В начале сентября встал вопрос о перевозки собаки к родителям - своя машина сломалась и находилась в сервисе, уезжал в отпуск, собаку было не с кем оставить. Обзвонил кучу компаний такси, как слышали что с собакой, сразу отказывались, или говорили что Универсала или Хэчбэка у них нет. Один знакомый сказал что найди аренду автомобиля, сначало было как-то дико... раньше только в америкосовских фильмах видел аренду авто, что бы без водителя. Ну залез во всеобъятный интернет и начал искать, нашел данную компанию, позвонил, сказали что есть степвей. Меня данный вариант устроил. Подъехал, осмотрели автомобиль, все хорошо, авто в отличном состоянии. Коллектив очень вежливый, не смотрят на то какую машину берешь. договор заключили за 15 минут( слишком долго читал). Приехал домой, собрал собаку( корм, игрушки, подстилку и т.д.), в богажнике накрыл все пленкой. Перевез собаку. Съездил ещё по своим делам, успел даже " побомбить" на их машине))) только тссс... Ну и в общем повез машину на следующий день сдавать машину, оказалось что уложился в положенный киллометраж( 250 км. в сутки). А т.к. пространство багажника было накрыто пленкой то и вопросов по поводу того как авто эксплуатировалось небыло. Ещё поразил осмотр при возврате автомобиля, я более детально просмотрел весь автомобиль чем они - приятно удивило что такое доверие к клиентам. В общем о компании просто отличнейшее впечатление - цены не кусаются, коллектив компании не хамит, автомобили в идеальном состоянии( по крайней мере у меня никаких нареканий нет). Все супер. Теперь буду рекомендовать всем друзьям если у них будет такая необходимость!!!

У всех карма, конечно, разная, и способность коммуницировать с окружающими тоже, но весьма удивился, прочитав некоторые отзывы об этой автопрокатке. Вот реально - что в Питере, что в Москве ни разу проблем с ними не возникало ни с точки зрения качества машин, ни тем более с точки зрения уровня обслуживания. Менеджеры более, чем адекватные "по всем фронтам" (уж поверьте, у меня большой опыт общения с различными сервисами). Тот факт, что не всегда получается взять именно ту машину, которую хочется, это обычное дело во всех автопрокатах. Как клиент я конечно тоже от этого не в восторге, но полагаю на то есть объективные экономические причины. Короче, в Кунцево брал Hyundai IX35. Хотел взять на 2 дня, пока был в командироке, но потом оказалось, что по работе надо срочно обратно в Питер и снова в столицу. Жесть, кончено, но куда денешься-работа. Случайно обмолвился в офисе, когда брал машину, что такая ситуация, и менеджер тут же сориентировал, что у них недавно ввели весьма выгодный тариф как раз для таких горемык как я, постоянно мечущихся между двумя столицами. По итогу я взял в Москве машину, поездил там, потом уехал в Питер, потом вернулся обратно в столицу и снова уехал в родной город, где и сдал !!! машину обратно в Питерском филиале. Мало того, что скидка ОООчень порадовала на такую услугу, но и сколько времени и сил она мне сэкономила. Допускаю, что кому-то когда-то и не повезло в данной конторе, но исходя из моего неоднократного личного опыта рекомендую данную компанию к использованию.

Пожалуй, самая неклиентоориентированная компания по прокату автомобилей. При первом знакомстве и отправке документов мне потребовался целый день, чтобы решить вопрос обработки моих данных. В итоге из-за отсутствия городского номера телефона (именно так заявила сотрудница службы безопасности и менеджер компании), в выдаче автомобиля мне было отказано. И даже официальная справка с места работы не устроила - нужен только телефон. Такое ощущение, что процесс проверки осуществляется старым дедовским способом. Мне предложили обратиться снова через месяц. Я так и сделал. Сотрудник компании обещал связаться со мной по результатам (кстати без брони автомобиля нельзя отправить документы на проверку в СБ). В итоге через 3 месяца со мной так никто и не связался( С таким отношением далеко с этой компанией не уедешь. Ради интереса решил узнать, что же в итоге с заявкой. Ситуация как и прежде - в аренде отказ. Поскольку я звонил в нерабочее время (в 21м часу вечера), попросил менеджера передать мою просьбу по отзыву моих персональных данных и перезвонить мне с утра. На это менеджер ответил, что нет такой возможности, данные с сайта они не видят (для чего он вообще тогда нужен), email в системе не указан (хотя и он есть в профиле на сайте), а номер телефона указан не через +7, а через 8, так что позвонить они мне тоже не могут. В конечном итоге даже обрадовался, что не начал работать с этой компанией.

Пользуюсь услугами компании в Москве на протяжении последних двух лет. Машину беру в среднем раз в квартал. До последнего раза просто не обращал внимания на мелкие ситуации при оформлении аренды. А они были каждый раз!! Это и отсутствие машины в офисе, когда сделал бронирование и получил подтверждение по телефону, это и замена авто при тех же условиях, несколько раз получал не совсем исправный мобиль, что-то точно было с деньгами при возврате (уже не вспомнить). Последняя ситуация, заставила написать отрицательный отзыв. В июля 2019 взял поло на три дня. Залог через 3 дня вернули не в полном объеме, а частично. После разговора по телефону с сотрудником, все вопросы, как мне казалось были решены. Согласно договоренности ожидал получение оставшейся части в тот же день. По итогу свои деньги на карте увидел только через 3 дня!!! Но причина негатива не в этом :)) А в том, что за эти три дня со мной ни кто из сотрудников не хотел говорить. Звонки по прямому мобильному номеру просто игнорировались, а по 8-800 заявка принималась, но ни кто не перезванивал. Теряюсь в догадках что это было. Сервис на высоте!!! Эмоций нет, сухая статистика.

Плохое отношение к качеству обслуживания(офис м.Выставочная 1-й Красногвардейский пр-д, д.12 стр.2). Возникла срочная необходимость в автомобиле позвонил, сказали что интересующий автомобиль есть в наличии сегодня, записали мой тел - менеджер свяжется в теч 15мин, время было 19,00, сам направился в сторону офиса(что бы не терять времени). Менеджер позвонил когда был в был в лифте, не беда, вышел перезвонил сам, На звонок ответила девушка, которая сказала что сегодня нет возможно взять автомобиль, мол работают не до 21.00(как на писано на сайте) а до 20.30, то же ничего, сказал что буду к 20,10, даже раньше, на что получил ответ, что с клиентами работают только до 20.00.(какая игра со временем подумал я). Спросил почему мне об этом не сказали при первом звонке в 19,00.....ну это был генеральный ответили мне, странно что он не знает о времени работы...ну и вежливо попрощался. Вывод: срочное дело с привлечением арендного авто провалено, пришлось пользоваться такси. Вы хоть на сайте определитесь как и до скольких работаете! И неужели клиент вам настолько не нужен...

Брал машину 23.11.19 на сутки, залог должны были разблокировать через три дня ,т.е. в среду. Через неделю решил позвонить,уточнить все ли нормально ?! В итоге 2 дня не могу дозвониться... Прошу соединить с Кунцево соединяют с менеджерами не могут соединить! Говорят они не отвечают, едьте к ним в офис. Позвонил с другого номера (что бы взять в аренду машину) сразу ответили и срвзу попал в то которое надо отделение (кунцево)!!! Женщина просто редкостное БЫДЛО , на мои слова что я "не могу до вас 2й день дозвониться " ответила- я рада за вас!!! Мы забыли разблокировать залог, сейчас разблокирую , и бросила трубку... Еще сказала пришлет чек на вотсап, прошло больше двух часов,тишина....

Брала в этом сервисе машины 4 раза. К самим машинам нареканий нет, но отношение к клиентам расстраивает :( служба тех. поддержки существует только номинально. 25 июня 2016 брала машину на прокат и в течении 6 часов не могла дозвониться до сотрудников салона, оставила 3 заявки в тех.поддержке, которая, кстати, не дает никакой информации, единственная задача тех. поддержки - это записать ваш номер и передать его менеджеру, ВСЁ, нет даже данных о собственных автомобилях. В результате пришлось ехать самой в центральный офис. Если возникнет реальная проблема, типа ДТП решать вам её придется самостоятельно.

Взял авто с горящим датчиком, свидетельствующем о недостаточном давлении в шинах, на осмотре это не увидел, но через 5 минут сказал об этом сотруднику компании и прислал фото, сказали, что это из-за пробуксовки и чтобы я его сбросил. В итоге, в пути поменял спустившее колесо на запаску. Как результат - удержали стоимость покрышки в 2000 р. из суммы депозита. Примечание: выяснилось, что машины данного класса не оснащаются насосом/компрессором. Будьте внимательны при осмотре авто, если заметили неисправность - верните в место, где брали сразу для того, чтобы заменить автомобиль или отменить аренду.

Бронировал автомобиль для поездки в Крым. Приехал в оговоренное время, и через 20 минут я уже за рулём белого VW Polo 2018г. с пробегом 7500, на автомате, с кондеем. Накатал 5280 км, исколесил половину полуострова. Так же быстро и без проблем вернул автомобиль. Залог лучше оставлять наличкой, я ждал 3 недели возврата средств на карту! Благодарю сотрудников Аренда - Авто за отлично проведенный отпуск P.S. Лайфхак ;) аккуратно снимаем пластиковую заглушку, подключаем автомагнитолу, и наслаждаемся музыкой (коннектор для подключения магнитолы благополучно забыл в автомобиле)

Е предупредили, что залог забрать можно только через три дня. Раньше такого не было.... Пришёл за залогом в 19.00 работают до 21.00 денег нет прошла инкасация... Причём тут мой залог я не понял... Ещё одна деталь автомобиль как выяснилось при сдаче, когда машина "умерла" оказывается плохо была закручена масса от аккумулятора. И хорошо что я не "встал" с детьми когда возвращался в 2ч ночи... А только по приезду к ним. Пользовался раньше много раз, но как-то все испортилось.

Не первый год пользуюсь услугами этой компании. Беру машины 2-3 раза в год. Очень удобно, что много точек проката по Москве. Забираю машину из офиса рядом с работой (Москва сити), а возвращаю рядом с домом (Теплый стан). И цены нравятся, часто бывают специальные акции. Один раз даже брали машину для поездки в Финляндию. Сначала боялись так далеко ехать на прокатной машине, мало ли что. Но все прошло отлично, никаких проблем с машиной не было.

Не первый год пользуемся услугами данного проката, с сожалением вынуждена отметить, что уровень сервиса резко упал! Менеджеры совершенно не умеют общаться с клиентами, хамят. Более того, залог оставляли на банковской карте, спустя 3 дня заморозку не сняли, такое впечатление, что деньги удерживают намеренно, при этом нарушая условия договора аренды! Звонила уже несколько раз, результата нуль! Безобразное отношение к клиентам!

Хорошая компания, есть и минусы и плюсы. На мой взгляд, оптимальное соотношение цена-качество. Есть из чего выбирать по машинам и стоимости. Машины свежие, состояние хорошее, многие жалуются, но ведь сами же и возвращают побитые и убитые машины. при приемке советую тщательно осматривать машину и дать фото или видео съёмку, тогда и проблем не будет при возврате. Желаю всем удачи на дорогах, компанию можно рекомендовать.

Ваша сотрудница по имени Наталья ведёт себя будто не на рабочем месте,хамит по отношении к клиентом! В любой компании в приоритете клиенты,а не такая не умеющая контролировать свои эмоции! Почему не следите за своим сервисом(по обслуживанию клиентов) Среди наших знакомых ваша компания пользовалась популярностью,в связи с чем и мы обратились к вам,остались не довольны,анти реклама! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА!!!

В первые брал машину в аренду, позвонил в Аренда-а, приятно пообщался с менеджером Татьяной. Она все очень доходчиво и понятно объяснила. Машину подогнали к офису ровно в назначенное время. Машинка в идеальном состоянии, помытая, заправленная, не прокуренная. Итого: остался очень доволен, что сервисом, что отношением, спасибо компании за столь качественные услуги, теперь я Ваш постоянный клиент!

Больше никогда не возьму машину в этой шараге. Опустили на 15т при возврате машины ( бмв 3) за скол на лобовом стекле размером в 5мм. Возможно он уже и был, когда я брал машину, но не обратил внимания, потому что скол реально очень мелкий и невооруженным взглядом заметить тяжело. Так что, товарищи, если вы решили взять машину в этой конторе, то внимательно обследуйте каждый миллиметр.

Позвонили, менеджер сказал, что автомобиль есть в наличии, принял данные необходимые для размещения заявки, сказал что будет проверяться службой безопасности. Через полтора часа, удалось самостоятельно дозвониться до оператора, выяснить что поступил отказ. Никто не перезвонил и не сообщил об этом. Телефоны не работали, звонок обрывался. Почему отказ - не сказали, просто отказ и все.

Брал в аренду авто Хендай Солярис на длительный срок. Цена невысокая, условия для аренды нормальные. Машина чистая, ухоженная, исправная. Продавец общается адекватно, никаких скрытных моментов, абсолютная прозрачность в деловых отношениях. Пока все нравится, буду пользоваться услугами аренды и дальше. Другим же советую присмотреться. Автопарк достойный внимания.

В первой половине дня оставил заявку через сайт. сказали свяжутся для подтверждения. тишина, с утра поеду в офис на Выставочную. заказ 19961, приехал из америки, там все работает через интернет. надеюсь, что менеджерам, просто не хватило времени со мной связаться по телефону, но заявка обработана и авто будет ждать меня к 12-00.

Забавная организация бизнеса. Позвонил сегодня в 10 чтобы забронировать авто на выходные. Ответили ю, что менеджеры заняты оставьте контакты, с вами свяжутся. Оставил. Перезвонил через час, то же самое. Ну вот время 20:30 и йух. Ну если нет авто, то так и скажите, чего стесняться то?)))

Около 5 лет пользуюсь услугами этой компании. Приемлемые условия и цены. Есть программа скидок. Большой парк автомобилей. Технически все автомобили в хорошем состоянии, нареканий не было. Парк своевременно обновляется. Оба офиса находятся не рядом с метро. Пешком около 20 минут. Р

Замечательное отношение к клиенту, брали автомобиль для поездки в Липецкую область, а по итогу захотели ещё и в Волгоград съездить, нам любезно разрешили доехать на автомобиле. Машина новая с 19 тыс пробегом, всего за 2000 тыс в сутки. Мы теперь ваши постоянные клиенты.

Бронировал авто в этой конторке, по телефону получил одобрение, по приезду сказали мол извините чёт мы ошиблись извините. В итоге день был потерян. На просьбы связаться с руководством или лицом принимающим решения так же кладут! Качество оказания услуг никакое!

в первый раз выдали неподготовленную грязную машину с неполным баком, с остатками оклейки из-под каршеринга. Во второй раз за день до начала аренды никто не отвечал, хотя менеджер контакт центра уточнил телефон и обещал связаться. Две звезды только за ценник.

В шереметьево за стойкой сидят удивительные хамы !!! Машину не дали по заранее оформленной брони , отказ службы безопасности !!! Я приехал с детьми и родителями , благо была нормальная компания в аэропорту - взял машину в Баджете !!!

Мне отказали в выдаче машины и причину даже не объяснили (Санкт-Петербург). Я много путешествую и часто пользуюсь разными прокатными компаниями в разных странах- без проблем, четко, быстро.. Зря потратил время...

Удивительно, после 3 отличных аренд, отказала служба безопасности. Прилетая в командировку я должен быть уверен, что у меня будет автомобиль. Всем советую выбрать другого прокатчика, тем более, что выбор велик

Брали в аренду Датсун On-Do.Машина прошла 4000км,в отличном состоянии,проходимая.Нам понравилась эта модель.Единственный минус-заблокировали 10000руб в качестве залога, получить можно от 3 до 30 дней!

Хорошая компания. Брал машину в аренду два раза. Поэтому моя статистика такая... Первый раз брал машину здесь. При выезде из ворот обнаружил неисправность. Сразу заменили, т.к. было на что менять.

Заказал автомобиль позже пришло подтверждение на почту о том что заказ принят с номером заказа по итогу прилетел а машины нет заказа нет и оператор вообще не в курсе. что за контора такая?

Мне все понравилось. Машина не подвела, никаких скрытых платежей. Все строго по договорённости, залог был разблокирован на карте спустя неделю. Буду пользоваться сервисом регулярно

Отличная компания. Из московских цены самые приемлемые. Брал на майские праздники Солярис. Есть косяки по состоянию машины, но без этого никуда. Не все ведь бережно ездят.

Отличное место все быстро и просто.. Персонал приветливый,машины не убитые всем доволен буду обращаться в дальнейшем...все на 5 баллов...Спасибо вам и особенно Ирине...

Пару раз брал машины, солярий и крету. Всё в принципе нор адьно было и дёшево, разве что в первый раз тупил долго с документами и машину не могли подогнать)

К сожалению картинки на сайте и сказки по телефону прямая противоположность реальности. Разочаровывает в первую очередь человеческая безответственность

Брали Creta на поездку в Ярославль,машина новенькая чистенькая, никаких доп.вложений, всем довольны,плюс на билетах сэкономили.Прийдем ещё.

Полный бардак, авто надо ждать пока кто-то сдаст, от установленного времени более часа.. не буду больше обращаться

Аферисты, всё время лгут! Будьте с ними осторожны. Если хотите потерять деньги, то Вам с ними по пути!

Очень удобный сервис. Не нужно ждать авторизации. Даешь данные водителя- приезжаешь, забираешь.

Быстро удобно и по ценам все в норме , из минусов сложно найти и нет приличной клиентской зоны

Отличный сервис и цены. Брали машину здесь уже несколько раз и никаких проблем не возникало.

Хотелось бы увидеть транспорт типа ларгус, или рефрежираторы, для коммерческих целей

Хороший и дружелюбный персонал, приемлемые цены, практически новые авто

Обращался пару раз. Проблем ни с авто, ни с персоналом не возникало.

Все авто свежие, но убиты, на клиентов плюют!

Цены, персонал, подъезд - все очень классно

Нормальные ребята, боал 2 раза без проблем

Отказали без объяснения причины.

Новые машины, быстро и надежно

Хороший сервис по прокату авто

часто пользуюсь. все хорошо

Авто отличные. Люди бомба

Хороший выбор авто.

Отстойная компания

удобно, доступно

Хорошая команда.

Быстро и роосто.

Все нормально

Отлично