ここでの口コミと、私の印象があまりにも違うため、少し長くなりそうですが書かせて頂きます。 私は他店で買った自転車を、このお店で防犯登録してもらいました。 俗にいう「金にならない客」です（笑） 嫌がられることを覚悟しつつ、まず電話で問い合わせをしたのですが、その時の女性スタッフはとても親切で好印象でした。 その後、お店に向いました。 中年の男性スタッフ１名と、若い男性スタッフ２名が、黙々と整備をしていましたが、私に気付くと気持ちよく挨拶してくれました。 私が防犯登録をしたいと伝えると、中年の男性スタッフが、少し職人らしいぶっきら棒な感じはあったものの、きちんと言葉を選び、丁寧に対応してくれました。 マニュアル通りの対応ではなく、職人らしい「話の分かる店員」と言う、とても良い印象でした。 その後、タイヤについての初歩的な質問をしました。 ますます「金にならない客」ですね（笑） すると今度は若い男性店員が、対応してくれました。 他の方が口コミ内で「名指しで非難している例の店員」です。 正直、少し緊張が走りました（笑） その店員に、私が初心者だと伝えると、馬鹿にするわけでもなく、知識をひけらかすわけでもなく、 店内の商品を私の前に並べ、基礎知識からとても丁寧に教えてくれました。なんと１時間も、です！ その間、他２人の男性スタッフは黙々と整備をしつつも、時折意見を挟んでくださり、非常に密度の濃い１時間となりました。 結局私が支払ったのは、防犯登録の５５０円のみ（反省）でしたが、お店の外まで見送りまでして下さいました。 以上、長くなりましたが、 私はこのようなお店が近所にあることを、とても幸運に感じました。 ご参考になれば幸いです。

修理をお願いする為こちらで購入した自転車を持って行きました。 外に止めて中の店員さんに事情を説明した所、「中に持ってきてくださーい」と一言…何故客の私が指図されなければならなかったのでしょうか…せめて言い方を考えては？不快な気持ちになりました。 平日の正午頃に持って行ったのですが、出来上がりは翌日の夕方。かなり時間がかかるんですね…。それは仕方がないにしても、安くは無い修理内容なのに自転車をサラッと見ただけで詳しい説明も無く見積もりを出されたのも「なんだかなぁ」という感じでした。 後日取りに行った際に接客して下さった店員さんは感じの良い方でした。修理して頂いた自転車も問題なし。 某店員さんの接客態度さえ目に余らなければこのような評価をする事は無かったと思います。残念です。

この店で購入した自転車の安心パックに入りました。小さい若い男性に注油をお願いしたら出来ませんと言われましたが、その男性が違う日に違うお客さんにしているのを見たことがあった為別のお客さんに以前していましたよね？と聞いたらふてくされて無言で注油されました。何故出来るのに嘘をついたんですか？と聞くと店長のせいにしていた。この店員はどうなっているのか？小さい若い男性は、対応どころか気分で対応されます。嘘をつかれます。新人かな？新人でも嘘をついていいことがあるか無いかもわからないのかな？最悪の気分で帰りました。このようなふてくされて嘘をつく店員ははじめてでした

品揃えは豊富でとても華やかな大手の店舗ですが、今回「飛び込み」で自転車のタイヤパンク修理を依頼したら、整備が立て込んでるから、「明日までお預かりになります！」と、最初は言われ、この暑い中パンクしたチャリを押して汗だくになってやっとたどりついた大手の自転車ショップなのに、またこのまま歩いて帰れ！と？少しキレ気味にダダをこねたら「今回だけですよ！」と、結局は修理してくれたので帰りはチャリに乗って換えれたから良かったが、飛び込みのパンク修理に「今回だけですよ！」は、無いだろう！？とも思った次第です。

とてもキレイな外装の自転車屋さんで、店内もとても明るく、全体的に白くて清潔な印象です。店内も自転車屋特有のゴム臭さもありません。自転車技能士の検定？資格？を持つ整備士さんが対応してくれるので、自転車の知識がハンパないです。何を相談しても最適な自転車や部品を提案してくれます。 自転車の品揃えは平均的だと思いますが、とても気持ち良い接客をしてくれるので、ここで買おうと思わせてくれます。実際に先代の自転車はここで買いました。 エアコンプレッサーもタダなのもありがたいです！！

まず言いたいのはここは「お店」なんでしょうか？ということです。 接客の研修はしていらっしゃいますか？ 客が店に入って近くにいても「いらっしゃいませ」の一言もなく、パンク修理をお願いしたかったので「自転車のパンク修理をお願いします」と言ったところ、ふてぶてしい態度をされ、しかも夕方１７時過ぎになると言われたのでお願いするのをやめました。 そしたら、近くに小さな自転車さんがあり メガネの感じのいい男性が３０分位で出来ますと言ってくれ大変助かりました。

店員の態度がすごく悪かったです。 鍵を無くしてしまい鍵を開ける事が出来なかったので渋々お店に行ったら、｢あっ、大変だったみたいですけどw防犯登録の紙が無いと鍵壊せませんね｣と鼻で笑われました。 鍵を無くしてしまったのは自分の責任ですが、自転車の後ろを持ち上げて運んできてとても大変だったのに鼻で笑われ最悪の気分になりました。 その場で娘に鍵が壊せ無いらしいという事を電話していると後ろで騒ぎ出す始末。 本当に｢お店｣と言えるんでしょうか？

事前に電話をしてパンク修理の相談をしたところ、「当日になってみないとわかりません。混み具合によってはその日中には無理です」といわれ、電話でも予約はできない旨を伝えられました。その上で平日の開店に間に合うタイミングで自転車を押して来店させてもらったら、「今日中には無理です」といわれました。予め修理に時間がかかるのであれば、最初に日にちを相談した際に一言その日程は厳しいと言ってくれるだけでもいいのに、そういう配慮がありませんでした。

前日や場合によっては前々日からの修理があったり、当日の購入された新車の整備や事務処理などをしなくてはならないから預かって順番に修理をし、そういうのの積み重ねで明日渡しになってしまうんだろう。ちゃんとまともな理由はある。それをキレたりごねたりすれば「今回だけですよ」と横入りできるんだ、というズル技を覚えさせてしまうのは良くない。少なくともその前例を作ってしまったのは駄目でしょ。

ロクに自転車の整備もできない店員しかいない。素人しかいないのでは？ 自分のところで扱っている商品の取り付けやメンテナンスも出来ず、こちらは予約した指定の時間に伺ったのに、延々と待たされて時間を無駄に過ごすだけでした。 店員の態度も全体的に悪い。 二度と利用しません。

最悪！ この店の自転車で子供が大事故に遭いました。 ブレーキが効かなくなるって最悪！ この店のルノーって自転車は最悪です。 死にます。 ただ、神奈川西地区担当の上の方は親切です。 それ以外は最悪な店員だし、自転車も最悪です。 息子は死にかけました！！！

悪い口コミもありますが相性があるのかな？中年男性の店主(？)はニコニコと愛想をふりまく感じではないけど親切で、わからない点を聞けば丁寧に説明してくれるので信頼しています。他の店員の皆さんも気持ちがいい対応をしてくれるし、気に入っているお店です

接客の態度悪すぎて星1もつけたくありません 半年前くらいにここで買った自転車が壊れて修理を頼もうと思ったら「まぁこの自転車安いヤツなんでねぇ」と言われ、すごい失礼でした。 他にも普通に話してて態度悪かったです。二度と利用しません。

パンクの修理をお願いして、２時間後に取りに行ったとき、「あっお客様、できてますよ！」ということもなく、ただ事務的に会計しておしまい。 心がない‼️ 愛想ZERO 近くに自転車屋がなくてわざわざ遠いところ、行ったのに、だめだめ‼️

前輪がパンクかな？と思って持っていったが虫ピンが劣化だったとの事。後輪も虫ピン交換をしてもらって安心！ついでに点検もしてもらってブレーキも良くなって、鍵もかけやすくなり、異音もなくなり快適になりました。行って良かったです☺️

パンクの相談したら、明日の午後になりますねーって。は？今、めっちゃ困ってますけど。まったく話になりません。たまたま別の自転車屋さんを見つけて駆け込んだら、その場ですぐに直してくれました。2度と行きません。

この前いつも行っている自転車屋さんがあいていなかったので仕方なく利用ついでに空気入れもお願いしたところ嫌な顔をされご自身でどうぞと空気入れを渡されました。 サービスも悪いしシンプルに態度が悪いですね

態度も良くなく今年パンク修理してもらったのにもうパンクしました… 今まで他でやってもらった時はこんなこと一度もなかったです 態度だけでなく技術も悪いのでしょうか？

ここのお店で、自転車を６台購入しています。説明もわかりやすいし、自転車選びに迷っていても、親切にアドバイスしてくれます。 アフターサービスもしっかりしています。

お店の外に、自転車修理受け付けますと書かれた旗がありますが、整備士がいないと修理は受け付けていただけません。 申し訳ないけど、⭐️1つすら付けたくないお店です。

パンク修理やブレーキ交換お願いしたら今日中にやらず明日になりますとかありえない　パンクはともかくブレーキはすぐやってほしいわ　死なせる気か！

用品を買いに行ったが、購入が自転車ではないので客扱いされなかった。 ここで、自転車を購入しても売ったきりで終わり。信用出来ません。

保証に入っていれば修理が割安でやって貰えて、自転車保険も一緒に付いてくる。ただ、修理の待ち時間を潰す場所がまわりに無いのが難点…

接客がゴミすぎる。 向坂？とかいう店員がいちいち癇に障る言い方しかして来ない。 一生利用したくない。 みなさんも気をつけて。

自転車の修理の見積もりをお願いしましたが、当店で購入していないとできないと言われました。面倒くさそうに…

クロスバイク購入や、ママチャリ購入、修理時の態度、対応の印象最悪。 今は、近くの小さな自転車屋を利用

店員が少ないので何をするのにも待たされます。接客もあまり良くない人もいるのでいまいちでした。

待たされ待たされ、もういいやと他店へ。 混むのは人気店の宿命だからしょうがありませんよね。

保険加入のため訪問、手続きの間に自転車無料でメンテされたのですごく軽快になりました。

クロスバイク買いに行きましたが、商品知識も豊富で説明も丁寧で、とても好印象でした。

店員（Nさん）に対して態度悪い。 客に対してもあんまり愛想良くなくてだめですね。

大昔は本屋でよく利用していましたが、自転車屋になってからは入った事はありません。

2023.1.1 正月特売自転車買いました。丁寧な対応でした。

平日午後は空いていました。スムーズに案内していただきました。

ロードバイク系の部品が少ない。スタッフの態度もぶっきらぼう。

店員の皆さんはとても丁寧に対応してくれ好感が持てました

親切な対応 車種の違いの説明がちゃんとしてました

自転車の種類も多く親切、仕事が丁寧でした。

真事最悪