Fiz uma compra no dia de ontem de uma cadeirinha de alimentação, decidi comprar pelo site 1º pela praticidade, 2º pq não estou podendo sair de casa. Pedi uma cor e a loja ou não observou, ou não tinha a cor q pedi e me enviou uma cadeirinha rosa sendo que pedi cinza, a loja não teve o interesse nem de ligar perguntando c poderia enviar outra cor ( SE FOR O CASO DE NÃO TER A COR ESCOLHIDA POR MIM EM LOJA). Resumindo para fazer a troca preciso ir até a loja (ALGO Q NÃO ESTOH PODENDO) e pelo visto e pelo que foi informado pela central é que preciso ir até a loja verificar c tem a cor na loja, senão, preciso solicitar o reembolso que não é feito na hora!!!! Pessima experiência e a loja nem telefone tem para que eu possa verificar se tem ou não a cor!

Americanas como conhecemos é ampla e tem de tudo, cuidar e manter esse lugar é um desafio diário de quem trabalha lá, principalmente lidando com cliente de todo tipo. Sempre tem ofertas boas, e aderiram ao sistema de app, mais vantajoso ao cliente. O atendimento é o mais rápido possível no caixa, porém peca no retire em loja e na parte de eletrônicos, horrível o de alguns que recebi. Porém, alguns que trabalham arrumando, repondo e ficam mais no meio da loja são mais receptivos e agradáveis. A loja precisa urgentemente de seguranças, mesmo com as câmeras, as pessoas não deixam de roubar produtos, vergonhoso.

A loja tem variedade e preços excelentes, mas o atendimento é PÉSSIMO!!!!! Fui até o Flamboyant para ir até a Americanas comprar um celular, acabei comprando em outra loja! O pico de estresse foi os vendedores me deixar falando sozinha para conversar com amigos que são antigos funcionários da empresa. Fiquei mais de 20 min aguardando que pegassem o aparelho de celular que eu tinha escolhido e saí da loja sem. Na C&A tive um atendimento ESPETACULAR! Para comprar smartphone indico ir até a C&A, além do atendimento ser excelente os valores estão mais em conta!

Horrível. Caixas despreparados. Havia uma cadeirante na fila e a cx nr 12 botando pressão. Proooooximo . Proooooximo. Pensa!! Outra coisa, 25 pessoas na fila e apenas 3 caixas. O povo prestigiando essa loja e a loja com tamanho descaso. Fui buscar meus direitos e um atendente respondeu no alto da arrogância. Posso fazer nada, procure o reclame aqui ou reclame pelo aucativo da AME. HORRÍVEL , essa foi minha experiência na loja americana do shopping flamboyant. Quanto amadorismo e desrespeito da loja tao famosa.

A loja tem variedade e preços excelentes, mas o atendimento do gerente Eduardo PÉSSIMO!!!!! Fui até o Flamboyant para ir até a Americanas comprar um gift cards, paguei o produto e demoraram 3 horas para me entregar, o pico de estress foi o gerente EDUARDO me deixar falando sozinha e não consegui resolver o problema, sinal que ele não tem condição de ser gerente. A vendedora THALITA por sua vez muito atenciosa, excelente pessoa se não fosse ela eu não teria recebido o gift card

Comprei um celular e quando fui trocar com 9 dias depois , me mandaram procurar o fabricante ! Me senti enganada pelo vendedor ! Por a loja não ter a marca que eu queria , me induziu a comprar uma marca que nunca ouvi falar! Confiei, comprei, e agora que o aparelho não funciona bem, a loja jogou o problema para o fabricante! Acredito, que se um vendedor me garante um bom aparelho, deve arcar com o prejuízo! Se liguem, e cuidado... meu prejuízo foi de 400,00

Péssima experiência! A responsável do caixa com atendimento de péssima qualidade, não quis me dar uma sacola maior e enfiou minhas coisas e várias sacolas pequenas, eu dei ênfase que queria uma maior e ela disse não, sem contar que a fila enorme vários caixas desocupados em pleno domingo, e loja extremamente quente! Nível péssimo! principalmente do atendimento dessa responsável do caixa! Ridículo. A unidade do shopping flamboyant está deixando a desejar.

A Americanas é a única loja de shopping que mantém preços condizentes com a realidade. Se uma garrafinha de água em outro lugar custa facilmente 7 reais, lá é 3 reais uma grande. Chocolates, como sempre, com ótimos preços. O que pecam, como sempre, é em organização. A loja sempre foi uma zona, é uma bagunça absurda. E esta unida costuma ter filas longas em determinados horários. (Podiam repor os Hotwheels kk e pedirem uns modelos Premiuns também).

Tive uma péssima experiência! Fui pedir uma informação pq não estou conseguindo rastrear uma compra que fiz no aplicativo e enquanto uma moça tentava me explicar a situação a outra mandava ela sair pro almoço antes dela terminar comigo, sendo q ela já tinha começado a conversar comigo. Moça super grossa, cara amarrada e mal educada. Lugar cheio de funcionário com rei na barriga! Péssima experiência!

Sempre vou na americanas péssimo atendimento atendentes sempre de cara fechada,sem educação eu entendo que trabalhar com público é difícil trabalho também mas é muito relativo isso, nem todos vai ser mal educado com vcs! E outra sempre que vamos lá não passa cartão ou pix as vezes nem dinheiro, isso pq eles não querem passa pra bater metas um absurdo deixamos de levar o produtos por conta isso..

Fiz uma compra e o atendente do caixa não está dando nota fiscal. Comprei dois brinquedos e queria o cupom pois se desse defeito e necessário para troca. Me enganou dizendo que tava na sacola e não estava voltei pra pedir e eles me deram uma nota fiscal eletrônica de uma compra que não foi a minha. Agora tento falar com a central de relacionamento com o cliente e ninguém atende.

Pessimo, fiz uma compra dia 22 de fraldas para entregar na minha residência. Acompanhei o pedido falou q foi entregue não recebi o produto… ligo na central e até hoje não me deram uma posição, nem para mandar o produto novamente. Essa part rs achei descaso com consumidor . Quero saber onde está a mercadoria … e aguardando retorno de alguém para me falar como vai resolver.

A loja é bem grandinha, se tiver sorte encontrará organizada, mas eu duvido! O atendimento no caixa é beem lento (padrão Americanas?) e geralmente pouco cordial, se prepare para esperar na fila... Se tiver algum compromisso, que tenha tempo. Você vai passar um bom tempo para ser atendido, especialmente se for no finzinho da tarde ou à noite.

Americanas é sinônimo de chocolate barato. A loja é bem montadinha, tem um pouco de tudo como snacks, roupas, brinquedos, artigos para bebês, eletro portáteis, videogames, livros, CDs e filmes. Para quem trabalha perto, ou está de visita, há sempre uma promoção com alguma coisa muito barata, vale a passadinha rápida de olho.

É a melhor loja da franquia, só os funcionários que são péssimos, no período da tarde é quase uma luta para conseguir ser atendido tem muitos caixas vazio, e muita gente pela loja e poucos para atender, tinha tudo para ter o melhor atendimento, mas infelizmente pagam pessoas para ficar conversando e o cliente esperando.

Na sessão dos eletrônicos, na parte de celulares tinha pouco funcionário atendendo para muitos clientes, a funcionária Isabella atendia em média 3 pessoas por vez, isso gerou um certo estresse e fila. Não sabiam explicar as configurações dos aparelhos... Enfim uma coisa que era pra ser rápida demorou mais de uma hora .

Péssima, cheguei na loja para comprar o atendimento foi péssimo, desligaram o computador às 21h40 para não atender, inventaram mil mentiras e acima de tudo mandam comprar pelo site. A loja não tem treinamento ou ao menos meta de receita, já que os vendedores não dão a minima atenção, mentem e mandam comprar pelo site.

Nesse momento, estou à 15min na fila, a fila está lotada com somente 1 caixa atendendo! Além de não ter uma pessoa para manter o distanciamento obrigatório das pessoas na fila. Quando a aumentou os outros 3 caixas que estavam atendendo, simplesmente saíram!!! Um absurdo a falta de respeito com o cliente !

Falta de respeito com o consumidor, eles avisam no caixa que em 3 dias trocam seu produto caso alguma eventualidade, fui trocar um ferro de passar que custou míseros R$ 83,00 , eles te enrolam por mais de 2 horas pra depois falar que estão sem sistema!! deve está fazendo muita falta isso pra loja!!

Comprei ovos de Páscoa para o meu filho e o pedido veio errado, faltando um ovo de Páscoa, tentei entrar em contato com a loja não consegui, entrei em contato no suporte ao cliente, muito ruim, não respondem. Experiência ruim! Falta de atenção em conferir o pedido e falta de respeito com o cliente.

Fiz um pedido hoje de manhã, daqueles que são entregue em 3 horas, após um tempo recebi a notificação que o motoboy está buscando o produtor, e depois, que havia sido entregue. Porém, não chegou nada na minha casa, e quando eu ligo na loja ninguém atende o telefone, vai direto para a caixa postal.

Loja com vários produtos mas não pude fazer a compra por não ter NENHUM CAIXA que receba o PG via NFC. Tentei pagar via Apple Pay mas mesmo após 2 anos de lançado esse pessoal não atualizou as máquinas. O meu cartão de crédito quebrou e só tinha essa forma de fazer a compra. Pqp ... …

Pior loja da vida, toda vez não tem caixa, pessoal mal educado, despreparado, um absurdo ainda terem essa filial... Fecha e faça um favor aos acionistas de vocês que passam essa vergonha quando vem aqui nesse absurdo de loja... Ruim de serviço na parte de cartão, no caixa, no atendimento.

Lojas Americanas parecem sempre com aquelas repartições públicas que não evoluíram, um ambiente com cara de ultrapassado, mas o pior já é clássico das Lojas Americanas, a demora na cobrança. O sistema é de um padrão que demora demais para processar os pagamentos. Vale um like …

Por 3 dias estive na loja pra efetuar um compra e o sistema está sempre fora ou trava os computadores que quando reinicia nem ligava mais! Uma verdadeira falta de respeito com seus consumidores, atendimentos um dos pior que já vi em lojas! não recomendo pra miguem as loja!

Maior variedade comparado às outras Americanas! As promoções podem ser encontradas na página principal do site da americanas e na lista de departamentos. A americanas garante a entrega rápida e segura das mercadorias, pois tem grande número de produtos estocados.

Nunca fui tão mal atendimento em uma Americanas. Falta de vontade de vender o celular. Tentativa de venda casada. Sistema para pagamento supostamente inoperante. Falta de transparência dos funcionários (cochichando entre eles na minha frente). Desisti da compra.

A loja possui boa variedade, é uma ótima opção para comprar chocolate e economizar no cinema que fica logo acima (andar superior). Porém geralmente o atendimento no caixa é lento e às vezes parece que o ar-condicionado é desligado ou não funciona direito.

Lugar ruim, atendimento péssimo, 3 a 4 "supervisores ou vendedores" ociosos em caixas fechados, oi batendo papo e rindo alto com os colegas que estão em atividade. Poucos caixas ativos, filas imensas, um horror. Americanas ta muito decadente, já era!!!

Dias especiais,como a Páscoa, lota de forma a perder a noção do perigo que é o contágio da COVID-19. Sei que é difícil lidar com a imaturidade dos adultos desse lote atual,mas esforço gera recompensa! No mas é uma ótima opção de fazer compras …

A loja conta com bastante ofertas e promoções nos alimentos e livros também. Apesar de estar em decadência sobre alguns produtos continua sendo uma excelente loja no atendimento, contando com excelentes provedores e funcionários no local.

Fiz uma compra de valor significativo contendo varios produtos e foi me negado uma sacola maior para facilidade do transporte dos produtos. Atendimento horrível. Nao recomendo esta loja (loja americanas do flamboyant shopping de Goiânia).

A Lojas Americanas do Shopping Flamboyant é grande em relação a outras. É bem organizada (mais um diferencial) e fazem muitas promoções, seja de roupas, utensílios domésticos, chocolates, balas e livros. Vale a pena dar uma conferida!!!

Gosto do lugar, mas não são poucas as vezes que me deparo com uma fila absurda de grande, me fazendo desistir de muitas compras. Edit 26/06/2020: Tempo de Covid-19. O local encontra-se aberto e bem vazio conforme pode se ver nas fotos.

Genteeee o melhor lugar para comprar guloseimas, muito barato, vá com muito dinheiro, porque você vai querer comprar muito, e tem diversas opções, doces e salgados, e dentro do melhor shopping de Goiás o nosso querido flamboyant.

Lojas americanas está complicado, nem perto do que já foi um dia, espero que todos os produtos que eles ofereciam antes dos problemas da empresa voltem a aparecer, como os carrinhos Hotwheels por exemplo e muitos outros produtos.

Fui realizar uma compra, de cama mesa e banho totalizando o lavor de 299,99 e assim o atendente só disse se parcelaria se baixasse o app de ame digital !! Agora na Americanas é obrigatório baixar o app !!? Péssimo atendimento !!!

Loja grande com maior variedade de produtos. O problema dessa loja são as filas grandes e num lugar espremido...desistimos e fomos embora...A loja tem tamanho suficiente para ter uma fila menos sufocante e mais caixas abertos.

Sempre tem uma fila enorme nos caixas e sempre demora. Além disso, as funcionárias que entregam os produtos da internet são as piores que já vi em todos os estabelecimentos que já fui; lixo de atendimento prestado pelas duas.

Atendimento podre na área de retirada dos pedidos da Internet. As duas funcionárias que atendem lá são grossas e lerdas. Se não tivesse discutido com uma delas teria ficado esperando horas pra retirar 3 Finis. Loja terrível.

Solicitei um aparelho de medir pressão, até o momento não recebi nem email. Falta de responailidade, não comprem nesta loja. São malandros, NÃO COMPREM. Ja paguei meu produto. E até hoje sem resposta. CUIDADO GENTE

Adoro as americanas. Quando tinham mais dvds era melhor. Acho que deveria ter uma maior variedade de brinquedos femininos que não seja boneca. 3 corredores de bonecas. Dos meninos tem tudo quanto ha de opção

Uma falta de respeito com o consumidor, 16 caixas e só 6 atendendo. Fiquei 40 minutos na fila. Tive que esperar mais 20 minutos no caixa pois simplesmente o produto que comprei não tinha código de barras.

Filas "kilometricas". Falta de caixa. Durante a compra fiquei na duvida se estava em uma Lojas americanas ou uma prova de resistencia do BBB. Favor procuraren outra unidade para fazerem suas compras.

Pode ser uma coincidência, mas já é a 5° vez q vou até a loja comprar algo e só estão aceitando pagamentos no pix ou no dinheiro. Segundo eles estão tendo "problemas" com a máquina de cartão.

ATENDIMENTO PÉSSIMO PREÇOS ERRADOS. A GERÊNCIA DA LOJA AINDA QUE TER RAZÃO. SE O PREÇO TA ERRADO. O PROBLEMA E DA GESTÃO QUE NAO fiscaliza..Os valores Dos produtos expostos. Nas Gôndolas.

Fiquei mais de 40 minutos esperando pra receber uma compra que fiz pelo aplicativo. A intenção é que seja rápido mas é melhor comprar presencialmente e ir no caixa. Péssima experiência.

Tem bastante filas mas é uma loja boa, que está localizado no melhor shopping da cidade, é normal ter filas. Loja padrão americanas, tem muitas coisas e no geral todas em preços baixos

Péssima experiencia ao tentar obter uma resposta sobre um produto por telefone - cansei de ouvir um disco c/propagandas repetitivas! Que falta de respeito com oconsumidor! ABUSO!!!

Excelente ...tem de tudo que precisamos .... diversas variedades: brinquedos , cama ,mesa , banho , utilidades domésticas , roupas , sapatos, perfumaria , higiene e beleza ....etc

Lugar sem gerência, sem atendimento, desdém total, funcionários que simplesmente não querem trabalhar, preferem ficar conversando fiado do que atender o cliente... Péssimo...

Apesar do shopping estar cheio, o ambiente estava organizado, as prateleiras abastecidas, e às filas andando em ritmo acelerado. Não há reclamações a se fazer sobre o local.

Precisando de mais caixas e ao mesmo tempo de atendimento para informações. Filas são enormes, não tendo respeito com os clientes. Espaço é bom, más não é bem aproveitado.

Há tempos não tenho boa experiência na Americanas. Gôndolas bagunçadas. Produtos misturados com valores incorretos. Longas filas no caixa , poucos funcionários no caixa.

Ótima loja, não tem fila e conta com caixa de auto atendimento, bem organizado e os funcionários são cordiais e prestativos. Muitas promoções nos chocolates da loja .

Gosto da variedade que encontro na loja e as promoções de chocolate sempre são boas. O ponto negativo é a espera na fila do caixa, sempre está cheio de gente.

Ótima loja, possui uma grande variedade te roupas para crianças e adultos. Constantemente possui promoções de algumas peças. Vale a pena uma vista.

Gosto da variedade dos produtos e do preço. O problema é que a loja é um pouco apertada apesar do espaço e está quase sempre cheia de gente

Um tanto desorganizado e um atendimento falho por parte de alguns funcionários, porém encontramos o produto desejado com um preço justo.

Bom dia, eu queria saber pq não fizeram meu reembolso do notebook até hj não recebi quero meu reembolso foi pago a vista. Estou furiosa.

Boa variedade de produtos, especialmente chocolates e doces. Filas no fim de semana e feriados porém são grandes. No mais, recomendo.

Sempre filas imensas e apenas um ou outro atendente. Desrespeito com o cliente e sobrecarrega o atendente. Pode melhorar fácil!

Uma grande variedade de produtos. Ótimas promoções em guloseimas. Ponto negativo: fila para pagamento grande e demorada.

Sempre que vou ao shopping flamboyant, tenho que passar nas lojas americanas pra poder comprar alguma besteirinha !

Sem variedades de produtos , funcionários desfaz das pessoas , porque não passa uma aparência de que tem grana !

Uma loja de tamanho porte, eu nunca vi funcionar mais de 2 caixas. A fila para atendimento sempre IMENSA.

Acredito pelas festividades, os caixas são insuficientes. Muita demora e calor na loja. Não recomendo.

Adoro a loja porém fui fazer uma pergunta a atendente sobre um item da loja e ela foi super grossa.

Péssima, fiz um pedido e não recebi, não tenho retorno algum. Envio mensagens mas não respondem.

A loja tem muitas opções....bem sortida, para quem precisa de compras rápidas...aqui é o lugar.

Consegui contar mais de 50 pessoas na fila e 3 caixas abertos. Mais de 20minutos de espera

Péssimo, demora em caixas poucos atendentes e os que tem não são nada ágeis ou proativos

Por ser uma loja de shopping, deveria ter mais caixas no horário de fluxo mais alto

15 caixas, e sempre no máximo 3 operando. Haja paciência pra esperar a fila andar.

Uma boa opção para suas compras, a variedade de produtos é uma grande atrativo.

Muito mal atendido , poucos caixas e muito cheio , infelizmente está um caos

É um lugar tranquilo prá fazer compras, tbm tem vários tipos de produtos.

Sempre.o.mesmo tipo de.exposicao.e atendimento. Não.tem novidades.

Muito demora a fila estava enorme e somente 3 caixas atendendo.

Depois da falência , cada dia pior.. atendimento, produtos ....

Muito pequena, atendimento ineficiente para até ser a demanda.

Melhor lugar pra comprar chocolate e fini nas promoções kkkk!

A fila dos caixas sempre foi muito demorada e tumultuada.

Infelizmente quase tudo em falta mas este é nosso Brasil

Com preços acessíveis e praticados em outras localidades

Fácil retirada, sem filas e o pedido já estava pronto.

Loja bem sortidas com preços acessíveis

Moto bom o atendimento e ótimo e rápido

não tem ar condicionado, e fila imensa.

Foi ótima, uma loja muito completa.

Sistema de pagamento sem funcionar.

Atendimento extremamente demorado

Preço bom. Variedade de produtos.

A mais barata e melhor de goias

Preço bom e ótimos produtos.

Grande e muita variedade

gostei muito.

Adorei..

Ótimo.

Bom!