Edit: O SAC me ligou para resolver meu problema e conseguiram me encaixar. O Dr Luiz me atendeu, excelente profssional. Agradeço a 021 por resolver a situação e fica o feedback para melhorar a comunicação em todos os canais. Essa reclamação vai para Dental 021 como um todo: Marquei uma extração de siso na 021 do Centro, em cima da hora me mandaram uma MENSAGEM NO WHATSAPP cancelando, não me ligaram para avisar, até ai "tudo bem" pois o motivo foi um problema de saúde do dentista, porém eles CANCELAM UMA CIRURGIA e não dão nenhum suporte ao paciente de uma nova marcação simplesmente mandam a mensagem e não informam quando será feita a cirurgia novamente, te mandam agendar no site que só tem vaga para daqui há um mês. Ai você tenta falar com a unidade que marcou e primeiro tem que ligar para a Central para depois te encaminharem para a unidade, nunca vi isso, não podermos falar diretamente com a clínica. Liguei para a central e pedi para me encaminharem para a clinica, me informaram que não poderiam fazer nada, mesmo se eles desmarcaram, o processo de marcação é pelo site na data que tiver lá, ou seja organizamos toda nossa rotina de trabalho, pedindo dispensa, para eles terem um descaso com o paciente, nunca vi isso em toda minha vida. Ainda tentei marcar em outra unidade, mas a desorganização é tanta que a informação não é a mesma para todo mundo, no whatsapp e em algumas unidades falavam que nenhuma unidade estava fazendo extração (sendo que marquei e confirmei a minha na unidade do centro), outras não sabiam informar. O Canal de comunicação é pessimo, cada hora uma fala alguma coisa diferente, os atendentes nao são orientados direito e no final o paciente que tem que se virar sozinho porque eles não dão nenhum tipo de orientação, simplesmente cancelam e você que se vire pra marcar, pedir dispensa novamente do trabalho, um falta de respeito total. Estou procurando outra clínica para realizar meu procedimento porque não quero que me deixem na mão novamente.

Boa tarde, Comprei no no final do mês de abril um clareamento dentário (estava na promoção e só era aceito o pagamento à vista, então paguei a vista), logo em seguida comecei o tratamento no dia 03/05/18. A dentista me entregou duas seringas e o molde (que ela experimentou na minha boca e disse que estava correto). Logo, comecei a usar para dormir (conforme ela me informou) ela também somente me informou como usar (colocar uma gota em cada dente no molde deixando as últimas livres), segui completamente o informado. Pois tudo que eu queria era meu dente branco (então, cabia a mim a ter consciência que eu não podia comer e beber coisa que manchasse o dente), já que era o meu desejo que o dente ficasse branco, eu não iria fazer o inverso. Final do tratamento (o dente não clareou), continuou amarelo, então pensei em retornar a dentista e ver a solução que ela teria (se ela falasse que me vendia mais seringas pela metade do preço ou algo negociável, eu estava disposta), mas o que eu ouvi friamente foi: não posso fazer nada, te ensinei a usar (vale lembrar que ela não fez nenhum acompanhamento, me vendeu o produto e me mandou pra casa e fim) tenho como provar que durante o tratamento não fui em nenhuma consulta. Afinal, a dentista e ela, quem tem que solicitar o acompanhamento é ela. Logo, me senti completamente idiota, pois paguei a vista algo que não resolveu nada. E ela não teve uma situação qualquer para me ajudar. Deixo aqui o depoimento o mesmo que irei entrar pedindo os meus direitos (Ela ainda me disse que a foto que eu tirei está com luz diferente, não estou falando da luz e sim da falta de consideração por alguém pagar por uma coisa que queria e simplesmente ouvir: não posso fazer nada. O consultório e localizado na Cinelândia. (Vale lembrar eu informei a doutora que quem entende de dente e ela, então eu não saberia o motivo por não ter clareado, e fui completamente querendo uma solução. E ouvir da mesma que não podia fazer nada.

Horrível. Ontem (02/05/2019), estava marcado uma avaliação inicial às 17h15. Cheguei as 17h25 e a recepcionista ao me perguntar do horário já fez uma cara de poucos amigos, me informando que a minha sorte era que o paciente das 17h30 não tinha chego e me deu uma ficha para preencher. Perguntei a ela se eu seria atendido pois não iria adiantar preencher uma ficha e não ser atendido por esse meu "grande" atraso de 10 min. A mesma solicitou a outra recepcionista que perguntasse ao dentista que estava numa sala anexa, provavelmente o consultório, se eu poderia fazer essa avaliação e o mesmo informou que eu deveria reagendar. Pois bem, estamos numa grande metrópole que a cidade do Rio de Janeiro e uma das mais problemáticas em relação a transito. Como pode a clinica não ter um mínimo de tolerância de pelo menos 10 min para aguardar seus clientes, e como pode eu cliente receber esse tipo de tratamento, um total descaso, lembrando que era uma avaliação inicial, ou seja, não teria necessidade de se tomar muito tempo para esse serviço. Não estou me eximindo do meu atraso, mas pelo que entendi não existe um critério para essa questão e fui totalmente destratado e ignorado nas minhas solicitações. Com isso, não indico a clinica 021 para nenhum dos meus contatos deixando minha total insatisfação. Se com esse contato inicial foi assim, que dirá no porvir como será. Pelo que vi dos comentários aqui a empresa não se preocupa muito com a relação empresa x cliente, pois as respostas das empresas para as avaliações negativas são "ctrl c" e "ctrl v", copiar e colar, não se preocupam pois cada caso é um caso, enfim, deixo minha insatisfação aqui registrada pois trabalho com o público diariamente e não vejo que esse tratamento que recebi é o adequado para as pessoas, fora que não fizeram questão nenhuma de amenizar. Tipo: tem q reagendar se quiser atendimento. Não é uma consulta gratuita e mesmo se fosse não é necessário esse tipo de descaso

FUJA DESSA CLÍNICA! Estou tendo dores horríveis e marquei uma consulta pra ver se poderia resolver meu problema. Chegando lá, descobri que apesar de ter marcado a consulta no PRÓPRIO SITE DA CLÍNICA e ter selecionado o meu plano (Odontoprev) que aparecia como uma opção, eles não trabalhavam mais com o convênio e eu precisaria pagar por fora por qualquer procedimento que fosse necessário. A recepcionista até mesmo perguntou se eu tinha recebido uma tabela por e-mail, e eu não recebi NADA. Eu utilizo meu e-mail TODOS os dias e nunca chegou nada pra mim. Na situação em que estou, eu aceitaria pagar pois queria muito que algo fosse feito para aliviar a minha dor. Me chamaram pra fazer um escaneamento da boca pois aparentemente, é um procedimento realizado antes de qualquer tratamento. Fui chamada por uma moça no consultório que acredito que não era nem mesmo a dentista com quem marquei a consulta e que basicamente ignorou o fato de que eu estava reclamando de dor. Expliquei que estou tomando medicação e que passei por DUAS emergências, e que gostaria de fazer algo para aliviar minha dor e extrair o siso. O meu pedido por ajuda foi completamente IGNORADO e a ''dentista'' começou a falar que meus dentes estavam desalinhados sendo que eu NUNCA ouvi isso de dentista algum durante toda a minha vida. Foi ai que percebi que a moça queria me empurrar um aparelho dental da moda, aquele transparente caro que vemos por aí de qualquer forma, e até mostrou na minha radiografia um ÚNICO dente maior que os outros seria o motivo de adquirir o tal produto. Me fingi de maluca e sai do consultório assim que possível. É de uma extrema falta de respeito e profissionalismo agir com potenciais pacientes dessa forma. Perdi meu tempo, dinheiro de passagem e ainda fiquei após trabalhar o dia todo com dor extremamente frustada.

Na primeira consulta não achei nada de mais a dra avaliou meus dentes,fez uma limpeza e me passou uma panorâmica para avaliar cáries... Quando fui levar o exame minha ficha tinha sumido,achei estranho mas tudo bem,o mais bizarro aconteceu no consultório,a dentista disse que como não tinham achado minha ficha me pediu pra lembrar o pq de eu está lá, expliquei a situação, sinalizei onde eu estava sentindo dor e ela sem luvas me pediu pra abrir a boca,estava com pressa sabe?(olhou assim por cima,não usou nem um equipamento) Parecia que eu não estava ali na sala,o recepcionista entrou na sala pra entregar um telefone de uma "cliente' que ia entrar logo após a mim e teria que fazer o pagamento de um clareamento mas estava sem cartão,ou com parte do dinheiro(se eu não me engano eram 365 reais )...ela ficou toda eufórica pedindo pro rapaz ligar pra "cliente". Me senti muito mal pois procurei o dentista pq estava com muita dor,ela estava coma radiografia nas mãos e parecia que era uma folha em branco... Disse que eu tinha que ligar pra um endodonto marcar uma consulta pra avaliar,não me passou um deocil,uma nimesulida nem nada,se eu demorei 5 min naquela sala foi muito. Então minha experiência na clínica não fui boa,fui atendida com descaso,continuo com dor e agora vou ter que me virar pra achar outro dentista,agora além da dor vou ter que me preocupar se vou ser bem tratada e com um mínimo de dignidade! Pretendo não voltar na clínica

Já estou acostumada a ir nas unidades da 021 dental. Porém nesta unidade não gostei do atendimento foi péssimo de verdade,estive lá para pra fazer uma extração no dia 16/01/23 e a espera foi longa exatamente 3h e meia e depois de três semanas identifico que ainda ficou um pedaço de dente na minha extração. Entrei em contato com a 021 da carioca e os mesmo já sabiam e não me avisaram,pois agora estou com dor intensa e eu precisei entender o que estava. Acontecendo,se extrai não era para sentir dor. Tomei todas as medicações, corretamente. Mas acho muito errado eles já saber que algo estava errado e não me avisarem, precisei ligar e informar o ocorrido para me dizer que eles sabiam que havia ficado um fragmento. Quando fui tirar os pontos, relatei incomoda,mas a profissional que tirou disse que estava TD bem, também relatei que não tinha gostado do atendimento do dentista que fez a minha extração,minha boca ficou muito machucada o modo dele para fazer a extração também não me agradou dentre outras coisas. Dr Rafael quem fez minha extração,pois o médico com quem eu estava marcada Dr Luiz que por sinal e um excelente dentista cirurgião,pois já tinha feito extração com ele ,teve um imprevisto e foi preciso trocar de profissional. Sigo com dor ,mas já remarcada para saber como eles procederam agora .

Fui para consulta com a dentista Leticia Gerhardt, mas a nota não é referente ao meu atendimento com ela (só fiz avaliação do meu aparelho móvel e ela me pareceu uma boa profissional nesse primeiro contato. Minha indignação é com as recepcionistas, estavam estressadas com afeição desagradável. Essa clínica apareceu no sistema de marcação É agendei a consulta por isso pelo plano (prima vida). Quando cheguei a recepcionista disse que não sabia se meu plano era aceito para ortodontia (Como ela não sabe? Essa é uma das funções dela. E outra pq a 021 disponibilizou essa clínica para macacão para o meu plano se ele não é aceito?). Total desorganização! Disse que iria aguardar ela verificar então se o plano era aceito ou não antes de preencher a ficha. Então ela me respondeu que sim Que o plano era aceito , fui então chamada pela dentista. Quando eu já estava sendo atendida ela chegou, interrompeu a consulta, e disse que o plano ainda não era aceito para ortodontia. Tive que passar por esse constrangimento. Tive sorte pois a dentista ofereceu de fazer o orçamento mesmo sem cobrar a consulta (R$120,00). As recepcionistas são despreparadas, desorganizadas e sem disposição para ajudar o cliente. Achei um descaso total!

Óptimo atendimento desde a recepção aos dentistas que me atenderam, são muito pontuais,muito profissionais, consultório limpo e bem equipado. Já fui atendido por 3 dentistas diferentes,mas dou especial destaque a dra.Isabelle. Tive apenas uma lamentável experiencia com o Dr.Luiz Sergio quando fui arrancar um dente do siso. Péssimo profissional para atender ao publico, durante o atendimento estava constantemente no celular, preocupado com Whatsapp, em momento algum explicou o procedimento, foi pouco atencioso, muito bruto nos procedimentos,o que esta a resultar numa difícil recuperação, pois nunca antes fiquei 4 dias com metade do rosto todo inchado ate aos olhos devido a um dente do siso . Já me consultei com outros dentistas,pois não achei normal e estava assustado com o tamanho do inchaço. Os outros dentistas me falaram que é normal um inchaço, mas não do jeito que ele me deixou. Vou continuar a ir a 021 Dental, mas não quero nunca mais ser atendido por esse Dr.Luiz. Se a 021 tiver interesse em ver fotos do estado em que ele me deixou poderei enviar.

Fui em duas unidades da 021 e foi uma das piores experiências da minha vida. O motivo de ter ido inicialmente era fazer um clareamento, na primeira unidade que fui em Del Castilho, marquei a consulto para clínico esperei 01:30 numa fila mesmo com horário marcado, antes de entrar pro clínico fui encaminhado para uma avaliação no ortodontista sem ter solicitado tal avaliação e quando fui chamado pro clínico passaram minha vez pq estava na avaliação de um serviço não solicitado. Tentaram de todas as formas me venderem um aparelho ortodôntico mesmo eu informando que não ia querer, e por fim tive que dizer que daria uma resposta posterior para ser liberado da sala, uma das atendentes no setor de ortodontia riu de mim por conta de caries que foram identificadas na avaliação, a mesma coisa aconteceu quando fui na unidade do Méier quando a Dentista e a Recepcionista ficaram rindo do formato da minha arcada dentária por existir espaços por conta de extrações. Não recomendo.

Boa noite em relação ao dentista o atendimento foi ótimo, agora quanto a marcação houve um erro eu havia agendado para esse dia desde o mês passado quando cheguei o atendente me informou que eu não estava agendada no horário de 11:30 Que havia outra pessoa e que a mesma já havia chegado e que o dentista não atendia duas pessoas no mesmo horário então eu disse a ele que desse um jeito pois não sairia dali sem atendimento mostrei a tela que eu printei com o agendamento então por sorte o horário de 12:00 estava vago e eu tive que fazer um novo agendamento e fui atendida o atendente me disse que deve ter sido erro do sistema eu na mesma hora enviei uma reclamação para vcs. Fora isso o atendimento do profissional foi ótimo pena que eu não pude remarcar para extrair o outro dente com ele pq só tem vaga para novembro então eu agendei no Flamengo para o mês que vem.

Gostaria de elogiar demais os dois recepcionistas, Matheus e Mateus! Sem comparação, muito bom atendimento dos dois. Me ajudaram no que precisei! E sanaram minhas dúvidas. Muito satisfeito! Não é toda vez que vou a uma clínica odontológica, e me deparo com sorrisos na recepção, são bem humorados, educados e fazem o clima ficar mais tranquilo, não só pra mim, mas como para os demais pacientes. Gostaria também de elogiar a doutora Leandra, atendimento único! Gostaria de um retorno da 021, referente a esse tão bom atendimento dos dois rapazes, Matheus e Mateus Nada melhor que ser atendido, depois de todo o pesar do dia a dia, com bom humor e sorriso na voz. Muito satisfeito com a minha experiência!!!!! Deixo aqui meu Agradecimento a clínica 021 em si, e mais aos rapazes que diante tanta pressão, sempre estão ali atentos e bem humorados, dando o melhor de si.

Gostaria de elogiar a clínica 021 dental, os funcionários Matheus e Mateus, me ajudaram na questão de documentação e tiraram minha dúvida referente a minha ortodontia. A clínica em si, está de parabéns, ótima higienização, clima agradável, e dentistas muito bem preparados. Logo de início você se depara na recepção com um ÓTIMO atendimento e um um bom clima para iniciar o dia. Gostaria que a empresa desse aos dois funcionários um parecer positivo, aliás, coisas boas também tem que ser ditas e parabenizadas! Boa fluência e ótima forma de falar dos recepcionistas, a clínica está bem melhor agora do que a um tempo atrás quando vim e eram outras pessoas! Que a 021 de um parecer, e uma resposta, tanto a mim, quanto aos meninos e equipe da clinica!!! Estão de parabéns!!!!!!

Na unidade da Abelardo Bueno, eu cheguei as 17h44, devido ao trânsito, expliquei, tinha 1 pessoa na sala, 2 pessoas na fila, sendo que 1 nem foi atendida, eu ia apenas buscar uma placa de clareamento e se negaram a me entregar, além disso, alegaram que já haviam falado para não ir após 17h30, sendo que para mim isso NÃO foi falado, uma falta de consideração com o paciente, pq o procedimento já estava pago! Eu entendo que existem horários a ser seguidos, mas, se para buscar a placa é uma consulta então porque não marcar? Eu tentei marcar com a secretária e nem isso ela quis fazer, disse que estava apertada! Sugiro que a clínica contrate mais pessoas para trabalhar lá, já que a dentista e secretaria não estão dando conta da demanda!

Não recomendo esse lugar, marquei extração do siso para o dia 09/12 às 08h, para a minha surpresa recebi uma ligação no dia 07/12 para remarcar a minha consulta pois no dia 09/12 seria o jogo do Brasil às 12h e o médico não iria atender naquele determinado dia. Fui remarcada para o dia 06/01, no dia 08/12 recebi uma novo ligação me reagendado para o dia 12/12 às 8h e a recepcionista que fez a ligação deixou bem claro na ligação que eu não poderia atrasar 5 minutos, pois haviam muitas pessoas marcadas naquele dia. Hoje no dia da consulta, cheguei no endereço às 07:45h e já são 09:44h e até o momento o médico não chegou ao consultório, tem mais de 20 pessoas na sala de espera. Uma verdadeira falta de respeito com todos.

Hoje fui à clínica e sai de lá muito satisfeito, fiz o atendimento com a doutora Letícia de Orto e me senti muito a vontade, clinica limpa, ambiente gostoso! Gostaria também de parabenizar os meninos da recepção, muito educados, prestativos!!! Discordo plenamente do que a paciente Bia Amoras disse em relação ao atendimento da clínica referente aos atenciosos recepcionistas! E a dentista! Gostaria de agradecer demais pela forma que fui tratado pelos meninos, e gostaria que a empresa em si, os parabenizasse também! Alias, reconhecimento no trabalho é tudo! Muito satisfeito com tudo que me foi prestado! O atendimento é muito amigável e receptivo, bem humarados, atenciosos e dedicados

Fui a unidade da Cinelândia na data de ontem,06/12/2018 e não fui atendida porque fui sem a carteirinha do plano. Informei que já tinha cadastro e por isso não levei,pois da outra vez não foi preciso apresentá-la,mas a atendente informou que o atendimento só seria possível com a mesma,pois o sistema havia sido trocado e o cadastro antigo não foi salvo(Absurdo!!!)e que não havia nenhuma outra maneira de pesquisar meus dados,nem mesmo pelo cpf. Não pretendo mais voltar nesse consultório. Hoje fui na unidade da Carioca e fui super bem atendida,desde a recepção até o atendimento com a dentista. Dra.Paula Meneses Periles foi muito atenciosa e cuidadosa,me explicou tudo direitinho.

Horrível! Total desorganização e o atendimento da recepção é horrível! Por 2x marquei horário pelo site e tive que desistir do atendimento por ter ficado mais de 40 minutos esperando atendimento após o meu horário. Hoje resolvi voltar a Clínica e pela terceira vez não fui atendido! Os aparelhos da sala do dentista estavam desligados! O pior de tudo é não ter nenhum funcionário responsável que soubesse ligar os aparelhos impossibilitado o dentista de me atender. Enquanto isso na recepção os funcionários faziam pouco caso e brincavam enquanto o dentista tentava todo tempo resolver o problema e iniciar o atendimento. No final mais uma vez não fui atendido. Não Recomendo!

Ontem 15/05/2019 tinha uma consulta para 17:30 cheguei 13 minutos atrasada e não fui atendido. Segundo a recepcionista a tolerância para atrasos é de 5 minutos. Entretanto expliquei o motivo do arraso dia chuvoso no rio, manifestação na presidente Vargas trânsito simplismente parado. Mesmo assim não fui atendido disse que eu tinha que reagendar, sendo que se a clínica tivesse um pouco de bom senso com seus clientes entendendo aquele momento poderia ser mais flexível. Acredito que o meu caso não levaria 10 minutos com o profissional já que era só de uma avaliação. Sai muito decepcionada não sou cliente, não serei e não recomendaria a ninguém esse lugar.

Muito satisfeita com o atendimento da doutora Luane, e Lucas! Sai satisfeita. Atendimento da recepção impecável, recepcionistas muito bem humorados, atenciosos, prestativos. Espero sempre que sempre que vier a 021 dental do centro, me depare com esse clima leve e harmônico. Os dois meninos da recepção são nota mil no quisito atendimento ao público, Matheus e Mateus parabéns!!!!! 021, de um parecer sobre esse excelente atendimento dos dois!!!! Amei minha experiência na clínica, retornarei muitas outras vezes, para atendimento de rotina e para ser bem tratada como fui. Obrigado por tudo, muito satisfeita, espero que os funcionários sejam parabenizados!

Faço tratamento nesta clínica a mais de 1 ano. A recepção é um pouco apertada e ao invés de cadeiras ou um sofá existem Pufes o que causa um pouco de desconforto na espera do atendimento, não existem mais jornais ou revistas para serem lidas na espera e a televisão que passava uma programação com clipes, noticias e informativos sobre tratamentos e afins oferecidos se encontra desligada. Em contrapartida a equipe em si é super comprometida, recepcionista atenciosa e educada, dentistas dedicados e empenhados em resolver seu problema e te fazem sentir seguro e em boas mãos sempre com um sorriso no rosto, o serviço em si oferecido é excelente.

Péssima experiência! Cheguei na clínica com dor, não me examinaram direito e já me encaminharam para um raio-X em outra clínica! Ele não tinham o aparelho na clínica. Fui fazer o exame em outro dia e voltei com o resultado, tudo com dor e me medicando, sou atendida e ele só me falam nesse momento que não fazem canal. Só em uma única clínica e ainda particular! Como assim uma clínica dentista com várias filiais que não faz canaaaal??? Absurdo. A clínica só serve para fazer limpeza nos dentes e colocar botox pq de resto... aff perda de tempo e com dor.

Péssimo em termos de tratamento. Os dentistas atendem rápido, fala que os dentes estão bons e perfeitos para não fazerem nada de procedimento. A única coisa que presta é a limpeza que fazem de princípio e só . Tive que falar que estava com dor. A dentista colocou uma resina que quando passo a língua está áspera e sem acabamento. São 2 anos e meio de plano e só perdi dinheiro , quando preciso recebo esse mal atendimento. Nota O pra Amil dental da Uruguaiana. Exceção da recepcionista , que é atenciosa e educada .

Agendei uma consulta pelo site informando meu convênio, Bradesco, o site confirmou que atendem pelo plano. Quando cheguei para a consulta, a recepcionista pediu meu documento, fez cadastro e etc. Até que me chamou e perguntou se eu recebi um e-mail com uma tabela de preços diferenciados, pq eles não atendem mais o plano. Não recebi e-mail nenhum com tabela nenhuma. Fiquei muito irritada de me informarem isso na hora que eu já estava lá. Só perdi tempo. E no site continuam informando que atendem o plano.

A dentista que me atendeu fez uma péssima restauração que caiu em dois dias, fez com pressa e não observou um outro dente ao lado que também precisava de restaurar. Retornei e fui atendida por outra dentista que avaliou e disse que meu caso não era nem para restaurar e sim encaminhar para buco-maxilo para fazer uma cirurgia...fiquei pasma e claro que vou procurar outra clínica para uma segunda opinião, pois essa tem credibilidade zero. Tomem muito cuidado ! Não indico.

Olá, boa tarde! Atendimento péssimo, começando pela recepção! Estive nesta unidade pela primeira vez para começar a fazer um tratamento no dente da minha filha e fiquei mais de 2 horas para ser chamada e nada! Pessoal da recepção me parecia totalmente despreparadas para preencher uma ficha para atendimento. Resumindo: saí de lá sem ser atendida pq não aguentava mais esperar, mto desorganizado.. Sinceramente, me decepcionei! Não recomendo!

Minha experiência na 021 foi ótima, muito bem atendido, atendimento impecável. Foi minha segunda ida a clinica, fui bem.recepcionado pelos rapazes da recepção, os dois matheus. Gostaria de agradecer o atendimento dos dois, a forma.que me trataram e tiraram minhas duvidas, foi tudo incrível, porem gostaria de ressaltar que o atendimento foi muito.bom, os.rapazes estão de parabéns, e a 021 esta de parabéns com.esse atendimento incrível.

Uma experiência que serviu de lição, hoje fiquei decepcionada com o atendimento do dentista Felipe faria de Andrade, a qual tive um consulta no endereço avenida Presidente Vargas no número 446, e o procedimento a qual eu iria fazer, porém não foi realizado, pra mim ele não queria fazer nada e ainda inventou que o aparelho de problema , enfim saí de lá só com um corativo no dente , aonde seria feito o canal. MUITO INDIGNADA

Minha experiência na 021 dental foi incrível, doutora Andressa Coutinho super simpática e me ajudou no que precisava. Já na recepção, muito bem recepcionado pelos dois meninos Matheus e Matheus, simpáticos, atenciosos, e de ótimo bom humor. Me ajudando no que precisei. Muito feliz com o atendimento da clínica, e pretendo voltar mais vezes, claro, se esse atendimento com os dois continuar como está! Agradeço a 021 e aos rapazes.

Limpeza rápida, sem muitas explicações. Sinalizei que costumo ter cáries, no entanto a dentista informou que não observou nada e acabou não realizando uma verificação detalhada para isso. Devido a limpeza ter sido breve e simples, sai do consultório sentindo que precisava realizar novamente o procedimento, uma sensação que nunca tive antes. Não recomendo para nenhum paciente, mesmo que seja para procedimento de rotina.

Fui MUITÍSSIMO bem atendido pelos recepcionistas Matheus e Matheus. Atenciosos, resolveram de imediato minha solicitação, e sem pestanejar, conseguiram me direcionar para o que eu precisava fazer. Muito bom ser recebido da forma que fui, assim que cheguei na clinica. Espero sempre ter esses profissionais no centro para poder me atender!!! Educados, simpáticos e ágeis! 021 só tá ganhando com profissionais como estes.

Nunca vi um consultório tão HORRÍVEL! Parece um abatedouro! Os recepcionistas são extremamente MAL EDUCADOS, os dentistas são totalmente antiéticos e só querem tirar seu dinheiro e mandar você embora! Já fui 5 vezes e fui atendida 1. Eles te atendem QUANDO QUEREM e além de tudo te obrigam a assinar a guia mesmo você não tendo feito procedimento algum. Fora o ambiente que realmente parece um filme dos jogos mortais!

Atendimento excelente, porém, contratei o alinhador invisível para minha filha, que foi atendida pela Dra. Ana, já estou na segunda parcela e até agora nada. Ninguém me passa uma posição, estou com a sensação de ter sido enganada!! Já liguei para o telefone 22638960, já falei pelo whatzap através do contato 3900 3980, e sempre falam que o setor responsável vai entrar em contato comigo e até agora nada!!!

Atendimento péssimo por parte da dentista! Nunca tive um atendimento tão mal sucedido em toda a minha vida, além de desmerecer a dor absurda que senti por uma simples retirada de tártaro (coisa que nunca aconteceu em todos esses anos de ida ao dentista). A Dra. Layla nem sequer se deu o trabalho de oferecer um papel pra limpar a boca. Sai do consultório com a boca sangrando e dolorida até o final do dia.

Fui nessa clínica duas vezes, você marca um horário aí te atendem quase 1:30 dps, as duas vezes marquei para 9hrs a primeira vez fui atendida 9:40 e a segunda vez marquei para 9:00 e fui atendida 10:30, se fosse para ser atendida por ordem de chegada seria mais fácil não marcar agendamento pela a internet. A única coisa boa é que as profissionais que me atenderam foram muito maravilhosas

Sempre que retorno para continuar meu tratamento dental com alinhadores sou muito bem recebido, desde a recepção até as doutoras, mas vale um reconhecimento especial à profissional Andressa Coutinho, ela é sempre muito atenciosa e não deixa nada a desejar, apesar do consultório ser pequeno e simples, é muito confortável e um atendimento que vale a pena. Muito obrigado! ⭐⭐⭐⭐⭐

Fui duas vezes, e nas duas fui muito bem atendida. Na primeira consulta a doutora Carol foi uma excelente profissional. Na segunda consulta a doutora Denise foi MARAVILHOSA, profissional incrível, tão atenciosa, simpática e divertida. Na recepção os meninos são uns amores, sempre tentando ajudar, mesmo com o plano demorando para autorizar o procedimento rs. Enfim, recomendo!

Péssimo! Agendei pelo site e informei que sou cliente Bradesco Dental, inclusive preenchi o cadastro antes do agendamento. Em momento algum entraram em contato ou enviaram e-mail informando que não estavam mais aceitando o plano. Fui informada apenas ao chegar no consultório. Perdi meu tempo e horário de almoço por falta de responsabilidade e organização da empresa

Estivemos na unidade do norte shopping essa semana, eu junto a minha filha para uma consulta de rotina, e fomos muito bem atendidos pelo Dr Nicolas, que tirou todos os medos que minha filha tinha sobre aparelho depois passamos com a Dra Jéssica que também foi muito amorosa e atenciosa conosco…Satisfeitos empolgados com o tratamento

Fui atendida maravilhosamente bem, levantou até minha autoestima .porque quando falamos em dentista é difícil aceitarmos muitas das vezes deixamos o medo atrapalhar. Mais 021 dental do Centro foi ao contrário passa o medo e fiquei esperando que não deu nem pra vê a hora de tão rápido. Quero agradecer a todos. Muito obrigada nota 1000.

Experiência péssima, ne? Agendei no site, coloquei as informações do plano, tudo certo. Ao chegar na unidade e passar as informações, a recepcionista fala que nn posso ser atendida pois não aceitam o meu plano. Se não aceitam, é só não colocar o tal plano como opção para agendamento. Simples. Atendimento péssimo.

Descaso, marquei pelo site a minha consulta para o sábado e ao chegar no lugar o consultório estava fechado. Como vocês permitem que seja agendada uma consulta para um consultório que nem funciona no dia? Ainda bem que não percorri um grande caminho para chegar no consultório, mas imagina que mora longe...

Boa tarde . Meu esposo achou o atendimento muito rápido menos de dez minutos. Para?fazer uma limpeza dentária ñ foi colocado o babador nem a borracha na boca. A torneirinha molhou o terno só meu esposo e ele ñ conseguiu o encaminhamento para o Canal que era o que ele desejava. Ele ñ gostou do atendimento.

A profissional foi 10, mas eu tive que agendar 2x por conta que eu cheguei 10m atrasado a primeira vez e queriam me reagendar. Nao me alertaram durante o agendamento sobre essa condição rigorosíssima de atendimento. Sorte q eu consegui ligar na central e agendar para o mesmo dia. Aí sim eu fui atendido.

As três vezes que fui até o consultório fui muito bem atendida, todo o processo de avaliação até a obturação do meu siso o atendimento foi excelente. Os profissionais são muito bons, meus agradecimentos especiais a Dra. Andreza e ao Dr. Luís que me atenderam super bem e tiraram todas as minhas dúvidas.

Super aconchegante, as recepcionistas sabem esclarecer o seu trabalho e bem cuidadosa .oferece o plano de qualidade e o atendimento é 100% eficaz!! Gostei e recomendo pra quem quer colocar aparelho, fazer uma limpeza então pôr clareamento dental!!! Os dentistas estão super carinhosos e atenciosos!!!

Alguns profissionais no local não estavam usando máscara. Mas fui bem atendido pela recepção e pelo dentista, eles foram bem gentis, mas o fato de 2 homens não estarem usando mascara (um que consertou o ar condicionado e um que estava de jaleco branco, nao sei se era dentista )me incomodou bastante

Adorei o atendimento, desde a recepção até a consulta. São educados e atenciosos. Eu e a minha família fazemos tratamento na Unidade do Centro, Uruguaiana, e só temos que agradecer o tratamento. Os rapazes da recepção e aos médicos Adriana, Luane e Lucas parabéns pelo atendimento de excelência.

Gente, que clinica maravilhosa! As recepcionistas são uns amores, as dentistas são muito educadas, cuidadosas, excelentes dentistas, não sei nem explicar! Você vai se sentir super recepcionado porque o atendimento é sem igual. Amei demais e vale a pena esperar um pouquinho pro atendimento.

Ja da para ver que a clinica é péssima estou 3 dias tentando ligar para pedir informação. E fiquei as 3 vezes quase 10 minutos esperando atenderem o telefone e pelo visto ficaria muito tempo se nao desligasse. Vim ve outros relatos sobre a clinica e vi que nao estou errada. Passar bem!

Péssimo atendimento com relação as recepcionistas da clínica do centro na Uruguaiana. Total descaso com o paciente, não são atenciosas e não tiveram boa vontade e profissionalismo para resolver meu problema. A dentista foi excelente,minha reclamação é totalmente por causa da recepção.

Fui atendida cerca de 50 minutos depois do agendado, enquanto aguardava, vi várias pessoas com problemas com documentação, isso já me deixou insegura. Fui fazer uma limpeza, na qual não fiquei satisfeita, pois nos dentes de baixo da lateral , parece q nem houve uma limpeza ali.

Política de atraso só serve para o dentista. Cliente se atrasa por motivos ponderastes e simplesmente você não é atendido. Decepcionado! Atendente te trata como se fosse nada. Tu sai de longe pq são poucas as unidades com o atendimento de específico pra ser tratado como nada.

Atendimento maravilhoso da equipe, Dr. Luiz Carlos excelente profissional, paciente e atencioso eu estava super nervosa ele me acalmou e foi super tranquilo todas as três extrações de siso que fiz com ele, valeu muito a pena sair de Campo Grande pra tratar no centro.

Eu gostaria de elogiar os dois recepcionistas Matheus e Matheus. Fui muito bem atendido pelos dois. Sem contar que eles são muito atenciosos e educados. Eu também fui muito bem atendido pelo Doutor Sérgio Peixoto. Um ótimo profissional e que me atendeu muito bem.

O Dr Luiz é um péssimo profissional. Tirei 2 dentes com ele, ele não pensou em nenhum momento em me avisar dos procedimentos, no meu bem estar, chegou ja colocando anestesia e depois um ferro enorme que cortou meu lábio.Enquanto a anestesia … Mais

eu quero entender a razão pela qual a clínica oferece a opção de agendamento de horário se o mesmo não é respeitado. Agendei uma consulta durante meu horário de almoço, aguardei por mais de 40 minutos e, infelizmente, não fui atendida. Isso … Mais

Nota 0 ao 21 dental Niterói! São péssimos para tratamento, as dentistas fazem tudo mal feito, uma má vontade total. Fui fazer uma limpeza, a dentista conseguiu quebrar 2 dentes meus. Tô no prejuízo. POR FAVOR, NÃO VÃO A CLÍNICA 021 DENTAL NITERÓI

A minha avaliação vai para a instituição pois este ano tive muito estresse com os atrasos nos atendimentos. Mas nos últimos dois meses tudo correu bem. Pode ser resultado de tantas outras reclamações. Porem se a nota fosse somente para meu … Mais

Péssimo atendimento, segunda vez que machucam minha boca realizando uma simples limpeza. Recepcionistas não tem o mínimo de atenção, parecem que estão sendo obrigadas a trabalhar. Agendamentos mal feitos, dentistas não possuem treinamento … Mais

Desisti após 1 hora e 20 min esperando pra ser atendida. Recepcionistas enroladas e de mau humor, toda vez que questionavam sobre a demora no atendimento respondiam que estavam aguardando o plano autorizar. Local cheio e visivelmente não … Mais

Não muito bem estou com meu maxila solto devido ao atendimento feito pelo dentista que pediu para abri a boca de forma exagerado , comunique o encômodo e ela continuou assim mesmo falou que no tem nada haver, agir estou a base de … Mais

O atendimento e a cordialidade da recepção e dos dentistas são incríveis. Além da cordialidade, fui atendido pelos Dra. Andressa Coutinho que me passou segurança e explicou tudo que eu precisava fazer. Agora é comigo !! Recomendo !!!

Sempre fui muito bem atendido, inclusive das vezes que me atrasei um pouco devido ao trânsito frenético do Rio de Janeiro, minha dentista super atenciosa e simpática, excelente profissional a doutora Leandra Matos. Recomendo muito.

Excelente atendimento, faço tratamento ortodontico e diferente de outras clinicas vejo a evolicao dos meus dentes. A recepcao é atenciosa e a dra Andressa que me atendeu primeiro é super paciente e maravilhosa. Recomendo a clínica

Péssimo atendimento. Não vão a este lugar!!!!! Me atenderam de qualquer forma, estão interessados apenas em alinhadores invisiveis. Quem me atendeu não foi com quem eu marquei a consulta, além disso, me machucou fazendo LIMPEZA!

Agendei uma consulta no dia 09/08/23, às 16h30, marquei com o convênio, e após pedir para sair mais cedo no meu trabalho, e chegar até outro bairro fui comunicada no ato do atendimento sobre descredenciamento. Faltou respeito.

Boa tarde, fui indicada por uma paciente da 021 - Centro de SG, que atendimento excelente dos profissionais ! Desde a limpeza, recepção ( Letícia), Dr. Andressa e a sua assistente , recomendo e voltarei mais vezes.

Não recomendo. Só pensam na grana. Não fui bem recebida tbm. Até cancelei. Um boa tarde ao menos pro cliente né? Só fui pq um amigo insistiu. Esse tipo de empresa dentária é 8 ou 80.... ( Unidade Centro 2)

Péssima. Fui para ter atendimento, demorei mais de 1 hora, as atendentes colocaram uma pessoa na minha frente, essa pessoa chegou depois de mim. Pedi o cancelamento da Consulta na hora e fui embora.

Coloquem no site de vocês que não estão mais atendendo o plano Golden Cross, não façam o paciente se deslocar até a unidade para receber a notícia e ainda precisando de atendimento. Um absurdo.

Iniciei meu tratamento ortodôntico e estou muito feliz com o andamento. Está evoluindo muito rápido. Recepcionista muito prestativa e a Dra. Jéssica excelente dentista.

Dentista com jaleco bem sujo, a única coisa que falou foi um texto decorado e que era pra usar aparelho, o que realmente tinha pra ser feito, não era só interesse!

A Dra. Juliana é muito atenciosa e excelente profissional. Comecei o tratamento com ela e meu filho Tb irá ser atendido por ela. Gosto muito do atendimento dela.

Não recomendo para ninguém. Profissionais agem de má fé e se aproveitam de pessoas criando problemas que não são reais para pegar dinheiro. Nunca mais volto!

O serviço tem bastante atraso! O primeiro horário é de 08:00, horário que o prédio sequer está aberto. Uma falta de respeito absurda. A médica sempre atrasa!

Doutora Paloma muito atenciosa maravilhosa cuidou perfeitamente dos meus dentes já quero volta logo pois e uma excelente profissional nota 10 pra ela !!!!!

experiencia péssima, infelizmente a dentista era recem formada e fez uma restauração horrorosa. além disso, não consigo contato com a clinica para reclamar

Ótimo atendimento, amor de profissional, Dra Caroline Dias. me atendeu super bem. Graças a Deus encontrei aqui.uma pena não ter conhecido antes aqui.

Poderia melhorar a marcação de atendimento para fazer algum produto de extração já demora, e toda vez ligam pra remarcar, complicado demais!

Kaique é o melhor dentista que existe.Extremamente carinhoso, paciente e super delicado.Obrigada por tudo. Ele atende agora na Uruguaiana

Fomos eu e minha esposa fazer extração de ciso. Marcados para 8:00h e 8:30h respectivamente. Começamos a ser atendidos as 09:40h.

Gostei do atendimento, esperei um pouco, mas o atendimento foi muito bom! A dentista Adriana muito atenciosa. Pretendo voltar.

Melhor dica: quer ser atendido rápido e não liga pra "detalhes", vá! Quer ter um atendimento diferenciado, não vá! … Mais

Experiência foi muito boa, graças a Deus...rrss. sem dor. Profissionais atenciosos e cuidadosos.

Falta de Ética agendam com plano ao chegar dizem que o plano foi descredenciado.

Muito bom o atendimento logo no primeiro atendimento já voz uma limpeza

Dr Luiz o melhor dentista que eu já fui atendido, está de parabéns.

Simplesmente perfeito! Adorei o atendimento, são bem atenciosas!!

Super simpáticos e atenciosos! Fui muito bem atendida …

Sempre muito bem atendida e com um ótimo cirurgião dentista!