Купила телевизор в магазине Эльдорадо, оплатила доставку, время и дату доставки. И в результате потраченное время и изменения в планах. Должны были привезти с 16 до 19, после нескольких звонков привезут до 22 часов. В приложении было написано доставка бесплатная, в магазине платная. И проверять технику как сказал оператор не будут

Резко негативное отношение к покупателю! Сказали мне, что я могу уйти и ничего не покупать,им продажа не нужна и так зарплата есть. Я хотела купить пылесос, оставить свои деньги. Зато рядом был магазин МВидео, где меня очень вежливо обслужили . Там я купила пылесос Самсунг шикарный с наворотами . …

Не все консультанты работаю на "своем месте". После общения с одним таким было желание сразу уйти, но спустя несколько минут его сменил другой и покупку я всё-таки совершила. В кассах очереди не было. Все быстро оформила. В целом довольна посещением этого магазина.

Консультанты работают по схеме лишь бы впарить! Сами в своих акциях схемах начисления бонусов не разбираются каким боком я могу в этом разобраться!!!??? Купили холодильник обещали через две недели вернуть бонусами 4тыс на покупку стиралку!! … Ещё

Обманывают скидками. Предоставляют какие-то псевдоскидки на следующую покупку определенных товаров. Товары не проверяют после оплаты на кассе. Продавцов свободных много. Только толку ноль от них. Такого ужасного магазина не видела кучу лет. … Ещё

Приобрела в этом магазине микроволновую печь, поразило хамское отношение продавцов-консультантов, на просьбу открыть коробку и проверить наличие всех составляющих они отреагировали нехотя и даже посмеялись, хотя они обязаны проверить товар … Ещё

Начну с того что такая оценка только за обман покупателей. За обслуживание консультанта поставила быс5 звезд, жаль имя не запомнила. А обман в том что нет никаких рассрочек без переплат у них. Товар стоил 50тр в конечном итоге с рассрочкой … Ещё

Какой смысл делать заказ через интернет? Делали это для того, чтобы сэкономить время проведённое в магазине за поиском и прочим. Раньше была стойка «выдача заказов», где сразу отдавали товар (чаще всего) и принимали оплату. Теперь же нужно … Ещё

Просто ужас. Заказ, самовывозом оформленный, я ждала 30 минут!!!! 25 минут поисков, когда товар должен был меня ждать. После оплаты, просто выставили и типа сами проверяйте. Нашла консультанта, он попререкался, но худо-бедно что-то открыл, … Ещё

Проверяйте цены на сайте, сверяйте их в магазине. И ещё !!! Только сегодня ! Хотел купить чайник , цена 1590, один остался, витринный ! Сказали ехать на Просвещение, там их три ! Там их три и было , но ценник гораздо выше , 1700 примерно ! … Ещё

Полный ахтунг, а не магазин. Оплатил заказ в интернет-магазине, возникла какая-то ошибка у них - сам увидел случайно в личном кабинете и сам позвонил. Прошло два часа между подтверждением заказа и звонком. Спрашиваю, в чем дело - оператор … Ещё

Это относится не только к этому магазину, но и ко всей сети. Ужасная система выдачи интернет-заказов. Ты не можешь просто придти и получить товар по коду и сразу оплатить его. Необходимо найти консультанта, но не а бы какого, а в футболке … Ещё

Эльдорадо и нервозность, раздражительность консультантки. Покупала сегодня в Эльдорадо. Консультантка, имя я не посмотрела, была в ступоре от подобного обслуживания в сфере товаров и услуг, да оно и неважно для руководства этого магазина, … Ещё

Слегка назойливые консультанты (в хорошем смысле))) покупал посудомойку, консультант встретил при входе и проводил в отдел посудомоечных машин, там направил к консультанту данного отдела, я первый раз общался с настолько квалифицированным … Ещё

Минусы: неорганизованность процесса, полная не заинтересованность работников сервисной службы в помощи клиентам, а также не совсем честный подход к системе личных продаж (товар был выбран без помощи консультанта, но он был оформлен им на … Ещё

Была свидетелем хамского обслуживания сотрудника Эльдорадо, которая сама сказала, что не компитентна в задаваемых к ней вопросах, которые отразились в дальнейшем, у покупателя ( на затраченных средствах ,и в потерянном времени ,выяснения … Ещё

Перестал верить в то, что здесь продают исключительно сертифицированные товары после того, как спустя несколько лет оказалось, что купленный здесь большой телевизор LG предназначен для Малайзии, а не для России, поэтому поддержка СмартТВ … Ещё

Продавцы всегда ответят со знанием дела. Мне помогли выбрать хороший увлажнитель, но поскольку такого здесь не было, посоветовали съездить к метро Озерки. И чтобы мне не тратить время, я оплатила тут же товар., а товар взяла сразу по приезду.

Удивлена большому количеству плохих отзывов. Мне все понравилось. Заказывала товар по интернету (заказ 243256422). Смска о готовности пришла раньше планируемого срока на 2 дня. Приехала в магазин, тут же подошёл консультант, распечатал … Ещё

В целом не плохо. Покупателей в магазине не особо много , но и продавцов в отделах не хватает - это минус, приходится искать консультантов по всему залу. Ценники не совпадают с реальной стоимостью товара, об этом узналось на кассе, при … Ещё

Я не люблю комментарии писать, но я очень не даволен! Я заказал стиральную машину с доставкой 27.08.21 сказали 01.09.21 доставим, не привезли потом сказали 04.09.21 г, теперь сообщает возможно будет доставка 06.09.21. Я уже не верю что … Ещё

Хороший магазин, не один раз заказывал здесь на самовывоз товары из интернет-магазина Эльдорадо. Крайняя покупка была smart телевизор. Консультант по моей просьбе при мне все проверил, даже установил парочку онлайн кинотеатров бонусом, … Ещё

Оплатила заказ более, чем за неделю до доставки (телевизор и холодильник).В итоге позвонили в день доставки (30.12.21) и сказали,что не привезут в установленный срок.Перенесли на следующий день,но гарантировать никто ничего не стал,что … Ещё

Отличный магазин. Вежливые и компетентные сотрудники. Помогли подобрать бытовую технику для новой квартиры: стиральную и посудомоечную машины, холодильник. Подбирали с учетом моих запросов и выгодных акций (скидки и удвоенный кэшбек). … Ещё

Сама раньше работала консультантом в другой известной сети и придя в этот магазин в качестве покупателя была искренне удивлена поведением персонала. Во-первых, отношение к клиентам настолько безразличное, что и предстоящая радость от … Ещё

Правильно обработали моё обращение. Однако были мягко говоря заминки. Несколько специалистов контактного центра давали различающуюся информацию о том как вернуть товар надлежащего качества. Эльдорадо предоставляет такую возможность в … Ещё

Хороший магазин. Большая площадь и ассортимент. Частно покупаю здесь технику и электронику. Всё всегда качественно и оперативно. На днях купил по акции вентилятор. Правда с такой погодой пригодится он мне уже в следующем году.)) #МВМ 4BAS

Всегда всю технику покупаю в этом магазине. Персонал отзывчивый, готов помочь и проконсультировать. Нет постоянных столпотворений и огромных очередей, людей обслуживают быстро, что является огромным плюсом этого места. #MBM 7SFZ

Отвратительный магазин. Продавцы ничего не знают, работают хз как. Покупал консоль, вынесли рваную коробку. Причём заказа(№297283508) даже не было на месте, его пришлось ещё ждать. Это просто *издец. Ничего не покупайте у них!

Хотели купить по акции 40% на второй товар, в итоге, на кассе не предупредив списали бонусы на скидку, вместо желаемой акции. При покупке лучше все перепроверять и пересматривать. На обращение в магазин ответили отказом.

Непонятная система баллов. Вы продаете бытовую технику. Это не те товары, которые покупаешь часто. Баллы не должны сгорать. Это странно. Было бы здорово, если бы консультантов в торговом зале было побольше. … Ещё

приходила на днях в данный магазин, осталась довольна и очарована консультацией высококлассного специалиста, продавца Дани. Очень довольны покупкой. спасибо большое! побольше бы таких сотрудников!

Очень не вежливый сотрудники.Вчепа я была этот магазине там не кого не хочеш помагат,наедет товар,не отвечаеш вопросы.вчера я купила наушник ,продовец не хочеш обяснит и я ужасная обслуживания

Можно было бы поставить 0 звёзд , поставил бы. Крупный ритейл в самом плохом смысле этого слова. Пришел за экшн камерой, выбрал, ждал продавца, долго ждал. Продавец проверил, … Ещё

Зато в этом магазине есть Очень крутые и классные кухни. И кухни эти от фабрики "Мария" и очень приятные дизайнеры. Которые также помогут подобрать технику для кухни!)

С моей карты было украдено почти 2500 бонусов, Эльдорадо отказывает в их восстановлении. Карта хранится у меня лично и не передавалась в руки третьим лицам. … Ещё

Если вы приобрели в этом магазине крупную бытовую технику, и эта техника оказалась с браком, то вам придётся пройти круги ада, чтобы вернуть её обратно. … Ещё

Компания стала невыносимо ужасной как по качеству товара, так и по обслуживанию. Купил духовой шкаф манлфилд за 37К через интернет магазин. Оплату надо … Ещё

Вам будут врать в глаза, а на лице их будет ухмылка. 18 июня собрался купить телефон в этом отделении. Сотрудник с именем Бока … Ещё

Не первый раз покупаем здесь бытовую техники !уровень обслуживания и сервиса отличный! HI8G