今回、マイカーの車検の依頼と車の購入検討をしにきました。車検はいつもここにお願いしているのですが、とても良い接客対応で良かったです。また、次回もここで車検をしたいと思いました。 しかし、車の購入検討の相談をした際に別の担当者が出てきたのですが、こちらは車の購入検討は久々だったのもあり知識もあまりないということを伝えたうえで相談しましたが対応が少し悪かったように感じました。希望の条件は現在あるか問い合わせたのですが確認もせず担当者の想像で多分無いというようなことを言われて何度か同様の質問をしたらやっと調べましょうか？と言ってきたので、それならば最初に聞いたときに普通に調べてくれたら良かったのではないでしょうか？と思いました。車の知識がある知り合いに聞いたらあるんじゃないかということを事前に聞いていたので、ただめんどくさかったのではないかと感じました。以前、車を購入したときの担当者にはとても良くしてもらって気持ち良く購入出来たのでまたここで購入したいと思っていたので少しガッカリしました。謝ってほしいとは思っていませんでしたが、結局、素っ気ない態度で離れて行ったこともガッカリしました。 けれど、コバックは長く使っているのでこれからもまた車検や購入の検討をしたいと思っています。 次来たときには改善されてるとありがたいです。

スーパークイック車検で訪問。 【店内】 BGM音量大きめ。 商談してたり、整備の説明など色んな声が聞こえてきて、 受付前「◯番でお待ちのお客様ー」 受付後整備士「◯◯（車名）でお待ちの◯◯様」 の呼び出しが聞こえにくいタイミング がある。 どのお客様がどこに座っているのか（テーブルに番号つけるとか？） 受付、整備士間の引き継ぎをスムーズにすれば良いと思いました。 【整備説明】 整備士から車をリフトアップして車を確認しながら、必要箇所を確認できたのは良いと思います。 何故交換が必要なのか、お客様にわかりやすく説明をした方がより良かったと思います。

口コミしたら1000円引きの券をくれるらしいが、それだと良い事を言いたくなるであろうから正直に書くためにその券はお断りした。 受付の方の対応はとても良い。 ただ整備者の対応は悪い。しかもそれが工場長とは、、、、 自分のミスは笑ってごまかす。そもそも他の車と勘違いして初めから上から目線の電話がかかってきた。 納車の時点で分かることを数時間後に電話が来てまた店に来いと、、、。 基本的に安い、薄利多売なのは分かるがやはり整備士との信頼関係がないと安心できない。 今の工場長が工場長である限りコバック女池店は利用したくないと心に決めた日でした。

職員の手が足りていない印象です。車の買い換えの相談をしたかったのに出てきた営業課長は3分ほど一方的にしゃべって勝手に席を立つ始末、こちらの質問も受け付けてくれませんでした…受付との連携がうまくいっていない。 他の方の悪い口コミを見るとここで車は買わない方が良いのかもしれませんね。父の代からの付き合いでしたが年々質が落ちています、以前はこのような事は無かったので悲しい限りです。 オイル交換リッター100円"だけ"魅力的なので今後はこちら側も信頼せず割りきって付き合う必要があります。

以前は店頭に居るスタッフさんが入庫するのをちゃんと見ていて直ぐに外に出てきて受付の時間待ちの番号札発券してくれたりしたけど接客の質が落ちた。 入庫しても誰も出て来ない、店内に入っても誰も声をかけない。レギュラーカードをブロンズカードに変えても費用のことだけでどういう特典が付くのかの説明も全くない。新しくアプリができた事も全く説明ない。 以前の接客が凄く良かっただけにガッカリ。しかもスタッフにその事を告げてもとりあえずすいませんて言っておけばいいだろう的な態度で怒りすら覚えた

この間、オイル交換の無料交換を予約していたのですが、普通タイヤが古いだの、エンジンの洗浄剤入れた方が良いだの、えげつないすすめがあり気分が悪かった‼️毎回、車検をお願いしていたけど、前回の車検時にはブレーキのキーっていう音が出ないように修理してもらったのに、治らないし、これ以上何もできないとの事でその後に結局メーカーに修理してもらい1万円かかるわと踏んだり蹴ったりだった。工場長が修理したらしいけど、それくらいのレベルなのかなとしか言いようがない。

オイル交換で伺って入口の発券機で発行してから紙に係の人が伺うまでお待ちくださいと書いてあったので席に座って待って居ました。 20分くらい待っていても呼ばれず、あとから来た人が受付を済ませてるのを見て時間を聞いたのですが2時間後になると。だったら最初から待たなかったのに 案内が遅すぎます。 8か月前に来た人も口コミで同じことを書いてますね サービス向上に努めますって言ってますけど全く向上していませんね？ 案内くらい最初に来たらしてください。

台数をこなしているので安価に車検等を提供していただけるのは良いかと思います。 オススメと言いわれた設備内容であまり必要ないかなと思うものを断りましたが、後で電話が来てオススメと言われた事をやらないと車検が通りませんとの事。 必要であればやってくださいと伝えましたが、フロントスタッフは車屋で働いている自覚をもう少し持ってプロとしての提案を行うべきですね。 金額は関係なくお金が関わる事で後出しは絶対にダメだと思います。

何度か車検でお世話になってます 車の事はよく分かりませんが、整備の方は押しつけがましくなく、こちらの予算とかを訊いて対応してくれます 他店で何も知らないのをいいことにあれもこれも直した方がいいと押し付けられることもあるので、そこはちゃんとしてると思います あと保険の見直しをしてもらったら私の場合は更に安くなったので助かりました 受付に関しては、確かに以前の方が丁寧でよかったかな？と思います…

お世話になっております！ 女池コバックさんに車検を出して本当に良かったと思いました。 スタッフさんのご対応良く、何よりメカニックの齋藤さんが本当に親身になってくださり、車の不調を相談することができて安心しました。 車の知識がなくても素人に分かるように説明してくださり、気持ち良くお任せすることができました！ 齋藤さん！また何かありましたらその際はぜひよろしくお願いいたします！

予約では、当日仕上がりで連絡がありましたが、当日受付をしたら当日は混み合っていて無理との事。代車を用意してもらい、帰る途中代車のエンジンがかからなくなりました。代車交換の為戻り受付で代車交換で連絡してある旨を申し出したが、いつまで待っても用意されず。再度受付したら、忘れられていました。流れ作業にも程がある、二度と利用しません。

車検二回目の利用です。 部品や修理のことにはまったくの素人なので、立ち会いで修理内容を確認させてもらいました。 かなり修理箇所は多かったのですが、県外に遠出するためやむ追えず。整備士の方がかなり丁寧に説明してくれたので納得して修理をお任せすることができました。 丁寧な案内ありがとうございました。

受付も、説明も丁寧です。 土日に急なトラブルだったのですがすぐ対応していただきました。 店舗、待合室も広くてキレイです。 当日予約はできませんでしたが、電話で事前に問い合わせしており事前に説明いただきました。予約状況にもよると思います。 １時間以上待つと思いましたが、３０分程度でした。

土曜日の午前中に車検の見積もりをしに行きましたが、けっこう混んでました。応対も丁寧で好印象でした。 気になる見積もりについては、車検を通すだけなら、そこそこ安く仕上げられますが、整備もお願いするとそれなりにかかるようです。整備も込みで考えるならば、他店との比較もありだと思いました。

いつも車検で利用させて頂いてます。 点検されている様子も大きなガラス窓から見えるので、おおよその時間が分かります。 車検の整備の進み具合は、バイパス側からガラス窓前のヘッドライトテスター迄来たら、あとちょっとで終了します。 無料のWi-Fiスポットが有るので、時間も潰せます。

今日は車検をしましたが、車の状況を整備士さをから丁寧に説明していただき、気になるところをしっかり修理していただきました。 フロントの方も丁寧に説明していただき好印象でした。 料金も割引サービスが適用されて安くできて良かったです。 また修理や車検の時はお願いしたいと思います。

車検の見積もりで伺ったところ、事前予約した時間は守らないし、車検はタイヤを交換をしないと通らないと言われたが、その後他社2件で見積もりしたところタイヤは問題ないと言われた。余計な出費をするところだった。とにかく整備士の説明が不親切で不愉快だった。もう利用はないでしょう。

予約無しでオイル交換に行きました。整理券を取りお待ちください。40分後におねーさんが来て「あと30分後にオイル交換しますから待ち時間はあと1時間ですね」ですって。 予約していないのは置いといてもこの放置っぷりはありえません。どんな店でも待ち時間の案内はありますよ普通。

フリードリンク、Wi-Fiあり 車検で利用。整備の良し悪しはこれから。キャッシュバックカードというものがあったらしいが、そんな存在は忘れていた。新しくなり12ヶ月点検で走行距離によりガソリン代キャッシュバックになるらしい。今回は仮で予約し連絡が来るようにした。

任意保険についても取り扱っているようですが、 運転者本人が所有する車が適用されるかも店員が知らない状態で案内され、3000円ほど無駄になりました。 保険を取り扱うなら内容を把握してから案内してほしいです。 車検の内容自体はよかっただけに残念です。

広ーい 見たい車がいっぱい置いて有るから、カタログ見ながら悩むくらいなら、即行ってみて！ 時間の短縮。 イケメンもいっぱいいるので目の保養にもいいかも(笑) イケメンに気を取られて買うはずのない車を買ったりしちゃうかもしれないのでマイナス1

いつも車検でお世話になっています。概ね満足していますが、今回車検後の引き取りで車が汚いままでした。以前は洗車をして綺麗な状態での引き渡しでしたが、洗車サービスは辞めたのでしょうか？たったこれだけで残念な気持ちになりました。

落雪で車の屋根が凹んで板金修理お願いした所板金修理不可で交換で25万円くらいの見積もり涙 がっかりでそのままモドーリに聞きに行ったら9万円で綺麗に直して頂けました やる気の問題なのかな？ 結果とても満足なのでオケです

車検で始めて利用しました。これまでは、最低一泊必要でしたが、1時間半で完了して驚きました。整備が必要な場合は別料金との説明でしたが、車検を通すのに最低限の整備について、基本料金に含まれているようです。

タイヤ交換で利用しました。 駆け込み時であったため、待ち時間はかなり長かったですが、オフィスチェアのあるカウンターテーブルもあり、またドリンクも飲み放題なのでとてもゆったりと過ごすことができました。

毎度ながら、 ・分かりやすい説明 ・明朗会計 ・丁寧な接客 そして ・迅速な作業 今回も１時間半で終了。 作業中も、店内で仕事が出来るので、とてもありがたいです＾＾ 次回もよろしくお願いいたします。

車検でお願いしたのですが、オイル関係やブレーキのこと等、とても細かく説明していただきました。今回は予算の都合で懸念される箇所は次回になりましたが、又、お願いしたいと思っています。有難うございました。

車検が１時間程度で終わり、とても驚いています。 以前から利用させて頂いていますが、受付の方も整備士の方も非常に説明も丁寧で分かりやすいです。 これでまた２年、安心して車に乗ることが出来ます。

対応はとても良くてスムーズ親切でした！今の時期なのかとても混雑して予約も中々取れないのが難点ですね⤵️⤵️ 当日何かあっても直ぐには無理そうなのが困るくらいで後は良いですね⤴️⤴️

カタカナや英語、車の部品名などわからない事ばかりな者に対して、丁寧にかみ砕いた説明をして下さいました。八重さんを始めありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。

こちらの店舗を初めて利用しました。広くて綺麗でした。飲み物も無料でのんびりと待てました。車検の予約もさせていただきました。自宅から近く、便利なのでまた利用したいと思います。

車検に出しライトが切れていたので交換してもらいましたが、ヘッドライトを格納した後に六角部分を閉めてなくてヘッドライトが前に飛び出して来ました 危うく落下するところだった

キャンペーン割引は他社でしてないところも多いと思うので良いサービスだと思いました。 年数も経過しており、予算もかけたくないなかで、相談にのってくださり良かったです。

車検で事前に予約して来店しました。受付のスタッフやメンテナンススタッフの丁寧な説明がとても良かったです。 事前に予約すると待ち時間も短くスムーズに対応してくれます。

価格とスピードは、新潟１番でしょうか。 接客対応も良かったです。 代車が禁煙ですと言う割には、タバコ臭かったのが良くなかった点でした。 また、利用させて頂きます。

子連れで伺いましたが、待ち時間に困ることなく過ごせました。 途中、所用で外出する際も、仕上がり時間を考慮していただき感謝です。 またお願いいたします。

丁寧に説明して頂き、安心してお任せ出来ました。 飲料サービスやモニター、ガラス越しに作業の様子も見れて、待ち時間も飽きることなく過ごせました。

とてもスムーズな車検でした！整備士さんの説明が丁寧だったのが嬉しかったです！車の知識がない私にも分かりやすく教えてくれたのが好印象でした☆

キッズスペースやオムツ(Mサイズ)などもあり 近くにお店も多いので 子供連れでも大丈夫でした 対応も丁寧でハキハキとわかりやすかったです。

車検で利用しました。 実際、車の下回りをみながら 丁寧な説明をして頂き納得して交換やサービスを受けられました。 次回もお願いしたいです。

何度かお世話になってますが受付の方は皆さん対応が親切です。車検前に整備箇所の説明もしていただけるのでわかりやすいのかなと思います。

スタッフの方が親切で、丁寧に説明していただけて、良かったです。 お得な価格でたくさん整備していただき ありがとうございました。

軽自動車の車検で入庫。丁寧な応対で好感が持てた。点検内容の説明も詳細で解りやすく、部品交換の要不要を実車を示して教えて貰えた。

気軽に悪い所の相談が出来ます！整備士さんもすぐに直さなきゃ行けない所とまだ大丈夫な所など、予算の事も考えてくれるので安心です。

とても丁寧な対応で、安心感がありました！ 特に、ジャッキアップした車を実際に見ながら実施の採否を判断できたのが良かったです。

車検切れ間近での入庫だったのでスピーディーに対応して頂いて非常にありがたかったです。 費用もお得に済むのでまた利用します。

親切、説明分かりやすく、現場のエンジニアさんとコミニュケーションして次回のメンテナンスの話しも決めれました。良かったです。

迅速丁寧に対応していただきました! 店内もすごく綺麗で居心地がよかったです また整備点検の際は利用したいと思います

とても親切で色々な点検をしていただきました。費用もとてもリーズナブルです。また次回の車検でお世話になります。

スタッフの対応も早く、声掛けもしっかりして頂いて気持ちよく過ごせました。説明もわかりやすくてよかったです。

車検をお願いしましたが、とてもスピーディーで、また親切丁寧でとても大満足です！ また、利用させて頂きます。

車検でお世話になりました 車のことはよくわからない私に親切丁寧に説明して下さりました お世話になりました

いろいろ整備してもらったので、それなりに時間はかかりましたが、とても丁寧な説明と対応で、大満足でした。

細かい説明や、危ないところを詳しく教えて頂き、料金も一緒にみながらだったので分かりやすくて良かったです

整備内容を整備士の方から車を見ながら丁寧に説明していただきました。安心して整備をお任せできました。

いつも丁寧にしていただいています。事前予約で値引き額が大きくなるのでまた予約させていただきました。

車検で利用させていただきました。 丁寧な説明で安心してお任せできました。 ありがとうございます！

車検で利用させていただきました。短時間でスムーズに完了しました。 また次回もお願いしたいです。

丁寧に対応してもらいました。 割引が色々とあって便利です。これからも利用しようと思います。

接客が丁寧でわかりやすく説明してくれるので夫婦で車検や点検など利用させてもらっています。

とにかく早めにお願いすると安い。 店も綺麗なためよし。 ただ道路の関係上入りづらい。

車検で利用しました。 その日のうちに点検が完了し、車が返ってきてよかったです。

丁寧な対応でした 仕事の都合で引き取りが遅くなってしまい申し訳なかったです

点検も直ぐに終了し快適でしたし、代車も無料で貸して頂けて助かりました。

初めて利用させてもらいました。 迅速な対応で安心してお任せ出来ました。

親切に対応していただき、よかったです。 点検もスムーズに終わりました。

大変迅速な対応で、毎回ありがたく思っています。 次回もお願いします。

整備士さんからの丁寧な説明で安心して車検を任せることを出来ました!

車を購入させていただきましたが、丁寧に相談に乗っていただけました！

点検してもらいましたが終わっても声がかからず長時間待たされた。

丁寧な説明を頂き、不安なく車検を済ませることができました。

ありがとうございました。 またお願いしたいと思います。

丁寧にご説明下さり、価格も納得。大変満足しております。

以前から利用しており、スピィーディーな車検で安心です。

車検の時期を忘れていたので電話をもらって助かりました。

各種作業含め手続き等もとてもスムーズで良かったです！

予約から車検 車の引き換えまでスムーズに行えました。

スタッフの方々も丁寧で安心して任せることができた。

点検内容など丁寧に説明して貰い対応が良かったです。

対応が良かったです。また利用させてもらいます。

到着してすぐに対応していただいて助かりました。

毎回わかりやすく説明してくれます^ - ^

とても迅速に丁寧に対応して頂き安心でした。

親切丁寧な対応でした。また来店します。

スムーズに対応していただきました。

スムーズな対応で大変良かったです！

説明が丁寧で良かったです。

丁寧に対応して頂きました

従業員たいどゆかった

大変かったです。