冷蔵庫、オーブンレンジを購入しました。 担当のふくもとさんの対応は星5で、とても親切丁寧に接客していただき、また何か購入するときは是非ふくもとさんにお願いしたいと思える接客でした。 ただ、配送とカスタマーセンター？の対応は星1です。 冷蔵庫の設置に関して、両開きの冷蔵庫の右側の扉が開けず、左にずらしてもらえますか？と配送の方にお願いしましたが断られました。 オーブンレンジはアースだけ繋いで電源コードは放置されていました。 結局主人に動かしてもらいましたが、扉が開かない冷蔵庫は自分で動かせということなのでしょうか？オーブンレンジの電源コードも後ろが壁にぴったり接していたため冷蔵庫をどかさないとつけられなかったので苦労しました。 配送後のアンケートに答えたところ後日カスタマーセンターのほうから連絡がありましたが、配送料をもらっていないので位置調整は難しいと言われました。 配送よりも、この電話対応に不信感を抱きました。結局なにが言いたいのかわからない電話でした。 担当の方には感謝していますが、今後ヤマダ電機を利用したいという気持ちはなくなりました。

2017年11月4日 エアコンを買うつもりはなかったのですが、 ちょっと見てたら、店員さんが来られて すごく分かりやすく説明して下さり 大きなエアコンは新型がらでたから 今が買い時‼︎って言われ、購入しました(*´꒳`*) ヤマダ電機ではあまり買い物した事がなかったので不安でしたが、しっかりと商品の特徴なども説明もしもらえ保証も18畳用は11年、6畳用は6年付いていることを聞いて安心して購入できました✨ 電化製品以外も、お菓子とかジュースとかも売ってて！びっくりしました‼️ 後日、エアコンの取り付けに来てもらい、驚く事が⁈お店では配管カバーで追加料金がいるかもしれないけど、後はコミコミなので大丈夫です‼︎って説明があったのに…コードに巻く断熱カバーとかマンションのベランダは少し斜めだから追加料金とか、色々追加しないと設置出来ない！って言われ…まだ築3年のマンションなのに？泣きそうですT_T

郊外店なので品ぞろえは広く浅くという感じでお値段もそこそこといった感じです。 以前のイメージとはちがい最近は、エディオンさんが頑張っているので同スペックの商品であればエディオンが安いということも多々あります。 出来たころに露骨なエディオンいじめのようなことをしていて、その時の悪印象が強いのでどうしてもフラットな感情で利用できないのですが、色眼鏡を外して見てもやはりここは独特の活気のなさ、重い空気があるように感じられます。 表情の暗い店員さん（たぶん、暇だから接客のスイッチが入らない）が多く目につくのがその原因かもしれません。 地域の人が手軽に使うためには必要なお店かもしれませんが、急ぎでない商品であれば他のより良い選択肢はたくさんあるだろうなと感じます。

ヤマダで購入する最大のメリットは、長期保証が全国レベルで使える点です。エディオンと比較した場合、特に転勤族などは全国で保証を受けられるヤマダから購入した方が良いでしょう。因みにエディオンの場合東北地区に店舗が無く直近でも関東地方まで行かなければなりません。厳しい評価を下しているねちねちねち男は、学識経験者でも仕事のベテランでも無くネット上で人に見える様に騒ぎ立て相手に頭を下げさせるのが好きな38歳になるただのニートで毎日人のあら捜しばかりしています。酒のやまやせせらぎ店の近所に住んで居り地元でも有名です。

スマホの保護フィルム貼り付けを2回失敗してガックリのところ、フィルム貼り付けを検索したらヒット。もっと近いSBショップかあったんだけど、なんとフィルム1枚7000円以上。貼り付け料金1100円は納得だったんだけどね。高すぎる。他にも、フィルム売切でガラスコーティングってあったけど、何か違うなぁって。んでヤマダ行ったんだけど、早いし安いし！店員さんも親切で最高に良かった。色々と種類も豊富だし、これからはヤマダ？と納得。フィルム込で貼ってもらって2000円は安かった。これから安心です。

ヘッドセットを購入しました。家に帰り使ってみるとブツブツと異音があり。音声もまともにきこえませんでした。商品とレシートを持っていき、不具合の症状を伝えると少し確認して、別の同商品と取り替えて貰えました。 不安だったので、その場で動作確認をしたいと求めたところ、一緒に売り場のパソコンを使って動作確認してもらえました。 商品の不具合はネット通販でも店舗でもあることですが、こうした丁寧な対応は店舗ならではだと思います。店員さんありがとうございました。

光回線を契約する時に、電柱からの工事ってなんでもっと早く言わなかったんだって思ってめっちゃイライラしました。できない賃貸だってあるの知らないのですか？不動産や、管理会社とも連絡繋がらない時間だったし、必要なら料金も含めて最初に説明してほしかったです。工事できなかったらわざわざ4万5千円返金しに行かないといけないじゃないですか。めんどくさい。工事できるかどうかっていうのを契約する前に言ってください。

家電をまとめ買いしたのですが、ヤマダデンキ八木店で木下将一さんに担当してもらいました。決算前もあって、元々安くなっている家電が多かったのですが、まとめ買いということもあり割引をかなりして頂きました。欲しかった家電全般を案内して頂き、ポイント利用やどこの電気会社を使用するのがお得かも教えて頂き大変有り難かったです。また利用する際は木下さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

親切丁寧に説明いただいたように思いました。しかし、工事の際に聞いていなかった工事代金の請求がありました。マンションへのエアコン取付に8〜9割の確率で結露防止のために追加工事費用1,100円がかかるのであれば、始めから説明すべきです。何のために設置場所の確認を取ったのでしょうか？電話で説明を求めたところエアコン担当になってから1ヶ月程度…といった言い訳でした。残念です。

携帯電話の金額減らす件で来店しました。前日の男性はとても親切丁寧な対応でしたが本日休みでした。しかし提案した女性の方が知識不足の為か何度も他に人に聞いてい時間が掛かりすぎ年寄りなので別に新商品の携帯電話で無くても金額が下がればそれで良かったんです。 結局EDIONで提案して貰った方が携帯電話も古くなく金額が低く成ったので帰って考慮する事も無くその場で3台契約しました。

洗濯機の買い替えを検討するのに伺いました。売り場の方に丁寧に製品ごとの特徴などを教えていただき、お値段のところも頑張ってくださり…当日購入を決めました！ついでにスマホの乗り換えもして更にお得に買い物ができました。商品知識もあられますし、対応も気持ち良かったです。他店を利用することが多かったですが、これからこちらでお世話になると思います☺︎

冷蔵庫の購入で伺いました。 店員おすすめを購入しましたが配達してもらうとサイズが合わずキッチンにはいりませんでした。 こちらはサイズを伝えたのに(笑) 再度伺いましたら別の若い店員さんでこちらの要望も聞いてくれさらにポイントもつくからお得だといわれ、即日、配達の手配もしてくださいました。 店員によってこんなに違うのかと。

新家さんという方に担当して頂きました。 はじめに購入しようとしていた商品は使用目的に合っていなかったのですが、使用目的を聞かれ、別の商品を選ぶことができました。 何度も質問し、購入するまでに時間がかかりましたが、一つ一つ丁寧に説明して頂きました。 説明も分かりやすく、親身になって対応してくださり、とても助かりました！

パソコンのバッテリーがダメになったので交換か新しいパソコンを購入かを相談したくて来店しました。その前に電話で軽く相談。 ひらきさんと言う方が対応してくださり、とても丁寧に説明してくださいました。 比較して納得しましたー。 本当によくしていただきありがとうございました(o^∀^o) 次回の時も宜しくお願いいたします。

店員同士の私語それも3人で❗️如何なものか 掃除機を見ていたときそばのエアコン売場の男性店員がおしゃべりをはじめました。そのうち女性店員も加わっておしゃべりが盛り上がっていました。あり得ない光景でした。お客に声をかけることもなく、私語 それで給料もらえるとは楽な商売ですね。もう行くことはないでしょう。

家電おもちゃ食料品問わず店舗の広さの割には品揃えが悪い。品揃えの悪さは改善がみられず 片落ち品や古いものが延々と値下げもせずに並べられたまま。 値段も一時期よりも高いです。 近年はさらに品揃えが悪くなってきてます 行ってガッカリする事が多い。そもそも入荷数自体が少ないようです。 正直買うものが無い

自宅周辺の店舗では、在庫切れの商品がここの店舗にあると地元の店員さんが教えてくれたので来店しました。地元では、やる気のない接客を受け、心配でしたが、こちらの店舗では売り場の場所を聞いた店員さんも、商品を持ってきてくれた店員さんも皆さん丁寧に優しく対応してくださいました。大満足の店舗です。

実家の両親が高齢で来店での購入が難しいためplusプレミアムに入会していました。この度エアコンの購入を父が電話で相談したところ、担当の方が家に出向いてくれ父にもわかりやすく説明くださり良い買い物ができました。このようなサービスがあると本当に心強く助かります。ありがとうございました。

主任の小田恭司さんにご対応いただき、とても良い買い物が出来ました。洗濯機をコジマで買う予定でしたが、小田さんが私の状況を考慮し、大変親身にご提案くださいましたので購入することに決めました。近々冷蔵庫を購入する予定なので次も是非小田さんにご相談したいと思います。

家電の下見で行きましたが毎回思うことが店員さんの説明が下手。買おうと言う気になれない。安さのみ強調されるので機能性や利便性のメリットやデメリットをきちんと説明して欲しい。『こちらはお買い得ですよ！』.......『で？』.....『はい！』。いやいやいやw

娘のヒーターを買うつもりで行きました。色々見ていると　若い女性の店員さんが声を掛けてくれました。 だがしかし　知識も何もありませんでした　だったら声かけるなよ!と　色々吟味して買いましたが　この人いる？と残念な気持ちで帰りました。勉強して下さいね。

隣に某大手の量販店があり､うまく利用させてもらっています｡携帯の契約はこちらでさせてもらうことが多いかも…どちらのお店も良い店員さんがおられ､店員の説明や印象で決めています｡うまくポイントも貯められるので､利用者にはとてもありがたい両店です｡

テレビか見れなくなったので、急遽テレビを買い替えました。テレビのセッティングを迅速に丁寧にご対応頂き、ものすごく助かりました。テレビがない生活がものすごく物足りなく、テレビのありがたさを痛感した数日でした。本当にありがとうございました。

調理家電購入の為来店しました。 商品の違いや、それぞれの商品のお勧めポイントなど、丁寧かつわかりやすい説明で、購入決定にとても参考になりました。 購入した商品も車まで運んでいただき、親切丁寧な対応、楽しく買い物ができました。

プリンターが壊れて買いに来ました。 詳しく説明して下さり、色々なメーカーとの比較して下さり一番気にいったのが購入できました。 たいと思います。 一番節約出来る物を購入する事が出来ました。 またこちらで購入したいです。

パソコンの調子が悪く伺って購入した方が良いかも？との事でしたが応急処置をして下さり、後日、購入に伺った時にもとても親切に説明して下さって感謝しています。納得の行く買い物が出来ました。棟山さんありがとうございました。

先日エアコンを見に行ったが、パナソニックと富士通と書いた男性からストーカーみたいに後をつけ回された。ゆっくり商品が見れない。以前も行った時に同じだった。このような事がないように対策を行って頂きたい。恐怖しかない。

使っているものが壊れそうで、ノートパソコンを購入しました。すぐ必要なものでしたので急ぎで対応してもらいましたが、丁寧に説明と案内をしていただきました。セキュリティの設定も迅速に対応してもらって、とても助かりました

担当の方に引っ越しで家電の買い替えでお世話なりました。 対応も丁寧できめ細やかな接客で安心して色々、相談に乗って頂きながら全て新生活に必要な家電を揃えられましたーーありがとうございました(*'-'*)ﾉ"

先日、エアコンと掃除機を購入し、 ＴさんとＭさんがとても親切丁寧に接客してくださいました。 気持ちよく買い物をする事が出来ました。 またヤマダ電機で購入したいと思います。 その時はよろしくお願いします。

木下様に非常に良いご対応をしていただきました。無理なお願いにもお付き合いいただき、大変満足しております。 ありがとうございました また、次回の家電もご利用させていただきます …

店舗スタッフ、配達設置スタッフさん共に気持ちの良い対応でした。 インターネットで購入したテレビ台に付けて頂きました。 他で購入したダンボールも処分して下さいました。 また利用させて頂きます。

冷蔵庫故障し、夕方の急遽購入にも関わらず、無理を聞いて頂き当日配送など、素晴らしい対応に感謝。店頭対応の方、サービスの方も非常によい対応で申し分無く、次回も頼みたい。ありがとうございました。

会員特典の５００円割の期限が切れるため出掛け先からの訪問。 いつもならガンプラなどのおもちゃやゲームなどに使うんですが こちらの店舗はそういった玩具などの 品揃えはあまり良くないかなと

とても丁寧な対応で、気持ちの良いお買い物ができました！！しんやさんと言う店員さんがイケメンでとても丁寧にご対応いただきました。ありがとうございましたやっぱりやま〜だでんき！ …

ありがとうございました。 とても親切な対応をして下さり、 とても感謝しています。 また、電化製品の購入時には、山田電気さんを利用させて頂きますね。 お世話になりありがとうございました。

特養ホームに入所した父親のau３Gガラケーの機種変の相談に行ったところ『ショップに行って先に名変した方が後の手続きがスムースですよ』と助言を頂きました。 実際スムースに事が進みました。

炊飯器とダイソンの掃除機を購入するために伺いました。値下げから長期保証まで分かりやすく説明してくださり、安心して買い物できました！ また機会があればぜひ購入したいと思います(^^)！

お隣にあるエディオンで見当たらない商品がある場合のみこちらを利用しています（エディオンで買おうとした商品が品切れで、こちらに来てみると在庫がありとても助かったことがあります）。

近くの某電気店よりも接客対応も丁寧で、気持ちよく買い物できます。 値段は去ることながら、他店の在庫まで確認してくれ、こちらの気持ちを汲み取ってくれるので、妻も喜んでます。

テレビを購入させていただきました。 夫主体の接客をしていただきましたが、接遇、優遇ともにとても良くしていただき気持ち良いお買い物が出来ました。ありがとうございました。

大屋くん、長い時間丁寧な接客と寄り添ってくれる姿勢がとても嬉しかったです。 とても満足のいく買い物ができました。 ついでにイケめん。 今日はありがとうございました。

色々トラブルが発生しましたが、執念で解決してくださりありがとうございました とても感じの良いコンビで素晴らしい対応でした。 次もヤマダデンキで「きまり！」

パソコンの知識が豊富で説明も分かりやすく、イケメン新家くんのおかげで理想のパソコンに出会えました！ 長い時間丁寧な接客ありがとうございます！ またお願いします！

今日はビデオカメラを買いにいきました。初めてで分からないことが多かったのですが、他の商品との比較や、必要な物の説明など詳しくして下さって、分かりやすかったです！

iPadが壊れて急遽iPadを購入したのですが終始半泣きだった自分に丁寧に優しく説明して頂き無事設定する事ができました。本当にありがとうございました。

iPadを購入させていただきました。 閉店ギリギリになってしまったにも関わらず、丁寧に対応してくださり、とても助かりました。 ありがとうございました。

店員さんもご親切に対応してくださり、値引き相談も快く受けてくださいます。電化製品を購入するときは、いつもこちらのヤマダデンキさんにお願いしております。

本日寝室用のエアコンを買いにヤマダ電機広島八木店に行きました。 メーカー担当の方もいて、説明も丁寧で分かりやすかったです。 やっぱり私はヤマダ派です。

ポケカ探しにおとずれたのですが 場所がわからず困ってたら走って探し回ってくれて とても親切でした。 ほかの店員さんもすごく感じが良く、いいところです。

子供の新生活の為、まとめて家電を購入 沢山あったにもかかわらず担当の新川さんは丁寧に対応してくれました。 新生活に向けて気持ちよく買い物出来ました。

洗濯機を購入しました。 名前は聞いてないのですが、女性の従業員の方に各メーカーの短所や長所を詳しく教えていただき、納得して購入することができました。

素敵なキッチンリフォームをしていただきました。ありがとうございます。 担当のリフォーム所長茂野様には，大変お世話になりました。感謝申し上げます。

他の家電屋さんにもいったのですが、ヤマダさんが1番対応が良く雰囲気もよくてとても丁寧で気持ちのいい買い物ができました！ ありがとうございました！

冷蔵庫を購入しました。スタッフの方もとても感じが良く、スムーズな対応と説明も丁寧で安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

（修正）2回目に修理をお願いしたら、気持ち良く受け付けて下さったので、通販サイトより早く欲しい品物があれば、また購入を検討したいです。

A3対応プリンターが故障したので修理か更新か決めずに入店しました。結局の所更新に決めたのですが、長時間の対応親切にしていただきました。

プリンター購入しました。新家さんに親切に対応して頂き、安心して購入できました。またお願いしようと思います。 ありがとうございました！

新築時の家電購入を相談させてもらいましたが、急遽の来店にも関わらずすごくご丁寧に案内頂きました。 多田羅さんありがとうございました。

紹介で伊藤さんに相談に乗っていただき洗濯機のことを詳しく教えていただきました。わかりやすく大変助かりました。ありがとうございます。

店員さんに親切丁寧に商品説明をして頂きました。お陰さまでサービス満点で良い買い物ができました。ありがとうございました …

テレビを購入しました。 詳しく説明していただき、当初の予定とは違うテレビになりましたが、納得したテレビを購入できてよかったです。

こちらのスタッフ小田さんには、とても親身にご相談に乗っていただき、対応もサービスも抜群でした！これからも家電はお願いしたいです。

素敵な定員さんだったし、パスワード忘れてもソフトバンクさんの方の対応もありがたかったです。またヤマダ電機さんで買い物します

冷蔵庫を見に行きました。 親切に説明して頂き大変満足のいく買い物が出来ました。 また家電の相談はヤマダ電機さんに行きます。

ヤマダ電機さん、いつもお世話になってます 今回も、たくさんの値引きありがとうございます! ヤマダ電機、最高です …

大変ご丁寧に対応いただきました。 予算内でご提供いただいたので、助かりました。 また伺います。 ありがとうございました！

丁寧にお得な情報を教えてくれたと思います。 他店で買い物する事があまりないのでわかりませんが、信頼してお願いしてます。

木下将一様 とても親切な方で、感じが良かったです。 ありがとうございました。 また購入する際は宜しくお願い致します。

無理な相談を聞いてくださり、値引き頑張っていただき本当にありがとうございました^ ^新居に置く家電なので楽しみです♪

木下にお世話になりました。 親切で誠実な対応していただいて満足できる買い物ができました。ありがとうございました。

この度、東芝のテレビを購入しました。大変丁寧に説明して下さり、こちらの要望にも対応下さり、本当に助かりました。

ラジカセを買いに来たけど、店員さんが親切丁寧に対応してくれて、おかげでいい買い物ができて、とても良かった‼️

平木さんの対応が親切なのでいつもお世話になってます！安くしてもらってういたお金でまた違うもの買いにきまーす！

いつも平木さんに担当していただいて親切丁寧な対応で感謝してます。 また機会あれば応対よろしくお願いいたします

テレビを買い替えました。 むねやまさんの対応がとても丁寧で価格・サービスも良心的でした。 また利用します。

店員さんが、親切でした。説明も分かりやすかったです。早速、冷蔵庫の購入を、決め明後日には設置となりました。

さまざまな提案をしていただけて、すごく良い買い物をさせていただきました。 またよろしくお願いします。

SEの小西さん、たいへん丁寧に対応してくれてありがとうm(_ _)m またよろしくお願いしますね!

家電量販店の中に家庭用品が混ざる様な形で置かれているので慣れないと目的の商品が分かり難いと感じた。

とても素敵な対応でした。価格相談にもしっかりのってくださり長時間対応していただきましたが満足です！

パソコンを購入させていただきました。 購入後の設定のこともご心配いただきありがとうございました。

セールスマイスターの小田さんに相談にのっていただき良い買い物が出来ました。ありがとうございます。

接客対応が丁寧に接客してもらった、商品価格も他社より安く買い物が出来た、とても満足しています。

とても親身になって家電を選んで頂きました。 分からないことだらけだったので本当に助かりました。

いつも3階の携帯の方を利用させて貰って店員さんがとても親切で優しくて凄くお気に入りのお店です。

いつも親切で、丁寧な対応に感謝しています。その都度お得な情報も教えていただけたりしてくれます。

説明が丁寧で、対応全般素晴らしくてとても満足しております。 引き続きよろしくお願い致します。

遅い時間に行ったのですがとても親切に対応していただきました。また、次回も宜しくお願いします！

店内に在庫が無いにも関わらず、他県の在庫を探して頂き助かりました また利用したいとおもいます

とても丁寧で良い接客をして頂きました！また家電を買うときはこちらて購入をしたいと思います。

TVの在庫確認もして頂き、希望の型式を購入できました。値引きもしてもらい親切な対応でしま。

棟山さんの対応が、親切で分かりやすく、安くなるように考えてくださって、とても良かったです。

製品の比較情報や、お得情報など色々教えてもらってとても良かったです。また利用したいです。

とても親切で対応も良くｵｽｽﾒです。感謝してます。また次回もこちらで購入するつもりです。

とても誠実で良い対応をしていただきました。次回家電を買う時も伊藤さんから購入したいです。

いつも利用させてもらっていてお店の方はとても親切です。これからも利用させていただきます。

店員か業者がよその喫煙所にたばこを吸いにくる 必要なら自分の店に設置すれば良いのでは？

初めて来店をしましたが、とても分かりやすく説明をしてもらえて良いスタッフさんでした。

定員さんの接客が感じが良かった。 家電のことについて質問してもなんでも答えてくれた。