Ich bin immer etwas konsterniert, wenn ich gefragt werde, ob mir das Gebuchte wirklich ausreicht, oder ich nicht lieber "upgraden" will. Dann fand ich es nicht gut, statt des gebuchten Skoda Scala einen Skoda Kamiq bekommen zu haben. Sei ja dasselbe, versicherte man uns. Stimmt aber nicht. Der Scala hat mehr Stauraum.

Das letzte Wochenende hatten wir einen Tesla, persönlich fand ich den nicht so toll, ich seh da keine Zukunft, aber die gadget die das Auto hat um sich die Zeit zu vertreiben sind schon witzig. Die Station ist super und ermöglicht uns immer ein tolles Fahrzeug um das Wochenende zu genießen …

Vielen Dank an Herrn Klein, der sich trotz Ferienbeginn und angespannter Situation in der Flotte um eine perfekte Lösung für uns gekümmert hat. Das ist Service auf perfektem Niveau, denn man merkt ihm die Leidenschaft für den Job an. Ein großes Vorbild für viele Kollegen und andere Vermietungen!

Sehr freundliche Mitarbeiter, sowohl an der Abholstation, als auch bei der Rückgabe. Das Fahrzeug war sauber und hat tadellos funktioniert. Insgesamt eine sehr gute und einfache Abwicklung. Somit alles in allem eine tolle Erfahrung mit Avis. Gerne wieder!

Freundlicher Service am Empfang mit viel Geduld und Kompetenz, unkomplizierte Über- und Abgabe, reserviertes Auto stand zum Abholzeitpunkt noch nicht zur Verfügung, da gab es ein kleines kostenloses Upgrade und einen Ersatzwagen, einzig und … Mehr

Leider Abzocke und nicht zu empfehlen: Wir geben unseren Wagen ohne jeglichen Schaden zurück; dies wird vor Ort auch vom Mitarbeiter der Station nach Sichtung des Fahrzeuges bestätigt. Zwei Wochen später erhält man dann eine Schadensmeldung … Mehr

Schlechteste Erfahrung in Sachen Automiete bisher. Nach Rückgabe des Wagens wurde uns eine angeblich fehlende Hutablage in Rechnung gestellt, die allerdings nie vorhanden war. Zuerst sollten wir dafür 500 € bezahlen, dann hieß es auf einmal … Mehr

Die Mietstation ist sehr zentral gelegen und gut erreichbar. Wir mußten nicht warten und der Mitarbeiter war sehr freundlich. Da die gebuchte Fahrzeugklasse nicht verfügbar war haben wir ein kostenlosen Upgrade erhalten. Die Mietstation ist … Mehr

Ich habe bei Avis das erste mal als Alternative zu meinem bisherigen Autovermieter Europcar gebucht. Das war auch das letzte Mal, weil die Kostenstruktur nicht transparent für den Kunden ist. Ich buche oft geschäftlich Autos und wollte mal … Mehr

Danke An die Station und an den beiden Mitarbeitern für den Mercedes GLE das war eine tolle Überraschung vielen dank für eure mühe immer wieder gerne ich komme bestimmt wieder Fahrzeug Abholung und Abgabe ohne Komplikationen ein großes lob … Mehr

Zum ersten Mal in meinem Leben ein Auto reserviert und wir haben uns für Avis entschieden gehabt, weil günstigstes Angebot in Preis/Leistungsverhältnis. Wir wurden super freundlich empfangen (morgens um 9h auch keine Selbstverständlichkeit … Mehr

I took a car from a dark garage, no one signed any protocols or checked the car. After using it, personnel at the station found a small scratch (about 4 cm) on a wheel's rim. For this they wanted at first 450 EUR and after disputes 150 EUR … Mehr

An sich gute Autovermietung. Sehr freundliches Personal, schnelle Bearbeitung bei der Ausleihe. Sauberes und technisch einwandfreies Auto. Aber kleine unwesentliche Kratzer, die mir vor der Anmietung mitgeteilt wurden, wurden bei Rückgabe … Mehr

Sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, welcher auf Rückfragen und Wünsche einging. 1. Fahrzeug zeigte beim 2. Start eine fast leere Batterie im Fahrzeugschlüssel an. Fahrzeug wurde daraufhin anstandslos gegen ein sogar komfortableres … Mehr

Habe ein Auto in dieser Mietstation abgegeben. Die Mitarbeiter konnten kein Deutsch und haben mit mir gar nicht gesprochen, sondern einfach nur direkt angefangen, unsichtbare Kratzen mit einem Stift einzukreisen. Ich hatte die sogenannten … Mehr

Super Service Erlebnis. Hatte mein Auto an der Kronen Straße über das Firmenportal reserviert. Leider ging so die Info an mir Vorbei, dass sich aufgrund von Corona die Service Zeiten geändert hatten. So stand ich am Samstag 17.7.2021 vor … Mehr

Bei Rückgabe des Fahrzeugs wurde ein Kratzer auf einer Felge (5 cm) festgestellt, den ich bei Abholung übersehen haben muss. Kostet pauschal 469 Euro - keine Kommunikation über die tatsächliche Schadenshöhe. Kein direktes Anrufen bei der … Mehr

Der Sachverhalt in möglichster Kürze: Wohlwissend, daß es bereits Schäden am Wagen gibt, läßt man den Kunden im vorhinein unterschreiben, daß er das Auto in einwandfreiem Zustand erhalten habe. Dann schickt man ihn alleine in ein dunkles … Mehr

Achtung Abzocke! Fahrzeug wurde trotz Anwesenheit der Mitarbeiter nicht zurückgenommen und auf die Schlüsselbox verwiesen. In Abwesenheit wurde dann eine Sonderreinigung i.H.v. 150€ berechnet/einbehalten. Ein normaler Staubsauger scheint … Mehr

Zentral gelegene Filiale mit sehr freundlichem Service. Buchung im voraus ist empfehlenswert, da vor Ort aus Platzgründen nur begrenzt Autos vorgehalten werden können. Die Autos sind in der Regel fast neu, kaum benutzt und sehr sauber. … Mehr

Ich habe im Februar 2017 ein Fahrzeug der Gruppe J (Luxusklasse) angemietet. Da ich schon immer mal eine S-Klasse fahren wollte, rief ich vorher in der Station an und äußerte meinen Wunsch. Sie sagten mir, dass sie es nicht garantieren … Mehr

Unterirdischer Kundenservice. Bereits zum zweiten Mal hintereinander beim Gleichen Mitarbeiter Probleme gehabt, mein Avis Preferred Plus Status anzuerkennen. Obwohl ich dieses Mal sogar vorher dem Kundenservice geschrieben habe und mir … Mehr

Ich habe online über einen Partnerlink von Disneyland Paris de gebucht, keinen Vorteil bekommen. Abholung am Europa Center Berlin. Gebucht hatte ich einen Vito, bekam aber einen übergroßen Transit. Meine Einwände wurden nicht beachtet. … Mehr

Ganz schlecht. Bei der Abholung nicht informiert und am Ende abgezockt. Eine Schramme / Schaden in Rechnung gestellt die ich nicht verursacht habe. Auto war von Außen nicht sauber. Und die Kofferraumabdeckung war nicht vorhanden. Habe … Mehr

Nachtrag: Die Avis Station City West / Europacenter ist mittlerweile zu meiner Stamm-Station geworden und der Service ist bei jeder Anmietung sehr gut. Man kennt sich und es ist immer wieder eine angenehme Erfahrung hier den Mietwagen … Mehr

Die Dame am Empfang und ihr Kollege waren sehr nett und wussten auch sehr gut Bescheid. Man wurde höflich durch den Anmietprozess begleitet und auch ein mögliches Upgrade gegen geringen Aufpreis freundlich Angeboten! … Mehr

Extremely friendly and helpful! To get a car after official closing hours... A Christmas Miracle. Thank you! Enorm freundlich! Wirklich. Werde ich nicht vergessen, dass mir noch geholfen wurde, obwohl ich zu spät dran war!

Sehr freundlich, schnell, professionell. Gute Autos, Upgrades wenn verfügbar. Hilfsbereit und auch telefonisch gut erreichbar bei Fragen während der Miete. Geht nicht besser. Mein Stammvermieter im Westen Berlins

Hatte schon einige Avis Stationen, diese ist die Beste: hier wird man freundlich empfangen, hier werden viele Wünsche wahr und wenn was nicht passt wird schnell eine Lösung gefunden, Danke das es Euch gibt.

Update zu meiner vorherigen Bewertung: Ich hatte eine unangenehme Situation mit dieser Avis-Station. Nach 2 Monaten wurde mir ein Schaden in Rechnung gestellt, der eindeutig nicht von mir verursacht … Mehr

Das gebuchte Fahrzeug war nicht da. Alle Fahrzeuge waren bereits an Kunden vermietet. Ganz schlechter Service, wenn man 3 Wochen vorher bucht und für mehrere Tage über Ostern ins Umland fahren möchte.

Zum erneuten Mal hat mich Avis nicht enttäuscht und habe wieder ein cooles Auto bekommen! Die Station ist sehr sauber mit stets freundlichen Mitarbeitern. Danke Avis Berlin Europa Center!

Sehr guter Service. Die Automiete lief einfach und unkompliziert. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich und hat alle nötigen Schritte gut und verständlich erklärt. Beim Auto … Mehr

Unfaire policies. Halbe Stunde Puffer bei Rückgabe, wenn man zu spät ist. Wenn aber eine Warteschlange zum Überschreiten beigetragen hat muss man die vollen Konsequenzen selbst … Mehr

Bei der Abholung waren die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend, ich habe sogar ein gratis Fahrzeugupgrade bekommen damit ich den Beifahrerairbag ausschalten kann. … Mehr

Äußerst gute Erfahrung. Wir haben für zwei Tage hier ein Auto gemietet. Über den ADAC als Mitglieder gebucht und daher brauchten wir keine zusätzlichen Versicherungen o.ä. … Mehr

Die Kollegen sind sehr freundlichen, bieten einen tollen Service und scheinen Spaß am Job zu haben. Abholung und Rückgabe absolut problemlos. Hier mieten wir gerne wieder! :-)

Immer super Service! Schon ein paarmal da gewesen und die Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit und freundliche. Auch ein nettes Gespräch und gutes Upgrade ist oft drin :)

Absolute Frechheit, wir wurden für einen Schaden in Höhe von 1.400€ Berechnet, den wir nicht verursacht haben. Total unfreundliches Personal noch dazu. Dringend abzuraten

Horrible experience. My advice: Please avoid this branch at all costs. Charged us roughly EUR 500 for damage we never caused to the car. … Mehr

Tolle AVIS Station in zentraler Lage. Sehr nette und hilfsbereite Kollegen und Kolleginnen. Unkomplizierte Abholung und Rücknahme

Großen Dank an Herrn Klein, der kurz vor Feierabend noch ein passendes Auto für mich gefunden und so meinen Tag gerettet hat.

Top Team - immer hilfsbereit und freundlich. Autos sind in gutem Zustand und Erreichbarkeit der Neiderlassung hervorragend.

Sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter bei der Abholung vom Mietwagen. Alle Fragen wurden ausführlich geklärt.

BETRUG VON ANFANG BIS ENDE Obwohl vor Wochen gebucht Kategorie nicht verfügbar, upgrade in der Kategorie … Mehr

Unsere letzte Fahrt verlief einwandfrei. Freue mich auf meine kommende Fahrt über die Osterfeiertage!

#Edit2. Ich habe heute mein Geld zurück bekommen.. 10.03.2021, das hat 1 Monat und 10 Tage ... … Mehr

Die Bewertung gilt nur für die Mitarbeiter in der AVIS Station im Europa-Center. … Mehr

Sehr gut.freundliche Mitarbeiter Keine Probleme

Super Service immer wieder gerne