Претензий к персоналу у меня нет, работают операторы хорошо, никто никогда не хамит, всё всегда объяснят и расскажут. А вот загруженность этого отделения - нечто!!!! Раньше можно было прийти в рабочее время и получить посылку, отстояв небольшую очередь, но в последние несколько месяцев какой то кошмар. Очереди растягиваются аж на два зала, вне зависимости от времени-утро, день, вечер человек по 30-40 не меньше. Но больше всего я была в шоке от нашего народа!!! Я пришла с маленьким ребенком за посылкой, после того как в службе поддержки мне ответили что посылки домой не доставляют, только простые пакеты. Стоять в очереди просто физически не смогла бы, малыша надо раздеть, так как душно от большого количества людей, да и опасно в зимнее время, наверняка в очереди кто-нибудь болеет. Попросила женщину пропустить меня без очереди, но как оказалось я не имею права на это, не только она, но и многие другие стали возмущаться. Честно говоря я была в ступоре. ЛЮДИ ВЫ ПОЙМИТЕ!!!! ЕСЛИ ЖЕНЩИНА ПРИХОДИТ С РЕБЕНКОМ, ЗНАЧИТ ЕЙ НЕ С КЕМ ЕГО ОСТАВИТЬ!!! Вы думаете что мы пользуемся ситуацией, но ведь сколько женщин живёт без родных рядом и не на кого оставить своё чадо. У меня муж в командировке и я даже ночью не могу приехать за этой посылкой. Я никогда не пользовалась ситуацией, в теплое время всегда сидели с сыном в очереди, или приезжала с мужем, когда был в городе, и он ждал с коляской на улице. Какой же гнилой у нас стал народ, и эта женщина, судя по возрасту выросла в советское время, видно что вроде не хамка, я бы даже сказала похожа на учителя или какого-либо директора, наверняка мама. И от этого становится ещё мерзее. Когда нибудь больная и старенькая придет на почту и её не пропустят, потому что там будут стоять тем молодые люди, которые были в этой очереди. Хамство порождает хамство, с неуважением и наглостью тоже самое. Учите своих детей оставаться людьми и сами не теряйте человеческий облик. А для служащих хотелось бы чтобы в вашем отделении была табличка, крупными буквами на которой будет написано кого принято пропускать вне очереди. У вас работает оператор, которая как-то при мне попросила подойти женщину с ребёнком, в этой ситуации никто из всей толпы даже не пикнул.

Некогда это было лучшее почтовое отделение. Я ходила сюда с 15 линии Васильевского острова, тк ближайшее почтовое отделение с индексом 199178 с Олесей Леонидовной во влаве - худший образчик совкового сервиса. Маты, постоянный ор работников, их некомпетентность и хамство, равным как их вышезнаванного быдловатого начальства, огромные очереди - неотьемлимая часть существования этого отделения. Не в пример, на Кима 4 работают и работали очень профессиональные сотрудники. Впервые попав сюда, я испытала шок от того, как оперативно работают люди, как грамотно и спокойно отвечают на вопросы, как искренне пытаются помочь. И мое циничное убеждение в том, что в этой стране ничего хорошего быть не может в сфере услуг, пошатнулось. К сожалению, ненадолго. Установка новых программ, как мне обьяснили сотрудники, перевернула с ног на голову работу некогда образцового отделения почты. Очереди неадекватные, найти по новой программе заграничную посылку без трека по России, как это было прежде, уже невозможно. Впервые пропала посылка, следы ее возвозвратно утеряны. В нашей стране лучше не прикасаться к тому, что хорошо работает вопреки всему. Потому что это обязательно будет испорчено нашими «умельцами» и «модернизаторами». Работа людей в этом почтовом отделении превратилась в ад, а попытка получить посылки - в пытку. Жаль, очень жаль.

Сегодня отправлял посылку от Авито.Хуже этого почтового отделения за все годы обращения на Почту я не встречал.Отказались предоставить упаковочный материал для посылки,хотя по предписанию от Авито обязаны это сделать.Сославшись на то,что якобы Авито им за отправку посылок ничего не платит?Передо мной посетительница тоже отправляла посылку,так ей высказали даже то,что у них нет скотча для запаковки отправляемой посылки.И обоим было высказано,что за всё за это надо платить дополнительно.Посылку номер:80513489365769 закрыли в коробку(которую всё таки после перепалки кинули мне),закрыли безо всякого обёртывания и дополнительной защиты от стенок,что делать для хрупкого пластика естественно нельзя! Кто в данной ситуации будет оплачивать в случае повреждения содержимого и отказе покупателя по этой причине забирать посылку,который заранее оплатил товар и доставку? С таким обращением ещё не приходилось сталкиваться ни в одном почтовом отделении ни в Санк-Петербурге,ни в других горлдах!

Получила извещение о посылке с горячо любимой чушью с Joom. Срок хранения до 14 марта. 11го марта пришла получать. Ни по адресу доставки, ни по трек-номеру, ни по паспорту ничего не нашли. Полчаса имитировали бурные поиски, которые ни к чему не привели. За это время 4 раза переспросили номер посылки, 3 раза оглядели паспорт. Безрезультатно. По доброте душевной ещё раз предложили написать трек-номер, адрес доставки и ФИО (видимо для того, чтобы всем отделением пригласить меня на чашечку кофе и утешить по поводу утери посылки). Окей. Прошу заявление на розыск посылки (или как там оно называется), заполняю. Ииии... его не принимают в силу отсутствия у меня на руках извещения, несмотря на все прочие имеющиеся данные. Вопрос: что это вообще такое было и что мне теперь делать? Очень обидно.

Посылки выдают быстро, особенно если заполнить или распечатать извещение заранее через приложение Почты России (которое при качестве прочих сервисов на удивление крутое). Сотрудники ведут себя вполне профессионально. Со времени публикации отзыва (ранее я жаловался на безумные очереди даже по ночам) размер очередей здорово снизился: либо мне серийно (трижды) везёт, либо меры всё же приняли. На отправку всё отлично организовано. Электронная очередь, сидячих мест в основном хватает. ВАЖНО: график работы относится к почтовому отделению, а центр выдачи посылок за соседней дверью работает круглосуточно во все дни недели. Сайт и горячая линия были почему-то не в курсе этого, когда я звонил.

Сегодня столкнулась с отвратительным хамством от сотрудников почты. Пришла посылка ( посылка быстропортящая ), т к лежала с температурой то отправила супруга . Предварительно сделав копию своего паспорта и написав доверенность на него+ оригинал паспорта . Фамилии и прописка по адресу одинаковая . Не отдали , впали в истерику , требовали заверить расписку у председателя нашего дома ... Бред какой то !!! Так и пришлось собираться и ехать самой !!! Милые девушки почты на Кима 4 , если у вас какие то комплексы и плохое настроение , держите это при себе , Не забывайте , что вы на работе , а не на базаре !!!

Незатейливое отделение Почты России, без новомодных наворотов Почта-банка и продажи всякой канцелярии. Всё по делу. На выдачу почтовых отправлений работает круглосуточно, на приём только до восьми вечера. Обслуживают неторопливо, и, если нет очереди - вполне нормально. Читаю много отзывов недовольных, но сказать про них плохое у меня язык не повернется. Более десятка отправлений из разных интернет-магазинов дошли благополучно, быстро. Персонал работает нормально: вежливо и терпеливо. Помещение немного подуставшее, но в нём и не презентации проводить.

Приехал значит забрать посылку на кима 4. На сайте пишет ждет вручения адресату. Приехал, говорят мы не обслуживаем больше ваш адрес идите на кораблестроителей 35. Прихожу туда там мне заявляют у нас тоже вашей посылки нет и печатает мне трек лист. Оказывается логистика или кто там перепутали на какую-же почту отправить посылку и теперь она еще дней 5 должна с одного места ехать в другое. Это как вообще назвать? Логистика 0 инфо служба ноль в отделении разводят руками. Как вы работаете объясните?

Меняю отзыв! Ужасно! Начальник ушла, все развалилось. Работает одно окно! Отправления не принимают вообще, аргументируя отсутствием сотрудников. Иногда почта в 17 уже прекращает работать! Это уже 4 месяца продолжается. Просто отвратительно. Как было год назад: Это отличная почта. Относимся адресом не к ней и очень жаль. Работают быстро (на отправку). Огромная честь начальнику почты! Очень часто она сама принимает клиентов если есть очередь, вежливый и доброжелательный человек!

Как всегда ужасно. Хамство, нежелание объяснять свои действия. На вопрос вежливый "вы заняты, простите?" получен ответ повышенным тоном недовольно го человека: "а вы думаете, я здесь просто так сижу?". Всю смену 24.10.18 нужно депремировать, если это кто-то читает вообще. И желательно на курсы человеческого общения отправить и воспитания. Отношение у сотрудников очень выборочное к клиентам. Объяснять свои действия не любят. Оплаты картой нет, класс. 21 век.

1)Почему на в.о. Только одна почта принимает посылки и нужно ехать в почту не рядом с домом.‍♀️ 2) в один день посылка пришла на одну почту, на след день я еду ее забирать и оказывается , что ее перевезли на другую почту и мне нужно ещё 30 мин тратить на обратную дорогу 3) надеюсь я успею до того момента как ее решат переместить в другое отделение Без комментариев ужас

ужасное место,постоянные очереди когда не придёшь ,ещё ни разу не было что бы посылку нормально выдали ,какого черта почта россии? вам так лень довезти послыку до домашней почты ? почему я должен таскаться так далеко ,да ещё и в очереди по часу стоять ? вечные очереди ,в которых кроме тебя становится плохо ещё человекам так десяти и это не считая пожилых людей ..

Типичная почта России с недовольными работниками, которым ты почему-то обязан, и очередями, правда, не очень большими, но скорость работы сотрудников компенсирует их размер, впрочем, она же и провоцирует их возникновение. Левый зал для писем, правый для посылок, но это нигде не написано, а работники очень бесятся, если пойти не туда, поэтому даю ориентир.

Выдача посылок работает хорошо. А вот получение мелких пакетов отвратительно. Часто долго ждать своей очереди, пришла с извещением (мелкий пакет) так они не нашли мою посылку!!! Хоть в суд обращайся. Раньше жила на петроградке, там на почте все хорошо было! Редактирую спустя пару лет...также история выдача письма долго...очень долго...раздражает...

Позавчера позвонили с почты, сказали что посылка у них (тк не пришло извещение). И вдруг сегодня я наблюдаю на своей электронной почте сообщение что моя посылка отправлена обратно к отправителю. При том что по телефону мне этого никто не сообщил. Через 15 дней день рождение. А там был подарок. Спасибо вам Почта России. Качество работы нулевое.

В целом довольно организованное отделение, к сожалению не все сотрудники общаются вежливо и доброжелательно. В случае с Забелиной Н.В. ситуация даже противоположная: глумилась над неправильным списком документов у клиента, под конец стала грубым тоном задавать вопросы о личной жизни. Общение с ней оставило крайне неприятное впечатление.

Буквально 99% моих посылок приходят в это отделение, хотя отправляют их по другому индексу. Заказала посылку с доставкой в сберлогистику, посылка все равно пришла на Кима 4. И каждый раз, вместо того, чтоб быстренько забрать свою посылку рядом с домом, приходится тратить лишний час на бесконечные очереди в этом отделении.

Сегодня ребёнок получил посылку, отправленную с Кима 4. Это ужас!!! Посылка была вскрыта. Вытащили консервы шпрот, ветчину, шоколадки купленные в Пятёрочке по акции. Посылала студенту на остров Русский. Что же это происходит. Неужели работники голодают? Как только таких земля носит? Эмоция одна - чтоб вы подавились.

Отличное отделение! Чистенько, всегда работают все окошки, сотрудники вежливые. К самому отделению вопросов нет. Что например они сделают, если в их отделение пришло вскрытое и заклеенное безобразно скотчем письмо с отсутствием части вложений. Обращение в сервис почты России ни к чему не привело.

There's no obvious system of retrieving or sending post here... you gotta ask the crowd who are waiting here who is the last person in the queue. Other than that, it's pretty simple. Just write a declaration of sorts that you've come in person to receive your mail on the back of the mail notice.

Отвратительно. Заставили зачем то покупать для посылки огромный мусорный мешок, типа так надо для отправки. А потом ещё и даже кусочек скотча не могли дать, он у них был, пришлось идти в магазин второй раз. Всегда отправляли большие посылки без проблем в других отделениях, а тут такой цирк.

Ужасная организация, последний год забрать посылку занимает около недели. Очередь начинается буквально от входной двери, редко встречал меньше 20 человек (даже утром). Работники вальяжно обслуживают одного человека 5 минут. Атмосфера в отделении выдачи посылок близка к коматозу.

На удивление доброжелательное и отлично работающее ОПС. Выдают посылки круглосуточно! Один минус - из за огромного количества посылок они не кладут в ящик извещения о простых международный отправлениях (которые без трекинга), не помещающихся в почтовый ящик.

Очень отзывчивый персонал,понимающий.Спасибо большое им за слаженную работу.Хочу заметить, что за год (появляюсь в отделении примерно раз в неделю) мне ни разу не нагрубили. Всегда помогут и подскажут,как выгоднее оформить услугу. это 5+ от меня )

Самая конченная организация в России, которая носит имя нашей страны! Считаю что их попросту нужно упразднить. Испортили деталь от старинного автомобиля, которой нет цены. При этом сотрудница имела совесть ехидно усмехаться. Что ж, добра им

Из всех почтовых отделений, в которых я была, это лучшее. Выдача посылок была всегда очень быстро, даже если было много людей, то больше 15 минут не ждала, сейчас что-то изменилось и последние 2-3 месяца ожидание превращается в пытку.

Хамский коллектив, за час до закрытия прекратили выдачу посылок, без разъяснения причин - сидят и прилюдно болтают и смеются. Реклама почты кардинально отличается от содержания. Хамство полное. Уволить всю смену к чертям! 16.01.22

Большое очереди если приехать днём . Всегда приезжаю после 22:00 , иначе днём можно простоять в очереди больше часа . Вежливость сотрудниц , ну что сказать .. это же почта России ... есть очень неприятные , есть более менее ..

Отличная почта, сотрудники вежливые, очереди если и бывают то быстро растворяются, минус только один - они со своими законами тупыми перестали принимать письма от организаций

Отличное отделение. Иногда сильно усталый персонал, но в целом для почте норм. Не знаю, зачем почте РФ на гугл-картах мой отзыв. Просто проснулся в шесть утра и не уснуть.

Всегда очень много людей, нет электронной очереди, что очень затрудняет получение посылок, т.к. большинство людей не дожидается своей очереди и без предупреждения уходит.

Постоянно посылки приходят сюда, а не в отделение, которе указано( Сама почта работает хорошо, но постоянно тратить время на то, чтобы забрать посылку, я уже устал

Люди стоят по 2 часа. Бред какой-то. Причем очередь утром, днем и ночью!!! Почему не увеличить количество сотрудников? Видимо всем наплевать (

Если не нашли посылку, записывают телефон и обязательно отзваниваются, когда найдут. Работает отделение круглосуточно, что очень удобно!

Очереди огромнейшие , деньги обязательно пересчитывайте ( будь-то это пенсия, либо же даже Ваша сдача)! Не чистые на руку работают

Отличная почта, электронные талоны. На выдачу посылок круглосуточно! Мелкие пакеты, отправка и вообще всё остальное уже увы нет.

Пока что не было проблем с получением и отправкой писем и посылок. Каждый раз, когда захожу, нет очередей. Сотрудники вежливые!

На время ремонта Главпочтамта в 2019-2020 работает круглосуточно. НО, только приём и отправление ПОСЫЛОК, письма не отправить.

Привожу в положительный пример свое отделение, когда разговор заходит об обслуживании на почте РФ. Желаю дальнейшего развития.

Хорошо работают, вроде никто не хамит :) Очередь, даже если ее конец выходит в коридор, рассасывается в пределах 10-15 минут.

После 19.00 по будням очереди огромные,но никогда не стояла больше 20 минут.Работают вообще хорошо,обслуживают быстро.

Очень хороший пункт выдачи, один из лучших в Питере. 24 часа работает выдача посылок. Все очень оперативно делают.

Круглосуточная, с быстрым обслуживанием и вообще образцовая почта! Если живете рядом, принимайте в этом отделении

Отвратительная почта. Работники некомпетентные, хамят. Огромные очереди, а работает всегда один человек

Информация про отдел выдачи посылок: ужасное обслуживание, огромные очереди и неприветливые работники!

Хотелось бы матом! Очереди!!!! Путают где посылка,то в круглосуточном отделе то в котором по часам.

Все работники на месте, быстрое обслуживание, 2 больших зала для работы с клиентами. Очередей нет.

Очень большие очереди и медленная обслуживание. Да и вообще это ад для любителей заказов из китая)

Посылки приходят всегда сюда (не мой адрес), но к самому отделению претензий нет, всё в порядке

Огромные очереди. Постоянные "часовые перерывы" - это у них называется - 24часа в сутки

Орлова Валентина Владимировна. Милый оператор, вежливая, культурная. Спасибо Вам лично

Круглосуточная почта. Можно заказывать сюда дотвостребования и забирать в любое время.

Хорошая почтовое отделение всё по номерам всё на прилавке все работают всё хорошо

Самые приветливые сотрудники из всех отделений по стране, где я была! …

Не знаю, что там в отзывах пишут. Огромные очереди на получение посылок.

Пооучила посылку за 10 мин. Отделение выдачи работает круглосуточно :)

Замечательное отделение, мало очередей, операторы вежливые и быстрые.

Посылки отправляют не по индексу, а сюда, где бесконечные очереди

Хороший коллектив. Вежливые, дружелюбные, симпатичные сотрудники

Что сбербанк,что почтовое отделение России в этом месте ахтунг!

Типичная Почта России, НО! Выдают посылочки 24 часа. Прогресс

Вежливый и компетентный персонал. Очень быстрое обслуживание.

Очередь до Второго пришествия. Корреспонденцию не получить.

Очень удобно, что выдают посылки 24 часа в сутки. Спасибо!

В очереди можно родиться, прожить, состариться и умереть

Почта России работает отвратительно! Постоянно очереди.

Не знаю как в остальных отделениях, но это отличное.

Тихий ужас. Лучше бы в стране не было этого позора

хорошее отделение почты, как минимум есть и хуже

Очень вежливое обслуживание. И довольно быстрое.

стараются быть лучше стали работать быстрее

Очередь начинается на улице. Каждый день!!!

Отлично работает персонал - быстро, четко!

Хорошее отделение, вежливые сотрудники.

Вежливый персонал готовый всегда помочь

Почти нормально, но как-то медленно.

Ужасное отделение, худшее где я был

Все хорошо только большие очереди.

Это жесть, такие они там вялые

Огромная очередь на посылки.

四个窗口只开一个，排队两个小时都轮不到 …

Всегда очень быстро

Огромное очереди!

Poudet

Клева

>:с