爛透了，已經前往貴行三次徵詢協助未成年開戶。但第四次備齊雙方家長證件印章同意書及小孩健保卡寶寶手冊，於現場等待半小時後，仍未能順利開戶。 貴行說明並無說明持有戶籍謄本，先前徵詢三次，皆強調為未成年嬰兒開戶也並未說，僅說明持同意書及證件印章。 網頁說明：個人戶：客戶身分證及第二證件(駕照、健保卡、護照…)；未成年者，除攜帶身分證明文件及第二證件(如健保卡、學生證…)外，並由其法定代理人提示身分證件會同辦理開戶手續；父或母一方無法會同時，須另持他方同意書代理開戶。 前往貴行四次，每次都是請假前往，真的覺得耗時無果非常失望。郵局第一次辦理即成功，不知道在貴行開戶為何門檻如此高。

Bad experience to come here. The old women talks too much, and there were words that had to be conveyed directly to me, but instead she conveyed them to my friend who’s at another counter, very ANNOYING!!!

排隊人多，業務量大，服務親切，一進門就有保全人員，安全性很高。也有專門量體溫的美麗行員 再仔細執行政府的宣導，排隊領排號也有做分流，但是門口停放的機車很多，尤其在大順路上，汽機，機車和人的流量超大，行車和走路要十分注意安全。每個櫃台內的服務行員都很專業，辦理速度因為講解而變得較慢，但是都令人感到滿意度很高。非常感謝你們這麼辛苦為民服務，相信業績一定很好，加油加油

曾來辦開戶，等了一個小時才有人來問要辦什麼業務 表明要開薪轉戶，先被1號約辦信用卡，詢問填的公司資料要填現職還是新公司，說填尚在職的 填完就把資料傳給隔壁2號，2號也不再向我確認就打去尚在職公司問是否有這個新進員工？？ 聽到超級大傻眼！！什麼網銀也不想用了！！這家開戶人員工作流程非常有問題！！填資料到卡片簿子辦好也搞了一個小時！

來換存摺，櫃台小姐叫我開網路銀行，我說不用了，他還一直講，說現在沒什麼人，很快就好，還幫我抽號碼牌， 結果承辦人員一直在聊天，我坐了快10分鐘吧！抽號碼牌的人員看不下去，就走過去跟承辦人員說有客人在等，他們才叫我過去， 結果他說除了雙證件還要帶印章才能辦喔！然後他們就繼續聊天了，真的是有夠ooxx，也不講清楚，浪費我那麽多時間

兩邊都有1到6號叫人也不講清楚哪邊，到我我問那裡人員在哪直接報相反方向，我到了錯的櫃檯才跟我說在另一邊，我去到對的那邊跟我說剛剛你沒來叫下一個了，說這櫃檯24號處理好後換我（我23）我12點來現在14:53，30號都已經走了才到我，跟我說我的服務是另外一邊的要我重抽號碼牌，但今天要關門了要我改天來，什麼垃圾啊

N年前真的對行員感觀服務不佳 2021/04/09 因爲薪轉來開戶 進入有行員會量體溫 詢問要辦事項 立馬告知今日人數微多 等了半小時才到我 我是覺得還好 服務我的是4號櫃臺柯小姐 填寫開戶約花40分鐘 行員也很健談 也會溫馨提醒等其它事項 服務有讓我改觀 希望能一直維持下去

想換金融卡等了快一小時，本來有三個櫃檯運作，實際上只有兩個櫃檯有專員，空下來的櫃檯沒職務代理人，有夠沒效率 我前面也沒幾隻小貓坐在那邊不知道在辦什麼鬼東西，一坐就很久

提款機零件壞了經過一個禮拜 還是貼零件壞了，還未修理 重點是道路還在施工，要迴轉也不ok 存錢在第一銀行，每次都要翻山越嶺 要找三家才能順利存入 真是......無言

今天來辦理開戶，銀行主管告知需要到楠梓分行才可以開戶，也不說原因一直跳幀，難道歧視外國人嗎？服務態度也有夠差，最後不情願的同意辦理，第一銀行沒有總部會過來稽查嗎？

貴行真的很棒，會挑事情做，要繳一整大疊的稅單會櫃台間互相推來推去都不收，說什麼做過了怎樣的，笑屎人，怎麼不說你吃過飯拉過屎了還做？？？薪水也領過了還領？？？

前幾個月去辦理外幣開戶手續。這位銀行專員非常專業也非常有耐心服務，有疑問他都能立即為我解說，真的值得推薦，謝謝這位專員，真的很棒。…...

前面才兩個號碼等了一個小時卻只辦理一個人，工作的效率會不會太差了。 開戶/各項業務的櫃檯是只有一個嗎？ 大家的反應感覺貴銀行也是視若無睹

有一位女員工態度實在傲慢，她看了看我補印完的存摺簿之後還說：「阿才這樣而已喔？」好像跟我很熟一樣，哭啊…...

今早至貴行開戶，創業之初許多相關業務程序尚不清楚，感謝行員呂先生及龔先生貼心協助，特貼此文表達謝意，並祝貴行業績長紅。

櫃檯很多、等候的人更多，但支援櫃台的人很少，僅一人要應付等候的15人，要等待的時間很久很久…...

協助我開戶的行員呂先生人很有耐心也親切，保全大哥也很有耐心，雖然整個處理流程有點耗時，但是辛苦他們了。

禮拜五中午11點去開戶 裡面等候人數大概也就10個左右 結果等了半個多小時連一號都沒跳

行員懶得幫你開戶，一直說你要洗錢，大家趕快來開戶，讓他說你想洗錢，然後客訴他讓他沒工作

有台存提款機常故障...這一年來可能有60%機器都貼故障...無言...

開戶系統有問題，用手機填完資料，等於沒用，還要再做一次紙本，效率有夠差。

都是老人在這邊，行員愛理不理的，老子拿來領錢居然還問我領錢是要幹嘛用的

有存款機很方便，也有增加停機車的位子。 防疫做的很徹底，隨時都有消毒

每次下班或放假去ATM存款都在暫停服務，可以上班期間暫停嗎

請行員幫忙詢問哪裡有可以兌換澳幣分行 推三阻四 爛 不要去

ATM常常無法使用存款功能，非常不方便。

行員都還蠻親切有耐心 大推黃志宏行員

星期一，辦業務一樣爆多人，等等等。

超慢…真的等超久

效率太差了吧⋯⋯