Два года назад лечили кошечку, стерилизовали, все было хорошо. И врачи на высоте, прошло все замечательно, нам понравилось. Решили и в этот раз обратиться в эту клинику. Как итог, записали на 10 утра на эхо сердца. По телефону администратор сказала, что записывают на 15ч на кастрацию, сказали, что операция не сложная, буквально 15-20 минут займет, позвонят, когда отойдет от наркоза. В назначенный день приехали, по рекомендациям не кормили за 12 часов до операции. Котенок поел в 12ч ночи. В итоге, операцию перенесли на 17:30, нам ничего не сказали. В 18ч позвонили в клинику, сказали, что операции еще не было. В 20ч аналогично. В пол 10 вечера уже не выдержали и забрали кота. Операции так и не было. Почти сутки кот был голодный... Кот начал шугаться рук и ног, к миске подходит только тогда, когда никто не видит. От людей, от которых раньше не отходил, прячется. Кота не узнаем. В этот раз разочарованы ужасно. Администратор общалась сквозь зубы. Можно было позвонить и сказать, что операция переносится на неопределенное время, все всё прекрасно понимают, забрали бы кота, не мучали. Спасибо, больше в эту клинику ни ногой. Не рекомендую!

12 июля рано утром обратилась за помощью в клинику. Собаке надо было сделать экстренно кесарево сечение. Ветеринарный врач Турхан Сергей Александрович, очень грубо общался со мной, 2 раза пытался выгнать в другую клинику. Очень неприятный человек. В итоге у племенной , 3,5 лет собаки, с кучей титулов была удалена матка. Позже пообщавшись с другими специальными мне объяснили, что в этом необходимости не было, так как разорванной раны не было. Щенкам даже пуповины не перевязал, сказав, что нитки инородный материал. Напрашивается вывод о профессиональной компетенции. Никогда не обращайтесь в эту клинику. Я как заводчик с 20 летним стажем первый раз столкнулась с таким не уважением в ветклиника. Правда надо отдельно поблагодарить администратора, она как могла сглаживала ситуацию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Коту нужно было сделать срочный анализ на обнаружение вирусной инфекции, этот анализ делают в нескольких клиниках, решили обратиться именно в эту. Утром позвонили в клинику, чтобы нас проконсультировали и дали информацию. Оператор сказала, что перезвонит, когда все узнает. Так как анализ нам нужен был срочно, мы перезвонили сами через 10 минут, на что нам в не очень приятном тоне было сказано, что 10 минут-это очень мало и у администратора нет возможности подойти к врачу и узнать информацию и обещали перезвонить. Прошло уже более 10 часов, естественно мы выбрали других специалистов, но никто нам так и не перезвонил :)

Настоящие мясники и уроды, сделали кесарево собаке - содрали кучу денег, только вот после кесарева уже дома она умерла. Отходила два дня, и отошла уже в мир иной, а все это из-за таких ужасных ветеринарных врачей, которым лишь бы копейку в карман закинуть. Ветврач абсолютно ничего не говорил насчет того, что собаке будет настолько плохо, а скорее всего - это некачественный наркоз. Надеюсь вы будете наказаны за свои деяния, и сами знаете, что совесть ваша не чиста

Огромная благодарность сотрудникам клиники. Котик подавился травой. Сделали УЗИ в другой клинике, ничего не обнаружили и посоветовали сделать энтероскопию. В Самаре можно сделать только в 3 ветклиниках. Записаться срочно удалось только в Зоомир. Процедура недешевая, поэтому в клинике сначала сделали рентген, тоже ничего не увидели и после рентгена рекомендовали энтероскопию. В результате процедуры из трахеи извлекли траву. Большое спасибо! Котик жив и здоров!

Сделали укол в холку, на который пошла аллергия на следующий день. Стала выпадать шерсть в том месте и был постоянный зуд. Кот расчесал себе все до крови. Могли бы сделать тест на аллергию, но кому это надо? Персонал на ресепшене "забывает" о вопросе, по которому мы звонили (нужно было узнать результаты анализов) и решает не перезванивать, пока сами не позвоним и не напомним.

Отвратительное отношение к посетителям в ночное время. Вы если позиционируете себя как круглосуточников, то и ведите себя подобающе! А то привозишь питомца поздно вечером, так там такой гонор от самих ветов! А мадам оператор это отдельная тема. Научите своих операторш вежливо и тактично отвечать на вопросы. Клиника скатилась, увы.

Странные правила у клиники. Котенку нужно было обработать рану, был вскрыт обсцесс в другой клинике, есть бланк приема, где хирургом написано чем обрабатывать рану. Однако в этой клинике прием только через осмотр терапевтом, за который без надобности нужно заплатить 1650.

Приехали в эту клинику из далека , она круглосуточная и не пожалели. Алексей Владимирович оказал помощь нашему питомцу, было назначено лечение и до сих пор мы на связи , он консультирует и даёт нам советы даже по телефону. Спасибо всем большое!!!

Очень грамотный и внимательный персонал. К животным относятся с добротой и любовью. Быстрая диагностика и четкое, качественное лечение. Работают круглосуточно! Спасибо за лечение моих питомцев.