ЗАСЕЛЕНИЕ При бронировании номера на сайте, я написала пожелание заселиться в 12:00, но ни подтверждения, ни отказа не получила. Поскольку мы прибывали в середине недели (27.09.2023), решили, что свободных номеров скорее должно быть много и шансы на раннее заселение велики. Прибыв в отель к 12 часам, мы спросили, есть ли возможность заселиться, сотрудник ресепшена Алексей поздоровался и попросил наши паспорта. Мы, конечно, обрадовались в полной уверенности, что сейчас нас заселят. После заполнения и подписания документов он нам сказал, что как только номер освободится он нам позвонит. По времени ожидания никак не сориентировал. Мы решили прогуляться в ожидании его звонка. Но до 15 часов нам так никто и не позвонил, и мы уставшие с дороги и в отсутствии четкой информации по заселению шатались по городу 3 часа. Когда в 15:10 мы пришли в отель, и спросили, можно ли нам сейчас заселиться, Алексей сказал, что конечно можно и выдал нам карточку с ключами от номера. Никакой информации про завтрак, СПА и другие услуги отеля Алексей нам не озвучил, про все пришлось спрашивать. После вопроса про СПА, оказалось, что оно не работает с 12 сентября по 02 октября. Вопрос, почему нас не предупредили об этом заранее, ведь все контакты я указала при бронировании? Наличие СПА было одним из критериев выбора отеля и этот сюрприз при заселении оказался очень неприятным. В итоге работа ресепшен, и в частности Алексея, произвела крайне неприятное впечатление и первый день в Казани был сильно подпорчен таким «гостеприимством». Сложилось ощущение, что в отеле нам не рады. ЗАВТРАК Завтрак был неплохой, но минусы есть: • Отсутствие апельсинового сока, что очень странно для завтрака • Недостаточно холодное, ОЧЕНЬ сладкое игристое • Тостер долго жарит хлеб НОМЕР В номере на двоих очень не хватало небольшого столика, второго стула и бокалов для холодных напитков. К чистоте вопросов нет.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 4
Местоположение: 4

Отдыхали в отеле с дочерью. Цель поездки-прогулки по городу, экскурсии, шоппинг. Отель выбрали основываясь на месторасположении на пешеходной улице Баумана и близости основных достопримечательностей. Отель очень понравился, о своем выборе ничуть не пожалели. Брали нрмер стандарт с завтраками. Номер очень чистый, оснащен всем, чем нужно-удобства в номере, чайник, фен, холодильник. Из минусов назвала бы не очень удобно расположенный вход в отель для вновь прибывших. С улицы Баумана и под аркой можно зайти лишь тем, кто уже заселен(с картой гостя), нет указателей, где находится ресепшн. И второй минус-включение телевизора в номере через Яндекс станцию. Она так и не подключилась к интернету отеля, пришлось раздавать интернет со своего телефона. Но это мелочи, я считаю. Все остальное в отеле-плюсы. Отличный сервис, чистота, вкусные завтраки, удачное месторасположение, хороший СПА(мы были в сауне с бассейном и джакузи).Окна номера выходили на Баумана, но несмотря на обилие музыкантов и кафешек на улице, после 22:00 в номере было тихо. На первом этаже отеля есть экскурсионное бюро, где можно заказать как индивидуальные, так и групповые туры. В пешей доступности от отеля Кремль, Национальная Галерея, Дворец Земледельцев, кремлевская набережная, Цирк и т. д. Мы очень довольны пребыванием в отеле Ногай, будем рекомендовать его друзьям.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

К сожалению в этот раз Ногай разочаровал. Мы выбрали самый дорогой вариант размещения (апартаменты), надеясь на то что нам удастся беззаботно отдохнуть после целого дня дороги из Москвы. И что мы получили за 13500: Ванна текла, рядом с ней и унитазом постоянно была лужа. Диван грязный и продавленный. Интернета нет. Алиса не работает, даже после подключения своего аккаунта яндекс. В телевизоре 8 каналов (приходила девушка с ресепшен, ничего не смогла исправить). Нигде в номере нет списка телефонов отеля: ни ресепшен, ни ресторан, ничего. Что бы позвонить на ресепшен пришлось найти городской номер телефона и позвонить с мобильного. Зачем при этом в номере аж 2 телефона-не понятно. Вообще нет мини бара: хотиче чего-нибудь идите на улицу, хотите заказать из ресторана чего-нибудь, идите на улицу. Кстати про улицу, окна выходят на ул Баумана. Очень шумно, звукоизоляция никакая. В общем, если останавливаться в стандарте, тысяч за 6 рублей(при раннем бронировании) , то отель очень даже. Тратить больше, рассчитывая получить больший комфорт не стоит, его просто нет. За 15000 за ночь, в Казани есть огромное количество других отелей, где вас буквально на руках носить будут. К сожалению в этом году (2023) не рекомендую отель Ногай. И вряд мы ли вернёмся ещё.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 2
Сервис: 1
Местоположение: 4

Понравилось расположение и современный стильный номер, хорошие завтраки. Не понравилось, что за эту цену вид из окна на многоуровневую парковку. И очень хорошая слышимость соседних номеров. Так же не понравилось как ресепшн решал возникающие вопросы. У меня не подключалась Yandex станция, я позвонил на Ресепшн, в начале менеджер мне сказал, что она должна сама перезагрузиться в течении 30 минут, хотя станция просто не подключена была к WI-FI, так как при включении телевизора, на экране появляется запрос на подключение Яндекс станции к WI-FI и запрашивала ввести пароль. Сотрудник сказал, что подойдет через 5 минут, но спустя 15 мин так и не появился, и так как мне надо было срочно идти, я не смог его больше ждать, подумал что в мое отсутствие мой вопрос решат. Но по возвращении ничего не работало, я опять позвонил на ресепшн, на этот раз девушка сказала, что Яндекс станция должна перезагрузиться в течении дня, и ничего сделать не возможно. На мой вопрос - что, я даже телевизор не могу посмотреть, ею бало сказано - все верно.
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 4
Сервис: 2
Местоположение: 5

Жили в отеле 3 суток, приезжали посмотреть город. Расположение отеля просто отличное, в самом центре, на главной улице Казани. До главных достопримечательностей 10-15 минут лёгким шагом. Очень уютный номер, небольшой, но есть всё. Хорошая мебель, бельё постельное отличное, удобные матрасы. Приезжали с ребёнком, ему дополнительно устроили диван ( полноценное спальное место). Полотенца меняли каждый день, чай, кофе... В номере всё чисто. В стоимость был включён завтрак! Шведский стол!!! Всё очень вкусно!!! И ребёнку и взрослому есть, что выбрать. Разнообразие блюд! (было даже шампанское))) Персонал очень вежливый, доброжелательный, с любым вопросом помогут, всё объяснят!!! В целом остались очень довольны командой отеля. Если приедем в Казань в следующий раз мы теперь знаем точно где остановимся!!! Большое спасибо за Ваш труд!!!!
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера, Подходит для детей

Как я рада, что подруга посоветовала остановиться в вашем отеле! Просто чудесное место! Чистота! Уют! По первому требованию дали обогреватель огромный, когда мы ужасно замёрзли после прогулок по Казани в минус 24 градуса! Завтраки- это отдельная песня! Очень вкусно! Сытно! На любой вкус! Омлет чудо! Даже курицу попробовали! Хоть и завтрак, а не обед! Таяла во рту! Каждый день меняли полотенца! И для рук, и для ног! И банные! Всё сделано для таких, как мы- билеты на самолёт были без багажа, и лишнее везти не было возможности. Очень помогли тапочки, зубные щётки! Спасибо за заботу!
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Номера
Номер огромный! Кресла! Холодильник с прозрачной дверкой! Чайник, чай и кофе -ежедневно восполняют запас. Одеяло тёплое и огромное! Есть дополнительные две полушки и одеяло. Колонка Алиса в номере! Слушали музыку! Телевизор!
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера, Современные технологии

Приезжали познакомиться с городом и встретить Новый 2024 год! Расположение отеля просто отличное, в самом центре, на главной пешеходной улице Казани. До главных достопримечательностей 10-15 минут лёгким шагом. В стоимость был включён завтрак! Шведский стол!!! Всё очень вкусно!!!Разнообразные блюда! (было даже шампанское))). Национальные десерты! Персонал очень вежливый, доброжелательный, с любым вопросом помогут, всё объяснят.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Номера
Очень уютный номер, небольшой, но есть всё. Хорошая мебель, бельё постельное отличное, удобные матрасы. Полотенца меняли каждый день, чай, кофе... В номере всё чисто.
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Отель хороший, хороший завтрак: в меру разнообразный и достаточно вкусный, очень удачное расположение, приветливый персонал, в целом позитивные впечатления. Несколько прохладно в номере было в декабре (21.5-22 градуса).
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 5
Развлечения поблизости
кальянные, рестораны, кино и тц, магазины с сувенирами, все достаточно близко
Пешеходная доступность
отель в центре пешеходной улицы Баумана, в пешей доступности все основные достопримечательности, до метро 600 метров
Еда и напитки
на завтраке присутствует национальная выпечка, шампанское
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Отель классный, мы остались очень довольны! Заселили в номер на 4 этаже - большая душевая, двуспальная кровать (не сдвинутые односпалки), чайник, чашки, чай/кофе, в ванной - полотенца, зубные наборы, шампунь, гель для душа. В номере было тепло. Есть питьевая вода на этаже и гладильная комната. Отличные разнообразные завтраки. Вежливый персонал. Выход сразу на ул.Баумана, нам шумно не было. В честь дня рождения (указывала об этом при бронировании) принесли в номер комплимент от отеля - десерт и открытку, приятно)
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Современные технологии

Прекрасный отель. Понравилось гостеприимство, интерьер, просторный номер, наличие всех гигиенических принадлежностей в номере, возможность соприкоснуться с историей отеля, ресторан с вкусной едой. Удобное расположение, находится на пешеходной улице в самом центре Казани. До известных достопримечательностей близко. Странно, что у отеля три звезды. Он достоин твердой четверки. Единственное, что бы я добавила, это вкусный аромат на ресепшене. Отель рекомендую! Спасибо за сервис.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Спокойная атмосфера

Спасибо огромное! Прекрасный отель! Вежливый персонал, отличная кухня, Великолепное расположение отеля!
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Номера
Прекрасный светлый номер, чисто, ежедневная уборка, есть всё необходимое!
Развлечения поблизости
Выход прямо на пешеходную улицу с множеством развлечений и кафе!
Безопасность
Надёжно!
Пешеходная доступность
Удобное расположение с выходом на две улицы, рядом экскурсионное бюро!
Еда и напитки
Вкусно и разнообразно!
Преимущества гостиницы
Роскошный, Прекрасный вид

Впечатление от отеля и сервиса максимально положительное!) Шикарное расположение, есть своя парковка для машины. Восхитительный комфортабельный номер с высокими потолками. Огромная удобная кровать) При въезде был сладкий комплемент от отеля в честь дня рождение жены, за что отдельное спасибо!) Вкусные разнообразные завтраки в собственном ресторане. Очень рады, что остановились именно здесь. Горячо рекомендую!)
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Роскошный, Прекрасный вид

Удобное расположение, легко добраться до любых достопримечательностей. Отличный просторный номер, есть все необходимое, включая чай-кофе, халаты, тапочки (у нас был номер deluxe). Уборка каждый день. Хорошие завтраки, достаточно разнообразные, всегда можно выбрать то, что нравится. Отдельное спасибо за национальные десерты. При возможности, обязательно вернемся
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Современные технологии

Отель очень понравился, номер прекрасно оснащен: халаты, тапочки, зубные наборы, чайник, фен - все есть. Особенно понравилась колонка Алиса. Единственный минус - хорошая слышимость стен, порою мешали звуки людей в коридоре и с улицы тоже, но все компенсирует удобное расположение в центре. В остальном, только плюсы
Тип поездки
Отпуск
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Современные технологии

Не к чему даже придраться, всё было очень хорошо) Отель удачно расположен на ул. Баумана, в историческом центре, в том же здании находится экскурсионное бюро. Разместили в том номере, который просила при бронировании. Номер уютный, чистый, есть маленький холодильник, чайник, чашки, набор для кофе. Завтраки разнообразные и вкусные.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид

Отель очень понравился, всё уютно, чисто, вежливый персонал, расположение отличное, находится на пешеходной улице, которая ведет к Казанскому Кремлю и другим достопримечательностям, всё близко, завтраки хорошие. Самолет был только вечером, разрешили оставить багаж. Если будем ещё в Казане остановимся только с этом отеле. Рекомендую.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Роскошный

Отель расположен в центре города, на красивой улице, где есть все, от продуктовых магазинов до развлечений. Очень уютный номер, брали с подругой два номера, стандарт и апартаменты, оба номера оснащены всем необходимым, чисто, тихо. Завтрак тоже порадовал, приличное разнообразие блюд и десертов. Спасибо за хороший сервис.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид

Хороший отель. Внимательны, приветливый и отзывчивый персонал. Все чисто, аккуратно. Расположение в удобном месте. Не очень удобно, что нет утюга в номере. Утюг в отдельной комнате на 3 этаже. Может быть ожидание, что бы прогладить вещи)
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Спокойная атмосфера, Выгодные цены

Плюсы: отличное расположение отеля, вкусные и разнообразные завтраки. Ежедневная уборка. Минусы: хорошая слышимость между номерами, маленькие подушки в номерах.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Пешеходная доступность
Все достопримечательности в пешеходной доступности.
Преимущества гостиницы
Выгодные цены

Приехали на три ночи и немного в шоке ,в номере нет воды!!!! Такое вижу в первые за 30 тысяч рублей не могут даже закупить бутылочки воды ,завтрак не очень достойный , нет ни одного вида сыра , из съедобного чизкейк и варёные яица
Тип поездки
Бизнес
С группой
Со своей парой
Номера: 3
Сервис: 3
Местоположение: 4
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Самое удачное расположение отеля на мой взгляд для туриста. Завтраки хорошие. Номера чистые, всё необходимое есть. Алиса была приятным бонусом.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера, Подходит для детей

Хорошее расположение, но стандартный номер на 2 чел очень маленький. К сожалению не повезло с расположением номера, окна были на стоянку и мусорку, где ночью приходилось слышать крики и уборочную технику. Услуги отеля на хорошем уровне.
С группой
С семьей

местоположение бронировали номер стандарт с красивым видом из окна. При заседании оказалось, что вид из окна- на стену какого то здания. Сотрудник на ресепшн сказала, что на Островке не корректное предложение. Правда номер сменили ( вид из окна на улицу)

Отличное расположение - самый центр пешеходной улицы Баумана. До Кремля 5-7 мин. пешком. Экскурсии отправляются с этой точки. От ж/д вокзала на такси 7-10 минут. Вокруг множество ресторанов, кафе на любой вкус и кошелек. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Прекрасная работа службы размещения, встретили приветливо, а когда уезжали - помогли вызвать такси. Безупречная работа персонала ресторана во время завтраков, когда зал переполнен гостями. В следующий приезд в Казань обязательно остановимся здесь. -

Очень удобно расположен, собственно, останавливаемся не первый раз, выбрали из-за расположения на пешеходной улице недалеко от центра Завтраки прекрасны - вкусные и разнообразные, единственный минус - официанты … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

В вашем отеле я останавливаюсь 6 раз. Всё хорошо, только в этом году к 8-50 утра в ресторане многое было съедено и пополнения я не дождалась.
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Отель расположен в самого центре, на пешеходной улице Баумана. Это и плюс, и минус. С одной стороны, хорошо, что рядом много разных кафе, ресторанов и баров. С другой стороны, шумно и много суеты. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Завтрак разнообразный, вкусный, до 11 часов. Кровать широкая, подушки не большие, удобные. Были в отеле 3 ночи. Просыпались от работы пылесоса, убирались в 7.45ч, в … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Рядом улица Баумана, своего рода Московский Арбат Завтрак вкусный. Каша, яйца в различной вариации. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…