Купил два жестких диска и NAS для офиса. Один из дисков не заработал и был сдан по гарантии. По прошествии трех недель со мной никто не связался, пришлось звонить и уточнять статус ремонта самому, отслеживание статуса ремонта на сайте не работает. По результатам трехнедельных изысканий в филиале на Одоевского не смогли дать обоснование отказа в ремонте, предложили забрать диск и поставить подпись на накладной, по которой я соглашаюсь, что устройство в полном порядке и при мне проверено (в действительности нет). На горячей линии отсылают к личному менеджеру. Личный менеджер отсылает на горячую линию гарантийного отдела. Горячая линия предлагает лично приехать на Оптиков, чтобы получить обоснованный отказ в ремонте и написать претензию. Избегайте этого магазина при покупке от юр. лица. Ситилинк не выполняет обязательства по гарантийному ремонту для юр. лиц и всячески затягивает процесс.

Если вы прийдёте купить товар в Маленький Ситилинк магазин(такие есть) вам скажут что легко прийдёте и сдадите если не подойдет,но при возврате скажут что надо нхать в Большой Ситилинк.И вот если вы поедите в Большой Ситилинк магазин сделать возврат товара то это у вас может не получится по многим причинам .А надо вам Паспорт,чтобы кассир умел обращаться с кассовым аппаратом ,что бы система платежей работала.,что бы в магазине был администратор(у администратора может оказатся много объектов и он на одном из них ,просто вам не повезло) или тот кто может его замещать иначе есть работники которые разводят руками.И вот всего этого в Ситилинк легко может не быть . Хотите экономить деньги ,время, по возможности лучше выбрать другие магазины.У меня опыт с этой сетью магазинов получился неприятный,выстроена отвратительная система отношения к покупателям,потерял время,деньги.

Сотрудник не принял товар, ИБП APC 06.03.2020. В течение 20 мин с кем-то консультировался, не мог ничего решить. И под конец сказал, что не принимает, так как КОРОБКА повреждена в месте, где она закрывается. Там повреждение размером в 20мм, которого, к тому же не было, когда я отдал на возврат товар. Сотрудник сам его сделал, так как больше не нашел причин не принимать товар. И скорее всего, так ему посоветовали сделать те, с кем он переписывался. Нарушение обязательств компании. Согласно закону о защите прав потребителей товар можно вернуть в течении 7 дней. Но некомпетентные сотрудники ситилинк будут мурыжить вас 20-30 минут, а потом найдут нелепую причину, чтобы товар не принимать. Это был мой последний заказ в ситилинк

продали бракованую материнскую плату, сдал ее на проверку. Получил документ в котором написано - дата завершения обслуживания 7 февраля, специально уточнил специально до какого числа меня уведомят о результатах - получил ответ что до 7. В итоге заканчивается 7 февраля - никаких результатов нет - техподдержка сообщает сначала что результат будет через 1.5-2 часа - жду - результата нет. Звоню снова, поддержка уверяет что сегодня я получу смс с результатом. Жду еще результатов нет - звоню снова, лператор говорит повисите на линии 1-2 минуты - жду 9.5 минут после чего оператор говорит что смс придет завтра.

Пришел забирать оплаченные заказы оформленные на мое имя из Мегамаркета в ситилинк. Кассир направил код в смс для получения, но код не поступил. Дал ему свой паспорт, говорит, по паспорту не отдам заказы! Хотя по правилам Ситилинка, они направляют код, если код не приходит, то можно получить заказ по паспорту! Но почему-то молодой человек послал меня. В итоге меня развернули и я остался без своих оплаченных заказов! Не доволен работой кассиров, наглые, высокомерные и не знают правил компании в которой работают приходил 30.11.23, около 17:10 Прошу разобраться в ситуации и отдать мне мои заказы!!

Приходится снять одну звезду, так как пришел под самое открытие 9:55 и стоял под дверьми. В 10 никто не открыл. Я и ещё люди подходили, но дверь так и не открывали. Пришлось звонить на горячую линию и уточнять причину. Оказывается у них несколько входов, но при этом центральный в цоколе закрыт и объявления к сожалению нет, что существует дополнительный вход с торца. Я все же попал внутрь, хотя пришлось потратить немного времени. Из хорошего - приветственный и доброжелательный персонал. Итог: - Забрал заказ за 4 минуты. - Ждал на улице и искал другой вход 15.. Все равно спасибо.

Только что заказал здесь ноутбук. Сказали, что доставка будет на следующий день. Особенно хочется отметить сотрудника в зале. Молодой человек со светлыми волосами, имя к сожалению не рассмотрел. Он очень учтиво предложил свою помощь при выборе ноутбука и с большим энтузиазмом, словно самому себе, выбирал, рассказывал и сравнивал ноутбуки по тем критериям, которые я ему назвал. В итоге я быстро смог сориентироваться и сделать заказ. В общем, красава, очень мне помог! :) Рил, заслуживает премии!! :)

Странный стал магазин. Заказал два комплекта батареек. Срок заказа через пару дней. Никаких смс не получал, заехал в указанный срок. Второй комплект доехать не успел, в магазине только один. Частичный выкуп невозможен. Новый заказ после отмены тоже невозможен. Короче, ситуация следующая: вот товар, вот покупатель, вот деньги. Но купить нельзя - "система не дает". Пришлось купить в другом магазине - за углом. Дешевле и без проблем. За сим прощаюсь.

Хороший магазин электроники и бытовой техники с вменяемыми ценами. Одно не могу понять, зачем они удлинили путь клиента. Раньше - подходишь к кассиру - диктуешь номер заказа, оплачиваешь и идёшь на выдачу товара, а сейчас- подходишь к консультанту- диктуешь номер заказа, он распечатывает заказ, идёшь на кассу, там оплачиваешь заказ и идёшь на выдачу... Берете лес... верните старый путь клиента и уберите лишнюю распечатку.

Раздолбай, и это я еще мягко выразился. Заказал оплатил, дата получения устроили та что была изначально, потом был звонок 2 секунды и сбросили. А оказалось что это был звонок о переносе срока выдачи товара. Позвонили на оте...сь пришел получать заказ в нужное время в нужное место, указоное в смс, и облом, еще 2 дня ждать. Больше в Сосителинк не ногой!

Сам магазин высокотехнологичный, с большими мониторами для выбора, вместо выставочного зала. Огорчает отсутствие нормальной парковки и что вообще заставили ехать самому - интернет заказ, позвонили и сказали что не доставят в пункт выдачи.

Заказывала телефон онлайн с получением на Одоевского. Цена одна из низких, это небольшой плюс. Но! Оплата до того,как товар можно посмотреть! Сотрудник не смог ничего в телефоне показать, как это делают,например,в лайт мобайле.

ТОже намаялась с возвратом, эпопея еще не закончена. Отказ был изза коробки, которую мне продали помятой. Пришлось обращаться в роспотребнадзор. При покупке не берите товар с малейшими повреждениями коробки. Будьте бдительны.

Хороший "белый" магазин с привлекательными ценам и большим ассортиментом. Понравилась отличная работой специалистов. Оформили возврат без проблем и подсказали, что купить взамен. +1 за поддержку канала Pro Hi-tech

Отличный магазин. Доставка заказанного товара как по часам. Работа отдела гарантии не вызывает нареканий, все делается быстро, профессионально, вежливо. Клиентоориентированность выше всяких похвал. Спасибо Вам!

Полноценная работа в условиях карантинных мероприятий, привлекательные цены по сравнению с конкурентами, много товара в наличии на выдаче прямо сейчас, не надо ждать, пока привезут с удалённого склада.

Ситилинк он и в Африке Ситилинк) А те кто пишет о товарах которые сдохли не отработав гарантии, то тут вопрос не к магазину больше, а к производителю. Брак всегда есть и будет, его никто не отменял)

С момента открытия уже 9я покупка. Очень быстро, поэтому удобно. Везет с консультантами, перед покупкой техники стараюсь досконально всё уточнить. Сегодня по карте еще и скидку 700 рублей получили.

Неплохой магазинчик. Раньше всё было отлично, но последний раз на выдаче попался, ну очень меееедленный парень, на входе справа. Когда он подносил заказ, шёл медленнее и важнее Папы Римского …

Длинная очередь, медленно движется, плюс инкассация. Стою где-то час за предзаказанным чайником. В указанный в смс срок, товара на точке не оказалось. Порекомендовали забрать на следующей день.

удобный магазин с вежливым персоналом. Есть выход сразу на улицу, это удобно когда большой объём покупок. Почти всегда можно припарковаться недалеко от входа. Неплохой ассортимент в наличии.

Живу рядом, пользовалась несколько раз. В основном забирала там электрочайники, один раз телевизор. Всё всегда вовремя, всё отлично. Надеюсь на днях получить удачно там ещё один чайник.

Отличный ухоженный магазин, огромный ассортимент, но в разгар дня ни души. Похоже наступает некоторое пресыщение гаджетами, и предложение заметно превышает платежеспособный спрос.

Консультант подобрал ssd диск, установил. Показал "что как" чайнику. Вопросов нет, всё хорошо. Хотелось бы подешевле, конечно, но это на оценку не влияет всё-таки

Подходит только для выдачи заказов на районе, никакой диагностики, более-менее сложного ремонта и помощи в целом. Юр лицам не рекомендую связываться

Не один раз обращались с возратами, не всегда удаётся выбрать хороший товар. Деньги возвращали. Последний раз долго, т. к виснул у них компьютер

Быстрое обслуживание, вежливые продавцы. В зале стоят терминалы - выбрал, получил чек с номером заказа, получил, оплатил и свободен

Невысокие цены и странное расположение магазина, непрозрачная система скидок делают его просто очаровательным. Рекомендую

Чисто, быстро, можно поймать нужную вещь по приличной цене, никаких проблем с забором, очереди в стиле "корона". Никакие.

Ужасно испортился этот магазин,ждал 40 минут один продавец отпускает и юридических лиц и фмзечиских крайне недоволен!

Looks like they have some problems with logictics lately. First order cancelled and the second is late for now.

Отличные цены на многие товары.Вход находится справа от здания по ступеням вниз а не с центрального входа ТЦ

Очень нравиться, всегда находится то что ищешь, обслуживание моментальное, персонал доброжелательный …

Хороший магазин. Забыла часть купленного товара на столе. Вернули при следующем посещение. Спасибо!

Отличный магазин. Как доставка, так и покупки сразу в магазине. Внимательные продавцы-консультанты.

Быстро, чётко, по делу. Пришла, выбрала телефон, задала консультанту интересующие вопросы, купила.

Нормальный персонал. Покупал здесь комплектующие для ПК. Помогли разобраться какие лучше.

Очень хороший интернет магазин. Удобное расположение. Бытовую технику покупаю только там

Отличное место для покупки электроники, очередей нет, надоедливых консультантов тоже.

Тяжело дышится в подвале. Единственное, что товар покупаешь уже заранее выбранный.

Очереди короткие, быстро всех обслуживают. Нареканий нет, придраться не к чему.

Хорошее обслуживание, приветливый персонал, товар получил быстро, спасибо!

Отлично. Сейчас вход с правой стороны, не главный вход в ТЦ Платформа

Очень удобный магазин онлайн-торговли. И сервис и цены радуют.

Ужасное отношение сотрудников. Хамят и грубят. Не рекомендую

Хороший магазинчик в ТЦ Платформа на ул. Одоевского, 27

Все на уровне. Обьяснили доходчиво и обслужили быстро.

Забирал товар в ТЦ платформа. Всё быстро, качественно.

Заказала на Али, забрала здесь, все четко и удобно.

ТЦ хороший, народу не много и все есть