Pésima atención, terrible experiencia en mi luna de miel. Me cambiaron el vuelo 5 veces incluso en una escala de regreso recién llegábamos a Canadá (mi esposa y yo en nuestra luna de miel) y nuestro vuelo salía al día siguiente, fuimos a preguntar por una compensación para poder alquilar un hotel (debido a las modificaciones de itinerario) y en ese momento nos cambiaron el vuelo y nos dijeron que ya estábamos tarde para salir que nuestras maletas ya estaban en un vuelo diferente al que indicaban nuestros boletos. hago una reclamación y esta fue su respuesta: Lo sentimos.

En general bien pero deberían capacitar mejor a sus empleados en el aeropuerto sobre vuelos de conexión. Me tuvieron en la ventanilla para documentar equipaje por más de DOS HORAS, descargando aplicaciones,llenando certificados que según ellos era requerido en el país al que iba. Tuve que googlear dicha información, mostrarles que su informe era erróneay llamar a alguien que se comunicó directamente con el aeropuerto destino para que me dieran mi pase de abordar. Si no hubiese llegado con tanto tiempo de anticipación seguramente hubiera perdido mi vuelo.

Este edificio no es para ayuda al cliente. Dicen las recepcionistas del edificio, que nunca regresaron . No hay teléfono para llamar , no dejan subir y te dan un número que encuentras en el internet. No existe la oficina , no tiene número y no ayudan. Como es posible que la ÚNICA alinea aérea de Canadá no tenga representación en CDMX con más de 20 millones de habitantes?

Air Canada is the literal worst airline I’ve ever flown on. First off, you gotta pay to check baggage now?! What the heck. Second is there are no complementary snacks anymore! You want something? Well have your credit card ready cause it all costs money.

Quiero agradecer a la atención de Air Canada en el aeropuerto de Madrid, sobretodo a Daniel que nos atendió muy bien y pudo solucionar nuestros problemas con el check in. De corazón muchísimas gracias.

Pésimo servicio no especifican bien el tema de los horarios. Y eso esta pésimo porque en México no manejamos reloj de 24 horas ósea hacen que las personas pierdan sus vuelos.

Horrible airline. No food no drinks and you have to wait forever flights are longer than scheduled truly terrible awful experience. Never again

The calification is for the airline in general. They sell the earphones 3.99. The beer is 8usd. The seats are thin and unconfortable

Pésimo servicio nunca te dan atención por tus maletas que no envían en tu vuelo y ni atención te dan

Cancelan vuelo por no tener aviones, como es eso posible, cancelaron a horas del vuelo.

Al llamar el Jover que me atendió muy puntual y sertero con la información dada.

No contestan al número que proporcionan en la página