прививаем немцев. Несколько раз приносили сюда подобранных на улице котят в состоянии "клиент больше мертв, чем жив", и каждый раз всех вытягивали без потерь! С большой благодарностью от нашего зверья всему коллективу, особенно Марии Николаевне)

В этой ветклиники очень внимательный персонал! Доктора очень доходчиво объясняют ,ведут внимательно приём. Мы были там уже не раз!завели паспорт и делаем все прививки. Пока сидела в очереди наблюдала это очень добрые люди и каждому питомцу у них есть свой подход. Спасибо вам огромное за вашу работу!!!!!!

Я теперь только в эту клинику!!! Вет персонал приветливый, доброжелательный всегда помогут, подскажут. Потрясающий подход к животному. В наличии всегда имеются нужные лекарства и корма. Клиника с современным оборудованием. Всегда всё быстро, чётко, позитивно. Обожаю. Вы лучшие …

Здесь делаем прививки, в общем и в целом все нравится, врачи дружелюбны и животных любят. Бывают скидки и акции, ими удобно воспользоваться в некоторых случаях. С серьезными вещами, к счастью, не обращались, потому этот момент прокомментировать не могу

Оказать настоящую помощь животному сотрудники не в состоянии. Все так называемые "необходимые" продолжительные и дорогостоящие процедуры - простое высасывание денег с целью растянуть лечение и заработать побольше. В нашем случае все было … Ещё

Безграмотность и халатность полное равнодушие Обращались в клинику на Мачуги путаются в дозировке не могут принять экстренных мер и даже передать описание предварительный диагноз следующей смене Отвратительное отношение только явно видно … Ещё

Заболел , отправились в клинику. Здесь подробно все спросили и стали спасать бедное животное. Абы кто не идёт работать ветеринаром. В этой клинике все очень внимательны, доброжелательны и являются профессионалами. Уважаемые работники … Ещё

Попали случайно, кошечке надо было сделает УЗИ матки и мочевого. Врач посмотрел и то и другое и взял денежку как за один орган, а это составляет всего 300 руб. Все доходчиво объяснил и без дополнительных затрат.Хотели продолжить лечение … Ещё

Хотелось бы сказать следующее. Недавно пришли на осмотр, врач оказался очень отзывчивым(да и вообще все сотрудники клиники очень добрые, отзывчие к животным и их хозяевам). Теперь только сюда будем обращаться! P. S уважаемые хейтеры с … Ещё

Замечательные специалисты! Им можно и нужно доверить здоровье своих питомцев! Спасибо за нашего Хвоста! В клинике хорошее современное оборудование, грамотный подход, хороший выбор кормов, лакомств, аммуниции и препаратов.

Приветливый, отзывчивый персонал. С любовью относятся к маленьким пушистым пациентам. Стильный ремонт и современное оборудование. Большой выбор сопутствующих товаров для животных. Рекомендую эту клинику

Написано, что работает круглосуточно, но это неправда. Заходили и звонили в полвосьмого утра, нужно было срочно показать собаку, телефон был недоступен и включился только в 9 утра.

Были в вашей клинике с котом, делали прививку. Все очень понравилось! Все сделали быстро и качественно. Буду теперь постоянно к вам обращаться!

Приём сказали 750, а рентген 1100....что тут скажешь и это за посмотреть, что с котом. Так ещё и заранее запись, так не попасть сразу

Хорошая ветклиника, отзывчивый персонал. Особую благодарность хочется высказать врачу репродуктологу Киселевой Веронике Ярославовне.

Хочешь потерять друга, обратись в клинику "Друг".