Mon avis ne reflète que mon expérience au sein du parcours client de Bike Avenue et non les capacités techniques des mécaniciens. J'ai pu récupérer auprès d'une brocante un vélo en état irréprochable pour son âge (année 70), simplement deux pneus et chambres à air à faire changer. Je me présente chez Bike Avenue et leur explique ce dont j'ai besoin. Ma première erreur a été de ne pas demander à minima une fourchette de prix pour ces réparations, mais la personne de l'accueil ne s'est pas empressé de m'en communiquer non plus. J'étais effectivement dans l'urgence ce jour là et je n'ai pas pris plus de temps que cela. Je met une seule étoile car au moins, ma demande a été réalisé en moins de 24h (c'est appréciable) et l'on vous préviens par téléphone que votre vélo est disponible. Néanmoins, lorsque j'ai récupéré mon vélo, on me facture 60€ la prestation et on m'indique "nous avons également changé les joint de jantes" sans m'en avoir fait part au préalable, à minima en me téléphonant. J'aurai de toute manière dit oui, si c'était dans l'intérêt de mon vélo mais j'aurai apprécié ne pas être pris au dépourvu. Les jours passent, et je me demande si le prix payé était juste. Je décide de me renseigner dans un autre magasin. J'y aperçois les pneus de même marque (Kenda) à un prix complètement dérisoire. Je vais donc voir la personne en charge de ce rayon à qui j'indique le prix que moi j'ai payé. J'ai alors compris suite à cet échange, que j'avais payé un prix pour une prestation, censé reflété une qualité d’exécution mais également de matériaux, alors que j'ai simplement payé le prix fort, pour de l'entrée de gamme. J'ai donc vécu une expérience qui sur le papier aurait dû très bien se dérouler mais au final on se sent "arnaqué" parce qu'on paye chère pour rien et c'est dommage. Encore une fois, je ne remets pas en cause les mécaniciens mais simplement leurs approchent clients. Dans un monde d'après covid où l'on prône de consommer local et de faire vivre les petits commerçants, il ne faut pas s'étonner de voir les clients se diriger vers M. Bezos, car chez lui au moins j'aurai su que j'acheté de la piètre qualité.

I have visited this shop three times. First time I brought my bike to change the brake pads and a general maintenance. The owner was kind and behaved friendly. After getting my bike back (they said they changed the pads and some other parts, got money for each item and time) in couple of days the front brake was not working anymore and I went there again. They said this time they changed brake disc and pad, got my money again. After couple of weeks my brakes again started to scream and I went there again. I reminded him that this is my third visit in couple of months related to same subject and asked him what is the real problem here. He told me that I have bought my bike online and it is a trash bike bla bla. I asked him why he accepted the bike at my first visit if he thinks like that then he started to shout me like it is my fault and I am trying to scam him. I do not recommend.

Je savais que ce commerçant était sujet à des excès d'humeur étonnants et malgré ce dont j'avais été témoin moi-même, et ce que j'avais pu entendre d'autres, je lui restais fidèle. Et je continuais de venir malgré aussi l'ouverture d'un concurrent à 200 mètres de mon domicile. Mais aujourd'hui, je me suis fait injurier pour une simple question de taille de pneu d'une façon qui dépasse mes capacités de tolérance de la bêtise et de l'agressivité. Alors je déconseille fortement Véloland d'autant que de nombreux jeunes se sont installés qui font preuve à la fois de savoir-faire et de respect envers leurs clients, sans parler des moins jeunes qui ont déjà leur enseigne depuis de nombreuses années mais sont plus loin. J'ajoute que je suis plus habitué à déposer une bonne appréciation qu'une mauvaise (c'est la première fois que je le fais)

Très déçu. Le propriétaire est plus qu’antipathique, je me suis fais incendier en rentrant mon vélo car je n'avais pas vu le panneau "laisser le vélo dehors". Lorsque je lui ai expliqué ma situation, il a tout simplement refusé de prendre mon vélo sans véritables explications. J'ai donc voulu apporter mon deuxième vélo, même situation, refus de la prendre sans véritable explication. Évidement aucune marque de politesse. Je le déconseille fortement et vous conseille les magasins avoisinants dans lesquels les vendeurs sont compétents et polis.

Première expérience chez Bike Avenue Ollier suite à discussion avec un collègue, car je cherchais un vélociste pour change la fourche de mon VTT et je dois avouer avoir été très agréablement surpris par la prestation. Un coup de téléphone pour savoir si cela était possible de faire changer la fourche en amenant la pièce, réponse " bien sûr", quand puis je venir, "quand vous voulez". J'ai déposé mon vélo à 14 h 00 et à 17 h 00, il était fini. Tout ça pour un prix très raisonnable. Encore merci pour la prestation et à la prochaine.

A acheté un vélo allemand nécéssitant des embouts spécifiques afin de gonfler les pneus. Problème: on ne m'a jamais informé que les embouts n'étaient pas standard, et surtout, la pompe donnée avec le vélo lors de l'achat nécéssite un embout spécifique non fourni. Je constate donc un gros manque d'information, une fois revenu au magasin (le pneu quasiment à plat car impossible de le gonfler avec la pompe fournie) on me dit que la pompe est une "décoration". On se moque ouvertement du client. A fuir de toute urgence.

INCROYABLE mais vrai . Je suis une habituée du Magasin pour faire réparer mon vélo, j'ai été témoin d'un conflit , je veux rentrer mon vélo dans le magasin aujourd'hui; une dame bien de sa personne a bloqué la porte avec son vélo alors que nous étions en train de sortir, Mr Morel a dû intervenir pour libérer le passage, après quelques minutes d'explication Mr Morel s'est fait insulter, je plains vraiment cette personne au caractère accariatre, dans quel monde vivons nous ? ,pas la moindre des politesses

Bravo, enfin des commerçants à l'écoute du client dans cette jungle de magasins qui ne pensent qu'à vendre de l'électrique ! Nous avons acheté un premier vélo en 2010 à l'époque des "cycles Suss" et nous y sommes retournés après avoir fait presque l'ensemble des magasins de cycles de Strasbourg pour en acheter un autre pour les 20 ans de ma fille en avril dernier et de nouveau en ce mois de juillet pour acheter un vélo pour moi. N'hésitez pas à comparer et à faire un choix éclairé, ça vaut la peine ;-)

Amatrice de voyages à vélo, c’est en toute confiance que je fais mes achats et réparations chez Monsieur Morel . Par sa compétence, sa fiabilité et son professionnalisme , je suis toujours partie en toute sérénité , sans aucun souci majeur jusqu’à mon retour . De bon conseil, et de par son expérience,il trouve toujours une solution à mes demandes personnelles et sais répondre à mes exigences spécifiques ( de cyclovoyageuse ) . Et son fils, Vincent, serviable et accueillant , suit la voie de son père .

Cher Mike Pretit Kuza , aviez vous rien d'autre a faire pour spolier le site GOOGLE ? Je souhaite vraiment savoir qui paye pour dire ceci ? Jamais un vélo de un an ne peut être casser , sauf si vous lavez massacré ?! Parlez vous du vélo d’où vous aviez utiliser comme bélier devant un tram ? Bref , Le restaurant X est très mauvais ou le bistro Y est très bon ! on peut passer sa vie a ce type de commentaire , il suffit de crée un dizaine de compte GOOGLE .

Je fais régulièrement appel à ce magasin depuis plus d'un an, et le propriétaire trouve toujours une solution aux problématiques. De très bon conseil, il peut paraître "austère", mais en réalité on a affaire à un vrai professionnel. Après, le comportement désagréable de certains clients peuvent entraîner des réactions allergisantes. Car, certes, le client est roi, mais il doit se comporter en tant que tel. et certains sont de vrais roturiers.

Des pros, uniquement pour les pros. Les prix relativement élevé, le conseil presque inexistant. Je cherchais un nouveau vélo pour un usage quotidien (aller au boulot avec) et je ne m'y connais pas beaucoup dans le domaine, le vendeur c'est alors contenté de prendre un catalogue et de feuilleter en précisant la technique pure mais sans aucun conseil! Si vous êtes un connaisseur, parfait! Sinon, à éviter.

j'ai été très bien accueillie dans ce magasin. J'ai été renseignée complètement, avec sérieux et patience. Le vélo que j'ai acheté grâce aux conseils de M. Morel correspond exactement à mes attentes. Je recommande très vivement ce magasin qui mise avant tout sur la qualité et le service. Même s'il n'est pas le magasin de vélo le plus proche de chez vous, faites le détour, vous ne le regretterez pas.

Très bon vélociste. J'ai acheté un VAE en 2012 et j'en confie l'entretien à M. Morel depuis 5 ans à présent, tout roule ! Cette semaine, purge des freins hydrauliques (première fois) et changement des patins usés, ça réagit comme si le vélo était neuf ! Le plaisir de rouler sur un vélo bien entretenu. Vélociste de très bons conseils et service après-vente excellent. A recommander.

avis très favorable : service efficace et rapide (réparations en un jour) ventes intéessantes (neuf et occasion). 4 mois plus tard : alors que mon cadenas était bloqué, Mr Morel a quitté son magasin pour venir me dépanner, m'épargnant ainsi une démarche auprès d'une entreprise spécialisée. J'ai beaucoup apprécié ce geste.

Vendeur horrrible J'avais déja entudu parler de ce magasin en mal mais j'ai voulu lui laisser une chance, mais a present je n'y remaitrais jamais plus les pieds. Pourquoi ? Vendeur désagréable qui pourrait gâcher même votre anniversaire. Ne faites pas la meme erreur que moi n'allez pas la bas.

M. Morel est un professionnel avisé et un technicien pointu. C'est avec satisfaction que nous bénéficions de son expertise et de sa disponibilité pour le suivi régulier de notre vélo assistance électrique (VAE). Une écoute, des conseils, un SAV efficace. M. Morel est à recommander.

D'un abord taciturne, Monsieur Morel est un grand professionnel: compétent, consciencieux et honnête. J'ai mis du temps à comprendre son mode de fonctionnement, j'y allais pour l'expertise. Pour avoir appris à le connaître, j'y vais maintenant avec plaisir. A recommander!

Vélo déposé pour une roue voilée. Devis établis, les réparations sont faites mais sur une fourche tordue... Détails très important non communiqué pour le devis. Mauvais pneu posé pour couronner le tout. Chers. Aucun arrangement possible. Je ne recommande absolument pas.

Le plus honnête des commerçants cycles et de conseil très pro sans pousser à la consommation juste le produit adapté à votre besoin tant physique qu'utile et qui inspire de leur faire au passage un petit coucou. Jean-Pierre & Nicole BLONDEL dit Jeampes "FOSSILE"

Après avoir été satisfaits de la révision sur nos vélos, nous y sommes retournés pour acheter un vélo de course pour notre fils. Nous avons reçu un bon accueil et de bons conseils qui nous ont aidé à faire un achat judicieux. Nous recommandons ce professionnel.

Très bon magasin. Honnête et à des années d'expérience . Il y aura toujours des gens sans foi pour critiquer le travail des autres comme dans les commentaires ci-dessous mais au fond ça ne leurs rapportera rien l'intelligence n'est pas donné à tout le monde.

Vous voulez faire du vélo plaisir, tranquille, et l'esprit libre? Alors il vous faut deux choses ! Du bon matériel. Et une équipe technique à votre écoute, qui sache répondre à " VOS ATTENTES ET A VOS BESOINS " Alors vite rencontrer Mrs Morel Père et Fils.

Je connais Christian Morel depuis qu'il travaille dans ce magasin. Nous achetons depuis des décennies nos vélos chez lui. Nous sommes satisfaits de ses conseils et SURTOUT du service après vente. C'est un professionnel très compétent.

Devis réalisé par téléphone pour un changement de chaîne et de plateau avant. Vélo déposé dans la matinée et récupéré le soir même. Facture conforme au devis téléphonique. Professionnalisme et tarif compétitif. Merci beaucoup.

Un accueil par des spécialistes, qui cherchent pas à tout prix à nous faire payer un max, ça fait plaisir. Une adresse à garder pour les cyclistes qui aiment pas mettre les mains dans le dérailleur de leurs vélos...

Vendeur antipathique N'allez pas dans ce magasin, je lui ai amené un vieux vélo et je lui demande si je peux le réparer : "Qu'est-ce que tu veux que je fasse avec CA " Il n'y a que le fils morel qui est sympathique

Ce n'est pas la première fois que j'amène mes vélos à réparer chez eux, travail de pro, service rapide et efficace à un bon rapport qualité prix, je recommande les yeux fermés ! En plus ils sont très sympas!

Bon service rapide, efficace et tarif très honnête! J’ai déposé mon vélo avec la roue crevée en milieu d’après-midi dès le lendemain je l’ai récupéré à 14h00 pneu et chambre à air changés. Je recommande!!!

Ça fait 35 ans que je fais réparer mes vélos dans ce magasin. Cette fois j’ai déposé mon Merida de course tout neuf pour la mise en route. Impeccable, service pro et sympa pour un tarif compétitif. Merci !

J’ai fait réparer mon vélo chez Bike Avenue, je recommande fortement !! Une équipe et un accueil sympathique et bienveillant, un professionnalisme au top et surtout un excellent rapport qualité/prix.

Magasin au top, rénovation et réparation de vélo rapide, de plus le travail est soigné! Merci au mécanicien (Vincent) pour le travail qu’il fournit et surtout pour la qualité. Recommande fortement!!

Une équipe au top , très professionnelle et de très bons conseils pour l’achat d’un vélo électrique ! A recommander sans hésitations ! Vous pouvez vous laisser guider sans l’ombre d’un soucis

Acceuil courtois,de tres bon conseil ,beaucoup de pieces en stock donc reparation et depannage rapide Monsieur est tres actif et reste concentrer sur sont travail...vive recommandations

Vendeur très désagréable Le vendeur est tellement désagréable que je préfère faire 500m de plus pour aller dans un autre magasin que de venir ici. Seul le fils est gentil.

Très bon accueil et répond à toutes vos questions. En plus on peut poser toutes nos questions techniques par SMS 24h/24 et 7j/7. Je le conseil fortement. Merci Véloland.

Le patron est un ours. Un ours passionné par son metier, compétent, rapide, qui ne cherchera jamais à vous arnaquer. Après il reste un ours, on aime ou on aime pas.

Les membres de l'équipe avec qui j'ai parlé étaient sympathiques. Le vélo était prêt en trois jours (et cela inclus le dimanche). Le prix était aussi raisonnable.

Une boutique de cycle accueillante, le patron est un excellent technicien en plus. Du choix dans le matériel pour son vélo et pour le choix de son vélo.

J y vais régulièrement Christian et son fils se plient en quatre pour satisfaire nos désirs. Laissé le vélo dehors ai une histoire de courtoisie

Equipe super sympa qui informe et rend service rapidement, et souvent, sans besoin de payer, pour les plus petits soucis. Je recommande !

Venu plusieurs fois pour de l'entretien et un changement de moyeux : prix cohérents, délais respectés, travail propre, conseils avisés.

Je n’ai eu que de bonnes expériences dans ce magasin. Le jeune homme qui y travaille est serviable et le patron est très commerçant.

Bonjour, vendeur très sympa, j'ai eu pour moins chère que prévu et j'ai eu une sonnette gratuite pour mon fils . je recommande.

Travail et accueil de qualité. J'y ai changé mon boîtier de pédalier et réglé mon dérailleur arrière, les vélo est comme neuf !

Très pro et très commerçant. Vraiment super. Il nous a bien conseillé pour le vélo de notre fils et les prix sont corrects.

Réparation rapide et avec tarif très correct dans le cadre du coup de pouce vélo. Accueil très sympa et pro. Je recommande

Très bien accueillie d'une gentillesse et politesse a l écoute . Était tres gentil avec mon petit loulou . Magasin au top

Merci beaucoup d'avoir sauvé ma roue Mavic pourtant assez ancienne, je ne peux que recommander le niveau de service !

J'ai fait réparé mon vélo et tout fonctionne très bien. Très pro, rapide efficace, sympathique... Bref j'y retournai

Artisan de quartier qui connaît son métier un problème avec votre vélo n'hésitez pas une équipe au top vous attend

J'ai fait réviser deux vélos. Ils n'ont jamais aussi bien fonctionnes Je recommande sans modération ! …

Super équipe, tres pro Il ne force pas a la vente mais ils sonr de tres bon conseil Je recommande à 100%

Un accueil très agréable et sympathique et beaucoup de professionnalisme. Nous sommes très satisfaits !

Un très bon emplacement dans Strasbourg, magasin sympathique, avec un atelier de réparation.

De bon conseil pour l achat de mon vélo électrique. Disponibilité, professionnalisme. Merci

Changement de propriétaire depuis le 05/02/2018. Bike Avenue . Même numéro . Même service.

Professionnel passionné ! Très bons conseils lors de l'achat de mon vélo électrique.

Très bon conseil à l’achat. Réparation rapide et de qualité. Tarifs raisonnables.

Très professionnel et sympathique. Tarifs très abordables. A recommander +++

Gentils, serviables, disponibles et surtout professionnels. Foncez-y !!!

Très bon accueil, sympathique et efficace. Et prix très raisonnable.

Vélos de qualité. Service excellent - amabilité et professionnalisme

Un professionnel très expérimenté qui trouve toujours une solution

Bonjour Bons conseils et bon commercant qui connait son metier

réparation rapide et de qualité, personne très sympathique

Pas très cher et vendeur agréable et professionnel !!

Personnel très serviable je recommande

Bon service, prix très raisonnables

Accueil service et tarifs au top

Super boutique et super équipe.

Bon services de réparation.

Super cycle. Très pro

Super boutique !

Super conseil!

Superbe