Не ведитесь на положительные отзывы. Отель абсолютно не соответствует цене/качеству. Начнем с расположения. В описании завлекают удобным расположением и видом на город. На самом деле, вы получаете расположение на отшибе вне интересных мест города. Пешком комфортно никуда не дойдете, нужно специально ехать. А вместо вида на город, вы получите вид на строительный супермаркет или унылый спальный район с колесом обозрения. Жлобство. Персонал пронизан жлобством от и до. Все начинается на входе с татарского бычка, который предлагает выложить телефон и ключи, чтобы пройти металлодетектор. Ребята, вы уверены, что в стандартах четырех звезд входит задрачиванме гостя обыском на входе? На ресепшн стоят неквалифициораввнные кадры, которые не могут объяснить очередное жлобство — почему стоимость размещения зависит от количества гостей в номере. И требуют немедленную доплату за второго гостя. Такая практика отсутствует в любом четырехзвездном отеле Планеты. Румсервис. Дождаться льда и бокалов невозможно. Спустя час ожидания, пришлось спуститься в ресторан и напомнить им о четырех звездах, а также принести бокалы самостоятельно. В стоимость номера включено посещение аква-парка. И это сразу должно настораживать, ведь это абсолютно бессмысленная услуга для бизнес-путешественника, но вы за нее должны заплатить не зависимо от ее надобности. Чтобы воспользоваться аква-парком, нужно обязательно иметь с собой «карточку гостя» — картонный чехол под ключ, который во всех нормальных отелях гость выбрасывает сразу, как только запоминает номер своей комнаты. Но здесь это святая карточка и без нее вас никуда не пустят. Номера сделаны не по стандарту четырех звезд. В номере отсутствовала тумбочка с одной стороны и соответствующий блок розеток и выключателей. Отель точно прошел сертификацию? Завтрак. При кажущимся разнообразии блюд, завтрак приготовлен из самых дешевых столовочных продуктов, в зале запах горелого масла с кухни, везде много орущих детей (они же приехали с родителями в аквапарк). Посетители — упомянутые выше семьи с детьми и пьяные татары, которые приехали с любовницами на потрахушки. Бизнес-путешественник в эту картину вообще не вписывается. И это все при наличии нормальных отелей в городе. Например, «Кортьярд Марриотт» находится в самом центре возле Кремля, там соблюдены все стандарты международной сети, вкуснее завтраки, несомненно лучшие матрасы и постельные принадлежности. И самое забавное — он стоит ДЕШЕВЛЕ. Нет ни одного аргумента поселиться в «Ривьере». Разве что вы осень любите аквапарки))

Посетил этот большой отель с отвратительным персоналом в июне 2021г. Оплатил номер люкс на 21 этаже. По заселению оказалось, что кондиционер не работает. Сказали об этом горничной. Через 2 часа ничего не произошло. Озвучил это на рецепции. Прошло еще 4 часа - никаких изменений. Пришлось позвонить еще раз на рецепцию и уже ГАРКНУТЬ на них. Затем спустился, и сделал тоже самое. После чего вызвали техника, и сказали что да, действительно не работает. Предложили номер на 13 этаже. Спрашивается зачем я покупал люкс на 21 этаже?!
Дальше-хуже. Аквапарк который выдают за один из самых больших в России, по факту является неблагоустроенным заведением ни с персоналом, а с кучей стражников. При своем весе в 97 км не скатился с ребенком ни с одной горки(я обычной комплекции). Детей 8-ми лет в бассейне с водой по щиколодку заставляют одевать жилеты. Дети не плавают, и отказываются от этих процедур. Персонал никакущий.
Ну и на десерте вишенка ! Заказывали 2 дня из 4х нашего пребывания молочные коктейли. И тут в один из дней девочка официантка на нашу просьбу заменить часть сока в коктейле молоком (дети не любя), последовал ответ- за добавленное молоко придется доплатить. На что я предложил вернуть деньги за не добавленный сок !
Итог: весь отель с рецепции и до последнего этажа полный БРЕД !
Заявленные подогреваемые бассейны - холодные. Никто их и не собирался подогревать. Посещение детей даже детских бассейнов в ЖИЛЕТАХ. Имейте ввиду этот факт, т. к. почти нигде об этом не написано в отзывах.
На оставленную жалобу и номеру телефона со мной так никто из администрации до сих пор не связался.
На завтрак с утра толкучка, все ищут столы чтобы сесть.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ С УЧЕТОМ ВОЗВОЖНЫХ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ВАМ СКИДОК.
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 2

Приехали 20 декабря. Заселили быстро, хотя очереди и были на рецепции, как раз было массовое заселение. Номер за 7900 ну очень маленький, просто крошечный, ничего особенного, обычный стандартный номер, вид на Кремль не плохой. Но из за панорамных окон в номере ужасно холодно. Мы ходили обутые и одетые. Спали под одеялами, с душа было выйти невозможно был ледник в номере. Кровать мы брали супер большую, за это была доплата по моему 500-700 руб но по факту обычная стандартная двуспальная кровать. Что же вызвало полное разочарование. То это вода. На бутылке висит этикетка комплимент от отеля, но как оказалось это касаемо одной бутылки. Когда мы выезжали из отеля нам сказали заплатить за 4 маленькие бутылки 600 руб по 150 за бутылёк. Я сказала что мы не знали об этом во всех нормальных отелях вода бесплатная. И тем более эту бутылку с этикеткой мы не открывали она стоит в шкафу. Но администратор сказала что они не взаимозаменяемые,, хотя вода одна и та же. Вообщем отдала деньги лишь бы поскорее свалить оттуда. И ещё когда мы пошли на завтрак, нам сказали что в списках двое. Я сказала что да но с нами дети одному 2 года другому 3 года и живут они с нами. Пардон мы должны были их в номере оставить Если честно сидя на завтраке чувствовала что мы как будто их объели, вернее мои дети. Ну что сказать отель явно не соответствует своим 4 звёздам. Это 3 с минусом или твёрдая 2. Больше в этот отель не поедем. Мы съехали из за того что в номере холодно, поехали в другое место гораздо дешевле, больше и где тепло.
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 3
Местоположение: 5

Заселившись в этот отель, не поняла откуда хорошие отзывы. Плохо все с момента заселения. А точнее так, за эти деньги, которые мы заплатили ПЛОХО. Обслуживание в ресторане на 3, они просто забывают про ваш заказ, и вы ждете кабачковые оладьи час, а потом вам в 23 часа, говорят у нас очень много людей в баре повор не успевает, хотя муж с мамой свой ужин съели и опять проголодались. Персонал велет себя так, будто месяц без выходных круглосуточно работают. Дальше номера: у нас два, одноместный 53000 и двухместный 63000 , это цена номеров за 3 ночи. В Люберцах такие номера стоят тысячи 3000. Этот отель как Турецкая 3. Только в Холле так симпатично, а в целом полная ерунда. Размер номера, лишь кровать вмещается с видом из окна на Леруа Мерлен, кровати размер двухспальной 160 см. Сплитсистема шумит так, что спать не возможно. Не понимаю их ценообразования, свой отель переоценили. Ну если только из-за аквапарка, но мы туда не пошли, приехали просто город посмотреть. В общем если вам нужно детей на речку отвезти с аквапарком, то можно. Но если хотите получить уровень отеля за свои деньги, будете разочарованы! Единственная капля меда в бочку дегтя, завтрак хороший. Но обратите внимание обеда и ужина нет, за отдельную плату, ну и там ценник соответственно цене на номера, как в хорошем отеле, и это при плохом обслуживании.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 2
Сервис: 2
Местоположение: 4

Заселение в отель испортило всё! Мы после долгого пути,  ждали заселения в отель больше часа! Нам объясняли, что горничные не успевают убираться и поэтому нужно подождать, потом ещё подождать, потом ещё... Толпа туристов с детьми- все ругались, дети капризничали... Мест, чтобы посидетьв холле мало. После того, как мы час отмучились- нас заселили не в тот номер, объясняя это тем, что других номеров нет! Я заранее бронировала и оплатила(!) номер с панорамным видом, с двухспальной кроватью и двухместным диваном для детей. Нас заселили в номер с раздельными кроватями, раскладывающимся креслом и принесли старую раскладушку, на которой , если ляжешь, проваливаешься до пола! И это за 30 т.руб за 2 дня! Никто не извинился(!) за то, что нас поселили не в тот номер! До руководства не достучаться, до ресепшен не дозвониться! Никому не порекомендую у вас останавливаться! Сервис не стоит потраченых денег.  Элементарной питьевой воды в отеле нет! Принадлежности, тапочки, одеяла- все приходилось выпрашивать у горничных, хотя они видели, что нас заехало четверо! Ресторан, пляж и аквапарк- на высоте, все остальное- разочаровало. Берите билеты в аквапарк, а селитесь лучше где- нибудь в другом месте. На соседней улице есть "добрая столовая"- где все вкусно и дешево, а напротив какой- то хостел. Уж лучше переночевать после аквапарка там, с утра поесть в столовой- и отправлятся путешествовать дальше!

Что понравилось: удобное расположение недалеко от центра города; супер-вежливый и дружелюбный персонал; посещение аквапарка входит в стоимость; очень вкусные и разнообразные завтраки (у нас был "шведский стол"); скидки за раннее бронирование без предоплаты; панорама города с верхних этажей; просторная бесплатная парковка. Отдельно про ресторан. Ну, во-первых, здорово, что он вообще есть, и не надо думать, где поужинать. Цены выше среднего, но все еще приемлемые, и они оправданы уровневым сервисом и очень качественной кухней - в разные дни заказывали разные блюда, и ни одно не разочаровало. Кроме того, есть возможность заказывать еду в номер. Что не понравилось: разные бытовые мелочи - еле живой wi-fi, периодический запах канализации, пиканье пожарной сигнализации в коридоре, одно маленькое несуразное одеяло на двоих взрослых и т.д. На фото номер выглядел просторнее, хотя в целом порядок - чистый и уютный. В целом отель хороший, плюсы гораздо существеннее, и они перекрывают минусы. Возможно, своей изначальной цены проживание в нем не стоит, но цены раннего бронирования - вполне.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Главное достоинство отеля - аквапарк при нем. Если аквапарк не актуален, не рекомендовала бы его, цена завышена. Насколько понравился аквапарк, настолько много отельных недочётов (с учётом цены за номер). Вас встречают лентой досмотра, как в аэропорте, на которую нужно самим класть чемодан. Никаких помощников. Сотрудники ресепшн уставшие. Приехали раньше времени заселения - спросила как можно провести время - не знаем говорят, как хотите. При том, что тут и ресторанчики есть и магазины. Увидела в Яндексе что есть смотровая площадка - спросила как туда пройти - ответ - "она платная". Так и сидели в холле. Номера маленькие, ощущение тесноты не покидало. Брали стандартный номер. Еле впихнули вещи в шкаф. С трудом нашлось место для раскладушки - дополнительного спального места. Между нашим и соседним номером в стене дверь - слышно все, о чем говорят соседи. Плюсы - номер симпатичный, понравилось оформление. Хороший завтрак. Если повезёт с правильной стороной - будет хороший вид из окна. Нам не повезло. Вывод - аквапарк все окупает. Возможность идти в него в халате дорогого стоит. Без аквапарка - надо жить в исторической части города. Цена/качество там совсем иные.

Несколько минусов всё-таки присутствует. Отель находится в некотором расстоянии от центра города. Хорошо для тех, кто хочет просто отдохнуть от этого, но все магазины где-то в 10-15 минутах езды на общественном транспорте. И ещё один достойно большой минус в аквапарке: если у вас рост ниже 160 см и вы младше 18 (лично у меня рост 158), то вас не важно что не пропустят в аквапарк без спасательного жилета, даже если вы профессиональный пловец))) Очень хотелось поплавать в открытом бассейне, но не пропустили без жилета (а с ним я совсем не могу).
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 3
Номера
Номера чистые и уютные, можно сказать роскошные. Убираются буквально каждый день. Но в моем номере (уже не помню какой) окна были грязные, хотя по сравнению со всем остальным это совсем небольшой минус.
Развлечения поблизости
Большой аквапарк прямо в отеле (но огромные ограничения по росту)
Еда и напитки
2 столовые, еда аппетитная, но довольно дорогая.
Преимущества гостиницы
Роскошный, Спокойная атмосфера, Подходит для детей, Современные технологии

Добрый день! Сервис в отеле на очень низком уровне. Заехали 8.01.22 2 взрослых и ребенок, белье на ребенка не положили,забыли.При заселении хотели заселиться по загран паспорту - администратор согласилась,что можно, но указала " давайте не будем ругаться, дайте российские" , далее сообщила про завтрак на 2м этаже, хотя оказалось,что для номеров Люкс - завтрак предусмотрен на 1м этаже. Отдельно про сервис завтрака - столы не убирают , с грязной посудой стоят, гости стоят ждут, еда на швед стол пополняется плохо, приборов чистых нет, когда попросили принести ложки - сказали закончились) , вечером ходили на ужин, есть пожелание - официантам необходимо знать меню, девушке официанту было бы проще так. Администратору сообщили, ответ - сообщу руководству , простите ,а администратор зачем? Она должна уладить ситуацию, делаю вывод,что администратор тоже не понимает сути своей должности. Номера хорошие, ребенку открыли окно для проветривания, что нельзя сказать про спальню, там так и не смогли открыть, было жарко . Прошу принять меры, обидно,что такой отель, а вот сервис так хромает

Отличный сервис, быстрый заезд. Номер оказался на 20 этаже, чистый, все очень красиво. Атмосфера праздника. У жены был день рождение, так пока мы отлучались в аквапарк, к нам в номер принесли небольшой подарок-сюрприз. Д.р. у неё был за день до въезда и об этом никто не предупреждал гостиницу. Т.е. их отношение к своим гостям нас очень порадовало. В гостинице мне запомнился стеклянный лифт, он у них только один, по середине. Когда поднимаешься на 20 этаж в таком лифте, получаешь незабываемые впечатления. В стоимость входил завтрак, аквапарк, колесо обозрения и 5d- кинотеатр. Про аквапарк напишу отдельный отзыв. Колесо обозрения мне очень понравилось. Оно довольно таки высокое -65 метров. Очень комфортные кабинки- мягкие сиденья, музыка,подсветка. Катались ночью-было круто (работает до 12 ночи). Утром в гостинице был классный завтрак. Такое разнообразие еды мало где встретишь. Все, что попробывали, было вкусным. В целом все очень даже хорошо, надеюсь что это не последняя поездка в это замечательное место.

Если представители отеля здесь есть, ответьте пожалуйста, откуда у вашего отеля 4 звезды и такие амбиции что ставите такой ценник! За 11800 в сутки мне предоставили ВОТ ТАКОЙ НОМЕР! Я такой душ видел последний раз в студенческом общежитии, и то потом переселили в общежитие где такого позора не было. Спасибо что не тазик поставили! Зеркало тоже шикарное! Про вид из окна на 4-м этаже вообще ни чего не говорю, в данном случае спасибо что окно есть. Стеновая деревянная панель рядом с кроватью, держиться на честном слове и при каждом прикосновении гремит. Около кровати не оказалось даже прикроватных тумбочек, и ковролин в том месте где обычно ставят тумбочки вонял бомжом. Мини бар - он был полный, но банка из под колы была сильно смята, зачем такую банку ставить в бар? Зефир вообще лежал открытый и уже настолько сухой, что можно зубы сломать.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Ребята Отеля Ривьера, спасибо вам большое за ваше вежливое отношение, четыре звезды из пяти это ваша отзывчивость и желание помочь или подсказать. Всем непременно посетить ресторан Ривьера, закажите Сибас с травами, такого вкуснейшего исполнения лунной сонаты, выполненного поваром этого ресторана, вы нигде не попробуете !!! Звезда Мишлена будет на вашей тарелке под вкусными травами !!!! Если когда нибудь этот великий повар прочитает мой отзыв, хочу ему тоже сказать Большое вам спасибо за ваш труд. Номер чистый, белье белоснежное, отель красивый, современный, комплимент от ресторана, изящная девушка в национальном наряде в фойе угощала всех пряностями. Удобный отдельный теплый проход в аквапарк для проживающих в отеле. Средний панорамный лифт !!! И самое важное, кому повезёт, ваш вид из окна будет на старинный кремль. 5 звёзд заслуженно.

Заранее забронированный номер на верхнем этаже, с отличным видом на город, за очень хорошие деньги на свое день рождение оказался номером на 5 этаже с видом на крышу. Просто номер, просто крыша. Знал бы - развернулся и ушёл. Дети не оценили вид, жена удивлена ценой за это, я глубоко разочарован ривьерой в первый же час пребывания. PS 1) Окна не открыть - запах с вытяжек ресторана достает, эта же самая вытяжка гудела всю ночь. 2) Завтраки хорошие, но ничего особенного для 4 звезд. 3) Проблема с водой - из крана не вкусная, покупать надо самим, отель дарит 1,5л при заселении. 4) Порадовала зона с уличным бассейном - вот тут реальный плюс. Краткий итог: не стоит своих денег, даже с учетом аквапарка, который был забит под завязку - никакого праздника ))
С группой
С семьей
Номера: 3
Сервис: 2
Местоположение: 5

Добрый день! Итак, попробую максимально подробно. Заселялись семьёй, вчетвером на 1 ночь. Цена 21 тыс(завтрак шведский стол). В отеле чисто, уютно. Впечатляет дизайн. Персонал на ресепции приветливый.Чего не скажешь о персонале,который был при завтраке.Молодые мальчишки. Пока мы кушали, они друг с другом шушукались, смеялись. Смеются, и ладно, подумала я) веселые ребята Потом спустилась женщина, и положила себе завтрак в тарелку, отошла. Они её стали обсуждать и смеятся. Шопотом конечно, и тут я поняла, что и с нами такая же история была. Неприятно!? Да. В Казани будем, и ещё не раз, но больше желания посещать этот отель нет. К руководству пожелание-у вас там видеокамеры, посмотрите как ведёт себя персонал за завтраком. Хорошего дня
Номера: 5
Сервис: 2
Местоположение: 5

Приехали в отель отметить годовщину свадьбы. Изначально нам по телефону сказали, что в честь праздника нам сделают скидку, которой в итоге и не было как забронировали 10 450 руб. так и оплатили эту же сумму. Поужинать в ресторане отеля не смогли было отказано. При выезде объяснили, что у них там мероприятие проходило о котором нас не предупрелили. Номер очень маленький (дополнительное место (раскладушку) просто некуда ставить) спали в итоге втроём на одной кровати раскладушка их так и простояла хотя мы её и оплатили. В ванной комнате нет кондиционера для волос и это прям беда (все таки отель 4 звезды). Персонал не доброжелательный. Вообщем, хотите испортить себе настроение и праздник, то Вам в этот отель. А лучше цените себя и своё время и учитесь на наших ошибках

Абсолютно никакой сервис. Хозяева в отеле – уборщицы, а в аквапарке – "спасатели". Надменный, скучающий вид, маски на подбородке. Какие-то нелепые подписи в бумажном журнале перед КАЖДЫМ спуском с одной из горок. А в гостинице: невыразимое недовольство просьбой разделить кровать (хотя я изначально бронировал две односпальные). В остальном всё неплохо: гостиница чистенькая, завтраки разнообразные и вкусные, аквапарк сам по себе интересный. И еще один момент. Бронировал данный отель я дважды, первую бронь отменил. Прошло уже две недели, деньги назад до сих пор не вернулись. На вопрос по почте не отвечают, хотя раньше вполне оперативно реагировали. Подал жалобу в банк на отмену операции.
С группой
С семьей
Номера: 4
Сервис: 1
Местоположение: 4

Хороший отель, в принципе.. Завтраки на высшем уровне, выбор большой, даже несколько видов заварного чая присутствуют, а такое не каждой "пятерке" встретишь. Номера чистые, правда не особо большие(останавливались в улучшенном с панорамным видом). За бассейны плюс в копилку звёзд отелю, вода чистая, за прилегающей территорией следят, есть пару баров(кафе). Аквапарк весьма достойный с учётом того, что он крытый и не отличается большими размерами(внутри горки, различные бассейны, джакузи, сауны, хамам, кафе) Колесо обозрения ночью красиво подсвечивается, правда со стороны города.)) С учётом того, что в стоимость номера входили: завтрак, бассейны и аквапарк, цена вполне приемлема. Оценка 5из5, так как не было бы этого отеля, в Казани через два дня стало бы скучно!))

Внешне отель внушает доверие.Мы надеялись когда покупали довольно не дешевый номер испытать что то,что соответствует стоимости.В итоге номер оказался маленьким. Так как приехали в город было прохладно на улице в номере при этом климат контроль работал только на охлаждение. Как бы мы не пытались его настроить. В первый же вечер муж пошел в душ отвалилась лейка от напора воды и ему пришлось мыться шлангом.Отличное качество для 4х звезд.На шведском столе очень маленький выбор еды.Есть с чем сравнивать. Аквапарк на уровне.Веселое и интересное времяпрепровождение.Очень много развлечений для маленьких.Но а в общем отелем не очень довольны.Думаем ,что еще раз сюда приезжать явно не будем.Есть более достойные отели за более приемлемые деньги.

Отдыхали с 3 по 5 октября вчетвером - мы с мужем и двумя детьми. Номер был маловат, но чистый, с красивым видом на реку, кремль. Очень понравились панорамный лифт, аквапарк, завтраки на 5 баллов) заселили нас сразу, ждать не пришлось, за что отдельное спасибо! Смотр.площадка на крыше была на ремонте, рядом с отелем проводили ремонт дорог, стройка, некоторые горки тоже были на ремонте, но это все впечатление не испортило) наоборот, есть повод вернуться летом, когда будут открыты пляж и бассейны на улице, и все ремонты окончены!) Спасибо за теплый прием!
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 4
Преимущества гостиницы
Подходит для детей

Не стоит тех денег, что мы заплатили. Аквапарк скорее для детей, чем для взрослых, могли бы и предупредить при бронировании. Персонал хамоватый. В ресторане еда вкусная, но персонал можно и более квалифицированный подбирать, обслуживание на троечку. Лучше бы вообще молчали, а не хамили. Ну и вся прелесть пребывания в отеле - украли у нас планшет из номера. Пока мы буквально час отсутствовали, ходили в Аквапарк, планшет сделал "ноги". Запись с камер нам отказались показывать, сказали, что это конфиденциальная информация, времени на обращение в полицию у нас не было, да и видимо это тоже не дало бы результата... Так что ничего не оставляйте без присмотра, стащат и не постесняются. Вот так "ценят" гостей.

Я отдыхала всей семьёй в отеле. Хочу поставить 10++++. Отель чистейший, в номере все как на фото и даже чай. Аквапарк в подарок 5+, 5Д кинотеатр (бесплатный) детям очень понравился 5+, колесо обозрения ( с отоплением кабинок!!!!!) Бесплатно 5+. У них такой завтрак (бесплатный), что мы до Ульяновска не обедая ехали 10+. За подарок на мой день рождения отдельное СПАСИБО!!!! Вино 5+ и маракуны восхитительны 10+ ( у нас в городе такие не умеют делать). Рецепшен 10+ молниеносная реакция и спасибо за заселение пораньше ( приехали рано с 2 детьми). Я и вся моя семья очень довольны. Мы приедем летом ещё раз. Рекомендую.
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Суперский отель, хоть и дорогой, но того стоит. Подешевле номера, конечно, маленькие по площади, хотя чистые и современные. А большие номера с витражами супер! Вид на реку , на колесо обозрения, вход куда жильцам бесплатный. Рестораны вокруг хорошие, интересные, действует скидка. Аквапарк бесплатный. Завтраки-супер, чего там только нет за наши деньги)), открывали витражи и мы сидели на террасе. А потом шли в в бассейн на улице, несмотря на не очень хорошую погоду и плавали в длиннющем бассейне и грелись в саунах, расположенных вокруг. И нам, и детям всё понравилось, но, конечно, хотелось бы подешевле))
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Мы забронировали заранее номер на 4 человека, нам дали номер по факту на 3-х человек, спросила на ресепшене где раскладушка о которой говорили нам по телефону, нам сказали мы вечером приносим перед сном. Пришли в отель в 20.40 до 22.00 ждали раскладушку нам никто ее не принес. Мини-бар прям очень очень дорогой. В номере было прохладно, всю ночь гудела вентиляция. Кровать не удобная. Стоимость такого номера очень завышена 15100 за такое конечно гостеприимство очень дорого даже с учётом аквапарка! Шведский стол с утра без претензий все очень вкусно.
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 2
Местоположение: 5

Были в этом отеле 2 раз. Разница была заметна между первым посещением. Поселили в номер 1605. В душе лейка брызгала в разные стороны(даже из шланга), температура воды меняется каждые 10 секунд мыться не возможно (только настроил температуру воды она то кипяток пальётся то лединая) , в номере из окон всю ночь дуло очень сильно. За стенкой периодически было слышно как соседи пытались закрыть окно, видимо тоже дуло из окон. И как обычно в номере очень душно и хочется пить. Воду ставят только 1 литр. Как комплимент. По этому совет при за селении купите в магазине воды. В отеле она очень дорогая. За 2 литра воды отдадите 500 руб.

Приезжали туда 7 января и это ужас! Когда по всей стране пандемия этот отель элементарно температуру не меряет у приезжих при заселении! Народу тьма, никакие нормы не выполнены, лифт не дождаться, а если дождёшься - поедешь как селедка в бочке, ни о каком соблюдении дистанции и говорить не о чем. Аквапарк - отдельная тема, никаких ограничений нет. Людей ещё в 3 раза больше, чем было всегда, это прошу заметить в пандемию. Вообщем, впечатления сложили ужасные, хотя мы отдыхали здесь уже не первый раз и это было наше любимое место.
С группой
С семьей
Номера: 2
Сервис: 1
Местоположение: 4

Отель соответствует своей звёздности! Мы жили впятером в номере с панорамным видом, для нас заносили дополнительное спальное место. На 5-х, тесновато получилось, но вполне хорошо. Персонал приветливый, номер очень чистый, всё работает, любые просьбы выполняются мгновенно, мы заказывали дополнительные подушки. Вид из окна потрясающий - на набережную, уличную зону аквапарка и колесо обозрения. Ресторан при отеле достаточно дорогой, с стоимости заказа начисляют НДС. Однако завтраки включены в стоимость проживания и они там выше всяких похвал! Приезжайте, не пожалеете!

Отель хороший, впечатления позитивные, особенно если номер с видом на реку. Из минусов, спортзал не входит в стоимость. Аквапарк особо не впечатлил, кроме того удивила полная антисанитария, могли бы перед посещением проверять хоть как то людей на наличие хотя бы видимых признаков грибка и прочих заразных заболеваний, это же ужас, каких тольок нет там, у одного даже видел такую запущенную стадию, кожа уже отслаивается, а он в общем бассейне... На мой взгляд в таких местах нужно контролировать, в идеале посадить там дерматолога, и пускать только в защитных носках.

В отеле Ривьера не первый раз! Как всегда на высоте великолепные завтраки,дочь в восторге от аквапарка,который включен в стоимость.Отель марку держит!!! Но в этот раз настроение слегка подпортил номер!!! Дали номер для людей с ограниченными возможностями...Номер больше,чем прежде при бронировании ,шире дверь,прихожая,чем в номере комфорт,больше ванная комната..Но!!! Душ есть,если можно это назвать душем для нормальных людей...Ты принял душ и вся вода стоит на полу..Дочь в шоке от воды на полу,растерялась,что с ней делать..При бронировании уточняйте номер..

Отдыхали в отеле Ривьера с 4.06.2021 по 13.06.2021 за все 10 дней никаких минусов, ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ОТЕЛЕМ!!!! Жили на 22 этаже с панорамными окнами видом на городпляж на территории с шезлонгами и бассейнами -огромный плюс этого отеля! Правда вода в бассейне была прохладной, но мы ходили в аквапарк, там тоже есть бассейны уличные более тёплые, большой бонус для проживающих - бесплатное посещение пляжа и аквапарка! Всем рекомендую! Альтернатива Турции
Тип поездки
Отпуск
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Завтраки супер. Стандарты смотрят на новый район и если хочется вид,то надо брать номера повышенной категории. Стандарты маловаты,но нам хватило. В номере тихо,качество звукоизоляции устроило. В номере чисто. Убираются быстро и качественно. Минбар платный, вода бутилированная бесплатно.Есть и явные минусы: очень долго ждать лифт,если в отеле много гостей. Лифты ,банально,не справляются. Отдельно о кухне: еще раз отмечу прекрасные завтраки,не в каждой 5ке такие. А вот блюда по меню оставляют желать лучшего. Персонал вежливый, приятно общаться.

Про отель ничего не могу сказать, а вот кафе/ресторан не рекомендую. Атмосфера забегаловки, уровень чистоты ещё хуже. Официанты ленивые, при слабой загруженности столы не убирали, попросила убрать, но под столом так и остались лежать куски еды и вилка. Это ужас, нигде такого наплевательского отношения не видела. Попросила счет, сказали ,что торопимся. Официант сказала, да сейчас принесу, в итоге ушла и не вернулась. Повторю: практически пустой ресторан! Пошла в итоге сама на кассу. Единственное, хочется похвалить кухню: очень вкусно!

В целом хороший отель Прекрасный ночной вид на реку и Кремлёвскую набережную Персонал вежлив Завтрак шикарный Аквапарк входит в стоимость Дети заценили средний лифт Но как ни крути номера не стоят своих денег Заплатив за номер 10900,ты даже и подумать не можешь, что в нем ты найдёшь водичку 0.5 за 150 рублей Ну элементарно кулеры можно на этаже поставить? Одной "комплиментарной бутылочки" явно не достаточно на семью из 4х человек Просили бокалы для вина, со второго раза принесли, но мне пришлось их мыть Такие моменты огорчают...

Заселение ужасное, только с третьего раза получилось найти забронированный номер!! Неопытные сотрудники, которые походу дежурят по ночам на ресепшене, не знают во сколько можно заселится, заставляют гостей ждать с дороги!!! А номер в целом неплохой, хотя за такие деньги тебе принесут раскладушку и поставят рядом с кроватью, что ходить невозможно!! У супруги было ДР, даже комплимент никакой не приготовили!!! Это тоже было обидно(( а по чистоте да, все на высшем уровне!! Вкусные завтраки и шикарный аквапарк!

Отель понравился, жил на 22 этаже. Окна в пол, правда вид был на город. В стоимость проживания входит ежедневное посещение аквапарка и выход на собственный пляж с бассейнами детскими и взрослым 80 метровой ( с подогревом) рядом с бассейном сауна. Небольшой минус в зону бассейна не пускают в плавках или в халате, дресс код.. но есть камеры хранения так что нет так и плохо. Очень понравился завтрак шведский стол. Большой выбор и очень вкусно. Очень вкусный чай и десерты. В лобби есть бизнес ланч 450 рублей.

Отель превосходный, красота как в сказке, персонал вежливый и внимательный. В стоимость номера был включён аквапарк на целый день, 5D кинотеатр и завтрак шведский стол, про него отдельно хочу сказать - лучше чем в Турции!!! Отдохнули отлично!!! А ещё был очень приятен подарок на день рождения дочки - открытка от администрации отеля и мягкая игрушка символ Ривьеры, дочура в восторге. Всём рекомендую.
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

- ночью слышно дорогу и мероприятия ( при условии их проведения) в бассейне утром. + Нам очень понравилось. Пожелания: очень хотелось бы тариф все включено или завтрак / ужин ( при этом ужин может быть фиксирован до какой то суммы)
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Номера
Чистые и светлые Вид из окна...:)
Развлечения поблизости
Аквапарк. 'старый' город рядом.
Wi-Fi
Работает стабильно

Из плюсов: - все в одном месте, отель, развлекательный комплекс, аквапарк, конференц залы и много разных инетерсных мест для развлечений)) - Заселили быстро, хотя людей на ресепшн было не мало. - 3 лифта, быстрые. Из минусов именно по проживанию: - Номер маленький (привык в больших останавливаться) - нет халата! 4 звезды и нет халата? Как так? (Для меня, белый уютный халат, уже стал атрибутом хорошего отеля) В целом неплохое место чтобы остановиться на несколько дней)

Очень неторопливое обслуживание, попросил поставить раскладушку и принести дополнительное одеяло и ждал бесконечно долго. Wifi вроде как есть, но к нему не подключится - обещали прислать код подтверждения SMS-кой и не прислали. До 4х звёзд не дотягивают несмотря на аквапарк и фитнес клуб. За ненавязчивый сервис я бы как минимум 1 звезду убрал. Ценник в 10тысяч, за стандартный номер с видом на строительный магазин, холодный аквапарк и хамам с пластиковыми стульчиками.

+ 19/23, красивый вид из окна, скоростной бесшумный лифт. Отличный завтрак, тянет на 5 звёзд! И оформление и качество еды! - звукоизоляция ужасная! Под окном лаяли собаки (заметьте 19/23), как будто совсем рядом! Концерт собачий был до ночи! В коридоре кто прошёл, все слышно! Как регулировать тепло в номере не понятно, то ли не работает устройство, то ли инструкции неверные. Вывод: можно на день, не больше, если входит аквапарк в стоимость.

Шикарно. Были с ребенком. Номер уютный, на 22 этаже. Окна панорамные, впечатляет вид из окна. Обслуживание понравилось. В номере чисто, очень приятно. Чайник, чай, кофе как приятный бонус. А самое интересное, что к номеру нам в подарок дали посещение 5д кинотеатра, поездку на колесе обозрения и безлимитный день в аквапарк Ривьера. Завтрак был тоже разнообразный и персонал вежливый. Отель оставил только приятные впечатления!

Были в Ривьере на бизнес встрече от компании ЛовикеКешбэк. Тут у нас проходил первый всероссийский слет ЛовиКешбэк. Оплачивала нам проживание и всё, всё, всё компания. Мне очень понравилось и чистота номеров, и обслуживание, и вкусная еда в ресторане. Очень вкусный кофе. Планирую приехать весной уже со своей семьей. Давно хотела побывать в Казани в аквапарке и в отеле Ривьера. Мечты сбываются!
Тип поездки
Бизнес

Отличный отель, безумно красивый вид из окна... Чистые номера, (уборка производится каждый день) вежливый персонал, все стараются улыбаться! Завтрак вкусный, если есть какие то проблемы в питании идут на встречу и могут приготовить(особенно если это касается детей). Быстро реагируют на любого рода просьбы.. Вообщем только положительные эмоции!! И находится территориально удобно ко многим достопримечательностям...

Аквапарк с отелем или отель с аквапарком #КазанскаяРивьера стал отличным решением. Аквапарк оказался чудесным: 4 бассика на улице, 3 внутри, горки разные, 2 детских водных зоны, общепит, массаж, бани/сауны/хамам на улице и внутри, проход напрямую из отеля. Отель тоже весьма хорош, свои 4⭐ отрабатывает. Ребёнок укупался и доволен . С погодой повезло . От центра 7 мин на такси.

Красивый, чистый номер, всё аккуратно, всё работает. Присутствует платный бар и снеки к чаю, одноразовые гигиенические принадлежности. В качестве комплимента нас поселили в номер с шикарным видом на историческую часть города и реку, панорамные окна открывают всю красоту. Обстановка внутри отеля на высоком уровне. Завтрак (шведский стол) с широким выбором блюд, в том числе диетических.

Отель на свои звезды! Чисто, приятно пахнет. Халат бесплатно, тапочки тоже. Был комплимент от отеля на др. Приятный бонус в виде аквапарка, колеса обозрения и 5Д кино. Шведский стол не супер вкусный, колбаса ужасная.... красной рыбы мало. И ее не хватало на всех гостей. Про салаты молчу....кому нужен оливье на завтрак...странно как-то. Самый хороший шведский стол был в отеле Мираж.

Хороший отель, достойный *4. Все необходимое присутствует, сервис также на уровне. Очень нравятся номера с панорамными окнами с видом на историческую часть города, жаль, не всегда в дни нашего проживания они бывают свободными. Ну и приятный бонус в виде аквапарка, конечно, тоже радует. О нем можно написать отдельный отзыв, в двух словах - аквапарк хороший, стоить посетить

Красивый отель, отличная кухня, внимательный персонал. Очень понравился аквапарк, посещение которого было включено в стоимость номера. Не понравилось: крошечный номер (категория Комфорт), нам с ребенком 12 лет было просто негде развернуться. Если еще раз приеду, выберу тот же отель, но номер категорией выше: разница в цене небольшая, но номер намного лучше и просторней.

Отель очень понравился! Всё на высшем уровне! Цена соответствует! Шикарный номер с панорамными окнами, с видом на весь город. Шведский стол просто восхитительный! Бассейны на пляже очень чистые, вода теплая. Мы просто остались в восторге! Обязательно, вернёмся!
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Своих денег не стоит однозначно,номер меньше моей гардеробной,единственный плюс это хорошие завтраки.Персонал настолько неприветливый и не улыбчивый ,что менеджменту надо задуматься зачем они здесь.В аквапарке слишком много людей,персональный привет недоинженеру,сделавшему обжигающий пар под сидениями в сауне
Номера: 2
Сервис: 1
Местоположение: 1

В отеле останавливаемся постоянно, когда бываем в Казани. Очень испортилось питание. Пришли на завтрак, а поесть нечего. Все блюда пустые. Элементарно не хватает чистой посуды. Просишь чистые кружки приносят минут через 5. Люди приходят и стоят ждут, но еду не выносят. На грязные скатерти кладут чистые приборы. В следующий раз будем расматривать другой отель.

Хорошенький, милый отель, и если бы пошире номера - можно было бы дать пять звёзд. В душевой бы побольше стенку стеклянную, чтобы не брызгал душ. После 23 выгоняют из пространства с диваном, где можно было бы проводить встречи. Это странно. "Вид на город" - это на самом деле вид на магазин Леруа Мерлен, что не очень комильфо.

Любимый отель в Казани. Прекрасная зона с бассейнами. Полотенца для бассейна стоят 150 руб. за штуку. Бассейны все открыты. Аквапарк временно не работает. Завтраки хорошии огромный выбор еды, также есть столики на веранде с видом на бассейн. В номере есть кофе и чай и бутылочка воды, тапочки.

Отель отличный. Номер сюит с видом на реку, отличный, современный, уютный. Обслуживание не навязчивой, уборка в номере проводится регулярно. За завтраке в ресторане очень понравилось. Большой ассортимент блюд и все очень вкусно и красиво оформлено. Впечатления положительные))

Были первый раз. Хороший завтрак, аквапарк понравился, возможно потому что было мало народу. Обедали по основныму меню, также вкусно и приемлемо по стоимости. Если номер свободен то можно и раньше заехать и позже выехать(это особенно понравилось). В целом рекомендую.

Если есть на свете рай, то это отель Ривьера! Аквапарк лучший на планете, а завтраки с утра в отеле (мы честно говоря за ними и приезжаем, попутно отдыхая в аквапарке) чудо рас чудесное!!!
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Отличный отель, отдыхали семьёй 5 человек, 2 взрослых и 3 детей. Заказывали смежный номер, семейный. Вид был на Леруа, были в ноябре, за окном дождь и ветер, так что туда особо не смотрели ))) в номере халаты и тапочки, паста, щётка , мыло, … Ещё

Останавливаемся в этом отеле второй раз, что приятно удивило в этот раз нам дали улучшенный номер от отеля в качестве бонуса, я так поняла за постоянство (возможно были пустые номера , поэтому и дали лучше номер), мы были семьей с двумя … Ещё

Очень понравилось, за исключением мелких недочетов. Не нашлось халата моего рахмера /все размеры XXL/, Ложечка для обуви очень маленькая, все равно что ее нет. А в целом отель дя семейного отдыха /абонемен в аквапарк, завтрак (шведский … Ещё

Отличное сочетание цена-качество. В цену включено посещение аквапарка, чем мы, конечно, воспользовались. В номере очень удобный матрас, есть чайник полный набор чай/кофе, в ванной комнате шампунь гель для душа, полный набор полотенец, … Ещё

Прекрасный отель на берегу! Есть пляжная зона, аквапарк, бассейны! Уютные номера. Заслуженные 4 звезды. Хорошая кухня. Хороший вариант для отдыха, и путешествий. В ближайшей доступности магазины, места для прогулок, рестораны.

Прекрасный отель. Обслуживание на уровне. Большой выбор ресторанов, блюд. Приятно что в стоимость номеров много чего входит дополнительно. Например безлимитное посещение аквапарка, большая парковка, шведский стол и пр...

Хороший отель. Неплохое месторасположение, красивый вид. Номера стандартные чуть тесноваты, но все есть. Возле отеля большой аквапарк, для проживающих в отеле посещение включено в стоимость. Завтраки вполне приличные

Отзывчивый персонал, чистая пляжная зона, хороший завтрак, в проживание входит 1 посещение аквапарка. Но номера и мебель уже пошарпаны. Мебель уже пора обновлять. А так всё отлично. За мебель 4, а так отель на 5

Чисто, уютно, но я для себя нашла 2 минуса 1 завтрак: нехватка посадочных мест и не пополнение блюд на завтраке, получается или ты идешь с толпой кушать в 9 утра, или потом тебе ничего не достается. Еще … Ещё

в номере было душно (01.07.2023 - была жара на улице). Этот вопрос не решен. В остальном пока хорошо.
С группой
С семьей
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 5

Хорошее место. С семъёй отдыхать отлично. От центра недалеко, хоть пешком и не дойти с маленькими детьми. Хороший аквапарк включен в стоимость номера, как и колесо обозрения. … Ещё

Панорамный Номер не стоит своих денег . 22000 сутки ! За такой сервис максимум 10000.
С группой
Со своей парой
Номера: 3
Сервис: 2
Местоположение: 4

отель пушка аквапарк, спа,бани просто имба. А еда в отеле просто пушка карбонара 10/10 просто лучший отель советую.
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Очень люблю отель Ривьера. Была там 7 лет назад и совсем недавно . Не разочаровалась , сервис на высшем уровне. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Крайне не дружелюбные сотрудники на контроле входа и ресепшен. Портится впечатление от пребывания.
С группой
С семьей
Сервис: 1