Поделюсь первым впечатлением от Эльдорадо. Заказал айфон 12 pro через интернет, оформил рассрочку онлайн. Приехал забирать заказ и подписать документы. Была ошибка в одной цифре в номере паспрта, заказ отменили, оформил ещё раз заказ и кредит через телефон сидя в кредитном отделе магазина. Иду на кассу, а там заказ выдать не могут, потому что тупейшая программа не прогрузила товарный остаток заново после манипуляций с отменой. Сотрудники магазина решить этот вопрос со своим сапортом не могут, в ситуацию вмешался единственный неравнодушный сотрудник, она же администратор или зам.директора, вроде Екатерина, но тоже ничего не выходит. Мне говорят по телефону: идите домой, мы с вами свяжемся. Абсурдность ситуации: у меня на руках подписанные документы на кредит, я подписал бумажку о получении, а мне говорят идите домой, сколько ждать, день, год или месяц не уточняют. Если бы я ушёл, даже не знаю чем бы кончилось. В итоге товар всё-таки удалось мне отгрузить, после того как добавили к чеку покупку на 5К. Считаю это полным трешем, максимально наплевательское отношение к клиенту и первоначальным условиях. Я провёл в магазине 4 часа, больше в Эльдорадо ни ногой.

мой персональный код 9IU8 #МВМ Отзыв о магазине: Эльдорадо в Тц Рио для меня самый часто посещаемый, так как расположен ближе всех к дому. Я регулярно делаю в нем интернет заказы , иногда покупаю что-то сразу, если вижу товар в наличии. В целом магазин мне нравится, широкий ассортимент товаров в зале и еще больше в интернете, большие площади магазина, единственное неудобство - мало продавцов по вечерам в магазине, если нужна консультация по товару , приходится искать свободного сотрудника по всему большому залу. Последнее время многие товары из интернета недоступны к покупке , жду сообщения об их поступлении в продажу. Планирую и дальше пользоваться услугами этого магазина, система бонусов также способствует привлекательности магазина. Подарочные бонусы к дню рождения удачно пригодились для покупки. Удобно делать заказ по интернету и приходить за товаром на выдачу. Жаль не всегда заказ позволяет посмотреть пришедший в пункт выдачи товар без предварительной оплаты. Иногда приходится отказаться от приобретения товара на стадии выбора из-за обязательной оплаты онлайн. 9IU8#МВМ

1. Работает в основном состав около 30 лет, т. е. люди давно работают в этой сфере. При мне продавец пытался варить бабушке (которая взяла чуть ли не самый дешёвый) бесперебойник и прочую чушь, раздувая свой ценник. Вот тот кто делает, вот Вам не жалко наживаться на старых людях? Я сам был продавцом, мог впихнуть не мало допов, но на пожалых - никогда. Это жёсткий минус, так как консультант попытается максимально сильно тебя развести на бабки, хоть я и не считаю это минусом. Так вот в этом магазине делают это очень агрессивно! 2. Онлайн выдача - в основном на 1 человека 10 минут, выдача в среднячке. 3. Касса - там женщина работает уже давно, всем подскажет, расскажет и тд. Этому человеку отдельный + А в основном маг как маг, ничего лишнего

Я просто не люблю эту сеть и при первой же возможности оценить, я ставлю негативную оценку. Но вообще исходя из практики, я искал себе телевизор и меня немного напрягает, когда продавец пытается втюхать то, что лучше не покупать. Этот магазин не отличился позитивными моментами. На днях я пришел покупать себе игры, попросил продовца мне отнести на кассу это и это. И как только получил распечатанный счёт, он испарился. Идя до кассы, я решил поменять игру т.к. оказалось, что скидка которая мне досталась - не действует и мне пришлось дополнительно ждать своего продавца, что бы он мне перепечатал счёт. Из плюсов? Да их и нет в этом магазине, все можно купить дешевле, если знать где искать или хотя бы просто искать.

Очень внимательные и приятные девочки на кассе (посещение 06.04.2021), в то же время абсолютно хамский и равнодушный продавец Макаров Дмитрий (который, при этом, получает непосредственный процент от продаж, а мне бы ОЧЕНЬ хотелось, чтобы за мою покупку ему баллы не пошли - помощи оказано не было, микроволновку мы выбрали сами). "Здравствуйте, мы бы хотели микроволновку посмотреть", - "Ну, так посмотрите". При всем том, что магазин пустой и продавец был на занят от слова "совсем". И даже несли эту микроволновку на кассу (витринный экземпляр) мы сами. Но счёт он на свою фамилию выписал - это ВСЕ его участие в нашей покупке.

Хотел оплатить покупку, достал бумажник, и тут продавец предложил вернуть 6 тыс кешбеком. Для этого нужно было всего лишь оформить дебетовую карту. Нужного человека на месте не оказалось, пришлось подождать 10 минут. Человек пришел, сфотографировал паспорт и сказал, что у него в телефоне какой-то сбой и поэтому ничего не получится, но можно съездить в отделение. В отделении конечно очередь, но я дождался. И там выяснилось, что карта никакая не дебетовая и мне тупо впихивают кредитку. Потеря времени составила два часа, не считая предстоящей поездки в другое место за пока несостоявшейся покупкой.

Отвратительное обслуживание продавцов-консультантов, вернее его совсем нет. Швыряли от одного к другому, в итоге хихикавшая кучка "консульиантов" навеоное очень занятая подтолкнула ко мне продавца который с ухмылкой подошёл и соизволил спросить что я хочу. Такое повеление выбило меня из колеи окончательно. Я развернулась и ушла без покупки. Сложилось впечатление что их интересует только покупатель желающий купить что то крупное и дорогое, а с мелочью... Ходят друг за другом-штаны протирают. Зачем такие консультанты в магазине?

Отвратительный магазин!Продали бракованный ноутбук за 23000,не можем даже выключить его!Купили пакет офис+антивирус за 6990!!!А они подсунули нерабочий код!Обслуживание ужасное,консультанты в прямом смысле дерутся за покупателей,когда они уже стоят на кассе оплачивать покупку.Женщина-консультант в прямом смысле подошла и выхватила у нас документы на оформление прямо у кассы,и пошла доказывать,что этот ноутбук подобрала нам она ещё две недели назад!Хамы!

Хороший сетевой магазин электроники с неплохим выбором товаров, но и нельзя сказать, что ассортимент здесь просто безграничный. Однако, сейчас например, есть достаточно интересные акции касаемые бытовой техники, а именно духовых шкафов и варочных панелей и тому подобное. достаточно хорошую технику можно купить по привлекательной цене. в остальном чуть лучше, чем у других магазинов, но не выше уровня того же М Видео.

Продавцы разводят хорошо, правда иногда уверенно чешут откровенную чушь, не предполагая, что среди покупателей есть образованные люди. Например, мне, как юристу, смешно слышать , что " рассрочка -это АПРИОРИ кредит" ))) Грозят неминуемым скорым повышением цен на старые смартфоны и прочая ерунда. Для оформления в кредит необходимо приобретать страховку на 25% от суммы. Такое себе предложение.

Продавца-консультанта надо искать с собаками и даже когда с кассы вызвали по громкой связи пришел не скоро. Консультируют грубовато по моему... Да ещё развели на пленку на 2 тысячи наклеить на телефон. А потом нам сказали в Мегафоне, что пленка от ударов не защищает и в Мегафоне нам наклеили бы стекло за 450. Больше туда не пойду и всем не советую Эльдорадо в Рио.

В магазине работает топовый менеджер Динара, которая спокойно решила мою проблему, которая образовалось из-за моей оплошность при заполнении кредитной заявки. У меня была дикая переплата по кредиту, которую удалось уменьшить, по средтсвам представителя карты халва.

Интересовали холодильники. Когда ассортимент большой согласитесь, что выбрать сложно. Мне в этом помог менеджер Виктор, который подробно рассказал о нескольких моделях, которые меня интересовали, и провёл сравнительный анализ. Побольше бы таких менеджеров!

Очень все медленно. Продавцов не найти. Кассир отсутствует. Как выяснилось, кассир приносит интернет заказы клиентом, по этому постоянно покилает кпссу. Единственно кто работает в магазине, и кого видно,так это охраник на выходе. Больше ни кого не найти.

Покупал я и мои знакомые в этом магазине товары он-лайн. По срокам доставки и качеству товара замечаний нет. Основное замечание - это по времени ожидания и оформления выдачи товара. С определенной периодичностью или не хватает кассиров на … Ещё

Всегда получаю удовольствие от посещения данного магазина: вежливые сотрудники, много различных товаров на любой вкус, возможность оплачивать товары онлайн, находясь дома, и помещение само по себе очень красивое, радует глаз! SWD3 #МВМ

Отличный магазин, нашёл здесь бытовую технику комплектом - посудомойка, варочная панель, духовка. Сделали скидку 50 процентов на товар наименьшей цены. Магазин удобно расположен. Единственный минус это доставка, грузчики. Код F0LS #MBM

Самый ужасный магазин. В магазине все продавцы в телефонах, никто не обращает внимание. Всем пофиг. 2 раза подходили на стойку информации. У нас наличка, планируем товар взять сразу. Ну где ваша клиентоориентированность?

Покупала в магазине #МВМ витринный образец ножей на магнитном держателе. Коробки от него уже не оказалось, но оперативно принесли другую и на накладной даже написали об этом на случай возврата. Персональный код NP0Z

Хороший магазин. Хороший менеджер попался Шахран (надеюсь не ошибся в имени) и хороший менеджер по кредитованию (забыл как зовут девушку). Все было четко, понятно. Все объяснили, рассказали. Молодцы. Рекомендую)

Не понравилось обслуживание. Хотели купить с сынок приставку, но общение с менеджером всё желание отбило. 1. Ассортимент большой; 2. Площадь торгового зала хорошая; 3. Но обслуживание клиентов на низком уровне

В указанный срок не доставили товар, а так же просрочили день установки. Ни извините ни компенсации. Очень плохо. Мое время было потрачено в пустую. Не рекомендую сотрудничать с ними.

был несколько раз в этом магазине - всегда всё норм - консультанты вежливые и неплохо разбираются в технике, онлайн-заказы находят быстро. VSN4 #MBM VSN4 #МВМ

Одна звезда. Начисляемые баллы это бред и обман. Их невозможно полностью потратить. Т.е. ты не сможешь ими оплатить 100% товара. Шарлотаны.

Работает грубый и некомпетентный сотрудник, который грубит покупателям! На сотруднике даже нет бейджа с именем, чтобы оставить жалобу!!!

Хороший магазин. Лично для меня удобно расположен. Достаточно приличный ассортимент в наличии, есть из чего выбрать. QZY5 #МВМ

Сделал заказ через интернет, так и не дождался, хотя оплату уже произвёл. Пока не знаю как решить данный вопрос. Просто кошмар

Купили портативный пылесос, ну которым можно и дома пылесосить и автомобиль. Из всех насадок в наличии не было одной насадки.

Очень хороший ТЦ Эльдорадо да и продуктовый магазин отличный, частенько бываю, рекомендую всё найдете для дома и семьи …

Заказала утюг, мне дали уже пользованный, как выяснилось это позже, придя домой проверила его- в резервуаре была вода.

За 10 минут пребывания в магазине не подошёл ни один консультант. В этот раз он был нужен как никогда. Ушёл ни с чем

Любимый магазин техники. Много здесь приобретаю. Хорошие консультанты. Много акций и предложений по баллам

Продавцы не всегда могут подсказать детали товара. А вскрыть и посмотреть нельзя. Но в целом - нормально.

Всё-же в РИО самый путёвый отдел эльдорадо по нижней части. Как по ассортименту, так и по обслуживанию.

Консультанты профессиональные, не работала вентиляция, было очень жарко. Ассортимент не очень большой

Хороший магазин, отличный товар, любой товар хоть за наличные, хоть в рассрочку хоть в кредит !!!

Не всегда качественный товар.купили ноутбук а он не работает,до сих пор ждём с диагностики

Хороший магазин приветливый персонал. Покупал много всего,всегда всё вовремя и качественно

Суетные и не всегда знающие консультанты. Кроме того 1я доставка товара была с браком.

Хороший магазин, часто бывают акции, часть суммы можно оплатить бонусами C3BV #MBM

Суетной магазин ассортимента не очень много в наличии недели в интернет-магазине.

Просторный магазин.Большой выбор техники на любой вкус и кошелёк. …

Долго ищут товар при заказе через сайт, а остальное всё нормально.Код 6TRG #MBM

Ожидала 20 минут кассира, чтобы оплатить товар. Сотрудников не было на месте

Все отлично! Только видимо продавцов сейчас не так сильно по продажам имеют

Как всегда все быстро. Только страшно когда на тебя налетают консультанты

Неплохой выбор техники, только плохо что заказ по фамилии не могут найти

Бонусная программа, ассортимент. Цены приемлемые. M80C #МВМ

Мне нравиться, хорошие продавцы, качественое обслуживание

Понравилось всё: ассортимент, акции, обслуживание, цены.

Хороший магазин, но некоторых товаров в нем недостаёт

Очень вежливый сотрудник помог нам найти наушники !

Очередь на кассе 4 человека . Кассиров не жалейте!

Спасибо грамотным консультантам. OWIW #МВМ

Какая разница между Эльдорадо и М.Видео

Очень вежливые,компетентные продавцы

Сложно найти свободного продавца

Вежливые и грамматные продавцы

Ужасное обслуживание!

Хороший магазин