Wurde das Café Team seit der Eröffnung ausgetauscht? Ich war(!) begeisterte Kundin des Cafés bei Arket. Leckere Salate, Wraps und Süßigkeiten haben meinen Gaumen vor Freude Luftsprünge machen lassen. Doch was ist nun los? Der Kaffee schmeckt bitter, in den Wraps ist nicht mehr so viel Gemüse wie vorher, auf dem Joghurt schwimmt Wasser und die Zimtschnecken scheinen kleiner geworden zu sein. Sparmaßnahmen?! Auch ist das Personal komplett anders - sie sind zwar freundlich, aber sie scheinen nicht zu wissen was zu tun ist. Wo ist der nette freundliche ältere Herr vom Café? Sehr schade, aber ich werde das Café in Zukunft meiden. Die Ware bei Arket gefällt mir aber auch wirklich gut. Geld werde ich aber dort nicht mehr lassen. Die Mitarbeiter scheinen lustlos und gestresst zu sein und ich musste das letzte mal 20 Minuten warten, bis endlich mein Kleid in der Größe 36 aus dem Lager geholt wurde. Einkaufserlebnis gleich null. Auch hier hatte ich das Gefühl von Sparmaßnahmen. Aber gut, dass es einen Online Shop gibt. Nun werde ich mir die tolle Ware nach Hause liefern lassen - ohne mich von dem gelangweilten Personal bedienen lassen zu müssen.

Das Arket Café bietet unter anderem sehr leckeres Gebäck. Meistens bestelle ich mir dieses to-go. Empfehlenswert, vor allem kann es daheim nochmal erwärmt werden! Was mir seit Monaten negativ auffällt, ist das ständig wechselnde Angebot davon. Leider oftmals damit einhergehend, dass bestimmtes Gebäck plötzlich für gewisse Zeit nicht mehr verfügbar ist. Ich habe mir neulich bei der wirklich freundlichen Bedienung unter anderem ein Wrap bestellt. Süßkartoffel, Hummus und Walnüsse. Walnüsse waren vorweg angekündigt nicht drin. Das Wrap war vollgeladen mit langweiligen Salatblättern. Die Süßkartoffel musste ich fast schon suchen so wenig war davon im Wrap. Der Hummus war geschmacklich gut und die Kombination hätte, wenn der Inhalt wie angegeben gewesen wäre auch sicherlich sehr gut geschmeckt. 8,90€ dafür fand ich allerdings frech und unangemessen. Ich bleibe künftig wieder beim Gebäck, wenn es denn verfügbar ist.

I discovered Arket a couple of days ago. It’s supposed to be the sustainable H&M brand and is at a higher price target similar to COS. I went to the store today and it was so disappointing. The quality of the clothes was really bad; too expensive for what they were trying to sell. The sales staff weren’t attentive at all. They hardly even had time to attend the cash register. And the computer price was €10 more than what was on the price tag, and they wouldn’t honour the price tag. The sales girl told me that the merchandise is so often sent with the wrong (lower) price that they aren’t allowed to lower the price to the advertised price. All in all, I would say that that was the most disappointing shopping experience I’ve ever had. I hope they solve the customer service and clothing quality issues. The sustainability concept is good.

Nicht kulant. Kein Kundenservice. Defektes T-Shirt sollte umgetauscht werden.. Wurde bei der Ladeneroffnung gekauft und heute bin ich zum Shopping und zur Reklamation in den Laden gegangen und hab mich über die Reklamation ohne Kassenzettel mit Visa Daten informiert. Zunächst war es kein Problem. Allerdings wollten sie mir dann nur noch 50%des Kaufpreises anrechnen. Das T-Shirt ist ein Jahr alt. Dies habe ich mir nicht gefallen lassen und hab solange diskutiert bis die beiden freundlichen Mitarbeiter das T-Shirt ohne Aufpreis umgetauscht haben. Die beiden waren wirklich super sympathisch.. Lediglich die Filialleiterin Kathrin .. Oder Katja hat scheinbar keine Ahnung was Kundenservice eigentlich bedeutet. Definitiv kein Premiumstore und auch nicht kundenfreundlich. Mein letzter Einkauf in h&m Group

Sehr zu empfehlen. Das ruhige Ambiente und auch die Einrichtung sehr schlicht und sehr gemütlich. Waren letztens das Erste mal dort und haben uns im Handumdrehen wohl gefühlt. Kaffee war super lecker und auch die Auswahl an Trinken und Essen ist super. Es gibt kostenlos Trinkwasser in verschiedenen "Geschmacksrichtungen"(mit Orange, Zitrone usw.) und auch zum Essen ist für jeden was dabei. Die Crew die da war ist super sympathisch und sehr zuvorkommend. Sie versorgen dich mit allem was du brauchst. Vorallem für uns war es schön einfach angenommen zu werden und Tipps fürs spätere weg gehen gabs auch noch. Tolle Leute mit super Ausstrahlung. Bleibt so wie ihr seid und bis zum nächsten Mal.

Schöner Laden, schöne Produkte, freundliche Mitarbeiter - sofern man denn welche findet ;-) Ziemlich überraschend finde ich es allerdings, dass hier offensiv mit Nachhaltigkeit und guter Qualität geworben wird, die Sachen oft aber sehr schnell ausbleichen (ohne Waschen!) und nicht immer einen wertigen Eindruck machen. Viele Produkte aus China und Bangladesch...auch gerade die immer öfter angebotenen Lederprodukte sind unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit wirklich kritisch zu betrachten...somit erlaube ich mir ein klitzekleines Fragezeichen hinter eurem Werbeversprechen :-) Wenn es aber nur darum geht, schöne Kleidung und Accessoires zu finden, dann geht Arket schon in Ordnung :-)

schlimmster Kundenservice ever. Habe heute um 13:00 dort angerufen & wollte wissen wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann - da ich seit der Bestellbestätigung nichts mehr gehört hab (ist nun 1 Woche her). Die Dame am Telefon war in keinster Weise daran interessiert mir weiterzuhelfen, war herablassend, frech und hat mich dauernd geduzt. Würde mich alles nicht stören wenn sie freundlich und hilfsbereit gewesen wäre. Aber das war echt unterste Schublade was da geboten wurde. Werde mich mit meinem Rechtsschutz bei Ihnen melden, denn trotz Expressversand (1-2d) habe ich nichts erhalten & das Geld wurde mir bereits abgebucht.

Am 2.1.24 dort vor der Türe mit mehreren weiteren ( Touristen/ ausländischen) Kunden nicht rein gekommen. Die Tür war versperrt obwohl Kunden im Laden waren. Erst wenn jemand das Geschäft verlässt können neue Kunden hinein. Ist das ein neues Konzept? Verknappungsmarketing? Ich dachte der H&M Konzern hat Umsatz Probleme, dann sollte er mal an seiner Kundenfreundlichkeit arbeiten . Und die Ausrede mit Energieersparnis ist wie bei allen Mitbewerbern lächerlich, überall sind die Geschäftsräume total überheizt. Da Kunden mit Winterkleidung den Laden betreten, könnte man die Temperaturen von Haus aus etwas drosseln .

Die Mode im Store ist richtig toll, sehr schöne Klamotten, toll ausgewählt. Das Sortiment ist überschaubar, für Herren gibt es nur ein kleines Stockwerk, das je nach Saison ausreichend ist. Die Kinder-Abteilung ist toll gemacht, aber vorsicht - es gibt viele kleine Spielsachen, die leicht zu Diskussionen mit den Kleinen führen können. Tolles Store-Konzept, klar sind die meisten Produkte aus Fernost, und hinter dem Konzept steckt H&M...aber hey, sogar in der Maximilianstrasse werden teure Markenklamotten in Fernost angefertigt. Sofern man damit leben kann, kann ich den Store nur empfehlen!

Sehr schöner Store, der nicht überfüllt oder eng wirkt. Kleidungsstücke entsprechen eher dem minimalistischem Stil. Preise sind ähnlich wie bei umliegenden Geschäften wie Tommy Hilfiger oder COS, was vermutlich an den häufig eher hochwertigen Materialien liegt. Dennoch gibt es Stücke, bei denen man hohe Qualität für einen vergleichsweise niedrigen Preis bekommt. Mich spricht das Konzept und vor allem die Gestaltung an und freue mich, über diesen Store gestolpert zu sein. :)

Tolles Konzept, tolle Umsetzung. Weniger Ware, dafür sehr zeitlos und mit dem Fokus auf Nachhaltigkeit, ich hoffe sehr, das bleibt so. Das Café dazu ist ein neuer Lieblingsspot – sehr freundliches Personal (das gilt auch für den Arket Store), frisches und leckeres Essen (die Zimtschnecken sind ein Traum), sehr gute Auswahl an Getränken (auch hier gilt: überschaubar, aber top Produkte). Wenn das alles so bleibt, werde ich definitiv zu den Stammgästen zählen.

Arrogant, unfriendly staff—especially the older blonde woman at the register who seems to even be a manager?! She was so unfriendly and wouldn’t let me use the restroom even though I’ve been shopping, so I’m happy to bring my business elsewhere. Ive been shopping and going to the cafe at Arket for years since they opened in Munich and really see the decline in quality of customer service and vibe here recently

Café-im-Shop-Konzept mit sehr hochwertigem Equipment (Mühlen, Espressomaschine und sonstige Ausstattung) und hell gerösteten Bohnen von Johan&Nyström aus Stockholm/Schweden. Geboten wird neben espressobasierten Getränken auch Filterkaffee, Tees, Softdrinks und sehr aromatische süße und salzige Snack. Und danach ab in den Klamottenbereich...

Unglaublich schlechte Qualität. Habe letztes Jahr einen Schwung für meine drei Kinder bestellt. So gut wie jedes Teil - Unterhosen, T-Shirts, Sweatshirts, Jeans, Cargopants, Pyjamahose - sind gerissen. Habe alles nähen lassen, aber so eine miserable Qualität ist mir noch nie untergekommen. Never again!

Amazing clothes. We went after Christmas and they had great sales. Elevator wasn’t used, but with four floors, it was nice as an option. The workers were nice and helpful and spoke English which was very helpful. Overall, great experience and they have a great variety despite being a smaller store.

Of all H&M brands it's the one where I can justify best buying anything. The quality is usually good enough to wear the pieces for a few years, and they are at least adding more recycled fabric options. I'd love to see even more though. I wouldn't mind a little higher prices in exchange.

Será porque el grajo volaba bajo o por el cambio climático pero el café me sentó de escándalo. El día que estuve no funcionaba la cafetera pero te ofrecían café a lo americano con opción de 'refill' Esto me hizo mucha gracia y me pareció una solución creativa a un problema imprevisto.

Unfreundlich und unkulant. Ein Baby-T-Shirt gekauft, das leider etwas zu klein war. Umtausch in die größere Größe ohne Kassenzettel (der nicht in der Tüte war) nicht möglich – trotz Vorlage des Kontoauszugs. Letzter Einkauf, Kunde verloren.

Kühles Interior Design, Kleidung sehr reduziert und etwas langweilig (Schnitte und Farben). Das angeschlossene Café ist etwas überteuert (selbst für München) und kredenzt leider einen Kaffee mit extrem vielen Bitterstoffen.

Im großen und ganzen ein schönes Kaufhaus mit interessanten Kleidungsstücken. Was mich jedoch ein bisschen wundert (und manchmal auch ärgert), dass manche Verkäuferinnen nur englisch sprechen und kein deutsch verstehen.

Sehr geschmackvolle und schlichte Kleidung in sehr guter Qualität. Auch die Preise sind völlig angemessen. Hab bis jetzt bei jedem Besuch was feines gefunden. Definitiv neu auf der Liste meiner Lieblingsläden.

Insgesamt mag ich die Artikel gerne - auch das Café finde ich gelungen - leider sind die VerkäuferInnen i.d.R. gelangweilt, wirken unbeteiligt und bieten kaum Beratung - der Einkauf macht einfach keinen Spaß!

1. Why do you always have to ask for a lid for a coffee to go? Is it some kind of extra thing here? 2. Tables outside are not quite stable — spilled coffee all over myself 3. Cinnamon buns are really good

Alles sehr clean und aufgeräumt. Eher wenig Ware, kaum Kunden, dafür ist das Personal hauptsächlich mit sich selbst beschäftigt. Die hohen Erwartungen, die im Vorfeld geweckt wurden, werden nicht erfüllt

So sad to see that the ARKET Coffee Place is closed for now. Really looking forward to come back when they are open again. After all this is my favourite Espresso and the best Zimtschnecke ever!

poor selection of items compared to other Arket stores in the country, the store staff is often arrogant and unfriendly, both in store and the cafe.. I expected more from a city like München

Hier gibt es eindeutig die besten Zimtschnecken in München. Wegen des Lockdowns hatte ich ein oaar im Gefrierfach eingefroren und mit der Mikrowelle wieder aufgetaut - war super lecker!

Unfreundliches Personal. Hab mir den Kram dort Mal angeschaut, da es eine H&M Tochter ist, wie erwartet nur Überteuerte Klamotten von Standart Qualität, aus Kinder-Arbeit.

Der Besuch lohnt sich allein wegen des Cafés - die Zimtschnecken, wenn nicht ausverkauft, sind sehr lecker. Hervorragender Service. Eine Oase im Shopping-Wahnsinn!

Leider haben Sie keine Stifte und Blätter für die Kinder zum malen . Milchkaffee gibt s auch nicht Servic im Café war heute vorragend. Nette Leute …

2017年秋に誕生したH&Mの姉妹ブランド。現時点でヨーロッパ6カ国で展開、ドイツには3店舗あるみたいです☺︎(ミュンヘン、ベルリン、ハンブルク)。０階にテラス席も付いているカフェあり。 子供服&レディースはかなり広く商品数も多いです♪ 子供服は140㎝までだったと思います。メンズのスペースはこぢんまりとしてました。

Arket ist die neue Verkaufslinie von H&M mit nachhaltiger Ware. Klamotten sind zeitlos. Süßes kleines Bistro mit sehr imtetessanten Snacks und tollem Kuchen

We asked for iced americano which was not on the menu but they made it for us. It wasn’t very good, also kind of pricey. The cinnamon roll was okay.

Nachhaltige & vor allem qualitative Kleidung, dazu eine angenehme Atmosphäre, da hier nicht wie verrückt bei den Fast Fashion Stores geshoppt wird.

Very unfriendly staff at the cafe. Cappuccino foam looks horrible and their unhappy faces as well as arrogant attitude can easily ruin your day.

War außerordentlich zufrieden mit der Beratung des netten Mitarbeiters in der Herrenabteilung (der Herr mit den Locken). Komme gerne wieder.

La tienda tiene varias plantas con sección de moda para mujer, hombre y niños. Puedes encontrar prendas de diferentes estilos a precio medio

COOLER LADEN ABER LEIDER DIE MEISTEN SACHEN MADE IN CHINA..... ERST NACH DEM ENTFERNEN DER PREISKLEBER GELSEN.... PREISE ETWAS ZU HOCH....

Cool place with realy good quality of clothes and very good coffee. Prices a bit high but you are wearing this stiff with pleasure then.

Shop belonging to the h&m company, offering good quality simple clean clothing at affordable prices. Best thing is the Cafe downstairs

Das Café: single Espresso bestellt, doppio erhalten. Togo erhalten obwohl nicht gewollt. Und der Espresso war nicht gut. Bitter.

Kartoffelgericht mit Quark (oder sollte das Tsasiki sein??) völlig langweilig und überteuert. Kann ich absolut nicht empfehlen.

Naja das Bistro.... Was wollten wir da? Ach ja etwas essen. Es war etwas.... Aber was das war, ein Fall für Aktenzeichen Xy :-D

Nice cafe. Very good coffee and Scandinavian style cakes and stuff. Good peaceful place in the very center of town. WiFi also.

Nice bio quality of the products. Not sure about the working conditions of the employees at the factories outside Europe...

Best place in Munich for getting a Nordic style filter coffee and cinnamon bun. Helps to cope with my home sickness :)

Super, da gibt's sogar Kleidung ohne Kunststoff-Anteil (neben dem üblichen Sondermüll, der überall verkauft wird).

قهوة مختصة داخل متجر Arket من الذ القهاوي المختصة في ميونخ اخذت كورتادو وفلات وايت …

Münchner Filiale des Tochterunternehmens von H&M. Skandinavische Mode mit Nachhaltigs-Flair. Sehr gute Lage.

Hinten im Geschäft ist ein Café mit erstklassigen Zimtschnecken. Sie sind nicht günstig, aber es lohnt sich!

Amazing essential products with nice cl an design. Also the coffee is like a hidden pearl in the city center

Nettes Personal Kaffee und kekse sehr lecker leider keine Blätter und Stifte für Kinder mehr …

Pullover gekauft im Store zum Normalpreis. Im eigenen Internetshop 50 € günstiger. Geht gar nicht.

Personal aufmerksam und hilfsbereit. Auswahl eher übersichtlich. Café sehr lecker. Besuch lohnt.

Einer meiner Lieblingsgeschäfte, angenehme Einkaufsumgebung, große Auswahl, nette Mitarbeiter!

The Cafe at this store has amazing buns! Sales time is an amazing -70% time for lots of items!

Ja, ganz okay, vor allem hübsche s Geschirr und Accessoires. Aber braucht man das auch noch?

Gehobenes Geschäft mit einem tollen Café und immer frischen Speisen. Sehr nette Angestellte

Wunderschöne, und gleichzeitig zeitlose Mode. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Please, enjoy this stylish store and vegan cafe. Do not forget to get VIT certificate.

Toller Laden mit Klamotten und sogar Spielzeug. Das Online-Geschäft ist auch super!

Ein Café im Laden, sehr große Auswahl an haushaltsartikel und natürlich super Mode.

if you don't find clothes, you have to have a cappuccino there. it's amazing!

옷이나 잡화는 잘 모르겠는데 같이 운영하는 카페가 있어요. 내부 테이블 4개..ㅋㅋ 다리가 아파서 들어왔는데 요새 한국 카페같은 느낌!

Great store with various clothing. Fine quality and pretty price.

The best cinnamon bun in town. Also love their cook books.

Café angeschlossen an den Laden ist ne tolle Abwechslung.

customer service needs to improve, given the price tags

Bättre än Cos men går inte att spendera en hel dag där.

Schönes Geschäft und habe mein Traumkleid gefunden

Very good price-quality products ! Helpfull stuf !

Ausgefallene Kleidung, schönes kleines Café anbei

Gutes Süßgebäck, aber schwach aufgegossene Tees.

Guter Kaffee, hervorragende Zimtschnecken

War nur im Cafe , sehr nett kurzweilig

Die Zimtschnecke war unglaublich gut.

Nichts besonderes. Enttäuschung pur.

Cómo cualquier cafetería, está bien

Toller laden super netter Personal

Bad service in arket store staff

Один з найулюбленіших магазинів.

delicious!! very tasty coffee.

风格冷淡到熄灭了购物的热情，不打折的时候价格不便宜。

Hilfsbereite Mitarbeiter

Sehr leckeres Essen!

My favorite brand

The best in town

Ein schöner Ort

Tolles Konzept!

Bester Kaffee!

Café ist ok.

Gut sortiert

Ich liebe es

Nice coffee

Saftladen

Super

Okay

Good