Como cliente que soy desde hace muchos años. siempre es una odisea que te atiendan y no te dejen esperar mas de una hora, mientras ellos están fuera desayuno o haciendo algo. Y cuando te atienden se pasan la pelota unos a otros Y dicen que el online los están dejando sin trabajo. Queremos ser tu banco

Una atención al público horrible, rozando la mala educación. Fui a pagar unas convalidaciones de la Universidad, y la señora no me quiso atender por no sacar un número, el cual no sabía que había que hacer por no ser cliente de alli (ni lo seré) pero hice la cola, esperé mucho tiempo y ya me tocaba.

Es la oficina mas mala de Málaga. Espero 20min para sacar mi dinero y m dice k tengo k ir a la oficina donde abri la cuenta. Voy a otra oficina m tratan amablemente y m dan el dinero. Soy cliente de hace 12 años. Pongo 1 estrella xk no se puede poner 0. Vaya caras duras

Mala atención y mala educación. Fui a hacer una reclamación por duplicado de tarjeta (previamente había hablado con la central de Madrid y me recomendaron hacer la reclamación en una oficina) y antes de colocarme en la cola pregunté si allí… Más

Sacar números no sirve para nada, se saltan el orden como les da la gana. No sé como serán las otras oficinas pero no recomiendo a NADIE que venga a ésta porque es una pérdida de tiempo. Además en hora punta se permiten el lujo de dejar que… Más

Es la peor oficina que he visto en mi vida, esperas interminables de minimo 1h con una cola de 4 o 5 personas apenas. Desorganizacion, falta de conocimiento sobre sus propios productos, falta de atención. En todas las veces que he venido he… Más

Le pongo una estrella por que me obliga si no ni eso,llevamos mas de 2 meses para tramitar una herencia pues si no es por que vamos dia si dia no se le pasa todo,encima que supuestamente te cobran por asignarte un servicio para este tramite… Más

En la sucursal de la Av. Andalucía son muy mal educados, en concreto la interventora. Me levantó la voz y comentó en ese tono tan desagradable, delante de varios clientes, los extractos personales de mis ingresos en dicha oficina haciéndome… Más

Le doy una estrella porque me obligan, pero le daría -10, personal inhumano, siii...te tratan buen si tienes una cuenta repleta de dinero, si eres un ciudadano de a pie donde te ingresan el pequeña pensión, te inflan de comisiones y encima… Más

Atención malísima y lentísima de vida. Una serie de excusas (tampoco amable ni agradable siquiera) para justificar un montón de pérdida de tiempo de los clientes, más bien, de la gente que está esperando su turno tontamente. El turno no va… Más

Pésimo servicio, pésimo banco. Para hacer una gestión sobre valores llame a la línea de atención al cliente, me dijeron que llamará o fuera a mi sucursal, al no contestar el telef. , ni por la línea interna, me personé en la misma , saqué… Más

No nos damos cuenta de que la gente q trabaja en un Banco es gente q cobra un salario y mantiene a su familia, como todos. Estamos aborregados por la opinión pública y nos dejamos fastidiar por quien sea sin quejarnos, pero si pasa lo más… Más

Un desastre siempre. Atención personal inexistente, y te dicen que lo hagas todo siempre en el cajero. Luego vas al cajero para algo tan sencillo como sacar o ingresar dinero, y hay más probabilidad de que aparezca el mensaje "no se puede… Más

Mi experiencia en esta sucursal ha sido pésima. He ido a abrir una cuenta nueva y domiciliar mi nómina y se han olvidado de entregarme un contrato para firmar por lo que he perdido el premio por domiciliar mi nómina allí. La vendedora que… Más

Larga espera para la atención personal, están haciendo sus cosas en el ordenador y pasan el numero cuando terminan, cuando la prioridad la tiene el cliente que está esperando ahí fuera. Después de tanto esperar, una atención pésima y sin… Más

Abrí una cuenta con ellos tras ser clienta ya de otra desde hace 3 años, lleva abierta más de un mes sigo a la espera que me envíen la tarjeta de crédito para activarla y poder operar. Llamo y nunca atienden, te coge un contestador los… Más

Llego a las 12.30 , después de esperar media hora en nuestra cara la mujer cierra la ventanilla diciéndole a su compañera que se va. Estuvimos esperando de nuevo hasta que llegara otra persona que nos atendiera, la mujer deja que pase… Más

Hay 1 persona para caja y 10 personas para atenderse. E irónicamente hay 3 a 4 empleados de venta y otras gestiones y no hay nadie para atenderse con ellos. Hay muchas gestiones que no pueden hacerse online y deben pasar por caja.… Más

Smart dice... si los CAJEROS NUNCA FUNCIONAN, ni el de dentro ni los de fuera... Otra vez me he perdido el tiempo a lo tonto. Además en la oficina no te ofrecen su ayuda para poder hacer un ingreso por estar los cajeros inútiles …

Pésima atención, te citan a las 10:30 y me dice k lo siente k hay mucha gente y que ya me pase otro día pero sobre las 12 k tan temprano no vaya, le pregunto porque me dan la cita entonces y me dice que no sabe.… Más

1 ESTRELLA???ES MUCHO -5 ES LO CORRECTO Puedo entender que cada banco lleve su propia política para con sus clientes y No clientes , pero lo que no entiendo es como pueden poner a las dos chicas que… Más

Basura de entidad y de banco en general. Mal servicio, empleados bordes y maleducados. No ayudan, no trabajan. Muy mal en gerenal, ojalá la cierren, ojalá se vaya el banco a pique y se arruinen todos.

Muy buena atención por parte de todo el personal, mi pareja y yo siempre que vamos nos tratan con toda la Amabilidad y nos solucionan cualquier problema, en especial mari Carmen muy atenta y gentil.

Atención al cliente deficiente. Medieval. Puedes estar hora y cuarto esperando en las escaleras de la entrada para no solucionar nada. las dos chidas de atención, inoperantes y maleducadas.

30€ de comisión al mes por la cuenta llamas para solucionarlo te hacen esperar otro mes y te cobran otros 30€ la mayor estafa que vi en un banco esto deberia ser ilegal menudos ladrones

Siempre hay colas, los cajeros automáticos les da el sol de cara por la mañana y no se leen bien. La atención del personal, pues depende con quien des…en fin. Si vienes de fuera… Más

Empleados nefastos, todos deben ir a la calle. Hay gente que tiene ganas de trabajar sin trabajo. Mal servicio. Cajeros que no funcionan. Deberían cerrar esa sucursal.

Pésimo trato, no te informan como deben y un trato nada amable, más bien te tratan como si no fueras importante y estuvieras estorbando, una lástima!

Si buscáis “mezquindad” o “incompetencia” en un diccionario aparece esta sucursal y los seres que la habitan. Una vergüenza para la raza humana.

La sencillez y eficiencia de la atención hace que no perdamos tiempo en los trámites bancarios. Merecen las CINCO ESTRELLAS...