今日、私の父の不審なサイトの登録による課金について聞きに行ってきた所です。今はコロナ禍なので事前に予約をして行ったので着いたらとてもスムーズに対応してくれました。 気になっていた父親の不審なサイトによる長年の課金についても今日対応していただいた方に解約をしていただいて家族一同感謝しています。私よりも歳が下で口が上手ではなかったのですが、それがまたこちらに緊張を与えずリラックスしてこちらが話すことが出来ました 加えて今のスマホの契約内容を見てもらい最適なプランも出してもらいいろいろなプランと比べて納得した方法に行きつきました。機種変更を私はするつもりでしたが現状維持で今のプランを続けた方がいいと言われたのが意外でしたが、ただ新しい機種を売りつけようとする人もいる中こういう風に現状維持を勧めてくれたので驚きと共に信用していい人だと確信しました。私も今の機種に不満は無いのでそのまま様子を見ようと思います 本題の解約が上手くいったので、ついでにネットとスマホの一体化に悩んでいたのも話をしたところ、とても親切に対応してくださいました。ずっと迷っていたのですが、今日出来てよかったです。後は無事に事業者変更が済めば大満足です。 これからもこちらを利用したいと思います。 駐車場も店舗の前に10台弱止めることが出来るのでアストラムライン沿いなので車出来てもアストラムラインの安東駅から歩いても来れる好立地のショップです。 色々教えてくれる店員さんが揃っています。私はお薦めします。

お店側の確認ミスなのに謝罪もしない女の店員がいる、 ほかの店員も 座っているお客さんと同じ目線(しゃがんで)接客しておらず、突っ立ったまま座っているお客さんへ接客していた。 他のドコモのお店では しゃがんで同じ目線で接客していただいたり 分かりやすく丁寧にしっかり確認と説明を していただいている所ばかりだったので 安東店のあまりの接客の質の悪さにガッカリした。 二度と来店することは無い。

予約が優先で店頭に飛び込みで行っても後回しなので、コロナ前と比べると段々サービスも悪くなるばかり。壊れないのを祈るしかない。　保証有償で代替え機に変えたばかりなのに型落ち機新品2か月で全く電源が入らなくなり、その修理で店に行くも店頭受付スタッフのサービスも悪いし出来れば行きたくない。

親切な方ばかりです。 何年も同じスタッフの方が何名かおられるので、働く環境がとても良いのかなと思います。 担当の方は知識がかなり豊富な方で、Android、iPhone、どちらの機種のメリットデメリット全て教えてくれました。 … もっと見る

スマホの機種変更しました。いつもながら、あらゆる機種の使い方を熟知していて、知識の高さに驚かされます。コロナの影響もあってか予約が取りやすくなりましたね。勧められたサービスを契約して、次月の支払いが高くなりそうです。

スマホの不具合で久しぶりに訪問しました。 以前は予約がないと1〜2時間待ちも当たり前でしたが、今は予約も普通に取れますしスムーズに対応してもらえます。 店内もゆったりしていて、コロナ感染の心配も少ないのでは。

義理の母の携帯料金のトラブルの件で伺ったのですが、解決には至りませんでしたが(個人情報に関するものだったため)、ご対応くださった２名の方(１名は、以前)共に、ても良心的でした。本当にありがとうございました。

いつもお客様が多くて２～３時間待ちなんですよね… 先日もカメラの故障で来店したら、随分時間が掛かりそうだったので諦めて、予約来店することにしました。 今度から予約来店します。 … もっと見る

店員の態度が悪すぎます。 ギョロ目の男の店員が完全に私の方が歳下だからか分かりませんがなめきった態度で接客してきました。 もう行くことはありません。腹が立ちます

開店(9:30)と同時に着き入店しました。土曜日の朝にしては客も少なくスムーズに応対してくれました。説明も判りやすくていねいでした。ただ店内がなんか？

店側のミスで工事日が変更になりましたが、店長からの謝罪は一切ありませんでした。 本件をお店のミスと認識されていないので しょうか？ … もっと見る

とても丁寧で、分かりやすく親切に説明、対応して頂きました。 お店の他の方もいい方でした。 また来店するなら安東にしよう、と思うようなお店です。

ドコモショップ、担当者によりユーザー側の感じ方はずいぶん違うようです。それでショップを変えました、指導方法、指導者によるのでしょうか？

ドコモのGalaxyのSIMフリースマホの件でお伺いした所、相手にしてもらえず追い出されました。 後は駐車場が狭い。

定員の対応悪すぎ ガラス加工して2日で割れた 定員に言ったら保証が無いのでどうしようもないとの返答 6000円損した

予約しないと細かい相談ができないじ、年寄りにはわからないことが多く、そのまま契約してしまい、失敗が多くなる。

とても分かりやすく、何度行っても丁寧で 感じがよいショップです。近辺の方おすすめします‼️

予約して行きました。待つ事なく、担当のお姉さんも本当に親切な対応で嬉しく帰って来ました。

予約無しで、行ったのですが、とても、対応が良く、スムーズに、終わりました …

店員が早口で聞き取れなかった。対応も冷たく、今後は遠くても他の店を利用しようと思った

来店予約していくのがおすすめです。 スタッフのスキルが高く安心感があります。

同じドコモショップでも全然感じが良かったです。やはり人ですね.....

店員さん愛想、笑顔良く親切丁寧に応対してくれます！ …

料金プランなど、分かり易く説明してもらった。接客も良かった。

駐車場も少なめで、いつでもかなり待ち状態のような気がします。

横畑さんという店員さんの対応が、素晴らしかったから。

今日対応してくれたスタッフの応対が解りやすく良い。

充電器が壊れたので行ったら家電量販店に行けとの事

問題が解決しなかったので、この評価にしました。

結構長く待たされるから予約して行ったら良いよ！

店員が客より多いのに待ち時間が三時間ありえん

店内の接客も良く分かりやすい説明でした。

メルカリポストへ荷物の投函のために利用。

店員の態度が悪いから変えてもらいました

その内絶対この前で車が事故起こします。

綺麗な、お店ですよ、大変忙しそうだ。

予約してなかったら商談難しいです。

やさしく丁寧に説明をしてくれる

店内が明るくて、清潔感もあり

予約していけば待たなくて良い

とても感じが良くて丁寧です

店員の入れ替わりが激しい。

丁寧で分かりわかりやすい。

テキパキと対応してます。

説明がわかり易かった。

店員さんが上から目線。

待ち時間が長いです…

対応が親切でした。

時間が少なかった。

とても親切でした

親切丁寧でした❗

待ち時間がながい

待ち時間長い。

待ち時間が長い