Sono andato direttamente in agenzia dopo una precedente esperienza attraverso un portale "doyouitaly" che selezionava le migliori offerte per l'autonoleggio. In quella prima occasione l'impiegato della agenzia cui mi aveva diretto il portale, la Budget di Porta Susa, mi aveva segnalato come loro (Budget) avrebbero potuto essere competitivi con il prezzo presente nel portale (dove, casko compresa, per una Fiat 500 prevedeva una spesa di 250 euro per 6 giorni). Mi sono fidato del loro preventivo (di cui naturalmente, alle mie proteste, non si trova più traccia e non esiste neanche più in forma cartacea) di 168 euro più IVA -che effettivamente era competitivo con quello offerto dal portale-) e ho preso direttamente l'auto da loro. La fattura finale che mi è stata presentata , premesso che subito dopo allungato di un giorno il noleggio, è stata di 657 euro. Alle mie proteste hanno risposto che i prezzi erano quelli e che mi avrebbero fatto uno sconto di 157 euro per venirmi incontro. Il rimborso promesso non è mai arrivato e comunque, se arrivasse risulterebbe comunque che ho noleggiato una Fiat 500 al costo di una BMW serie 5. State molto attenti e noleggiate da portale e non da questa agenzia se non volete "scherzi" (mi hanno anche aggiunto gli oneri aeroportuali e quelli automobilistici e altre cose non certo richieste da me). Mi hanno aggiunto spese di ritardata consegna anche se il noleggio era per sette giorni e io l'ho consegnata addirittura in anticipo. Se proprio dovete andare da loro esigete un preventivo dettagliato in anticipo affinchè non vi mettano voci che non avete richiesto e non vi troviate a pagare tre volte tanto quanto è il costo di mercato di un noleggio. Ho attivato un avvocato. Peccato non siano previste stelle negative. PS mi rispondono dicendo di contattarli tramite facebook o Twitter : Non esiste una PEC!!!

Possessore tessera Avis President, per il solo 2018 ho noleggiato macchine AVIS per oltre 6000€ Ultimo noleggio riporto una panda, sul parabrezza vi era una scalfitura di circa 5mm, posta in posizione prossima al cofano (fuori dal campo visivo e ripeto: 5mm). MI HANNO ADDEBITATO 752Euro!!!! Premettendo che: - 752 euro per un parabrezza di una Panda!!! (una panda) - Una scalfitura che poteva essere riparata, ma vabbè cambiamo anche il parabrezza: 752 €!!!!! (una panda) - La macchina alla consegna viene verificata in maniera veloce, ma quando la riconsegni, i volponi fanno la verifica sotto una decina di luci al neon..... - L'addebito è stato caricato senza avviso (avrei potuto pagare altri 2gg di noleggio e cambiavo il vetro io - risparmiavo almeno 500€) Sono 20 anni che giro il mondo noleggiando AVIS ovunque: MAI TROVATO DEI LADRI SIMILI Aggiornamento: in data 13/12/2018 l'AVIS ha riconosciuto l'addebito NON DOVUTO e mi ha stornato l'intera somma. La società ha dimostrato grande correttezza, a differenza dell'agenzia.....

Tariffe di noleggio e cauzione davvero competitive!! Il Personale ci ha fornito spiegazioni chiare riguardo il contratto e si è mostrato davvero disponibile verso le nostre esigenze. Parco veicolare ben assortito. Due pecche: 1)il veicolo non era pulito al suo interno 2) non c'è comunicazione diretta tra gli impiegati al banco e il personale che prepara e consegna la macchina, e ciò comporta un ritardo di pochi minuti sull'effettiva consegna del mezzo rispetto all'inizio del contratto: sarebbe utile che si dotassero o di ricetrasmittenti o di un gestionale diverso, cosicché il cliente possa avere l'auto non appena conclude la parte burocratica di inizio noleggio. Ma rifarò comunque l'esperienza!

Personale gentile, routine di prelievo e riconsegna veloci e nessun problema di parcheggio. La vettura si ritira e si riconsegna sulla soglia di un garage. Unico appunto sono le pressioni psicologiche che il personale effettua verso il cliente al fine di fargli sottoscrivere la copertura assicurativa totale. Inoltre, il premio per la copertura stessa è un po' elevato. In conclusione però do un giudizio globale positivo da 3 stelle piene. L'appunto fatto è risaputo essere un atteggiamento comune di tutte le compagnie.

AGGIORNAMENTO: Ad un anno di distanza ho dovuto noleggiare nuovamente una vettura presso questa agenzia. Ho notato un netto miglioramento. Velocità e cortesia, sia in accettazione che al ritiro del veicolo. Unica nota negativa: non si può chiudere il contratto di domenica. Si può lasciare la vettura presso i parcheggi blu adiacenti riconsegnando le chiavi nel key drop, ma il contratto verrà comunque chiuso al Lunedì. Un'azienda competitor sempre a porta Susa ha invece l'agenzia aperta anche Domenica mattina.

Ho preso una multa ztl dal valore di 56€. Mi è arrivata dopo tre mesi una loro fattura da 42€ per gestione della pratica: per quella cifra hanno comunicato il mio indirizzo alla prefettura di Torino. Mesi dopo mi è arrivata la multa dalla prefettura di 102€ (56€ di infrazione+46€ di spese di notifica, dato che abito all'estero). In pratica una multa da 56€ originali mi è costata 144€. Cercano di arricchirsi sulle multe che prendono i loro clienti. Semplicemente agghiacciante ed al limite della truffa

Ultimamente io e due nostre aziende ci siamo serviti del noleggio avis di Torino via giusti dove nonostante vista la pandemia I servizi all'aeroporto di Torino non erano disponibili la gentilezza e professionalità del funzionario avis Simone Piredda ci a risolto vari problemi tante che dopo due mesi continuiamo col rapporto di noleggio con la stessa sede realmente professionale e soprattutto disponibile esperienza positiva

E' 3 giorni che provo a chiamare per parlare con qualcuno, causa addebito errato da parte loro, quando finalmente riesco a prendere la linea, l'impiegata, decisamente scortese, MI HA ATTACCATO IL TELEFONO IN FACCIA senza farmi finire di parlare, intimandomi a chiamare la settimana successiva! UNA VERGOGNA che parte dei soldi spesi per un servizio venga utilizzata per pagare lo stipendio a certe persone!

Abbiamo noleggiato in furgone 9 posti per trasporto di persone, nella stazione avis di porta Susa Torino, ci hanno dato un furgone tutto ammacato, gomme lisce, e all’interno sporchissimo, con livello basso di ADBLuE. Condizioni pessime per fare un viaggio da Torino in Abruzzo e pericoloso trasportando dei bambino!!!! Prima e ultima volta che noleggerò da avis!!!

Gentilezza ,competenza e chiarezza nei contratti vi fara' viaggiare tranquilli senza avere sorprese alla riconsegna. Consiglio dunque il sito in questione per noleggi di affari e/o tempo libero . Il parco vetture e' in grado di soddisfare qualsivoglia esigenza previo prenotazione . Non mi resta che augurare Buon viaggio ! S.g.

Sono cliente di via Giusti da anni e posso solamente fare i miei complimenti a tutto lo staff per la gentilezza, la competenza e anche per la pulizia delle vetture. Le pratiche sono sbrigate con la max solerzia e con tutte le spiegazioni inerenti al noleggio. Buono il parco vetture. Buon lavoro a tutti e a presto sandro

La signora alla reception offre cortesia e celerità, la mia prenotazione aziendale è stata trovata in un attimo e mi è venuta incontro nella scelta. Pratica evasa in 5 minuti. La vettura ha pochi km ( 5k ) ed è in ottime condizioni. Sul prezzo non mi esprimo, come detto il mio nolo è aziendale. Soddisfatto.

Ho presi una auto a Parigi e restituita a Torino. In entrambe le sedi ho trovato personale competente e servizio rapido anche dal punto di vista burocratico.nel giro di pochi minuti ero seduto su un mezzo pulito praticamente nuovo,nel mio cada l'auto aveva 2000 km. . Tutto ok!

Tutto il personale è attento e disponibile alle esigenze dei clienti. Noleggio con AVIS in tutto il mondo e questo ufficio è il più efficiente che abbia trovato :) Unica pecca, spesso il centralino da problemi nel ricevere la chiamata, occorre insistere 3 o 4 volte.

Simpatia della reception ottimo servizio. Appunto negativo lasciando caparra in contanti, viene restituita dopo 60 giorni! Lo trovo disdicevole se pago e poi rendo senza danni, al momento della restituzione della vettura deve essere restituita caparra brevi mano!

Abbiamo riconsegnato la macchina con il serbatoio pieno e ci anno addebitato la benzina. È da due mesi che chiedo qualche chiarimento via mail e in ufficio e niente, come se nulla fosse. Sconsigliatissimo.

Assolutamente sconsigliato... attenzione all'UP-SELL, i prezzi delle promozioni online possono lievitare a dismisura. Unica cosa positiva: personale gentile anche se partigiano.

Cordiale e gentile il personale. Hanno modificato subito una vettura che per errore era stata prenotata in aeroporto! Occupandosi di tutto! E anche molto veloci nel farlo.

Un autonoleggio comodo ed efficiente. Vicino al centro ed a due passi dalla stazione porta susa. Il personale sempre disponibile e preparato per qualsiasi domanda o dubbio

Personale gentilissimo e cortese, soprattutto nonostante fossimo in orario di chiusura e il malfunzionamento della nostra carta di debito. Grazie mille …

Noleggi le auto in tt sicurezza con la massima trasparenza in ciò che ti forniscono e quando arrivi alla reception trovi persone disponibili e con tanta professionalità

Personale molto gentile e simpatico. Noleggio e consegna senza nessun problema. Mi servo spesso da Avis anche per lavoro e non ho mai avuto niente da ridire.

Provato personalmente, personale sempre attento e disponibile, sempre pronti a trovare soluzioni adatte a tutte le esigenze. Lo consiglio!!! Ottimo servizio

Avevo già usato quest'agenzia in passato e l'ho scelta anche questa volta per la professionalità e disponibilità, soprattutto del signor. Piredda.

Poco chiaro nei prezzi (mi han comunicato un listino senza IVA), servizio alla clientela scadente, vetture al limite della decenza. Meglio Hertz.

Comodo per la vicinanza con la stazione ferroviaria di porta Susa e della metropolitana, contratti non proprio chiari e servizi extra molto cari.

Personale cordiale e simpatico. Ho dimenticato un oggetto nell auto riconsegnata e sono immediatamente stato contattato dagli addetti al desk.

La signora che mi ha servito gentilissima e molto disponibile, pur essendo la vigilia di Natale. Ho trovato una elevata competenza

Cortesia e disponibilità della signora alla reception veramente gradite. Veloci e affidabili oltre che simpatici. Complimenti

Ragazzi allo sportello professionali, rapidi ed efficienti, sempre gentili e disponibili a soddisfare ogni richiesta. 5*****

la mia AVIS e' torino porta susa dovendo lavorare a biella potrei fermarmi a milano ma vado volentieri a torino porta susa

Assolutamente consigliato!!! Personale attento e disponibile… preparati nel risolvere ogni dubbio… servizio ottimo.

Personale gentile ed esperto pronto a rispondere a qualsiasi domanda davvero efficenti ...lo consiglio vivamente!!!

Sono un cliente prefered è sono sempre all'altezza, qualche problema con la segreteria telefonica automatica.

Agenzia puntuale e sempre aperta. Molto comoda perché vicino alla stazione di porta Susa. Consigliata.

Comodo, a pochi passi dalla stazione Porta Susa a Torino. Buona la scelta di macchine a disposizione.

Personale gentile e preparato, in più un clima davvero accogliente. Il servizio impeccabile.

Personale davvero gentile e qualificato, pronto a risolvere qualsiasi problema. Soddisfatta

Ho trovato il personale gentile all’accoglienza e professionale .Da consigliare sicuramente

Personale cortese ma l'agenzia e troppo piccola e i parcheggi riservati sono troppo pochi.

Personale cortese e gentile. Disponibili a venire incontro alle esigenze del cliente.

5stelle a Guglielmo, alla sua disponibilità e alla sua capacità di problem solving.

Nella norma il noleggio. Comodo all' uscita della stazione di Torino Porta Nuova.

Strategica l'ubicazione vicino alla stazione di Porta Susa. Personale cortese.

Molto professionali ma al contempo cordiali e disponibili. Nulla da eccepire

Cortesia e disponibilità del personale, auto conforme alla prenotazione.

Servizio eccellente e max disponibilità nel dare il meglio al cliente.

A pochi passi dalla stazione porta susa comodo per chi prende il treno

Personale molto qualificato, gentile e un servizio di ottima qualità.

Personale carino e disponibile, ancora da migliorare sulla velocità!

Cortesi e professionali. Pronti alla soluzione di ogni problema.

Affidabile e con personale disponibile e che spiega chiaramente

ottima la disponibilità del personale e la celerità di consegna

Non la migliore compagnia che io abbia mai conosciuto, ma seri.

Precisione e cordialità, puntualissimi nelle consegne. Ottimo

Impossibile contattarli telefonicamente, non rispondono mai

Gentili e disponibili...vicino alla stazione di porta Susa

Personale e servizio competente, disponibile e gentile.

Il personale è cortese con il noleggio nessun problema

Auto noleggio molto comoda alla stazione e alla metro

Tutti gentilissimi e molto professionali e competenti

La disponibilità, la cordialità e la professionalità

Personale cortese, vicino alla stazione ferroviaria

Poca disponibilità e nessuna professionalità

Disponibilità del personale, buon servizio!

Personale gentilissimo. Servizio eccellente

Personale molto professionale e qualificato

Personale fantastico sempre con il sorriso

Accoglienza ottima veloci e professionali

Personale molto gentile. Servizio ottimo

In caso di voler noleggiare un auto....

Ottimo servizio e personale qualificato

Professionalità e ciò che si identifica

Personale cordiale sempre disponibile

Personale qualificato e responsabile.

Gentilezza e competenza del personale

Sempre molto gentili e professionali.

Personale accogliente e disponibile.

Gentilezza e disponibilità massima

Competenza e professionalità alte

Abbastanza veloci e disponibili.

Personale gentile e disponibile

Personale gentile e preparato!

Ben rifornito buoni i prezzi

Grande Tino ottimo servizio

Molto gentili e disponibili

Molto gentili e veloci

Qualità e competenza

Esperienza e serietà

Si può fare di più

Ottimo trsttamento

Gentili e cortesi

Ottimo servizio.

Molto funzionale

ottimo servizio

Molto cortesi

Molto veloci

Molto buona

Ottimo

Ok.