Muy agradecido al banco, llevo muchos años y nunca me han cobrado nada de comisiones, siempre me conceden prestamos y lo ultimo fue la hipoteca con ellos. Pero esta puntuación es para la sucursal. Desastrosa y desesperante. Esperar largas colas día si día también. Genial banco si no quieres comisiones y no necesitas ir a la sucursal.

Es lamentable que en el 2023 haya que esperar en la callepara acceder hacer una gestión personal en la oficina de la Avda. De Andalucía. Una vez dentro, nueva espera de otra hora para ser atendido. Sugerencia: existe la posibilidad de hacer las gestiones con cita previa. ¿No se le ha ocurrido a los gestores de este banco europeo?

Después de esperar media hora de cola, el de seguridad no me dejó pasar. Quería hacer unas preguntas sobre la Cuenta Nocuenta en la mesa, el de seguridad me hizo hacerle las preguntas a él y encima las respuestas que me dio eran todas mentira. Si uno no sabe responder que deje que lo haga un profesional

Mala experiencia con Ing, después de llevar años con ellos, de tener mi nómina domiciliada, pagar mi alquiler a traves de transferencia con ellos, me deniegan la hipoteca. Los bancos condenan a la clase trabajadora a hundirse en la miseria teniendo q pagar ahora un alquiler altísimo. Sin vergüenzas

Muy contenta con los servicios en general, pero insoportables las largas colas a casi 40 grados al sol. Están saturados, hace falta más agilidad en la atención y otra sucursal en otra zona de Málaga. ( Hay ciertos trámites para los q si o si debes acudir personalmente)

El de seguridad un sinvergüenza y algún que otro trabajador igual. Menudo trato más horrible y deshumanizado, espero que dure poco aquí trabajando porque si tengo que venir a verle la cara cada vez que necesite venir a la oficina la llevamos claro.

Pésimo. Tanto el trato, como los tiempos de espera, son deplorables. Tras más de 40 minutos esperando, da paso a un trato aún peor de los administrativos. No se dignan a responder las dudas, ni dar más detalle de los que puedes encontrar en… Más

Trabajadores amables pero una cola de 1 hora para ingresar un cheque. Tu banco online que hace fresh banking se convierte en banco más que rancio cuando tienes que pasar por la oficina. No puede ser que para cobrar un cheque tenga que hacer… Más

Siempre me ha encantado este banco, pero cuando surgen los problemas es cuando hay que ayudar al cliente. Acudo el 25/01/24 a la oficina de Malaga por un caso de usurpación de identidad en la cuenta, algo nuevo y muy doloroso que muevan tu… Más

Un poca vergüenza el de seguridad, primero que yo a él no tengo porque darle explicaciones de lo que vengo a hacer al banco... Privacidad de datos se llama. Segundo, si me haces esperar fuera, me das número, que es tu deber ya que te metes… Más

Llevo cerca de doce años con ING. Fue todo un descubrimiento que hice a través de un amigo, y ha sido increíble la experiencia. Sigue siéndola. Es un banco ágil, dinámico, con facilidad para cualquier tramite. Venía de la banca tradicional… Más

Un banco de sinvergüenzas metirosos y falsos... puse la clave de entrada en la aplicación equivocada y me han bloqueado la aplicación, llame por teléfono y le he dado muchas opciones para poder hacer uso de mi dinero.. que lo desbloque con… Más

De vergüenza el trato. Desconozco el nombre del chico “joven” con melenita que atiende. Le he pedido hacerle una pregunta y su respuesta ha sido que a las 16:00 h vuelva, que están cerrados. Está claro que hay quienes hacen un esfuerzo por… Más

Pusieron 2 cajeros porque antes, cuando había uno, siempre estaba estropeado. Llevo mucho tiempo en este banco, pero me molesta demasiado que hoy haya ido a los cajeros de fuera para ingresar dinero y ninguno de los 2 funcionaba, encima no… Más

ING nace para hacer “fresh banking”, eso es, intentar brindarle al cliente la posibilidad de realizar operaciones de una forma cómoda desde el portal de internet. Tengo que confesar que al principio me había convencido y que se trataba de… Más

(El mejor Banco....) 3 meses después de decir que es el mejor Banco tengo que decir que estoy desilusionada y voy a cambiar. Después de 15 años, hoy ya no es el mismo servicio. Una hora, de media, esperando en la puerta para ser atendido.… Más

Atención al cliente nefasta, siendo alguno de sus empleados unos déspotas, bordes y con un alto grado de chulería, tanto por vía telefónica como personal en la sede, ante un error de ELLOS. Pienso retirar mis productos de esta entidad y… Más

Nefasto servicio en la atención en la oficina. Te hacen esperar 45 min fuera en la calle sin preguntarte ni a qué vienes. Cuando ya consigues entrar esperas otros 45min. Tienen 3 mesas y siempre hay 2 vacías sin nadie. Los chicos que te… Más

El señor que hace de seguridad es una persona nefasta. Sos cliente del banco y trabajas todo el día, llegas para consultar cuestiones bancarias a las 18.25 y te cierra la puerta en la cara, diciéndote que vengas un día que no trabajes… Más

Sin duda la mejor entidad bancaria que he tenido nunca, eso sí, no se duerman en los laureles...por ejemplo, en el caso concreto de la sucursal de Málaga no consigo entender qué justificación hay para que la gente espere en la calle.… Más

Una pm hacer una enorme fila para que luego dentro el personal se lo tome con calma… tercermundista este servicio y además tienes que soportar la gente listilla se intente colar diciendo va al cajero para luego ir a mesa… Que asco

Si alguien está a tiempo de leer esto hoy viernes día 5 de enero laborable cierran a las 13 00 aunque aquí diga 14 45. Eso si han puesto un cartel que se ve al llegar a la puerta cerrada y lo han avisado en no se que página web.

Siempre que voy a ingresar dinero me dice que no está disponible el cajero….es de vergüenza. Si están abiertos tienes que hacer una pedazo de cola y si no lo están , pues te tienes que fastidiar y no puedes ingresar .

Mi experiencia es buena siempre me han atendido perfectamente presencial y telefónicamente me han resuelto problemas y las esperas en la oficina son lógicas ya que algunos clientes necesitan más tiempo quw otros

Es mi banco y te atienden muy bien la verdad trabajadores y trabajadoras muy simpáticos. Te ayudan en todo momento lo que les falta el único pero esque habrán más oficinas aquí en Málaga por favor gracias.

Abrí mis cuentas en ING Direct mucho antes de que tuviesen oficina física en Málaga. Casi todas las operaciones y gestiones puedes hacerla vía app o móvil. No hace falta colapsar la oficina de Málaga.… Más

Pésimo servicio en atención al clientes. Cuando llamas por teléfono, no pasas las locuciones. A los correos no responden, y en redes sociales no saben nada. ¿Para cuándo el cierre de este banco?

Pensaba acudir a esta entidad para apertura de cuenta y depósito pero antes tantas reseñas negativas creo que daré marcha atrás y buscaré otra entidad con más garantías de Atención al Cliente.

El personal es muy atento y servicial, pero quizá es escaso ya que hay muchísimos clientes y sólo una oficina física para atender. Igualmente, hasta el momento, ninguna queja con esta sucursal

MAL FATAL. Te hacen venir desde el pueblo para una gestión que se puede hacer ONLINE. Y una vez aquí una cola de 70 personas... La cola llega a la carretera. No te dejan ni pasar. VERGÜENZA.

Reclamé la tarjeta por deterioro ya que me funcionaba mal en ciertos comercios a final de agosto, el 28. Llamé la semana pasada y me dijeron que la habian mandado el día 30 de agosto… Más

Increible. ¿¿¿Banca On Line Acudí a la oficina de ING de Málaga por un requerimiento suyo vía email. Tuve que esperar 30 minutos en la calle a mas de 33º sin ninguna… Más

Me alegro de no ser cliente de este centro, me avergüenza se ver a los clientes haciendo cola y siendo mal atendidos por un señor de seguridad , con malas formas.

El seguridad de la puerta tiene mala formas ,te da con la puerta en la cara . Da igual que estés a pleno sol no te dejan pasar a esperar turno Inmumano...

Muy buena atención, en esta ocasión me atendió Juan Carlos, un gran profesional que te asesora, aconseja y se preocupa por que entiendas todo el proceso

Pésimo servicio y fatal de comunicación. Con decir que el de el mismo banco dice que haga caso omiso al servicio de telefonía de ellos mismo.

Me asesoraron mal en fondos, la app no funciona fuera en sur america, y si te roban tarjeta no la envíaron, no les recomendaría.

El servicio del cajero instalado en Calle Cuarteles pésimo de tres veces que voy dos está fuera de servicio

Largas colas cuál banco del tercer mundo. Insuficiente personal insuficientes sucursales en la ciudad

Servicio es en buen nivel.Trabajadores, educados, sempre ayudan.Gracias.