Esta empresa utiliza todos los engaños posibles para sacar el dinero a sus clientes. En primer lugar, te cobran una cuota por edad que no viene reflejada en la reservación que se hace por internet y qué es incluso superior al precio del carro. Esto no te lo dicen hasta llegar a la oficina a recoger el carro. Cuando aceptamos incluso pagar el doble y expresamos nuestro descontento, el hombre nos dijo que no podía rentamos el carro porque necesitábamos placas especiales para viajar a Guanajuato, lo cual es mentira. Supongo que simplemente no quería que pusiéramos nuestras quejas en la página web. Nunca he visto una empresa tan mentirosa y poco profesional. Muy desaconsejable si no se quieren llevar sorpresas.

Me agrada que tienen coches de modelos recientes y es bueno el trato de sus empleados hacia los clientes. Solo van varios autos qué me los entregan sucios. :/ Actualización, volví a rentar coche del 8 al 13 de agosto y primero me dieron un MG el cuál tuvo fallas, luego me lo cambiaron por un Onix. Ahora vuelvo a hacer una reservación por 3 dias y estoy solicitando un Onix pero me dicen que no. No quiero volver a tener esa mala experiencia y con los onix nunca he tenido problema. Mi más reciente experiencia fue con un cavalier el último fin de semana de octubre (27-oct-23), hacía ruidos raros todo el tiempo...

Was pleasantly surprised by their honesty and professionalism. I stayed at Aloft Hotel close to this location. Initially didn't have any plan to rent a car in GDL after stopping by to talk to Aurelio I changed my mind and glad I did (highly recommend you get full coverage, but really it's stressfree and drive and visit other towns!). My car battery died during my trip when I contacted Avis thru Whatsapp (highly recommended for better communication if you don't speak Spanish well). They came to Chapala to exchange car. They also had discount for Aloft guests so make sure to ask if your hotel has one too.

Pésimo servicio ya que engañan a los clientes porque al momento de realizar la reservación no incluyen gastos adicionales y sin embargo al realizar preguntas no informan sobre esos gastos adicionales, además al monto de aceptar pagar esos gastos adicionales las personas de la empresa usan cualquier excusa para ya no realizarte el préstamo de su servicio ya que al darse cuenta de que habrá exceso de quejas prefieren mantener una imagen falsa y poco profesional.

Mucho más caro de lo esperado aun con 50%de descuento pague más que una minivan y el servicio al cliente pésimo, no me quisieron hacer una extensión, debía entrgarlos a las 10pm y pedi entregros al dia siguiente a las 4am y no me quisieron hacer la extensión por que no sabían si tenia el dinero para pagar..!! .i. les recomiendo Hertz mejor precio y servicio..

Siendo sinceros tienen buena atención.. solo deberían de cuidar la selección del auto y el día que lo entreguen sea el que uno selecciono, no quede inconforme pero si me quedé sorprendido por el cambio sin previo aviso

El trato siempre ha sido muy amable. Los vehículos están en muy buen estado, y siempre son muy claros con sus tarifas y condiciones. Recomiendo ampliamente rentar auto en éste lugar.

Pésimo servicio pidieron depósito de $40,000 y cuando intentaron escribirle a las redes sociales de servicio al cliente te bloquean Saludos @avismexico…

Simplemente un lugar en el que no se puede confiar... mientras quieren convencerte muy atentos.. ya que pagaste.. ni te contestan... verdad Erick España... !

gran servicio, práctico, buena relación costo beneficio. Un poco lenta la entrega en el aeropuerto podria mejorar. La recepcion del vehículo. excepcional

Ningun problema de nada, me respetaron el precio que me digeron, ningun problema con el auto, servicio con el personal buenisimo, lo recomiendo.

Super complasido con el trato y servicio Que brindan los empleados en especial El Joven Giovanni, el que nos atendio muy cordial y attento.

Excelente servicio, la persona encargada explica con detalle lo cual lo hace mas fácil cuando no tienes mucha experiencia rentando autos.

El servicio por parte de los empleados es muy bueno sólo que el precio es alto aunque tienen muchos comentarios positivos que los avalan

Muy buen servicio y amables me explicaron todo muy bien con detalles la verdad es mejor que otras companias

Servicio eficiente, coches bien cuidados, personal extremadamente amable. Sin duda volvería a visitarlos.

Servicio atento del personal, tarifas y promociones muy atractivas y los autos en excelentes condiciones

Precios muy adcecibles y sobre todo muy buena atención del Sr. Guillermo y sus unidades muy inpecables.

Pésimo, mala atención, información deficiente, negligencia en su página web. La reserva fue 21293539mx1

Ya llevo varias rentas en Avis y todo bien, buenos vehiculos me han tocado y el personal muy amable.

El servicio fue de acuerdo a lo ofertado, solo que el sobrecosto de la gasolina es excesivo - 100%

El servicio desde que haces la llamada hasta que regresas el auto es genial. Muchas felicidades

Excelente servicio, ágil y rápida la entrega del vehículo, todo muy claro, sin cargos ocultos

Rentamos un auto por 3 días, todo muy bien, buen servicio y muy conformes con nuestra renta.

LARENTA ES VARATA..NADA MAS EL SEGURO DEL AUTO CUESTA MAS QUE LARENTA.A JIJO.COMO QUE …

Excelente atención de los dos jóvenes Aurelio y Giovanni Para la renta de autos

Excelente agencia y muy buenos vehículos, servicial la atención al cliente.

Best car rental company in Mexico. Love the GDL airport location as well.

Finísima atención. Muy buen precio y unidad en excelentes condiciones.

Giovanni muy atento y servicial, el auto super bien. Felicidades!!

Excelente Servicio! Guillermo y Giovanni, excelente atención …

No English. Why ask for a discount code! I don't have one.

Muy buen servicio, los autos siempre en muy buen estado

Muy buen servicio y el personal muy simpático y atento!

Me pueden compartir el numero de la agencia por favor

Excelente y pronta atención por parte de su personal

Servicio excelente siempre. Soy cliente frecuente.

Muy amables y atentos y también muy buen servicio

El encargado Giovanni es muy amable y atento

Excelente servicio y personal super amable!

Worst place to rent a car in Guadalajara

Excelente servicio dos veces comprobado

Renting a car was easy... and quick.

No respetan el horario marcado .

Buen servicio, au que no lo crea

Excelente servicio y buen trato

Muy buena y exelenta atencion

una pagina total mente inutil

Excelente servicio y atencion

Muy bueno y execelente trato

Super atentos, buen servicio

Rápido y eficiente gracias

Nice and helpful personnel

Very professional service

Buenos carros y atencion

Excelente atención

Excelente servicio

Excelente servicio

Terrible service

Pésimo servicio

Buen servicio

Buen servicio

Buen servicio

Bien servicio

Don't do it

Buen precio