Avant hier je vais voir pour un aquarium d’eau chaude pour poissons tropicaux avec mon fils de 12 ans qui a travaillé tout l’été pour se le payer.... J’arrive là-bas, suuuper service wow j’en reviens pas comment on est bien conseillés, on nous dit carrément ce qu’on veut entendre!! On arrête notre choix sur une 10 gallons tout équipée.. Je demande 2 fois à la fille pour être certaine que c’est bien pour des petits poissons tropicaux d’eau chaude parce qu’en eau froide on a pas le choix c’est juste les poissons rouges... Alors on nous assure que oui tout est inclus sauf les décorations bien évidemment... Alors je les ai avisés que mon chum reviendrait le lendemain chercher tout ça, je m’assure qu’il en reste en stock... Moi j’ai des tiges de métal dans le dos, peut pas forcer.. Alors le lendemain mon gars va avec son père chercher SON aquarium dont il a rêvé tout l’été... Ils reviennent à la maison avec pour 146$ de stock... Là je dis à mon chum, ´Voyons? Ils nous ont dit qu’ils la startaient là-bas pour débuter vu que c’était un aquarium d’eau chaude, pkoi elle est dans boîte??? ´ Mon chum rentre avec la boîte on regarde sur la boîte ce qui est écrit, pas de chauffe eau... Il repart immédiatement avec mon fils qui a la larme à l’oeil pour comprendre ce qui s’est passé.. Il arrive là-bas, tombe sur une adolescente pré-puberté qui a solidement hâte de finir son chiffre... Tout ce qu’il se fait répondre c’est qu’il n’y a pas d’échange Ni de remboursement... La boîte a même pas été ouverte? Elle est encore pleine de poussière sur le dessus avec le dock tape original.... Tout ce qu’on nous offre c’est de nous vendre une carte de membre qui va nous coûter 13$ pis nous en faire économiser 12?? Au tapon de chats qu’on vous a donné que vous avez revendu 70$...... Mangez dont de la m**** =) On va aller ailleurs pour le chauffe eau (on a déjà trouvé moins cher ) pis on va aller ailleurs aussi pour des années futures d’achetage de poissons/nourriture de poissons/sans oublier pour du meilleur service après vente....

Je ne fait jamais de mauvais reviews a moins d'avoir parler a quelqu'un du magasin avant. Nous avons acheté 6 poissons samedi et lundi, ils étaient tous morts, même celui qu'ont avait depuis 2 mois( le vendeur nous avait confirmé que tout ce petit monde aquatique pouvait cohabiter). quand ma conjointe a parlé a un membre du personnel, cette personne avait l'air de complètement s'en f.... et lui a répondu que AH! c'est ca les poissons, c'est fragile. Nous étions de bons clients mais la c'est terminé pour de bon.

La politique du magasin ne permet d'aller de pair avec la satisfaction de la clientèle. J'ai acheté un abreuvoir fontaine pour chien et j'ai demandé à l'échanger quelques minutes après mon achat et j'ai du faire face à un refus pour la simple et bonne raison que j'avais mis de l'eau dedans. Et ce, malgré le remplacement du filtre pour un neuf. Très décevant. Je vais opter pour une grande surface la prochaine fois.

Le meilleur service à la clientèle des Dyno de Québec. Dyno Val-Bélair!!! J’ai un blanc de mémoire mais la gérante est tellement gentille & à l’écoutes du client, je comprends pourquoi ils la veulent dans les autres succursales car son service est exemplaire & impeccable.

J’ai eu un excellent service alors que j’avais une question. On prend le temps de nous répondre et on a le sentiment de faire affaire avec des passionnés: La fille qui m’à répondu avait un petit oiseau accroché sur elle pendant qu’elle me répondait... :-D

Très gentils, tous, bon services, à l’ ecoute sincèrement merci. Merci car auj j ai acheter une belle aquarium auquel sa fait des années que je voulais. Bon conseille et aucune vente à pression sa merci. Belle ambiance il et elle aiment les animaux !

Il n'y a jamais d'animaux dans ce dyno. Parfois lapins ou furet, oiseaux, poissons mais ne pensez pas voir des chiens ou des chats. Employés qui connaissent souvent peu le sujet alors ils ont de la difficulté à répondre à nos questions

Un conseiller m'a vraiment aidé a choisir les bons accessoires pour mon lapin et m'a donner de bon trucs pour être en mesure de bien m'en occuper. Il connaissait bien ces petits animaux et avait à cœur leur bien être!

Bel endroit et le staff est gentil mais les conseils d'achat sont mauvais. On suggère un kit d'herbe à chat complet, comme j'ai demandé. Et bien le kit complet a pas de pot pour le faire pousser.

Pire expérience à vie. Employée très brusque avec mon chien pour la coupe de griffe et aucune connaissance par rapport au monde canin et leur langage. Je ne recommande à personne cette boutique.

C'est atroce profiter d'une situation pour pratiquement triplé le prix de leurs animaux quand c'est rendu que pour acheter un furet ça te revient à proche 700 y a un méchant problème me semble

Découverte d un produit génial contre les puces pour les chats beaucoup moins cher que chez le vétérinaire juste wow. Gens semblent bien informé sur leur produits

Huit ans passé après avoir perdu mes deux l aphslo j ai ete chercher un bébé chez vous un service impeccable et un un toutou adorable. Merci Diane de Kedgwick NB

Tellement un bon service pour la coupe de griffes. Mon chien est toujours traité comme un prince, les filles super patientes et attentionnées. Merci!

Selon moi, faudrait qui revois le model d'affaire... Sinon prix est bon, ils ont une bonne variété de produits. Le service aurait pu être mieux

C'est pas moi qui a acheté c'est ma blonde mais je travaille fort pour plus qu'elle encourage cette banière qui n'aime pas les animaux

super service ! La madame a qui j'ai parlé sais se qu'elle dit a merveille!! Elle aime son job et le démontre avec bonne humeur …

Bon service client. Mais je croyais que les animaux domestiques tel que chats et chiens étaient interdit dans les animaleries

Personnel compétent qui répond à nos questions de façon professionnel mais petite boutique où l'on trouve beaucoup de chose

Petit commerce de quartier. De très bons prix. Mais surtout un excellent service. Courtois et rapide comme on aime. …

Excellent service la madame qui m’a servie 2 fois dans la même semaine était très gentille et connaissait sont affaire

Toujours disponible pour conseiller. Stabilité dans l équipe, patientes lors de la coupe des griffes. Super service!

Le personnel est toujours super gentil, c'est une super expérience pour les enfants qui adorent les animaux :)

Belle animalerie en général. Manque un peu de choix. Aucun accueil a l'entrée. A considéré comme un dépanneur.

Différentes articles disponibles, même s'il est à moyenne surfaces ! Endroit accueillant et propre!

Sarah...l employee qui coupe les griffes...elle fait cela a la perfection..la meilleure en ville

Tres accueillants, beaucoup de choix. Juste 1 étoile en moins car les prix sont un peu hauts

Merci pour les conseils! Nous en avons aussi appris sur l'entretien des aquariums, merci!

Excellent service, la fille connait très bien son domaine, on y obtient de bons conseils

Excellent service! Reçu de bons conseils et les employés ont à coeur leur travail!

Très bon service! J'ai rapidement été abordé et mes questions répondu aussi vite!

Mes filles adorent passer voir les animaux. Le staff est pas toujours courtois.

La personne qui s'occupe des coupes de griffes, Anne est très efficace.

Personnels accueillant, de bons conseils avec un service excellent.

Acheté Lapin et il était grippé + morve. Mort après 2 semaines....

Friendly service and lots of merchandise. My fish are healthy

Professionnels, service agréable. À visiter pour vos besoins.

La variété des produits manquent un peu. Service un peu lent.

Pas très gros alors moins de diversité de choix mais correct

Excellent service, beaucoup de choix et magasin très propre.

Je suis toujours bien salué en entrant et bien servis!!!

Beau choix de nourriture, jouets et autres pour animaux.

Pas souriant et courtois et les employés ont été bête.

Awesome has a wide variety of everything for all pets

Commis très sympatique coupe de griffe je recommande

Super les employés son adorable super compressive

Les filles au service A1 et très bien renseignée

Excellent service par des passionnés d'animaux

The clerk say the truth and I appreciate it.

Je suis satisfaite j ai été très bien servi.

Tres bon service a la clientele .chaleureux

Celui de val-belair un super de bon service

Service rapide et courtois. Je recommande.

Petite mais excellent service et bon prix

Bon service, vend la bouffe Royale Canin.

Beaucoup de choix pour vos petit tresor.

Beaucoup de choix, excellents conseils.

Beaux produits, personnel sympathique

Personnel passionné beaucoup de choix

Personnels accueillant et serviables.

Très bons conseils, beaucoup de choix

Personnel très dévoué et accueillant

Bon service pour la coupe de griffes

Dommage très petit pas grand choses

Belle place avec des gens originaux

On trouve tjrs ce que l'on cherche

Personnel très gentil et courtois

Très bien bon conseil bon service

Une grand choix pour les animaux

Toujours un excellent service.

Les employés sont très gentils

Très peu de variétés d'animaux

Super service a chaque fois !

On a eu un excellent service

Très bon service et conseils

Super service des employés !

Bon personnelle bon service

Très bon service et rapide

Bon service à la clientèle

Le meilleur dyno a Quebec

Tres mauvaise experience

Bon rapport qualité prix

Bon service bon produit

Très bien bon services

Ils sont acceuillant!

Personnel sympathique

Bien et bon service!

Employées courtoient

Très bons conseils.

Pas le bon endroit

Tout est parfait !

Manque de chat! :)

Excellent service

Très bon service.

Tres bon service!

Ils sont courtois

Correct sans plus

Excellent service

Choix de produits

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