UPD: За полгода улучшились, меняю три звежды на пять. Главное: цена теперь отличная, если не лучшая, глюков меньше и потрясающая клиентоориентированность. Для меня это лучший каршеринг! Старый отзыв отсавляю для памяти, в скобках капсом указал изменения, делающие старый отзыв неактуальным: "В целом неплохой сервис, среди каршерингов Москвы он для меня на третьем месте. Для начала о плюсах. Машин довольно много, хоть и уступает Дели и Яндексу, но все же часто что-нибудь стоит рядом. Адекватные цены утром. Хорошая цена на Мерседесы. Конечно, днём лучше взять Бумер у Дели за 11 рублей, но вот в ночное время Мерседес очень хорош по цене. Рио за 8 рублей в целом тоже хорош, обычно на них и езжу, если нужно что-то простое, а дешевле рядом ничего нет. В целом состояние машин неплохое. Имеется зарядка, хотя лично мне она не нужна, стараюсь шнуры и зарядки иметь при себе. В приложении удобно, что есть фото уже зафиксированных повреждений и можно сколько угодно фоткать новые. Время на приёмку авто 7 минут - очень радует, сложно не уложиться в это время, даже если совсем не спешить. Теперь о моментах, которые не назовешь однозначным минусом, но и не плюс. Первое - зона парковки (СТАЛО БОЛЬШЕ, РАСТУТ). Она вроде и заходит за МКАД, но местами очень неудачно заканчивается, в чем проигрывает многим КШ (но у некоторых выигрывает). Например, захотелось как-то съездить ночью на карьер в Дзержинский. Яндекса там полно стоит, а вот у Белки нет зоны парковки. Зато она была у Меги белой дачи, где до открытия Меги машина точно никому будет не нужна. Понимаю, конечно, что они ограничены машинами, но все же факт. Второе - цены на Поло и X-line (СЕЙЧАС ЦЕНЫ ОТЛИЧНЫЕ, ЧАСТО ЛУЧШИЕ). Утром цена вполне адекватная, для ночи в целом тоже. На фоне 10 рублей у Дели, 9 рублей у Белки кажутся адекватной ценой. Но ночью почти всегда я еду на Яндексе, потому что как правило что-то стоит рядом за 7,3-8,3 рубля. Вот цена на обычный Рио вполне конкурентоспособна. Днём с ценой на Поло и Икс ещё хуже. Конечно, и Яндекс иногда цены за 9 рублей гнет, но я лично не беру за такую цену, только в исключительных случаях. Но чаще всегда что-то есть за 7 рублей от Дели и Яндекса. И третье - парк машин все же однообразен. Было бы интересно платить те же 9 рублей, будь это что-то иное от конкурентов. Вот с Мерседесами все удачно, а с бюджетом не очень. Теперь минусы: 1. Приложение часто теряется (ИНОГДА БЫВАЕТ, НО БЫСТРО В СЕБЯ ПРИХОДИТ + ПОДДЕРЖКА БЫСТРО ПОМОГАЕТ + ВСЕ КОМПЕНСИРУЮТ БЕЗ ПРОБЛЕМ И БЫСТРО). Приехал, паркуюсь, а аренда не завершается, ведь по приложению я пытаюсь запарковаться в кустах в километре в область. Приходится ждать, пока приложение очухается. Деньги хоть и небольшие сжимаются, но неприятно, да и как дурачок стоять минут 5 у машины удовольствия не доставляет. 2. Время бронирования (СЕЙЧАС ВСЕ ХОРОШО, ДАЕТ ДАЙТИ ВРЕМЕНИ КАК ПО КАРТЕ + 2 МИНУТЫ СВЕРХУ, КАК У ЯНДЕКСА). Раньше были адекватные 20 минут, а потом посмотрели на Яндекс и сделали хуже. Смотрю, до машины идти 9 минут по карте в приложении Белки. Зная, что время бронирования 20 минут было, произвожу бронирование. И тут внезапно мне дают 6 минут дойти! Опять же, окей, это копейки, но это очень неприятные копейки. Ладно бы ещё те же 9 минут дали дойти, но 6 - это издевательство. Итог: (СЕЙЧАС ЭТО ЛУЧШИЙ СЕРВИС, НАДЕЮСЬ БУДЕТ РАСТИ ДАЛЬШЕ) В целом сервис хороший, но, хоть он для меня на третьем месте,пользуюсь им сильно реже того же Яндекса или Дели. Чаще, конечно, причина в зоне парковки (элементарно под запросы не годится). На втором месте цена и отсутствие разнообразия (зачем мне Поло за 9, если есть Поло за 7-8 рядом?). Ну и указанные конкретные минусы чаще заставляют отказаться от аренды, ибо как представишь, что опять придется посреди ночи стоять ждать, пока раздуплится приложение - появляется желание поискать что-то ещё."

Пользуюсь 4мя каршерингами Москвы: белкой, anytime, youdrive и делимобилем. Кроме белки в всех нормальное отношение к клиенту, и только в белке Вас культурно посылают. Ситуация была не ранее как 8 июля: Оставил автомобиль на городском паркинге напротив бизнес центра на ул.Лесная. Вечером звонит оператор и сообщает, что автомобиль эвакуировали и что я должен поехать и оплатить штрафы забрать автомобиль. Я вежливо объяснил, что это какая-то ошибка. Автомобиль стоял на паркинге и не мог быть эвакуирован, а если и мог, то незаконно. В ответ услышал: что если эвакуировали, то значит в этом только моя вина и далее спросили когда я поеду забирать. Я отказался ехать и оплачивать штраф до момента, пока они не предоставят разъяснения и материалы фото-видео фиксации (которые они, как собственники должны подучить в гаи) эвакуировавши автомобиля, которые докажут что именно я неверно припарковался, на что мне ответил оператор, что если выяснится, что это моя вина, то с меня дополнительно могут взыскать 7000 руб. Пообещали сообщить в "специальный отдел" откуда со мной свяжутся. Прошёл день - ничего! Далее они мне звонили с одним и тем же вопросом (когда я поеду оплачивать штраф) в течение 4х дней подряд, и каждый раз обещали, что перезвонят и этого "специального отдела" Прошло почти две недели тишины с их стороны и тут бац - начали списывать деньги с карты: итого 15890руб. После моего вопроса оператору на основании чего списываются деньги мне ответили что все отправили на почту. На почте я нашёл акт приёма передачи автомобиля на штраф-стоянку, квитанцию на оплату штрафа и постановление, что автомобиль стоял в зоне действия знаков "остановка запрещена" и "работает эвакуатор", и эти знаки там действительно есть, но в 20 метрах от них начинается парковка и стоят знаки "парковка", которые прекращают действие предыдущих знаков. Ни материалов фото-видео фиксации не было предоставлено, ни свидетелей, что указывает на то, что эвакуация была незаконной (почитайте статьи КОАП об эвакуации ТС, там чёрным по белому написано, что чтобы эвакуировать нужны либо 2 понятых, либо материалы видео-фиксации). Звонил несколько раз оператору, соединить с этим загадочным "специальным отделом" отказываются, деньги продолжают списывать. У меня есть записи с камер наблюдения, принадлежащих бизнес-центру, на которых видно как автомобиль забирают прямо с парковки нарушая ту самую статью КоАП об эвакуации ТС. Предлагаю белке разойтись по доброму - в ответ тишина. У меня есть доказательства подтверждающие, что я не нарушил условия договора присоединения и доказывающие безосновательные списания денежных средств у меня. Пишу исковое заявление в суд. Не хотят по-хорошему - накажу по всей строгости закона с всеми возможными компенсациями. Юридически я прав и все факты подтверждают это. Будьте внимательны, делайте фотографии оставленных Вами автомобилей и знайте, им глубоко на Вас навалить! Не давайте себя в обиду!

Компания ужасная. Отношение даже 1 из 5 не могу поставить. Произошло следующее. Взял Мерседес в аренду, в нем не было топлива. Заехал на заправку а топливная карта заблокирована. В приложении написано что за свои нельзя. И тут началось, звоню в службу поддержки не берут, с раза 4 дозвонился. Оператор ответил что не проблема заправьтесь за деньги и пришлите чек и карту куда вам перевести деньги. Заправился с раза 5 открыл авто при этом пол часа потерял на заправке (супер компенсация за убитое время))). Доехал еле сдал машину. Также непонятно сколько нажимал приложение давало сбой. Но это пол беды, через 2 дня на бонусный счет приходят эти деньги. Звоню оператору в ответ говорят мы не знаем кто что вам говорил но у нас так. После ругани все таки они послушали разговоры и пообещали вернуть деньги на карту, зафиксировав обращение. Самое интересное что по истечении недели ничего не произошло, кроме того что убрали сумму с бонусного счета. Позвонив в компанию мне заявили что они ничего не будут возвращать т к я эти деньги оказывается прокатал))) В итоге поругавшись опять они признали что не правы и попросили чтобы я написал заявление и приложил его и отправил по электронной почте и карт счет тоже. Проходит еще неделя)))) Звоню регистрирую жалобу. Опять получаю ответ что по электронной почте не возможно и карта сбербанка выданная в москве оказывается карта иностранного банка) Позвонил еще раз ответ меня просто в шок поверг, опять оказывается я все эти деньги потратил. В общем вся переписка имеется, кому интересно могу выслать. Самое интересное что два месяца назад в сочи вообще весело было заправится не смогли, служба поддержки не работала и пришлось поменять все планы т к надо было искать машину чтобы поменять. А после того как нашли еще и не смогли ее сдать! Так что лучше избегать данную компанию которая плюет на своих клиентов и нагло врет каждый раз. Сумма конечно не сверх большая, но такое отношение просто повергло в ШОК!!!!!!!!!!!!

Каршеринг «Белка» ничего не слышали о сервисе и порядочности. Недавно, в марте, возникла потребность поехать из Москвы за город в магазин. Наконец дошли руки написать отзыв. Выбрали вместо общественного транспорта каршеринг «Белка», чтобы точно везде успеть вовремя. Так как ехали загород, возможности оставить/поменять машину по дороге не было. На обратном пути в машине закончился антифриз, что свидетельствовало об отсутствии своевременного технического обслуживания машин со стороны Белки. В тот момент мы только выехали из точки отправления и еще не доехали до зоны, где можно было бы оставить, припарковать машину Белки. Встали на обочине на шоссе. Нас попросили подождать техника. Обещали поставить нашу заявку в приоритет. Ждали 2 часа, по дороге техник заезжал к другой машине, хотя изначально выезжал «приоритетно» сразу к нам. Так как мы стояли на обочине на шоссе, включили аварийку. Буквально через 5 минут разрядился аккумулятор. Напомню, был март, на улице было холодно. Машина очень быстро промерзла и оставшееся время мы ждали на холоде. Суммарно на поездку было потрачено 3 тысячи рублей. Из-за двухчасового ожидания, мы попали на время пробок, что так же существенно увеличило время поездки и сумму к оплате. Специально выезжали рано, чтобы успеть до пробок Я обратился в адрес Белки с просьбой компенсировать стоимость поездки за доставленные неудобства и сорванные планы из-за отсутствия своевременного и качественного тех обслуживания Белкой своих автомобилей. Мы в итоге никуда не успели, хотя выбирали каршеринг с целью точно успеть. Лучше бы доехали на общественном транспорте В ответ на просьбу Белка прислала 300 бонусов. Обратился с повторной просьбой, прислали еще 300 бонусов. Очень обидно за потерянное время и деньги без толку и отсутствия какого-либо понимания со стороны сервиса «Белка»

Надо быть внимательными при аренде авто. Иногда попадаются экземпляры с надорванными колесами или поврежденнвми дисками, вырванными проводами зарядки для гаджетов, отсутствующими ручками регулировки сидений, повреждённым салоном... Нужна была машина на вечер с ожиданием на несколько часов. Выходило поминутно дорого, но оператор предложил суточную аренду, согласился тк плата за сутки дешевле. И я еще помимо вечера на следующий день её катал. Было пару раз подвисание проги по окончанию аренды. Оба раза звонил оператору, ответ сразу, помощь и возврат средств за время безуспешной попытки закрыть авто получил. По машинка: Киа хлайн - брал три раза. Так себе, пытаться на ней кого-то обогнать не стоит, на 50 при нажатии на педаль коробка сваливается на первую передачу. Сиденье как табуретка, подвеска с коротким ходом и это все вместе бьет по пятой точке даже на стыках мостов и эстакад. Поло - помягче, но попался ушатанный и мятый внутри и снаружи. СЛА - брал дважды, мягкий, шустрый даже не на спорте, а в режиме комфорт, лобовое как смотровая щель на месте механника-водителя в танке Т-34. ГЛА - шумный, боковые зеркала неудачные, с ними можно легко попасть бортами с соседним авто едущим в слепой зоне.

Белка кар - это сырой и глючный сервис, который будет выставлять вам счета за поездки, которых вы не совершаете. И заставит вас ехать к черту на рога, чтобы поставить машину на паузу. Пример 1: Включил радар в Шереметьево в 23:00. Машин не было. Выключил радар. Сел в Делимобиль и уехал. Около 10 утра радар белки обнаружил Мерседес возле моего дома и радостно его забронировал. О чем я узнал совершенно случайно. Попросил вернуть деньги - думают. Пример 2: В Сочи есть только белка, пришлось пользоваться ей. Патаюсь приостановить аренду. Машина пишет - нет связи. Телефон ловит прекрасно - 4G, звоню - говорят, попробуйте переставить автомобиль. Я переставлял его с места на место минут 30, прежде, чем мне удалось поставить его на паузу. В процессе разговора с оператором выяснилось, что в машине только спутниковая связь и нет никакой сим.карты для резервной связи. Не знаю правда ли это, но звучит очень странно. Пример 3: Еду в аэропорт в Сочи, вижу штук 20 Белок стоят на треугольнике напротив аэропорта. Думаю - о, видимо парковка. Нифига, машина отказывается там закрываться. Оператор говорит, что это наверно машины в ожидании стоят, но нет - их видно на карте. Глюк на глюке.

Компания «БЕЛКА КАР» это самый ужасный сервис по краткосрочной аренде Авто. Была забронирована машина на сутки (с 14 часов воскресенья до такого же времени понедельника). Намеренно вечером, после поездки оставили в машине вещи, чтобы использовать их в поездке на следующее утро. Но ночью создав условия снятия аренды (под предлогом что средства не были сняты с карты, хотя деньги на карте были) без оповещения снимает бронь и машину арендует другой человек. И уезжает.. Обнаружили мы это в 12-ом часу. Компания аргументировала свои действия тем, что аренда не была нами оплачена. Система такая, что они автоматически снимают средства с карты и часто у них происходят сбои. Оказалось так и в этот раз, ночью у них произошёл сбой-аренду с нас сняли, а утром списали деньги и на машине уже кто-то уехал!!!! Нам пришлось за свои деньги, тратя своё время, ехать в другой конец города за своими вещами!!! Они дважды взяли оплату за одно и тоже время использования машины ( с нас и другого пользователя)!!! Деньги нам никто не вернул! Считаю это мошенничеством и буду обращаться в полицию, Роспотребнадзор.

Повели себя не достойно, нет заботы о клиенте! Последний раз после аренды оставил автомобиль на стоянке, всё было нормально но, в ДТП не участвовал... но, как оказалось через час после завершения мной поездки, следующий водитель в начале своей аренды заметил повреждение на заднем бампере автомобиля и мне выставили штраф как будто это я совершил ДТП. По фото чётко видно, что на бампере притёртость и такое повреждение невозможно было получить при обычной эксплуатации в движении!! Но администрация в принципе не хочет решать вопрос никак кроме объявления меня виновником... никаких компромиссов или презумпции не виновности… говорят предоставьте доказательства что это не вы повредили авто, запись камер с парковки... а записей то и нет и нет обязательства со стороны Белок чтобы мы делали фото авто после завершения аренды!! пришлось оплатить, ведь судиться, согласно договора, нужно ездить в столицу... крайне не приятно... Белки вы не на высоте! Нужно больше думать о клиентах... забота о клиентах всегда возвращается добром для нормальных фирм... а вы повели себя просто не достойно!!

Списали 6800 с карты якобы за то, что после моей аренды машину эвакуировали. При этом абсолютно НИКАКОЙ информации сервис Белка больше мне не предоставил. Цитирую содержание сообщения: « Вам нужно только оплатить 6800₽ за эвакуацию и штраф за нарушение ПДД.» ЭТО ВСЁ! Но есть мааааааленький нюанс - припарковала я автомобиль в положенном месте, возле дома, где все всегда паркуют свои машины! Поэтому я в шоке с этого штрафа, откуда он взялся, какая тут может быть эвакуация?! Пишу, звоню в поддержку, они говорят, что всю информацию по штрафу я могу узнать в ГИБДД по гос.номеру авто. Что за бред! Нужен ещё СТС (я понимаю, что дать его мне они не могут), но хотя бы номер постановления! Они ничего предоставить мне не могут. Как такое возможно!? По-факту Белка просто списала 6800 с моей карты без каких-либо доказательств моей вины! Судиться из-за таких денег никто не будет, потому что на всю эту судебную суматоху и адвокатов потратишь больше денег, но это же полный беспредел! Если не хотите, чтобы вас обокрали, не советую бользоваться сервисом Белка.

Я один из клиентов, теперь уже бывших, который зарегистрировался в "белке", чуть ли не с её рождения. Одно могу сказать точно: уровень заботы о клиентах со временем деградировал! На автомобилях ездить стало просто опасно для жизни! Омывайки в бачках в 95% случаев не бывает, в багажнике её я видел за всё время пару раз!!! Щётки дворников изношены настолько что жирную плёнку реагентов они не смахивают, а размазывают, что приводит к отсутствию видимости дорожного покрытия. Датчики GPS, как объясняют ребятки из службы поддержки, не успевают за автомобилем часто, что приводит к невозможности завершить аренду в разрешённом месте и приходится, опаздывая, стоять по 10-15 минут дозваниваться в службу поддержки, теряя деньги за продолжающуюся аренду... Однажды достался мерс седан, на котором нажимая на тормоз- загорались всевозможные красные и жёлтые пиктограммы на приборке, что явно свидетельствовало о неисправновности авто, который оказался на линии!!! Буду пользоваться такси и общественным транспортом, если такая "пьянка" пошла...

Гнило и плохо. 17.11.18 зарегистрировался и арендовал машину. Во время первой же поездки попал в ДТП, в ГИБДД составили протокол - виноват водитель другой машины. И тут началось самое интересное... Сначала моя учетная запись была заблокирована, потом прислали требование о предоставлении перевода моего водительского удостоверения (Республика Армения) и наконец сегодня звонок о задолженности (автомат)! Звоню обратно и меня переводят на менеджера, манеру общения которой никак нельзя назвать customer friendly, которая сначала заявила, что у меня долг, что они подсчитывают убытки, которые я буду вынужден оплатить частично! После того как я напомнил, что не являюсь виновником ДТП указала на то, что долгом является необходимость предоставления перевода в/у. Продолжение следует... Вывод для себя - убедиться , что история закрыта и держаться от этой конторы как можно дальше! To cut the story short - stay away from them. BelkaCars is good when everything is smooth, yet when things go wrong customers may end up in real trouble.

Сервис работает нормально, как и другие каршеринги, но отдел поддержки и отношение к клиенту ужасное. Каждый раз когда нужно до них дозвонится, приходится вызванивать по часу. Раньше было по мелочам, например взял машину, осмотрел, начал аренду, через минуту оказалось что мне никуда ехать не нужно и пытался закрыть - так мне написали что автомобиль вне зоны завершения аренды и нужно его везти в другое место, конечно же до саппорта я не дозвонился и пришлось так и сделать. Вчера была просто последняя капля, забирал автомобиль со штрафстоянки, по условиям я должен сделать это в течении суток, иначе Белка спишет с меня 7т рублей. Поздно вечером за 2 часа до окончания этого срока я уже забирал авто и нужно было им позвонить чтобы открыли машину. Так они трубку больше часа не брали, еще бы чуть чуть и списали с меня 7к. Это вдобавок к тому что я больше часа стоял посреди парковки на холоде и вызванивал их. После этого просто прикипело, Данным каршерингом пользоваться нет никакого желания.

Отвратительный сервис. Завершила аренду на платной городской парковке, но за шлагбаумом. Вместо того, чтоб сообщить мне о том, что у них не входит данный вид парковки в услугу, мне не дали перепарковать машину, а сразу впаяли штраф на 4000. При том, что в Делимобиле, когда я завершила парковку в неположенном месте- мне просто пришло смс с увеличением, что если я не перепаркую автомобиль- мне прийдётся оплатить штраф. Что я немедленно сделала и никаких проблем не возникло. Тут же сразу побежала оплатила парковку, перепарковала авто и ВУАЛЯ!!! спустя 15 минут приходит смс, что с карты списано 4000 рублей за штраф. Оператор после перепарковки сообщила, что никаких штрафов не будет. Перезваниваю, но другой оператор мне сообщает, что предварительно её коллега дала некомпетентный ответ. Что за бардак, подскажите пожалуйста, руководство БЕЛКА КАР?! Вообще было изначально хорошее отношение к сервису, но теперь ни сама не сяду и всем кого знаю а красках распишу об этой конторе-хапуг!

С 2018 пользуюсь услугами 4 кампаний. Яндекс, Делимобиль, Белка, Сити -драйв бывшая Ю-драйв, так как в нашем центральном районе Москвы каршеринг мало представлен, 1- 2 машины в доступности, а то и того нет. Белку почти нигде не встречаю, кроме как в Адлере. Потому и в Москве пользуюсь- выбирая из всех операторов. За 3 года достиг Дели мобиле индекса 91.6 ,что дает мне общую скидку в 20%. В Яндексе - "супер молодец" так как езжу регулярно без аварий и резкостей. Белка в Москве не очень представлена, потому и не очень интересна, зато есть постоянно в Адлере.После последнего отпуска не ездил год в Белке, и аккаунт слетел. Когда ,сейчас понадобилось воспользоваться белкой, то не смог. Отказ службы безопасности без объяснения причин.Техподдержка по телефону сказала что пришлют объяснения и инструкции . Но, нет в письме в письме отказ без объяснений. Ну и ладно.

Приложение часто показывает автомобили, которых на самом деле нет либо неисправные авто. Чаще всего вы просто теряете время и попадаете на такси, расходы, которые вы понесли по вине белкикар, компания вам не компенсирует. Если вы напишете претензию, то вам компенсируют 100 рублей. Так оценивают ваше время и затраты, например, на такси. Комиссия за оплату штрафов доходит почти до 50% от суммы штрафа. По договору арендатор (то есть вы) за все должен, арендодатель (то есть компания) никому и ничего не должен, но может менять условия в одностороннем порядке. Если у вас спустило колесо по причине банального прокола, покупать новое колесо будете вы. Довольно долго пользовалась этим сервисом, закрывая глаза на регулярные неполадки. Но выставленный счет за прокол колеса за гранью добра и зла. Не стану советовать данный сервис.

Я регистрировался в сервисе в 2019м. Зарегистриоован в 3х сервисах и могу сказать что белка это как раз хорошее сочитание цена/качество. Меня устраивает зоны парковок, тарифы на машины более привлекательные чем у других операторов на машины такого же класса. Бывют конечно некоторые глюки, но решаются обычно быстро, техподдержка обычно отвечает в течение нескольких минут. Но в целом если просмотреть операторов этих услуг, то хороших отзывов мало у кого есть) ругают чаще, чем хвалят и в основном за серьёзные косяки. Ну вот могу сказать что пока негатива не было. Покрайней мере какого то серьёзного. Из косяков которые попадались, это то что я не мог найти машину 1 раз, пару раз машина не сразу закрылась, 1 раз в багажнике была грязь. Но в целом эти косяки Бывют и у других операторов, поэтому не вижу проблем.

Ужасный сервис. Всегда была поклонницей каршеринга, но belkacar очень разочаровали. Семьёй сняли автомобиль, внутри салон был жутко грязный, писали в приложении, что бак заправлен на 300км, а по факту - 120км. Доехали до нужного места, пытались найти, где оставить автомобиль, еле-еле нашли зону, где приложение разрешает поставить машину на паркинг. Мы оставили машину на паркинге с шлагбаумом, приложение никак не отреагировало. На утро списалось с карточки 4000 руб... звонили, разбирались, сказали читайте правила пользования. Приложение никак не предупредило нас, если читать соглашение, то в нем очень нечётко расписаны правила парковки и при каких обстоятельствах списывается штраф... мой вам совет: ЗАБУДЬТЕ belkacar и никогда не пользуйтесь, если не хотите получить штраф в 15000 непонятно за что...

Ужасная каршеринговая компания-постоянные проблемы со связью в автомобиле, Автомобиль может стоять на одном месте в зоне нормального приема-и не закрывается-мелочные- за 20 рублей удавятся, в машинах грязь-протертый ковролин, отсутствуют коврики. Пару лет был клиентом, ни одного косяка за мной не было- крайний раз автомобиль просто не закрылся и все. грешил на свои телефоны раньше-за весь период поменял много аппаратов, но проблема не исчезла-вывод простой-проблема не у меня! Удачи Вам в Вашем нелегком бизнесе, побольше заработков успешных, я приложу чуть чуть усилий для Вашей рекламы и чтобы Вашего транспорта не было в моем районе! последняя аренда вообще топ-начиная с того что автомобиль просто не отображался на карте я искал его по звуку-заканчивая его не закрыванием и списаниями!

Ехал из командировки12.10.2020 на своем,личном автомобиле.Приехал поздно.Утром обнаружил что списали 1000руб. за бронирование автомобиля. Обратился в службу поддержки. Ответ был что я забронировал автомобиль и даже осматривал его.- Бред! Ведь это ошибочно, даже задним местом не нажмёшь на телефоне бронь и осмотр. Сказали что снимут бронь. Сняли!Сняли вместе с деньгами! Итого минус 1600руб. В возврате денег отказали. Я не бронировал автомобиль! А тем более я не осматривал автомобиль! У меня есть все подтверждающие данные что в тот момент я находился абсолютно в другом месте. Кто бронировал? Кто осматривал автомобиль? Мне неизвестно. Значит вы и ваша служба безопасности абсолютно не работает! Решите этот вопрос! Прочитав отзывы я понял как этот оператор ещё умеет зарабатывать!)))

Всем здравия! Столкнулся со следующей проблемой: В режиме парковки я вышел из машины, забыв телефон. Двери заблокировались. Гаджет и личные вещи оказались заперты в машине. Стоял у машины и пытался дозвониться, дописаться до службы поддержки около полутора часа. Малоприятное занятие. А дозвонился только потому, что нашел способ забронировать другую машину и позвонить с помощью другого активного бронирования. Иначе достучаться до поддержки невозможно. Абсурд. Естественно, что меня это возмутило и я попросил возврата денежных средств за эти полтора часа безуспешных попыток дозвониться до поддержки. На что получил через 2 дня ответ сообщением на электронную почту «Сожалеем, перерасчет в данной ситуации не предусмотрен» Аренда крутиться, лавэха мутится :) Будьте аккуратны!

Конченый сервис! Заехал в ЛеруаМерлен на подземную парковку, поставил на ожидание, спустя 20 минут автомобиль вне зоны поиска. Белка говорит: "А не надо ставить на подземных паркингах, штраф 2000 р., не ловит там!" Значит на ожидание поставить он ловит, а из ожидания вывести не ловит - гони 2000 р. В Яндексе с этим все ок, ребята обратите внимание на конкурентов! Вы свои косяки перекидываете на клиентов, что бы они за них доплачивали! Вы еще в правила свои запихайте свой частый косяк, что машина стоит на другом коне города, а определяется как буд-то в 150 метрах и берите с клиента бабки по двойному тарифы, плевать, что клиент не виноват - это же бабки, клиент все проглотит и за все вам оплатит! Бизнес, что скажешь! Клиент должен покрывать все не доработки калосервиса?

Белка стал худшим сервисом, хотя раньше регулярно радовал именно этим. Сегодня, как обычно, взял Киа Рио для нескольких поездок по Москве и области, будучи уверенным, что после 1800 рублей поминутной оплаты тариф автоматически перейдёт на суточный и больше сумма расти не будет. Каково же было мое удивление, что сумма стала несколько больше. Клиентская поддержка ничего кроме «да, у нас сменились тарифы. Завершите эту поездку и начните новую с суточным» выдавить из себя не смогла. В общем, они сменили тарифы, не предупредили даже пушом. Понятно, что в договоре это прописано. Но речь идёт о клиентском опыте. А у меня он крайне негативный. Благо, в Москве есть другие компании, которые представлены гораздо лучше и с гораздо более качественным клиентским сервисом.

Приложение очень неудобное, интерфейс неинтуитивный. Перед первой арендой пыталась найти видео или внятное детальное описание как пользоваться сервисом: ничего не нашла. Как включать ожидание и аренду тоже было непонятно, поэтому аренда вышла намного дороже. Негативный момент был связан с там, что зимой в машине не было омывайки, пришлось ехать с грязными окнами на заправку, ждать там (аренда все это время шла), покупать за свои деньги омывайку. Вернуть деньги за омывайку было очень трудно. В итоге они зачислили мне 150 рублей на счёт Белка кар, но мне не нужны деньги на счёте приложения, я больше не планирую им пользоваться. До сих пор пытаюсь выяснить можно ли получить деньги на банковскую карту.

Много удобных плюшек, которые выгодно выделяют белку на фоне остальных каршеринговых компаний. С бесплатным бензином, придумано классно, последующий механизм заправки тоже удобный. Удобные новые автомобильчики, для крупного мегаполиса это то, что надо. После неудачного опыта аренды автомобиля в одной из компаний конкурентов думал больше никогда не обращусь в подобные компании, не понравилось, отношение такое, как будто не я им платил деньги за услугу, а они мне. Но так случилось и мне срочно понадобился автомобиль и совершенно случайно выбор пал на БелкаКар и о чудо, каршеринг оказался удобной и недорогой штукой. В следующий раз обязательно обращусь именно в БелкаКар.

Черти!!! И этим все сказано. Привязали не совершенное мной ДТП! Звонят и вы*бывают голову. Данных по дтп не дают. Хронологию событий так же не предоставляют. Заблокировали аккаунт, чтоб я не мог посмотреть хронологию событий. Без неё не могу написать претензию на компанию. Когда звонили им, бросают трубку! Иван Орлов (на сколько я понимаю он из службы безопасности), вообще терпила! Две недели игнорировал диалога со мной. А когда уже позвонил и сказал, что он ведёт себя как телка, он позвонил, и представился «оператором номер 3». Потому что ссыт... Вечно грязные машины! Постоянно проблемы с доступом, ах*евшая служба поддержки!

Пользовался, пока не столкнулся с нелепой ситуацией, за нарушения парковки на территории ТЦ! НА ОТКРЫТОЙ ТЕРРИТОРИИ! Пользователь просто не нашёл автомобиль на улице! За что компания Белка Кар без всякого разбирательство списали деньги! И в качестве доказательств не смотря на то, что я им предоставил фотографии, что автомобиль стоял не на закрытой территории, а на открытой! Скопировали пункт в договоре) Из-за каких-то 2000 рублей, они потеряли пользователя который в неделю им переносил минимум 8000 рублей прибыли. Удалил приложения и планирую удалить учётку. С такими кончеными не сотрудничаю и Вам не советую!!

Днём заглядывала в приложение посмотреть наличие машин. Поехали другим каршерингом. Вечером звонит их оператор и спрашивает, подтвердить бронирование в течение более 6 часов, я говорю не бронировала. На следующий вижу, что с карты списано 944 рубля! Никаких уведомлений из приложения не было - просто сами включили радар и пошло платное бронирование. Очень жаль, раньше была ими довольна. Но лучше снесу их приложение и больше не буду ими пользоваться, благо есть другие сервисы, без таких фокусов. Ещё надеюсь, что мне вернут деньги. Дополнение: деньги вернули после моей жалобы. Пожалуй, накиеу за это звёздочку.

Много раз пользовалась сервисом. Всегда все было хорошо. Сегодня на протяжении минут 10 пыталась забронировать авто. Слава богу,получилось. Попытка открыть автомобиль не увенчалась успехом. После того как закончилось бесплатное ожидание,с меня стали списывать деньги за уже платное ожидание. На минуточку,я все еще стояла и пыталась открыть машину. Потом,когда прогрузилось,я попыталась завершить поездку. И тут облом. Не завершается. В итоге 40 минут потерянного времени и более 100 рублей. На звонки никто не отвечает,и в чате никто также не отвечает. Нафиг эту белку.

Регистрируйте другую карту с минимум денег. Они мошенники. Ехал на их авто в аэропорт Домодедово. я не местный и поэтому в приложении нажал кнопку где запарковаться и открылся Яндекс навигатор. По навигатору заехал на парковку и улетел за границу. Через сутки списали 650р и через минуту 15000р. Написали что оставил авто не на той парковке. За что сняли ещё 650р не говорят. Получается что их же приложение передало неправильные координаты навигатору и с меня дернули денег. На Ютубе видел как люди испражняются в салоне их авто и теперь понял для чего они это делают.

Неделю назад отказано в использовании сервиса. На запросы на инфо, ни ответов ни объяснений не поступило. Так же игнорирован запрос о личных данных. Ввиду ситуации, требую удалить все фото моих документов из вашей базы данных, и считать соглашение на обработку персональных данных недействительным. Так же прошу прислать письменное уведомление на официальном бланке, от вашей компании о расторжении соглашения и полном удалении личных данных из базы компнии Белка, включая сканы, фото, аутентификационые данные. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

Пользовалась belkacar длительно.Хочу отметить за 14 лет вождения ни одного дтп по моей вине , ПДД не нарушаю. Очень была довольна . Пока вдруг не позвонили и не обвинили ,что после меня имеются повреждения на авто. Пояснив ,что теперь должна оплатить около 70 тыс.рублей. Учитывая, до какого состояния они меня довели ,обещаю так этого не оставлять. Так что будьте внимательны, не поддавайтесь на уловки сотрудников службы взыскания. Договор расторгла сразу же. Думаю, таким образом они хотят гасить ущерб,когда разбивают машины "безголовые "водители.

Недавно арендовал машину, в процессе выяснилось, что она была припаркована во дворе со шлагбаумом. Пока пытался найти другие выезды, прошло немало времени, ничего так и не нашёл и из-за этого опоздал в кино. Позвонил в белку, объяснил ситуацию, попросил, чтобы мне компенсировали билеты в кино (740 рублей). Меня заверили, что все будет хорошо и что профильный отдел детально разберётся. И через пару дней мне приходит уведомление о зачислении на бонусный счёт белки целых 50 рублей! Вы серьезно? Подотритесь своими пятьюдесятью рублями, редиски

Повесили на меня штраф, к которому не имею отношения. Списали 5 400руб. с карты. Я 3 раза обращалась на горячую линию, написала на почту , прошло 4 дня-обратной связи нет, не соединяют ни с кем. отбивка, что заявка принята, не поступила. Компания решила повесить свои штрафы на клиентов-молодцы Суть: штраф за нарушение оплаты платной парковки. В месте и времени, где я не парковалась. У меня есть фото припаркованной машины, скриншоты завершения аренды и т.д. Но можно просто молчать и не отвечать, как это делает компания. Класс)

04.07.2018 забронировал автомобиль. Подошел к нему - аренду начать невозможно, приложение пишет : "Нет связи с автомобилем". Время бесплатной брони истекло. Отменить бронь невозможно, завершить аренду невозможно, начать аренду тоже невозможно. Техподдержка не берет трубку. Тупик. Круг замкнулся. По итогу, спустя полчаса, смог завершить завершить аренду, видимо наладилась связь с автомобилем. Деньги списаны, услуга не предоставлена, техподдержка недоступна. ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИЙ СЕРВИС. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ.

Куча сообщений о том, что происходит автобранирование в приложение. Вот и заходил в приложении, посмотреть, есть ли рядом машины, оказалась не близко и я вышел из приложения. Вечером звонят и говорят, что машина на брони. 1000р. Хорошо на карте 0р и я теперь должен белке. Но что за бред, я не нажимал кнопок ни каких, запустил приложение и вышел из него. Да если вы сделали автобронь, ну пуш уведомлениями хотя бы сообщайте каждые 10 могут об этом. Видимо в пандемию денег не хватает. Больше пользоваться данным сервисов не буду.

Отвратительный сервис . В течении 30 минут не могла завершить парковку и выйти из машины , так как приложение не работало и выдавало при попытке «завершить проковку» , какую-то неадекватную ахинею , типа « Упс , Хьюстон , что-то пошло не так» . В службу поддержки удалось дозвониться только спустя 30 минут . Диспетчер блеяла что-то не понятное , пообещала что сейчас все уладит . В итоге деньги за пол часа нервотрепки и попытки « завершить поездку» все же сняли , несмотря на то что сервисе компании произошёл сбой .

Обнаружила недавно несанкционированные списания с банковской карты за оплату сервиса яндекс такси и белка кар. Обратилась в яндекс такси, отзывчивый персонал помог выяснить, что за списания, откуда, по какому адресу- деньги вернули. Обратилась в белка кар- послали подальше, сказали не наша проблема , обращайтесь в полицию. Не пошли на встречу, не спросили даже , пользуюсь ли я их сервисом. Я от них вообще никогда не слышала ранее, живу в далеко другом регионе. Вообщем, Отделались автоматическим ответом

Не сообщают (хотя бы чисто по-человечески) о штрафах МАДИ никак, просто втихую сливают ваши данные органам, а потом, если вы не подключили права к Госуслугам, через пару месяцев вас приставы закидывают вызывами в суд, задолжностями и другими неприятными вещами. Поддержка ссылкается на п.6.6. где говорится, что ваши данные могут без предупреждения лететь куда хотят. А вот подумать про удобство и юридическую безопасность клиента забыли напрочь, хотя все штрафы через проходят. Нахлебался, спасибо

BelkaCar - мой любимый московский оператор каршеринга. Очень красивое и удобное мобильное приложение, синий цвет машин очень нравится (машины выделяются из общей серой массы каршеринговых автомобилей), кузов хэтчбэк, что позволяет более комфортно чувствовать себя во время парковок на тесных улицах Москвы. Очень радует функция подогрева руля ( зимой must have). В общем очень рад, что у нас появился такой качественный сервис, удачи компании в развитие и побольше новых машин на дорогах!

У Белки мне нравятся машины, все в хорошем состоянии, почти всегда чистые, есть держатели для телефона. А еще у них крутое приложение! Очень удобно, показывает путь до машины ближайшей и время в пути, а также заправки поблизости и пишет, когда надо заправиться. кстати, по цене выгоднее получается- 8 руб/минута вместе с КАСКО (у других дороже). Прекрасный сервис, рекомендую его друзьям (промокод есть) и за это получаю по 300₽ на бонусный счёт , можно ездить бесплатно почти всегда))))

Снимают деньги просто так..мошенники…остановился в магазин, машина не заводится, у нее пропала связь… а деньги списывают…дозванивался до службы поддержки два часа, пока не сел телефон… и в чате никто не ответил! В ручную дотолкал машину до ближайшего места парковки и завершил аренду т к деньги списывались.И пытался дозвонится до горячей линии ещё два дня… тишина, как и в чате! Зато сняли штраф за эвакуацию… поездка в 4 раза дороже вышла. И я ещё не прав! Мошенники!!!

Пользуюсь тремя компаниями каршеринга и только в BelkaCar один негатив, одно только хорошо, что машины новые. Операторы ничего внятно объяснить не могут, только и твердят, что у вас штраф, на вопрос "за что ?" - Вы не правильно припарковались. А то, что я машину оставил в режиме ожидания, и система сама сняла ее с аренды, им все равно, мол они ни при чем здесь. В итоге пришлось выплатить штраф в размере 16000 руб. Так что лучше своего автомобиля ничего нет.

Самый не клиентоориентированный сервис. У меня была задолженность в связи с перевыпуском карты, в размере 231 руб, когда я ввела новую карту они оштрафовали меня 2 раза по 1000 руб. И сказали по телефону что мне повезло, что не штрафовали каждые три дня на 1000 руб. Так же невозможно удалить карту из приложения и они могут сами списывать что захотят. Будьте внимательны с этой компанией, списания происходят на их усмотрение. Не рекомендую к использованию.

Промокод IOXX6025 на 300₽. У меня установлены все приложения крупных каршерингов. В зависимости от расстояния до машины бывает, что пользуюсь Белкой. Разнообразие машин скудное, по сравнению с Яндексом или Матрешкой. Киа Рио уже усталые и затертые внутри. Мерсы - норм. В Сочи у Белки машин много, по сравнению с конкурентами. Ну а в Москве Яндекс, конечно, впереди. Служба поддержки быстро отвечает днём, ночью не открывалась машина - не смог дозвониться.

На время ремонта своего авто катался на Белке, всё было нормально за исключением одной истории, когда машина на карте есть, бронь сделана, а машины на месте нет. После звонка в поддержку узнал, что её там нет в приложение некорректные данный. Компенсировали 300₽ за геморрой. Машины чистые попадались, есть новые Xline’ы. По городу можно встретить автомобили припаркованные с нарушением, требует большего контроля со стороны сервиса за пользователями.

Достаточно удобное приложение, по цене даже дешевле чем у других. По сравнению с Яндекс драйв автомобили намного чище. Хотелось бы чтобы машин было побольше. Компания клиентоориентирована, недавно хотел взять в аренду автомобиль но потом передумал и так вышло что аренда не была завершена. В итоге приложение насчитало мне почти 1500, я позвонил в поддержку и мне отменили счёт. Я удовлетворен и буду продолжать пользоваться услугами компании.

Почти всякий раз, когда пытаюсь завершить аренду, приложение пишет что потеряла связь с автомобилем. Приходится звонить на горячую линию и решать вопрос, при этом перерасчёт аренды не происходит, получается переплата около 50 рублей. Сами же операторы отвечают, что это не так уж много.. В среднем до машины приходится идти около 15 минут, хотя часто их вижу в шаговой доступности. Не рекомендую. В других компаниях проблем не возникало.

Первая поездка прошла успешно(промокод ARNS4027), все функции приложения работали без нареканий, машины в хорошем состоянии, служба поддержки утром ответила быстро, пока все нравится, авансом 5, дальше посмотрим. Да, скидка на первую поездку кому нужна, держите промокод ARNS4027 на сентябрь 2017го это 300 ₽. Кстати промо код сработал тоже без проблем, хоть и в приложении не указано что он применен, можно было бы это добавить.

Пользуюсь в Белке только мерседесами. Доволен - машины всегда в адекватном состоянии, ну а уровень комфорта обеспечивает марка:) За цену скажу - что она адекватная. Обычно стоимость поездки по Москве сопоставима с убер эконом, но здесь комфортная, новая, чистая машина, а не видавший виды солярис. Знакомый ездит на всех машинах (рио, рено) - так вообще в два раза дешевле такси. Есть минус: не всегда можно найти машину рядом

Не пропустила служба безопасности, без каких либо обьяснений, но видать что получил Российские права 26.01.2018, а что есть иностранные права с 2002г даже не спросили, вот такое отношение к людям. Ведь у людей по разному сложились ситуации и не я виноват, что инспекторы не проставили опыт вождения. Так что совсем они не заботятся о комфорте для людей а только бизнес)) Р.S а мы еще боримся за дом высокой культуры и быта))

Кнопка "подтверждение бронирования" отключена. Транзакции не отменяются. Деньги можно вернуть только через оператора по какому-то заявлению, но номера заявки не говорят, ответ якобы поступит через несколько дней на электронную почту. 1500 тысячи так и не вернули. Не прозрачно. Пока средства на счёт не поступят обратно за случайное бронирование, я вам не советую пользоваться данным сервисом. Читайте отзывы людей.

Что понравилось: был случай с аварией в Сочи. Первым делом позвонил в сервис. Ответили быстро, завершили аренду, чтоб деньги не капали, при этом оставили двери открытыми. Это отличный жест. Сотрудники компании приехали через 20 мин, рассказали порядок действий. Что не понравилось: приложение глючит. Пару раз аренда не завершилась и машина некоторое время висела на мне. Деньги так и не вернули.

Попал в неприятную ситуацию, на дороге попался камень и спустило колесо, пришлось остановится на дороге. Позвонил в поддержку, но никто не отвечал в течение тридцати минут (все это время пришлось стоять на дороге и не иметь представления о том что делать дальше) в чате приложения ответили ещё позже. В целом, если хотите остаться без поддержки в трудную минуту смело можете пользоваться белкой.

Возмутительный факт. Я арендовала автомобиль по тарифу на 5 дней за 9 тыс. рублей. Мне пришлось по независящим от меня обстоятельствам вернуть автомобиль через 1 дней. С меня списали, как за 5 дней, то есть 9 тыс. рублей за сутки использования автомобилем с тарифом 1800 рублей в сутки. Операторы поддержки трижды отказали в перерасчёте. На просьбу связаться с руководством нет реакции. Позор.

Был арендован автомобиль у данной компании, потом пришло постановление о штрафе, в котором отсутствует фото. По закону данные штрафы (без фотофиксации) недействительны , но белка кар списали деньги с карты и предложили самому обращаться в ГИБДД для отмены штрафа, хотя машина зарегестрирована на их юр лицо , и им это сделать проще. Поддержка максимально тупая и скользкая. Не рекомендую.

Системные сбои "хьюстон у нас проблема" - это когда вы выбираете автомобиль но не можете его открыть и воспользоваться. Деактивировать самостоятельно этот режим нельзя. Только через кол центр или если приложение заработает самостоятельно (может и не заработать). Но деньги в этот период берут по полной и возвращать не будут Т.к. belkacar считает "полностью предоставленной услугой"

Хочу оставить отзыв про сервис каршеринга белка кар. Брала машину в аренду в Спб, даже в Ленобласти. Хорошее состояние автомобиля, для комфортной езды есть все что нужно: омывайка, бензин, зимняя резина. Тариф вполне приемлимый, как минимум это точно дешевле такси. Аренда завершается сразу, нет задержек в приложении и не добавляется стоимость просто так. Вполне довольна.

Сервис попробовал впервые, раньше много о нём слышал. Очень нравится, что здесь не нужно переживать за бензин. Плачу только за минуты использования и никаких проблем. Если сравнивать с услугами такси, то так выходит, конечно, намного дешевле. Плюс к этому идёт удобное приложение, которые работает без лагов даже на моём довольно старом смартфоне. Здесь точно высший балл.

БелкаКар пользовался уже несколько раз. По сравнению с многими другими каршеринговыми компаниями очень удобно - бензин бесплатный, поддержка всегда на связи, машин много - так что искать машину долго не требуется. Сами машинки чистые, новые, ни разу пока в техническом плане не подвели. Приложение у них работает хорошо, не зависает и не глючит, что для меня очень важно.

Поехав в Сочи на отдых решил взять авто в аренду, через 12-14 часов приложение начало выдавать ошибку, в в баке бензина было мало, я заправил автомобиль за свой счёт, компания решила мне не оплачивать расходы. Написав в чат техподдержки мне никто не отвечал, я даже не смог завершить аренду. И поэтому попал ещё на сутки аренды дополнительно. Больше пользоваться не буду.

Пока в Москве была в командировке, несколько раз обращалась в эту компанию. Ни разу мне не отказывали в прокате автомобилей, всегда шли навстречу и предоставляли машину на удобный для меня промежуток времени. Могу отметить быстрое оформление всех документов со стороны менеджеров. Никаких подводных камней - все условия мне сразу объяснили. Стоимость проката нормальная

написать отзыв меня побудил днищенский делимобиль. Знаете, говорят все познается в сравнении и вот я последний год пользуюьс преимущественно Яндексом, затем идет Белка, ну а если мне отпилили ноги и я весь в крови ползу, то вероятно Делимобиль. Так вот, Белка, спасибо за ваш механизм заправки. Это гениальное и умное решение. Дай вам Бог успехов, здоровья и счастья.

Если будете брать когда-нибудь каршеринг, обходите стороной Belka Car. Это полное разводилово. Цены лупят по сравнению с остальными (Яндекс, Делимобиль, например) раза в 2-2,5. А авто свои содержат в **вно-состоянии. Мерседес дорогой сдают, у которого тормозов нет, покоцан весь. Позорище. Удалила эту каку и вам ее не советую даже устанавливать. #belcacar #полноег

Никогда бы не подумала, что кашеринг может быть таким удобным и приятным, как в БелкаКар. Однажды у моих друзей был неудачный опыт пользования, поэтому настроена была настроженно. Тем более в Москве стоило быть настроже. Но мой опыт стал опровержением. Понравился заправленный бесплатный бензин в машинке, и то, что оставить можно где угодно. Рекомендую обращаться.

Прошлым летом обращался в BelkaCar, чтобы взять в прокат автомобиль и посмотреть город. Как оказалось этот прокат совсем даже неплохой. Автомобиль взял на три часа. За это время успел посмотреть все места, которые хотел посмотреть. Кондиционер в машине работал отлично, поэтому было не жарко. В общем я остался вполне доволен этим прокатом, поэтому рекомендую его!

Очень помог этот сервис при поездке в Москву. Несмотря на то, что город знаю мало привыкла везде быть на машине. Деньги за использование снимают с банковской карты. Без этого даже машину не откроешь. Но за бензин платить не нужно, это входит в стоимость. Сама машина чистая, новая, как внутри так и снаружи. Без вмятин на кузове. Все находила через приложение.

Обращались сюда когда срочно потребовался автомобиль. Мой на ремонте был, на такси ездить по делам ну очень дорого. А так вышло намного выгоднее мне все мои разъезды. Компания предлагает выгодные условия проката и вполне хорошие машины. Я выбрал автомат, получила от езды огромное удовольствие. С машиной все было ок, и по документам, и по технической части

Лучший каршеринг по городу явно. Ранее обращалась в другую компанию и эмоции были сугубо негативные - как-то то лишние деньги потребуют, то машина неудачная и ломается на середине дороги, а тут все окей. Очень приветливые менеджеры, да и расценки порадовали своей лояльностью. С бензином очень удобная и крутая фишка придумала, еще один плюс в достоинства.

Мне удалось очень быстро забронировать хороший автомобиль в этом прокате. Мне понравилось, что авто было новым и полностью соответствовало моим ожиданиям. Разобраться во всем было достаточно просто, забронировала машину без проблем. Стоимость более чем устроила, тарифы здесь выгодные. Так что теперь и в будущем планирую пользоваться прокатом BelkaCar.

Каршеринг супер! Брал по нормальной цене Мерседес. Кроме стоимости отмечу фишки именно этой компании - бесплатный бензин и мойка. На праздники нас автомобиль не подвел. Новый, чистый, презентабельный! БелкаКар рекомендую как удобный (всё продумано до мелочей) и качественный сервис аренды авто. Подача машины была быстрая, уже с полным баком бензина!

Забронировал машину через приложение, все предельно просто, удобно и понятно. Лично для меня пользоваться приложением гораздо удобнее, чем искать в аренду автомобиль на разных сайтах, обзванивать разные организации. Автомобили подбирают довольно быстро, по цене выходит выгодно. Меня подобная услуга полностью устраивает. Хочу выразить благодарность.

Пользуюсь сервисом около 2х месяцев, пока всем доволен, операторы оперативно решают все вопросы по телефону (в отличие от других сервисов), нет сложностей с ПО, автомобили пока что все в отличном состоянии. Есть система промокодов по которой вам начисляют бонусные 300 рублей на счёт, нужно указать при регистрации MHLY3863 . Удачи на дорогах

Пользовалась данным сервисом уже несколько раз и планирую им дальше пользоваться. Машины новые, чистые и внутри и снаружи. Отличное мобильное приложение, интерфейс понятный и простой. Бензин, парковка - все за счет компании. Определенно дешевле такси. Хочется, чтоб машин было больше, а качество осталось на том же высоком уровне!

Очень сожалею что связался с этой конторой ! Машину арендовал на 24 часа но не правильно припарковал машину в результате её увезли а аренду использовал только два часа в итоге штраф от белки 5700 плюс штраф от ГИБДД и остальные часы аренды деньги мне не вернули ! Не берите у них машины! Очень дорого и несправедливо!

Это лучший Московский каршеринг, на мой взгляд, пользуюсь, в основном ими. Очень простая, быстрая и удобная регистрация, хорошие тарифы, надежные и ухоженные автомобили, все четко с заправкой, очень хорошая служба поддержки. Хотелось бы чуть большего разнообразия тарифов! Спасибо Вам за работу!

Отличное продуманное приложение и сервис. Бесплатная парковка на платных паркингах внутри МКАДа. Хотелось бы возможность парковки в аэропортах. Промокод на 300 рублей XETI1764 хватит чтобы опробывать бесплатно сервис. За 37 минут можно через всю Москву проехать в выходной :)

Некомпентентность службы поддержки поражает... Не могу пройти регистрацию потому что у меня два гражданства... РФ и иностранное. Но иностранцам можно пользоваться услугами. В ГИБДД такие же сидят. Не разрешали водить, пока им не пришлось тыкать (простите) носом в законы.

В 6:30 утра меня разбудил автомобиль вашей компании, который настырно сигналил в течении 15 минут с интервалами секунд в 10. Водителя рядом не было. Что это было и какого хрена половина 12 этажного дома вынуждена это терпеть? Ии да, поддержка не отвечает. Ненавижу вас.

Салон автомобиля был загажен. Такое впечатление что чистка салона автомобиля давно не проводилась. Что касается покрышек. Шины давно пора было поменять. Маячки на покрышках стерты. В общем хочу написать. Цена и качество автомобиля и обслуживания желают быть лучше.

Был комментарий, что удавятся за 20 рублей, поддерживаю. Я откапала машину из сугроба, а там реально было по верх колеса. А они мне это время в аренду машины поставили. Попросила по-человечески пересчитать. Но нееет. Ну удачи, че. Каршерингов много.

Встала сегодня на мкад, закончился бензин. Меня порадовала оперативность поддержки, девушка очень мило разговаривала , закрыла аренду, и вызвала техника. Все закончилось хорошо, спасибо. Слышала что в других фирмах с этим дела обстоят намного хуже.

Один раз была ситуация с тем, что открыть машину не могла, но это оказалось с обновлением телефона была проблема. В остальном - езжу в основном на Белке из каршей года два-три. Цены не слишком поднялись за это время, выбор по авто даже больше стал

Опять списали 1000 рублей за автобронирование! Ни пуш уведомлений, ни сообщений! Авто реально не бронировал т.к далеко был. Спустя 8 часов звонок от оператора. Почему ни через час?Да потому-то не выгодно и видят по локации, что ты в другом месте!

Искал машину на карте, увидел, что ближайшая стоит далеко, не пошёл к ней, поехал на метро. Просто так списали 345 рублей с банковской карты. Просто так, Карл! Написал через поддержку обращение. Не вернут деньги - потеряют постоянного клиента.

ужасный сервис ! зарегистрировался ! открыл приложение а автоматически забронировалась машина которая от меня в 30 км !!! пока пошел чай попить натикало 46 руб ! отменил бронь ! и снес приложение со смартфона ! до свидания белка !!!

По сравнению с остальными неплохо, но далеко не идеально. Update : очень глупое решение убрать себя из агрегаторов сторонних приложений. Пользователям стало менее удобно искать ваши автомобили. Вдобавок, сбили ещё и клиентооборот.

Белка - скам. Списали просто так 8300, ссылаясь на какие-то левые постановления по эвакуации. На бумагах ничего не видно, штраф из ГИБДД не поступал. Просто ребята на всякий случай списывают деньги без разбирательств

Худший клиентский сервис!!! Клиент вашего сервиса перекрыл мой автомобиль. Вы не пытались решить проблему, а отмазывались формальными скриптами никак не помогая ускорить процесс. Не предлагали решения проблемы.

Вот уже не первый раз вижу то, что машины сервиса стоят на местах для инвалидов! Думаю, что им как-то все равно даже, видимо штрафы не приходят. Ну ничего, будем постить в Помощник Москвы таких.

Отличные цены! Хорошее разнообразие моделей! Иногда состояние машин не фонтан конечно) Пока это мой любимый каршеринг! Интересное наблюдение у большинства машин пробег постоянно 50-60к )

Самая худшая служба поддержки, никто не берет трубку, всё в ожидании, ради интереса ждали сколько может продлиться это "дискотека". 50 минут, просто жаль звонить этой компании.

Никакого сервиса! Машину кидают без бензина, заправку за свой счёт сделали, и до сих пор нет даже начисленных баллов. Операторы некомпетентные, для "галочки".

Самый ужасный кашеринг висел на линии поддержки 15 минут в мороз не мог открыть машину, после 16 минуты оператор послушал и повесил трубку

крутой сервис. все просто и доступно. Вежливая техподержка, готовая пойти на встречу. Услуги оказываются дешевле чем на такси.

2 часа пытались связаться с поддержкой по телефону - ощущение, что все вымерли. Нельзя же так издеваться над клиентами!

Бросила машину на проезжей части и ушла. На замечани и просьбу переставить машину не отреогировала. Промим помощи

Служба поддержки вообще не отвечает на звонок! Не могу разблокировать аккаунт! 0 из 10!!!

Арендовал машину. Поставил на Парковке. Каждый час в течение дня списывают по 300 руб.

У меня слов нет просто!!!! Не советую связываться. 3 машины 3 отмены.

Худшая служба тех. поддержки, которую можно придумать. Не рекомендую.