Aquí es donde tienen que venir si quieren tirar su plata al agua en una bicicleta que no durará ni un año!!! Compré mi bicicleta en julio del 2021, llegaron a mi departamento y la armaron mal (los cambios no funcionaban bien y los frenos chillaban… si los frenos de sus bicicletas NUEVAS CHILLAN). La lleve a mantenimiento de “cortesía” (donde por cierto tienen una pésima atención) luego del mantenimiento los cambios funcionaban correctamente pero los discos siguieron chillando, asimismo me di cuenta que habían cambiado el timón, según ellos por uno de mejor calidad. Hace 4 días,mientras estaba manejando, los cambios hicieron un ruido raro y luego simplemente se rompieron y quedaron atracados en el aro!!! Sin razón alguna. Ahora luego de llamar a Saga Falabella (ahi compré la bicicleta) me doy con la noticia de que esta empresa solo da 3 meses de garantía… toda una farsa. Si quieren tener una bicicleta de calidad LES RECOMIENDO NO COMPRAR EN ESTA TIENDA NI NADA RELACIONADO A ESTA MARCA! Ahórrense el mal rato

NO RECOMIENDO! Leyendo los comentarios me hace dudar porque compre hace un mes una en falabella pero tiene la garantía, sucede que los frenos suenan muy fuerte y cuando hago los cambios suena como si estuviera triturando algo ,espero me respondan rápido para ver qué tiene o es que si venden productos defectuosos espero que no porque la bici está muy bonita y no quiero llevarla a cualquier lugar espero solución ya que veo malos comentarios espero no ser una más Edit: Pasaron más de 4 días y no responden ,les escribí al Instagram y me dieron el número de wsp y les escribí y hasta ahora no responden , quedó con esa mala experiencia y no se lo recomiendo a nadie ! Gasten su dinero en otro lugar y averiguen bien

Muy mala atención post venta al cliente y sobretodo personal desleal con la empresa. Llamé solicitando un servicio técnico, por el cual obviamente pagaría, pero me dieron los datos de un técnico, "disque experto", que trabajaba con la empresa, pero que me atendería en forma particular para que el servicio me resulte más "económico". Peor aún, ese supuesto "experto" resultó ser un farzante y nunca pude reparar mi elíptica...y ahí la tengo malograda. Me pregunto, ¿qué clase de gente contratan en esa empresa? ¿el dueño o dueños conocen al gerente? O a nadie le importa?

Pésima atención, fui a comprar unos repuestos para mi bicicleta y no tenían ganas de atender, al final de cuentas me dijeron que bote mi bicicleta y compré otra, nada recomendado acudan a otros lugares para una mejor atención, es increíble como los vendedores no te recomiendan las bicicletas que venden…

El servido post venta que tienen es pésimo. Una semana para que me confirmen si tienen en stock el enchufe de una elíptica y hasta el momento habiendo transcurrido 5 días no me contestan, pese a todas las llamadas y WhatsApp enviadas al responsable.

Ya habiendo escogido lo que iba a comprar por su página web, me acerque a la tienda donde me ayudan con un par de aspectos técnicos que no había considerado. Atención rápida, pero si considerado que deberían ser más carismáticos o enérgicos.

Compre una elíptica on line el 3/01, la trajeron a casa, el tecnico no la pudo armar porque a la maquina la faltaron piezas. Tengo la maquina empaquetada en casa hace 7 dias y nadie responde mis correos ni llamadas, pésimo servicio.

Bonito lugar el personal es amable tienen bicicletas best y merida zapatillas shimano y artículos varios en shimano. Recomendado

Basado en las opiniones vertidas en Google Maps es que califico en 3 estrellas esta tienda.

Normal, falta motivación a los vendedores para las consultas.