Мене примусили написати такий відгук. Але я просто впевнена, що не таким має бути сервіс. Починалось все добре — 05/07 сформували замовлення, зателефонував менеджер, оплатили, вказали всі побажання, оголосили терміни (14 дів) в які мають виготовити товар. 22/07 Привезли шафу логісти, з ними одразу ж збиральник приїхав і почав збирати шафу. Після збирання майстер покликав оглянути "приймайте роботу" 1) купа сколів, тріщин і битих кутів. 2) фасади до шухляд завеликі 3) недостатньо заглушок(наліпки спеціальні, щоб прикрити отвори з кріпленнями) Ось по таким пунктам, майстру поставили питання, що з цим робити, чітку відповідь дали лише по фасадам, що заберемо- обріжемо - привеземо. На все інше, майстер відповів щось типу "ето називается доколупаюсь к чему угодно", розхвилювався, чомусь сприйняв все на свій рахунок, хоча нам хотілось почути лише інформацію стосовно того як діяти в таких ситуаціях: дзвонити менеджеру чи достатньо буде лише складення акту з майстром? Дзвонити обов'язково при збиральнику чи як зазвичай виходять з такий ситуацій (сколи, тріщини)? Загалом в суботу це все було, майстер поїхав фасади не встановив (так як вони більші ніж потрібно), я сама зателефонувала менеджеру - зафіксувати заявку на дефекти по товару і мені сказали очікуйте в понеділок на зворотній зв'язок. Зателефонували мені аж в середу. Повідомили, що завезуть підрізані фасади і можуть запропонувати за сколи компенсацію в розмірі 500 грн. Загалом привезли ті фасади, а вільних майстрів на потрібний мені час немає. Ніяк немає вільного майстра бо намагаються втиснути мене між інших адрес, що мене не дуже влаштовує, бо як всі люди ходжу на роботу і в першій половині дня чи о 14:00 нікого немає вдома. З горем навпіл вчора 01/08 збиральник приїхав встановлювати фасади і що ви думаєте дві з чотирьох шухляд не підходять — вони замаленькі...і на карту від МебельОк падає 100 грн. Я в прострації , збиральник адекватний, все оглянув, заміряв і кудись передав...., що буде далі....? Хто зна, в менеджерів цього магазину заведено дзвонити лише для підтвердження замовлення, щоб оплата пройшла успішно. Будьте готові до того що весь час будете спілкуватись лише з водіями, менеджерами і логістами. А над сервісом і комунікацією з клієнтом в цій компанії треба ще довго працювати. Я вважаю, що бери що дають НЕ можна застосовувати до речей за які ти сплатив кошти.

Нажаль досвід негативний. Замовляв кухню, вийшло дорожче середнього по ринку, з недокомплектацієй і дефектами, які потім ще багато місяців "усували", з постійними дзвінками, але по факту не усунули. Наприклад в комплекті не було вимикача лед підсвітки, скарги нічого не дали, прийшлось куплять в епіцентрі і пару годин сверлить і ставить самому. Саму підсвітку просив по передньому краю, зробили по задньому. Велику кухню збирала одна людина майже цілий день, "супер економ пропозиція". Замовлення передається субпідряднику, фабриці "Гарант", якому дзвонить що в рельсу, по принципу "заплатив, а далі твої проблеми". Софт для моделювання кухні в цій фірмі дуже громіздкий, і щоб переробить навіть незначно тре багато часу. Додаткова полиця виявилася не в розмір, кажуть твої проблеми, крім того все обліплено наліпками які можна відідрать тільки промисловим розчинником, інакше залишаються великі липкі плями.

Замовлення чекала більше місяця. Привезли не той колір. Вже другий тиждень чекаю заміни. Погані відгуки на сайті видаляють або не публікують. Магазин не раджу, ціни такі ж, як і в інших магазинах, а обслуговування - гірше не буває (менеджер просто не бере трубку і не відповідає на повідомлення). Шукайте меблі в інших магазинах

Трохи замало місця в магазині. Комфортно роздивитися зразок кухні, яка представлена в салоні, не можливо. Відкрити нижні ящики не зручно, бо заважає стіл, що стоїть поруч. Деякі зразки фасадів, що представлені на стендах, доволі пильні. До консультантів питань немає: ввічливі та компетентні. Ціни доступні та конкурентні

Чудовий меблевий магазин з гарним вибором. Особливо хочу подякувати менеджеру Ані, яка підказала мені з вибором диванчику на кухню. Потрібно було, щоб він був і розкладний і не глибокий. Диван Смайл ідеально вписався по розміру та дизайну. Ціна як на таку модель досить демократична

Дану фірму порекомендували знайомі. Ліжко, яке обрали на сайті, нажаль, не було представлено в салоні, але менеджер показав модель цієї ж фабрики та проконсультував по тканині. Потрібно було підібрати оббивку антикіготь, так як дома є двоє активних котів. Поки тканина тримається

Це просто дикість, за 500 гривень доставка малогабаритних меблів, так ще доплачуйте за підьйом на ліфті. А при розмові менеджер лізе у твій гаманець, кажучи «якщо вам дорого…». Це не адекватно, все бажання відбиває купляти щось у цьому магазині!

Замовлення оформив в салоні, доставили вчасно. Єдине при збиранні шафи виникли певні нюанси. Хочеться відмітити роботу менеджера з сервісу, який відразу зрозумів суть питання і вже на наступний день відправив потрібну фурнітуру. Сервіс на рівні

Шукав де можна замовити кухню в Києві не за всі гроші світу. Звернулися в Мебель Ок, менеджер допомогла підібрати серійні модулі під наш розмір. Зібрали та навісили модулі в день доставки. Ціна - якість відповідають. Буду замовляти ще не раз

Непоганий магазин Приїхали вибирати шафу, менеджер нам прорахувала за нашими вимогами, термін озвучили до 3- х тижнів, по факту доставили за півтора. Збирав самостійно по схемі, нічого складного, результатом задоволений

Хотіли підібрати меблі в одному місці. Обрали Мебель Ок і не прогадали. , особливу подяку хочеться сказати менеджеру Ані, яка просиділа з нами мабуть весь день. Ще порадувала можливість взяти меблі в розстрочку від Моно

Замовляли стіл через сайт. Основним критерієм було співвідношення ціни та якості. Вибрали стіл письмовий Студент, забирали самовивозом з салону. Все було якісно запаковано та без проблем вмістилося в машину

Чудовий магазин де можливо замовити практично всі необхідні меблі в одному місці. Послуги доставки, заносу та збирання прораховували окремо, але, як на мене, в цій справі краще довіритися професіоналам.

Серед багатьох варіантів обирали ліжко. В салоні консультант Аня професійно проконсультувала ще й по матрацам. Приємним бонусом було те, що можна відразу замовити доставку та збирання спеціаліста.

Консультант допоміг підібрати меблі на кухню. Єдине побажання, щоб на виставці було більше варіантів по стільцям та столам. А то довелося замовляти все по зразкам, хоча результатом задоволені.

Хочеться відмітити, що в цього інтернет магазину є фізичні шоу руми. Мені зручніше було під'їхати саме в салон на Щербакова, де й оформили замовлення в розстрочку від Мебель ок

Замовляв дитині ліжко та матрац, виникли незначні затримки по термінам, але менеджер була постійно на зв'язку та контролювала ситуацію. Сервісом та якістю товару задоволені

Хочеться відмітити зручне місцеположення салону, знайшли швидко. Диван вибрали з виставки , так як не хотіли очікувати. Вже на наступний день нам його доставили та зібрали

Вибір меблів в наявності достатньо великий, чого немає, пропонують подивитись під замовлення. Дизайнер Вікторія дуже приємна в спілкуванні, вдячна за консультацію.

Покупала обеденные стулья. Спасибо менеджеру Татьяне Мороз, помогла выбрать и подобрать нужный цвет. Сделали скидку)). Осталась довольна!!!

Чудовий магазин!Можна підібрати все в одному місці починаючи від кухні закінчуючи ванною кімнатою !Сервісом дуже задоволена !!!

Дуже сподобалось обслуговування і сервіс в МебельОк. Швидко підібрали ліжко і матрас. Товаром задоволений.

Купували стільці, вдячні компанії і менеджерам за обслуговування. Товаром і сервісом задоволені)

Качественно, красиво , быстро и чётко! Спасибо большое!! ❤️…

Приїхали о 12 в магазин - зачинено 08.10 Даремно витрачений час

Однозначно рекомендую данну компанію) Все на вищому рівні.