Осенью 2020г купил в Ситилинк варочную поверхность INDESIT. До этого купили уже холодильник и духовой шкаф тоже фирмы INDESIT. Уже через пару недель начались проблемы. То одно то другое положение конфорок начало отказывать. В итоге за месяц-два из 4х конфорок работала толком только одна маленькая, а остальные не работали и в половине положений. Хочешь включить на 6 позицию чтобы закипел суп - а она не работает, 5я работает, 4я тоже не работает, 3я и 2я с 1ой работают. Это только одна конфорка, с остальными тремя примерно такая же ситуация: где-то одно положение не работает, а где-то другое. Чтобы что-то приготовить - уже надо составить схему, подумать и менять поочерёдно местами кастрюлю с одной на другую конфорку, иначе там она выкипит, а там не закипит вовсе. Затем новогодние праздники... очень тяжело расстаться с варочной панелью, хоть она и работает непонятно как, но приняли решение отдать в начале января в сервисный отдел. Отдал, сказали ждите 45 дней, а там посмотрим... Ожидание было ужасом. Купили дачную плитку и даже если более-менее морозы были помягче - готовили на огне! НА ОГНЕ в 2021м году!!! И вот позвонили, что можно забирать варочную панель. Написали, что заменили все конфорки и теперь всё работает. Привёз, поставил, действительно все положения работают как надо. Аллилуйя! Но радость была недолгой... уже опять через пару недель начались те же самые проблемы. Точь в точь! Кстати смотрю, а защитного экрана изнутри панели нет и теперь видно все внутренности, а сама панель стала вся нагреваться (а не только где круглый блин под кастрюлю и светится как на рентгене вся). Ну, думаю, точно спешили и забыли поставить обратно после ремонта. Ну им то виднее... Звоню на горячую линию Ситилинк. Объясняю всё вышеизложенное и что опять у меня всё повторяется. Они с пониманием говорят: несите обратно в сервис. А смысл? Опять в ремонт и опять ждать полтора месяца ремонт? А через 2 недели снова и снова... Тогда мне предлагают всё же отнести, но от ремонта отказаться, чтобы вернули средства, но отвезти всё же придётся. Ну хорошо. Надо так надо. Везу обратно в сервис. Пишу отказ от ремонта, как мне и посоветовали (кстати мастер-приёмщик тоже так посоветовал раз такое дело). Со всеми бумагами жду снова 3 недели... Опять готовка на огне... хорошо, что уже март и потихоньку оттаял снег. Прошли 3 недели утомительного ожидания! И вот! Вердикт: не гарантийный случай, плита залита! Иду в сервис, вызываю старшего, тот говорит: "ну а что поделать? нам как написали - так значит и есть" - пишите претензию директору. А нам ведь делать нечего - сидим дома и заливаем керамическую панель, прям в ванночке купаем днём и ночью. Семья с четырьмя детьми, чем ещё заниматься вечерами? - только варочную панель INDESIT заливать. Нам же нравится готовить на дачной плитке или на костре. И это в городе-миллионнике в 2021м году! Пишу претензию директору. На что приходит очень быстрый ответ, что-то вроде: денег нет но вы держитесь. В общем можете приехать и забрать свою нерабочую панель, а возврат или обмен мы делать вам не будем. Это просто издевательство! Это насколько надо быть недалёким, чтобы взять и написать, что мы её залили. Ну а кто напишет, что она снова сгорела? Тем более когда уже подписан отказ от ремонта и это значит, что магазину достаётся и нерабочая панель и ещё денег надо вернуть клиенту. Для этого надо быть как минимум человеком, но нет, проще написать, что мы её залили, а там пусть дальше готовят на костре. Кстати всю предыдущую технику в т.ч. INDESIT покупали тоже в Ситилинк. Теперь вообще нет желания туда заходить! Такая сеть казалось бы, а из-за каких-то 13 тыщ удавились! Противно даже. Фото без экрана (после первого ремонта) прилагаю:

Все на уровне сервис цены- это мой отзыв 4 летней давности. Но за это время компания настолько изменилась, что решил добавить еще и обновление о том как сейчас обстоят дела. Итак: Компания Ситилинк на электронную почту прислала мне уведомление о том, что на мой счет зачислены 3.000 бонусов, которые я могу потратить на покупки в сети Ситилинк. Через личный кабинет на сайте я оформил заказ, ввёл пароль из SMS для списания бонусов. На момент оформления заказа как оказалось требуемого товара в наличии в моем городе не было и от компании Ситилинк поступило сообщение что когда товар будет готов к отгрузке мне придёт сообщение. На следующий день от компании Ситилинк не пришло SMS, что товар будет готов к отгрузке через пару дней. Через пару дней я вошёл в личный кабинет я увидел следующую картину: что срок заказа истекает сегодня. Я обратился в службу поддержки Ситилинк, мне ответила девушка по имени Елена, которую я спросил почему в личном кабинете товар по заказу зарезервирован до 14 числа, в sms-уведомлений до 16 числа, на что мне ответили что я должен был как -то подтвердить заказ. На мой вопрос, что кроме ввода SMS для списания бонусов и нажатия кнопки оформить заказ я должен был ещё сделать Елена внятно или чего пояснить не смогла. Дальше интересней, поскольку я создавал несколько заказов я решил посмотреть, а что с ценами и оплатой и увидел следующую картину - я должен купить товары в Ситилинке за полную стоимость. Исходя из всей этой истории у меня сложилось впечатление, что компания Ситилинк рассылает фейковые уведомления чтобы привлечь клиентов, а когда клиент приезжает, то оказывается, что он должен заплатить полную цену. При этом компания Ситилинк ничего не теряет, а вот покупатели, я думаю, иногда покупают за полную стоимость, так как мыслят примерно так: я уже приехал в магазин, потратил время и деньги. Я не ожидал такого от столь уважаемый компании, но видимо за последние годы дела у нее все хуже и хуже. Сначала цены стали далеко не самыми привлекательными, а теперь вообще какие-то не здоровые манипуляции.

В понедельник заказала варочную панель, с доставкой по городу. Оплатила картой на сайте. Тут же связались, сказали, что к сожалению, не могут доставить на следующий день (во вторник), а могут только в пятницу. Ок, устроило. В пятницу ждала доставку весь день. В 18:30 позвонила, уточнила, ждать ли. Ответили: да, да, ждите. Ок, жду. В 20:30 так и не дождавшись, снова позвонила. В этот раз ответили, извините-простите, сегодня никак не получается привезти, завтра с Вами свяжется отдел доставки, чтобы назначить новую дату доставки. Завтра наступило, никто так и не позвонил, снова позвонила сама, ответили, что заявка в работе и в течении двух часов со мной свяжутся. Прошло 2,5 часа, снова позвонила. Ответили тоже самое, но уже поставив пометку «срочно». Думаете кто-то позвонил?) да, снова я им. После этого звонка, мне соизволили посмотреть ближайшую дату возможной доставки. Оказалось, в воскресенье (на следующий день) все занято, в понедельник у курьеров тоже все расписано, и во вторник невозможно доставить. После этого попросила возврат денежных средств, обещают в понедельник оформить возврат. Посмотрим. Я несколько раз переносила доставку мебели на кухню, потому что никак не могут привезти варочную панель. А встраивать ее нужно одновременно с установкой кухни. Целый день сегодня звоню, с целью узнать, когда будут возвращены мои денежные средства. Менеджеры по телефону отвечают: "как только финансовый отдел отправит возврат, так заказ и пропадет из личного кабинета". Тем временем статус заказа обновляется на "можно получить с" и каждый раз разная дата. сначала 27 сентября после 15:00, теперь 29 сентября после 15:00. Напомню, попросила возврат средств 25 сентября. UPD. После публикации отзывов везде, где можно - деньги вернули и довольно быстро) Без сказок, что «финансовый отдел работает до 17:00»)

Всегда была очень лояльным покупателем Ситилинк, чаще всего покупала именно здесь из-за скорости и качества обслуживания, но сегодня магазин разочаровал. Был заказ на большой телевизор с подарочным сертификатом. самовывоз с 11.02 после 14.00 в момент оформления заказа на сайте. При подтверждении оператор оговорилась, что возможно, самовывоз доступен будет после 18.00, но нет-нет, всё-таки после 14.00. Окей. Я подошла в магазин в 18.50, чтобы уточнить, что делать (так как важно было забрать сегодня, в подарок), так как статуса готовности всё не было. И только на месте выяснилось, что часть заказа доставлена сегодня не будет, только завтра, разделить заказ возможности нет, частично забрать сегодня (телевизор был в наличии, но не было подарочного сертификата!) невозможно. Все мои варианты отвергались, от менеджеров поступило предложение ехать на Коминтерна и самовывозить там. Спасибо, конечно, но почему раньше-то не предложили, а только после 19.00 и личного визита в магазин.Продавцы вообще оказались не замотивированы на продажу и на решение проблемы срыва поставки заказа по вине самого магазина. В общем-то, никаких извинений или уведомлений о переносе сроков доставки мне так и не пришло. В итоге Ситилинк потерял заказ, покупать буду в другом месте, а заказ был большой (V017-709-744).

Впаривают страховки!!! Пошёл покупать монитор. При их пропускной системе сначала подходишь к администратору. Увидев мой заказ молодой человек озвучил: "Вы знаете что ваш монитор участвует в акции, если вы оформляете страховку на год дополнительной гарантии, то получаете скидку 10% на монитор и общая переплата будет не более 100 рублей, посчитать?" Год доп гарантии за 100 рублей - неплохо подумал я и согласился. Получилась переплата 53 рубля. Но уже оплатив товар, появилось чувство что меня где-то обманули. В квитке стояла монитор со скидкой 10% и страховка 810 рублей. Залез на сайт и увидел, что действительно можно купить товар с 10% скидкой, только страховку для этого оформлять не обязательно, а достаточно ввести промокод. Не забрав товар попросил кассира отменить операцию и деньги вернулись, девушка с обыденным видом даже не удивилась ситуации. Переоформил заказ и забрал только монитор по скидке. Ругаться ни с кем не стал, ведь если руководство позволяет такие операции сотрудникам значит в курсе, а сотрудники, согласившиеся такой формулировкой обрабатывать людей уже не изменятся. Будьте осторожны и предупреждайте всех, кто от вас поедет забирать товар о таком "финте" от Ситилинка. Всем здоровья и благ!

Хочу высказать своё недовольство работникам Ситилинка. После оформления и оплаты заказа на сайте, оператор предупредил, что товар в указанное время доставить не могут. Выбрали для нас день, в который мы были вынуждены отпрашиваться и менять свои планы. В итоге товар и в этот день не доставили. Далее, началось что - то странное, после наших звонков оператор отвечал что с вами свяжутся старшие мененджеры, которые естественно плевали кому то еще перезванивать и не перезванивали. После очередного звонка оператор ответил, что нам перезвонят в очередной раз. Но звонка от них мы так и не дождались. Вот уже неделю мы ждём свой товар. Нас кормят завтраками .Терпение кончилось, мы потребовали вернуть сумму покупки. Представитель сказал, что отдавать будут 10 дней, и дату начала отказались как то фиксировать. 10 дней и 10 дней не понятно от какого числа. Единственный сомнительный плюс, что деньги отдали все таки вовремя. В конце прислали письмо с формулировкой, что типо не было в наличии, хотя я проверял на их же сайте - все в наличии и причем несколько штук в разных районах. Доверия к этой компании у нас больше нет, покупки совершать у них не советую. Подумайте сто раз прежде чем вляпыватся в эту контору.

Заказ U6885728 Мой заказ мне должны были доставить вчера 21.07 с 18:00 до 21:00. Вчера я прождал заказ и никто его не доставил, никто мне не позвонил, всем наплевать. Я был вынужден вызванивать сам и узнавать где мой заказ. Дозвонился, прождал на трубке 10 минут пока оператор что-то уточнял. Он сказал что сегодня 22.07 мне с утра позвонят и договорятся о доставке ко времени сегодня 22.07. Так же сказали что доставка будет вечером в промежуток с 18 до 21 часа. Сегодня ситуация повторяется. Мне никто не позвонил с утра, ни днём, ни вечером. Опять я приехал сижу и жду заказ. Звоню в ситилинк, оператор мне вещает что заказ сегодня доставлен не будет и когда мне его ждать он тоже не может сказать. Я поинтересовался как связаться с руководителем,могут ли переключить, мне сказали что нет такой возможности,форма обратной связи блин есть. Я заплатил 50 тысяч рублей! Заказ уже второй день не привозят, никто со мной не связывается, и никто не может сказать вообще когда будет заказ. Сегодня я разговаривал с оператором Павловым Александром(так он мне сказал). Звонок был в районе 18:00. Жду разбирательства, и информации по заказу.

Время от времени посещаю данный магазин. Долгих очередей почти не видел. Сотрудники зала, касс и склада работают проворно. Однако для меня оказалось пренеприятнейшим сюрпризом то, что при выборе опции "самовывоз" мне предложили самостоятельно погрузить стиральную машину в автомобиль, на котором я приехал её забирать. "Вы же выбрали самовывоз, вот и грузите сами", - сказал мне сотрудник склада, который вывез стиралку. Уважаемый Ситилинк, это, пардон, бред. Вывезти технику я могу самостоятельно, но я не грузчик и не тяжелоатлет, чтобы самостоятельно грузить крупногабарит с парапета, предназначенного для грузового транспорта. Неужели вы хотите сказать, что сотрудники склада не должны осуществлять погрузку в подобных случаях? А если покупателя придавит? В моём случае сотрудник склада соизволил мне помочь с погрузкой, но выражение его лица и заявление "я вообще не обязан тут ничего таскать" говорили о его к этой процедуре отношении. Будьте любезны, пересмотрите свою политику в отношении погрузки товара в автомобиль в случае, когда покупатель решает сэкономить своё и Ваше время, выбрав опцию "самовывоз".

Купил Бензиновый генератор CARVER PPG- 6500Е, 220/12 В, 5.5кВт, с АКБ себе на день рождения. Счастливый, довольный поехал домой, предвкушая, как буду использовать его на даче. Подготовил к запуску в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Заправил. Поворачиваю ключ, и ... НИЧЕГО! Аккумулятор дохлый! Ну, думаю, ладно, я не ленивый, могу и тросик дёрнуть. Завелся с первого раза. Думаю: отлично! Ан нет, НАПРЯЖЕНИЕ НА РОЗЕТКАХ И ВОЛЬТМЕТРЕ 0!!! То есть его нет, совсем! Загружаю в машину (а весит этот зверь целых 80 кило, не мало). Везу в гарантийный отдел. Говорю, с момента продажи прошло всего несколько часов, поменяйте на рабочий. Сотрудник звонит начальнику отдела, а тот говорит:" нет, ничего не знаю, забираем на проверку" и все тут (от 10 до 20 дней). Результат: подарок на День Рождения испорчен, настроение тоже! Ребята, так нельзя со своими постоянными клиентами (покупаю здесь все на протяжении уже 15 лет)! Не рекомендую теперь данную сеть!

Приобрела планшет для работы. Решила сделать себе подарок на новый год. Пришла домой домой, подключила к ноутбуку. Выяснилось, что стилус пишет в воздухе. После чего я сразу собралась и поехала отвозить его обратно. В магазине меня отправили в сервисный центр. Зайдя в сервисный центр, я увидела двух крупных мужчин, которые уже сидели с ухмылкой на лице. Я озвучила свое желание вернуть деньги. На что они мне заявили, что денег мне не вернут в любом случае. И пригрозили, что сейчас все запишут. А записали, что я все кнопки исцарапала. К сожалению, я никапли соврала и именно это они мне и сказали. Видимо, в новогодние праздники они очень хорошо отдохнули. Хотя в течение 7 дней они должны вернуть деньги за товар надлежащего качества. А тут в друг кнопки исцарапались. Специально искали причину, чтобы товар стал ненадлежащего качества. Такое ощущение, что бракованный товар гонгоняют по кругу.

Делюсь негативным впечатлением от работы компании #ситилинк в январе попросила брата купить мне источник бесперебойного питания, так как самой нести его довольно сложно – он тяжёлый, позавчера случился скачек напряжения и этот источник не выдержал и секунды (так как устанавливала его я себе сама, то проверять без электричества сразу не стала), было принято решение вернуть не работающий бесперибойник по гарантии. А теперь ВНИМАНИЕ. В гарантийном отделе указали на микроскопические царапины на болтиках и утверждают, что устройство вскрывалось и Вы сами виноваты, что не увидели их, на сколько вероятно увидеть такие повреждения, и господа из #ситилинк – так как я точно совершенно вскрывать технику не имею не привычки не навыков не возможностей вопрос к вам, что за БУ фигню вы продаете, а потом еще и обратно её брать отказываете, обвиняя покупателей в своих косяках?

У Ситилинка явно проблемы!!!! Прежде чем заказывать с доставкой хорошо подумайте!!! Сделал заказ 16 августа E1090734, с доставкой на 18 августа. Доставка не приехала, позвонил на горячую линию, сказали что заявка в работе и о дате новой доставки свяжется “старший менеджер”. На след день никто не связался, снова звоню, и та же история, с вами свяжется «старший менеджер». И так на протяжении 4х ДНЕЙ! Каждый день говорят что свяжется СЕГОДНЯ а по факту никто не звонит. Сегодня 21 августа - никто не связался!!!! Те ситилинк взял деньги и 5 дней молчит. Если это нормально для бесплатной доставки - можете ее себе оставить! Хотелось бы получить обратную связь от этого мистического «старшего менеджера» который похоже один на всю Россию работает.

Оплачивала два заказа через сайт, пришло уведомление, что можно их забрать из магазина, но на выдаче товара выяснилось что по одному заказу оплата прошла, а по другому ее не видят, там не стали разбираться, позвала администратора, он меня отправил на кассу, касса отправила к другому администратору, который заявил что ничем помочь не может, звоните на горячую линию. На ней мне сказали что из-за того что товар стал дешевле мою оплату не проводят и нужно либо делать возврат денег и снова делать заказ или добрать товаром разницу, пришлось добирать.. У меня вопрос, для чего в магазине куча администраторов, если при возникновении проблем у покупателя они ни чем не могут помочь?! Я потеряла час своего времени. Больше в ситилинк ни ногой!!!

Работа гарантийного отдела Ситилинк желает быть лучше. Юристы Ситилинк все в шоколаде, когда всем пишут в накладной при приемке :" незначительные механические повреждения". Уточняю: под это определение попадает даже попадание метеорита в ваш товар, вы получите от юристов ответ, что товар полностью соответствует описанию: незначительные механические повреждения( следы установки). Просто прверьте тем, кто м этим сталкивался . Изменить ничего нельзя, клиента заведомо ставят в позицию терпилы. Я не утверждаю, что все специально, но когда ваш товар повредится при перевозке, виновных не будет, товар полностью соответствует описанию...,

Люблю сюда ездить за запчастями к своему "пылесосу". Парковка огромная, можно не париться за это. Большой зал, много окон выдачи. На сайте заказал, тебе сформировали заказ. Приехал, оплатил и товар на выдаче уже через 1-2 минуты. Все быстро и понятно. Если не понятно - есть консультанты, но к их помощи прибегать не приходилось. Кредитный отдел даже есть. Сравнивал с ценами в ДНС. Иногда тут дешевле, иногда в ДНС, у них видимо 50/50, так что всегда нужно искать один и тот же товар в разных магазинах. Плюс-минус 500-700р может быть разница, так что не хлопайте ушами. Всем приятных покупок ✌️

Просто кошмар. Что ни купишь-везешь по гарантии... Купила ребёнку умные часы,в маг.на проверку не было времени. Оказались не рабочие. Сдала. Пришёл ответ что произведён ремонт. Приехала вернуть деньги,никто из админов не вышел,все прячутся за ж... мелких рабочих и деньги мне не вернули. Часы эти мне не нужны теперь,т.к. брала не по уценке их. Ранее так же было с сот/тел. НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ПОКУПАТЬ. Ситуация ещё веселее!! После всех скандалов и претензий я пришла наконец получить деньги обратно. НО МНЕ ИХ СНОВА НЕ ВЕРНУЛИ,типа программа не работает и не могут

Все впечатление от магазина испортилось. 27.07.20 в 17 час. работало ОДНО окно. Покупателей в зале ожидания человек пятьдесят не меньше. На выдаче сотрудник объявляет сам номера поступивших заказов еле слышным голосом, соответственно около окна толпа. А на минуточку у нас как бы эпидемия Covid. Прождал оплаченный заказ 28 минут, так и не получил. Пришлось делать возврат. При этом по залу и в по складу выдачи слонялось ничего не делая, человек восемь в форме "Ситилинка". На "горячей линии" ответ один -"я ничего не знаю..."

Дискаунтер Ситилтинк очень подвел с доставкой товара до адреса. К концу рабочего дня, видя, что доставки нет, решил сам узнать о её статусе. 6 раз звонил в call-центр. В итоге узнал, что Ситилинк сам отменил доставку из-за загруженности, и при этом даже не сообщил об этом мне.Только 6й оператор реально помог с решением вопроса и хотя бы направил меня на терминал, где я сам забрал товар. До сих пор извинений от Ситилинка нет. Соответственно и у меня больше желания взаимодействовать с Ситилинк также нет

Сделала заказ по телкфону, заказ был сформирован. Приехала получать. Сначала нужно оплатить. Оплатила. На электронном табло высвечивается информация о заказе, сижу жду. Прошло 30 минут, половину заказанного товара не нашли, т.е .я оплатила то, чего нет в наличии. Сотрудник пояснил, что это человеческий фактор. Итог, товара нет, простояла у касс за возвратом денежных средств, просидела в очереди за товаром. Ужасно. Не рекомендую. Если есть возможность купить в другой торговой сети, купите в другой.

Пытался заказать модули памяти, на сбермегамаркете, продавец ситилинк. заказ приняли. через 10 минут отменили, якобы продавец отменил из-за отсутствия товара. при этом и на сайте ситилинка и по телефону ситилинка мне подтвердили что все есть в наличии. техподдержка сбермегамаркета кивает на ситилинк (мол, они отменили заказ), техподдержка ситилинка кивает на сбермегамаркет (мол, мы не получали такой заказ). трижды попытался повторить, безуспешно. заказал в другом месте. спасибо!! я негодую

Я уже устал приезжать постоянно к закрытым воротам, мне нужно забрать груз/товар, но проехать нельзя, потому что всё перекрыли. Ответ охраны идите пешком! Хотя очевидно, что свободные места для парковки есть. Мне нужно забрать груз, погрузить и уехать, но нет. Что это вообще за мода такая перекрывать все? Даже к сервисному центру не дают проехать. Я честно устал тащить все на своем горбу целую остановку. Наведите уже порядок или выдайте пропуска клиентам Ситилинк.

Магазин в целом хороший,однако гарантийный отдел с одобрения(видимо) директора нарушает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".При этом предлагается ознакомиться с письмом от времен царя гороха,в котором буква закона буквально переписана.Я так напишу:ради 1000 рублей судиться нет времени и желания.Но если история повториться-я выиграю суды всех инстанций- даже без адвоката,и результаты доведу до собственников компании.

Ужасный магазин, больше никогда не приду. Нужен был товар доставить в нижнюю часть города. Обратился в контактный центр, оформил заказ. Сотрудник КЦ сказал, что я могу оплатить товар на Гагарина, но не сказал, что доставка будет невозможна. Я пришел оплачивать, а мне говорят, что доставка только из Сормово и оплачивать надо в магазине в Сормово. Как так? Только благодаря одному продавцу я добился всё таки доставку с Гагарина. Идиотизм просто какой-то ((

Магазин со своей трактовкой ЗОЗПП: Товар надлежащего качества можно вернуть только в течении 7 дней - так как дистанционная продажа, так ещё и в невскрытой упаковке - иначе считается нарушением товарного вида, и приему не подлежит. Каким образом вид упаковки относится к виду товара - не установлено, и их не волнует. Это все решается через претензию и суд, но в следующий сюда не будем обращаться - время дороже, а уровень цен везде примерно одинаковый.

01.04.2020 приехал в магазин чтобы забрать товар оформленный на сайте. Как входишь - большая очередь людей мечтающих получить свой товар, которые стоят там уже более часа... в закрытом душном помещении. Чтобы войти внутрь нужно записаться ручкой на листочке (листок общий на всех и 1 ручка тоже на всех), а впускают внутрь по 1 человеку! Посмотрев на такое скотское отношение, я развернулся и ушел. Отпало желание заказывать что-либо в этом месте.

Хороший дешёвый интернет магазин бытовой техники. Часто пользуюсь им. Дома через сайт делаю заказ, потом приезжаю и забираю. Заказ можно сделать и в самом магазине, через установленные там компьютеры терминалы. Есть место где можно посидеть, подождать, глядя на информационные табло со статусом вашего заказа. Получив товар, его можно здесь же проверить. Найти магазин не трудно, он находится с лева от знаменитого нижегородского Дворца Спорта.

Впечатление неоднозначно. Помещение большое, хорошо оборудовано системами оповещния по выбору товара и его готовности для выдачи покупателю. А вот сервис со стороны администраторов и кассиров оставляет желать лучшего. Вниманием к покупателям не очень заняты, решают свои проблемы. Не понятен подход администрации к выдаче бонусных карт покупателям и чем он определен. Рекламные акции и подарки то же не видны. Вообщем есть к чему стремиться

Если вы покупаете здесь что-то дороже пачкорда, будьте готовы к отвратительной службе гарантии. Купили телевизор, привезли домой и он сразу плохо показывал. В день покупки нам отказались его менять, 20 дней на проверку и вообще не факт, что не мы виноваты, со слов поддержки. Нет слов, Ситилинк. Это просто фиаско. Я у вас за последний год купила разной техники в общей сумме больше, чем на 200 тысяч и клиента вы потеряли однозначно...

Поставлю оценку плохо, с 27 марта 2020 года и до сих пор не получил ни заказ, ни возврата денег за недоставленный товар. Номер заказа U3151884. Ни операторы колл-центра, ни "специалисты по лояльности" ничего толком не говорят. Результата нет. Судя по отзывам других клиентов на странице компании в VK у многих похожая ситуация. В ближайшее время буду обращаться в Роспотребнадзор, если не будет результата - в прокуратуру и суд.

E0223053 не доставили оплаченный заказ для юр. лица. Заказ сделали и оплатили 23.06, в работу (судя по личному кабинету) его взяли 27.06, 30.06 вечером нам сообщили, что не знают, где наш заказ и разбираться будут после выходных. "Будем проводить внутреннее расследование, руководство в командировке" сказали нам. Видимо, времена, когда Ситилинк работал быстро, прошли и малому бизнесу надо искать других поставщиков.

Купили мясорубку, оказалась некомплект, через две недели пришло смс сообщение, что недостающая запчасть пришла, в гарантийном отделе, после оформления документов на получение прождал час, сотрудники сервиса сказали, что на складе нет документов на эту деталь и потому еë отдать не могут.. но после написания мною жалобы нашли возможность.. причем сотрудника было два, а я был единственный посетитель.

Большой магазин электронной и бытовой техники. Самообслуживание через мониторы в зале или через сайт в интернете. Потрогать технику при выборе нельзя, но меняют через отдел техобслуживания легко и быстро, только при покупке внимательно проверяйте на выдаче, чтоб не было внешних повреждений и царапин, иначе обратно не возьмут. Цены не самые низкие в городе, но вполне приемлемые.

Крупная федеральная сеть. Адекватные цены (в большинстве - ниже среднего, что-то выше). Порой очереди за товаром. Из плюсов отмечу большую парковку, но в дни матчей по хоккею (во Дворце спорта по-соседству) на машине лучше сюда не приезжать - все перекрывают. Ещё одна рекомендация - сначала заказывать через сайт, потому что пощупать товар перед покупкой все равно не получится.

Самая удобная торговая точка, особенно для тех кто не любит приставания менеджеров по продажам (которые ходят по пятам в магазина). Покупка и возврат товара лёгкий и ни к чему не принуждает. Бытовая техника без нареканий и можно выбрать даже уценку, не повредит её иногда просматривать! Купить уценку в несколько раз дешевле только из-за того что понять упаковка- это классно!

Большой магазин по продаже электроники, когда-то давно, с демократичными ценами и интересной программой стимулирования покупателей. Сейчас, за частую, за предлагаемую тут цену можно купить в больших магазинах, имеющих торговый зал (т.е. сначала "потрогать" и выбрать). Из плюсов - иногда все же бывают интересные предложения и достаточно большой ассортимент продукции.

Мне очень понравился магазин. Отличный вариант для людей, которые не любят назойливых консультантов. Для людей, которые знают чего хотят и ценят своё время. Консультанты конечно же есть, это не значит, что перед вами только электронные табло с каталогом товаров представленных к покупке. Спросить есть у кого, что тоже приятно. Мне очень понравилось!

Очень отвратительно служба гарантии работает. А дойти до нее совсем очень трудно. Пенсионер не дойдет. Я не пенсионер, с трудом дошла... лестница вверх 1 этаж, спуск вниз 2 этажа, переход в соседнее здание и подьем на 3 этаж. Дорожка -каток между зданиями . Неотбивают, не посыпают. В итоге проблема по гарантии не решена. Продавцы хамы.

Тысячу раз подумайте, прежде чем купить в Ситилинке. Возможности вернуть не подошедший Вам товар, вы не сможете. У сотрудников гарантийного отдела команда всем отказывать. Откровенное и наглое нарушение закона РФ. Также руководство прикрывает сотрудников, крадущих бонусы у клиентов. Похоже, что у компании какие-то финансовые проблемы.

Отличный магазин, умеренные цены, но главное - это лояльность к клиентам. Плюс - есть уцененные комплектующие с гарантией, хорошего качества со скидками до 50 %. Много раз покупал здесь уцененные товары ( после ремонта), в частности, материнские платы, видеорегистраторы и др. - очень выгодно получается, даже если брать доп гарантию

Худший опыт покупки за очень долгое время. Отдел гарантии использует лазейки и недоговаривает. При мне сотрудник Андрей Шорников развернул бабушку, якобы опоздавшую на один день с гарантией и выдал ей огромную инструкцию, как оформить новую заявку, которую не запомнил бы даже молодой человек. Не гарантируют качество и разводят.

Очень Нравится этот пункт выдачи. Есть много сидячих мест где можно подождать сборку заказа. Сотрудники вежливые все покажут, расскажут. Отдельное окно с проверкой и настройкой товара, что не задерживает очередь за получением. Изменения для 2020 года : При входе дали нормальную мед.маску, есть разметка на полу, на стульях.

Впечатление от магазина испортилось. Оплатили заказ на кассе, ожидали выдачи. Минут через 15 появился статус "собран", ждали ещё 20 минут. В итоге подошли узнать, но говорят, что товар не найден. Делайте возврат. Можно было это объявить, а так, если бы не подошли, так и сидели ждали выдачи. Всё долго и нерганизованно.

Удобный магазин, большой выбор электроники, можно заказать через интернет и придти за заказом. Оборудование электронной очередью. Есть выход в продуктовый магазин, так что если проголодалась сидя в очереди, можно спуститься и что нибудь купить пожевать. Так же есть свой сервисный центр. Правда, не очень расторопный.

Отличный интернет магазин. Заказы обрабатываются быстро. Ассортимент товаров радует разнообразием. В пункте выдачи бывают очереди из за наплыва покупателей , это терпимо, так как нечасто) Большая парковка перед магазином. Консультанты всегда помогут вам определиться с выбором. Цены вполне приемлемые. Рекомендую.

Доставка от магазинов Ситилинк, это конченное дно, если Вы заказали товар в область приготовьтесь, что кинут. С отмазками, что Вашей деревне нет улицы, потом сломается машина, потом ещё куча причин и неважно,что оплачена и доставка и товар. Очень не рекомендую связываться с этим магазином на доставку в область.

Отвратительно. Простоял час в очереди в окно в котором было написано, что заказ готов к выдаче. Но найти его не смогли, после чего никто не то чтобы даже не извинился, а даже наоборот менеджеры зала посмеялись над тем, что мне теперь ещё час стоять в очереди в кассу. Обходите стороной эту шаражкину конторку.

Большой сетевой магазин. Изначально специализация была на электронику. Сейчас продают почти все. Просторный зал. Можно выбрать товар непосредственно в зале через автомат (есть продавцы-консультанты), а можно и заказать через интернет. В зале есть веддинговые автоматы - скрасите время в ожидании заказа :-)

Умеренные цены, большая парковка, однако дорожная развязка у парковки отвратительная. Время ожидания товара небольшое. Есть возможность заказать как через сайт (отложить товар), так и на месте. Есть Wi-Fi. На сайте есть система оценок и отзывов, поэтому есть возможность подобрать качественный товар.

Отличные торговая площадка радует что продавцы быстро находят нужные вам товары общение сведено к минимуму бесконтактная выдача Здесь же есть и проверка, здесь же и могут вам всё и настроить и проверить. Всё достаточно быстро цифровые табло показывают момент выдачи и их готовности товара

Не берите здесь товар в кредит! Кредитные договора, одобренные на сайте Ситилинка пытается оформлять непонятная контора, без юр. адреса, телефонов и сайта.Три дня не могут распечатать договор, одобренный в Ренесансе, крайних и виноватых нет, всем плевать, Ситилинк ни за что не отвечает.

Сам Ситилинк в смысле не только места выдачи заказов, а ВСЕЙ фирмы очень даже хорош. Отличный интернет-магазин с большим выбором, огромный центр выдачи с расчетом на большой поток покупателей. Товары от миксеров до смартфонов можно проверить за отдельным столом с розетками.

Не понравился товар. Отказались принимать. Сдавал офисный стул. После сборки оказался слишком низкий. Не стал пользоваться и повез сдавать. Сделали фото грязи на стуле (немного испачкал пока поднимал в гарантийный отдел) и выдали как следы использования. Не рекомендую.

Мысль самого магазина классная. На цены почти как в обычных магазинах электроники. А должны процентов на 20-30 быть меньше. Ща не особо виден смысл, если есть Эльдарадо и м видео. Пусть уменьшают цены, все таки продавцов в разы меньше, да и на аренде огромная экономия.

Пришел забрать заказ, сказали что в наличии товара еще нет, отправили к консультантам. Через терминал заказал точно такой же товар, который "уже есть в наличии". Очередь в окно выдачи, сразу 5 человек назначили на получение, надо еще как на почте заменять - не удобно!

Была там первый раз. Сотрудники помогли всё сделать правильно. Вот только на выдаче товаров мужчина был какой-то недовольный,голодный наверное)). Потом ещё посоветовалась на выходе насчёт пылесосов. Мне не отказали,а наоборот,сравнили цены и комплектацию. Благодарю!

Магазин хороший как и вся сеть. Выбираешь товар и оплачиваешь, нет большой очереди, товар выдают сразу. У консультантов смысла спрашивать какой-то товар нет смысла, посоветуют что подороже и каждый раз разное. Перед покупкой лучше самим почитать про товар отзывы.

Процедура получения товара для юр лиц занимает 20-30 мин, очередь 4 человека, работает 1 окно. Менеджер с суровым видом сидит и оформляет документы 5-10 минут на каждого. Ты стоишь все это время. Ни здравствуйте, ни улыбки нет на его скучающем и зевающем лице.

Нормальный магазин. Но в очереди передо мной стоял парень у которого был пацарапан телевизор (который он покупал) и как ему объяснил консультант что вернуть тв геморрой мыл никого нет забирайте и приходите завтра. Класс! Купил новый телек а он уже поцарапан

Выбираешь товар с помощью терминала и/или консультанта. Оплачиваешь покупку. Ожидаешь приглашения к окну выдачи товара (электронная очередь). Быстрое обслуживание. Удобная организация процесса покупки для тех, кто знает, что он/она хочет приобрести.

Все гуд, часто там что то беру. Единственный минус это кассиры, вечно чем то недовольны, грубо отвечают и из за плохо работающих или сломанных устройств переговоров с ними приходится кричать и неслышно что говорят. Возможно этим они и недоволтны...

Ситилинк как Ситилинк, хороший магазин, есть скидки, товар хороший. Почти всегда цены ниже чем в других магазинах, поэтому частый гость. Удобный сайт. Мне очень нравится. По некоторым позициям и направлениям плохой/маленький ассортимент...

Лучший интернет магазин, цены более-менее, не кусаются. Место выдачи большое, есть где сесть, электронная очередь, безнал/нал, опытные консультанты за столиками, кофемашины, стол для проверки товара очень даже большой. Спасибо работникам.

Заказал HDMI кабель на сайте, 2 дня ждал доставки, получил СМС, приехал получать: оплатил на кассе - 30 минут в очереди - не выдаче сообщают " нет в наличии, оформляем возврат", энергично прошу ещё поискать и случается ЧУДО! НАШЛИ!

Если покупаете, выбирайте товар сами и берите только то что вам самим нужно, сидящие консультанты там со скотским отношением к людям, не первый раз уже замечал это от консультантов на Гагарина. А в остальном нормальный магазин...

Несколько раз подумал бы, перед покупкой в этом магазине. Неоднократно сталкивался с повторной продажей товара, который вернули другие покупатели. На уточняющие вопросы предпочитают не отвечать. Хамское отношение отдела гарантии

Много раз сравнивал цены, но дешевле чем здесь никогда не находил. Был с ними косяк, купил телефон, а наушники не работают, точнее не переходит в режим наушников, но обнаружил это только через три месяца и забил, но осадок есть.

Демократичные цены, хороший ассортимент. Очень удобно, что можно заказать все из дома, просто приехать и забрать товар. Из минусов - в последнее время постоянно попадаю в час пик, народу много, приходится тратить много времени

Относительно дешево.Единственное чем себя можно порадовать.Все берется с одного склада или поставщика , только меньше хапают , или по другому это назвать ,у нас же не кому и не за чем ,цены регулировать.Главное себя насытить.

Сдулся по скидкам "дикаунтер". Конкуренты интереснее по ценам. Возврат денег за покупку по карте, в течении месяца просто позор. Стоит покупать, лишь из-за удобности возврата или ремонта. Но и это скоро онлайн магазины решат

По сути единственный полноценный электронный дискаунтер в городе. Удобно и достаточно быстро. Минус - перестали продавать офисную бумагу для принтера (Снегурочка, Svetocopy...). Видимо совсем невыгодно стало ей торговать.

О Ситилинке могу оставить только положительный отзыв. Поставила бы 6 звёзд. Сервис на уровне, продавцы вежливые и терпеливые, одно слово - команда профессионалов. Всю технику приобретаем только здесь уже более 7 лет.

Отличный магазин. Работаем с ними и как юрлица, и как физлицо. Вменяемый гарантийный отдел (только что вернули деньги за сдохший в/регистратор). Цены в среднем чуть ниже общегородских, но проверять всё равно надо :)

являюсь постоянным клиентом данного магазина!обычно заказы формирую на сайте,но забираю сам.все быстро,четко ,по существу!гарантийных случаев у меня в практике не было,поэтому работу сервисных служб оценить не могу!

Очень проблематично вернуть товар. Смотрите сразу что бы не было царапин когда выдают при покупке!!! Устанавливайте ОЧЕНЬ осторожно. Была царапина в миллиметр брать не хотели. Пришлось замазать что бы не было видно.

Очень плохой магазин. Продавцы не внимательные, а начальство не может решить ни одной проблемы. При мне продавец звонил руководству, которое так и не смогло ему что то внятно объяснить. Поэтому проблема не решилась.

Очень хороший магазин с высокой степенью доверия. Ни разу не было брака или чего ещё. Абсолютно всегда абсолютно все работает уже на протяжении долгих лет. Все возвраты и прочее работает нормально, всё по нормам.

Сейчас сложно делиться впечатлениями - в covid-19 всё работе не в штатном режиме. Зал большой, окон выдачи много, опять же, расположен в центре города. И проблем с покупками Никогда на было - ребята отзывчивые.

Отказывают в гарантии, хотя авторизованный сервис-центр Lenovo принял ноутбук в гарантийный ремонт. Это являются нарушением как закона о защите прав потребителя так и дилерского соглашения с компанией Lenovo.

Приехал забрать печку, она типо была в наличии, оплатил, посидел подождал, собрали иду получать а продавец говорит ее нет. Ждите два три дня! Хороший обман и времени им чужого не жалко, клиент все стерпит.

Ранее - место с лучшими ценами на электронику в НН. Теперь надо проверять, не дешевле ли в других местах, да и ассортимент стал скуднее. В отличие от Технопинта, консультанты могут помочь с выбором.

Хороший интернет магазин компьютерных запчастей, бытовой техники, гаджетов и многого другого. Большой ассортимент разнообразно продукции начиная для сада и всего другого, есть дисконтная программа.

Большой склад и пункт выдачи. Очень длинных очередей (больше 3 человек) не встречал. Однажды случился конфликт с двумя сотрудниками. Но после звонка на горячую линию - извинения и подарок баллами.

Головной офис Ситилинка в НН. Большой удобный зал для выбора, оплаты и получения товара. Гарантийный центр. Столы самостоятельной проверки. Много кресел для ожидания. Да ещё и работать стал 24/7!

Нормальный магазин, что-то дороже, что-то дешевле. Когда нужно что-то небольшое, мне удобно сразу искать здесь - почти наверняка есть то, что нужно, с парковкой всё отлично и известно, как ехать

Большой выбор, отличные цены. Заказ на сайте очень просто оформить. Сам магазин, по сути просто огромный склад с точкой самовывоза заказов. Процедура получения заказа не отнимает много времени.

Не плохой интернет магазин отличные цены, 2 минуса в магазине (в зале) 2 консультанта приходится ждать, на выдачи приходится ждать при 1 человеке на окне выдачи ( окно выдачи 3) 4 заказа висят.

Всем был доволен, пока не связался с гарантийным отделом. Прошла неделя с момента написания заявления, но подменное устройство на время ремонта так и не выдали. Сам же магазин работает хорошо.

Ситилинк продаёт некачественную технику. Гарантия- просто бумажка, которой можно воспользоваться каким угодно образом, только не по назначению. Не советую приобретать что-либо в данной сети.

Непривычный формат магазина. Но отличные условия для постоянных и крупных покупателей. Иногда можно найти то, чего вообще нет в других магазинах. Я доволен. Часто там покупаю комплектующие.

Отличнейший магазин. Покупаю технику только там, хотя не люблю переплачивать. Всегда ищу выгодные цены и всегда еду к ним. Удобное время работы, даже в выходные и праздники. Советую всем.

Цены уже не самые интересные (в общем, но не в частном), сервис неплохой, место достаточно не плохое (географически), хоть и заехать можно только с 2х из 3х направлений. Удобно и быстро.

Сегодня, 30.12.2019, там АД, сотни покупателей пришли за своим товаром. Работают для физлиц только 3 окна, на выдачу. Очереди человек по 20-30. 47 минут у меня ушло чтобы забрать заказ.

Цены приятные. Минусы: 1. Балы списать можно только при заказе в интернете,информации об этом нигде нет. А делая заказ на сайте ещё подумаешь как это сделать 2. В зале терминалы "висят"

Очень удобный магазин техники от планшетов и смартфонов до холодильников. Можно заказывать онлайн. Есть доставка. По клубной карте скидки. Цены дешевле, чем в других магазинах техники.

Купила наушники через интернет за 22000р на изделии были царапины, коробка открыта, установлены настройки, явное ощущение что кто то ими уже пользовался, новые ждать 3 дня.

Пришёл, зная за чем. Сам быстро набрал заказ в терминале и сразу оплатил его. Пять минут и я уже вышел из магазина с заказом. Консультанты не навязывались. Очень здорово!

Цены низкие. Выбор огромен. Заказ товара на современных электронных табло. Адекватные консультанты, которые помогут вам выбрать хороший товар и при этом не переплачивать!

Я всё покупаю только в Ситилинке. И телевизор, холодильники, смартфоны, планшет. Всё нравится. Даже если, что-то не так, там есть гарантийный ремонт, где всё устраняется.

Никак не привыкну к удобствам. Надо ирригатор, сказала сыну, едем мимо Ситилинк, приехали, выбрали, через несколько минут, я стала счастливой, с чистыми зубами. Здорово!

Дешево и большой выбор. Продавцы невоспитанные и некомпетентные. Способны выполнять только односложные команды "пойди туда" и "принеси то". Бывает обманывают с акциями.