NICHT BUCHEN BITTE LESEN! Ich habe mir Zwei Autos bei Alamo Flughafen Dresden gemietet, weil wir eine Autopanne hatten und die Reparatur länger dauerte. Hier meine Erfahrungen: Ich habe Online ein Nissan Qashqai oder Gleichwertiges Model gebucht, da ich mit 3 Kindern und meiner Frau viel platz und Stauraum benötige. Angekommen bei der Abholung bekommen wir dann einen Volkswagen T-Cross das nicht mal ansatzweise die Größe und dem Raum besessen hatte wie ein Nisan Qashqai. Zudem war das Fahrzeug nicht ordentlich gereinigt worden, weder im außen noch im innen Bereich, da befanden sich noch gebrauchte Taschentücher vom vor Besitzer. Nachdem wir leider keinen erreichen konnten um eine Alternative zu besprechen, buchten wir erneut einen Mietwagen Online diesmal mit Maximal Größen angaben für 5 Personen und Gepäck. Bei der Abholung im Dunklen Parkhaus haben wir sogar einen Mercedes Benz C-Klasse Kombi erhalten. Aber auch hier kullerte uns eine angefangene Trinkflasche unter dem Sitz hervor, super Reinigungsservice! Als wir dann am zweiten Tag nach Dresden fuhren bemerkte meine Frau einen kleinen glänzenden Fleck genau unten an der Frontscheibe. Es stelle sich raus das es ein kleiner Sprung in der Scheibe ist. Wir haben sofort Alamo angerufen und Informiert. Dieser meinte, wenn der Riss unter 1cm liegt müsse dieser nicht Dokumentiert werden. Also wenn der Sprung dann beim nächsten Besitzer (Wir) auf über 1cm Reist hat dieser wohl Pech gehabt. Ich machte Bilder und habe diese denn Mitarbeiter gesendet. Nach erneuten Anrufen sagte man mir man könne keine Ferndiagnose machen und man würde es der Schadensabteilung weiterleiten. Ich habe das Auto direkt wieder abgeben das der Schaden nicht noch grösser wird an der Scheibe. Sie Konnten mir nicht mal ein alternatives Fahrzeug anbieten, Sie haben mich mit Frau und 3 Kindern - 7 Monate / 4 Jahre / 8 Jahre am Flughafen alternativlos stehen lassen! Dann ging ich zur Konkurrenz, da hat alles super geklappt! Heute: habe ich eine Email erhalten wo ich 650 Euro zahlen muss für die Scheibe und als Beweis hat man mir meine eigenen Bilder zugesendet die ich gemachte habe (so viel zur Ferndiagnose), nicht mal eine offizielle Rechnung der Reparatur zur Behebung des Schadens als Nachweis habe ich erhalten. Sicherlich ist das Auto bei Ihnen Vollversichert und hat Sie nichts gekostet! Ich finde es absolut Kundenunfreundlich! Hier kommt man wohl als ehrlicher Mensch nicht weit einfach nur traurig welche Unternehmen mit so einem Service Gewinne erzielen. Mit Freundlichen Grüßen Marcel Haller - Schadennummer 77753473

Reservierungen wurden storniert, weil sie die Autos überteuert direkt vermieten wollen.

Reservierung wurde am Vorabend eifach so storniert…besser woanders sicher reservieren

Never rent any car from Alamo …