ik kwam langs voor een nieuwe binnenband, en wou mijn fiets de dag voor mijn vakantie weer ophalen, maar ik had per ongeluk de openingstijden van de verkeerde bike2go voor me en dacht dat hij eerder gesloten was, dus ik kon mijn fiets pas achteraf (10 dagen later) ophalen. vervelend natuurlijk! maar toen ik hem vandaag wou komen ophalen mocht ik gewoon ff het dubbele bedrag van wat ik zou betalen (25) betalen, er was opeens 25 euro aan stallingskosten bij gekomen. Hier is me van te voren überhaupt niks over verteld. Ik kreeg de baas van de zaak aan de telefoon, en hij liet me met moeite 1 zin afmaken voordat hij me boos begon te beschuldigen van liegen omdat ik gewoon mijn fiets ergens wou stallen. ik probeerde vriendelijk te blijven en het misverstand uit te leggen, maar meneer bleef door me heen schreeuwen dat het excuses zijn en ik lieg. Na 10 minuten proberen een volledige zin af te mogen maken terwijl hij bleef krijsen heb ik het maar opgegeven en de 50(!!!) euro gepind. Personeel was wel aardig verder, ik hoop dat de baas tegen hun aardiger is dan tegen mij. #tochmaarzelfplakkenvolgendekeer edit: reactie van de baas verbaast me helemaal niks met hoe hij aan de telefoon tegen me stond te schreeuwen zonder me de situatie uit te laten leggen. echt goed in klantvriendelijk zijn deze man

2e hands fiets gekocht, zou een 14 dagen retourbeleid bij horen, stond ook nog is op het bonnetje. Kwam na 3 dagen terug om de fiets te retourneren, was toch niet helemaal tevreden. Kreeg de baas aan de telefoon: kreeg te horen dat retouren alleen bij nieuwe producten kon en verwees naar briefjes rond de counter waar dit op zou staan. Enige wat hier op stond, was dat retouren binnen 14 dagen moest gebeuren. Niks over nieuwe of 2e hands artikelen. De beste man wilde dat maar niet geloven en bleef volhouden, en hing daarna maar gewoon op. Bizar. Diezelfde middag nog vliegt de voorlamp eraf nadat ik over een drempel fiets. Kwaliteit van de fietsen is ronduit slecht (en dat voor de hoofdprijs, maarja, eigen schuld), maar vooral het gedrag van de baas. Volgende keer maar een straatje verder lopen als er iets met m'n fiets is. Medewerkers zijn overigens erg aardig!

Can't recommend. Once I came in to have one wheelnut tightened and he charged me for it. And another time I came in to buy a new tube and he tried to charge me 24 euros for it, even though it is 9 euro's at other stores. I think these guys are making stuff up as they go along.

Heb zelf totaal geen ervaring met fietsenmaken. Dus was aan het rommelen met oppompen band met frans ventiel waarbij deze leegliep. Even naar binnen gelopen en meteen geholpen door vriendelijke medewerker. Beide banden opgepompt en hoefde niets te betalen. Topservice!

Recently went there to get my bike fixed. Was helped by a very friendly guy. Later turned out my gears and chain had to be replaced which they communicated with me first through telephone. Great service and bike was done quickly!

Afgelopen week werd ik zeer vriendelijk geholpen. Ik werd voorzien van goed advies, en de fiets was binnen één uur gemaakt. Echt een topzaak en mocht ik nog één keer fietsproblemen hebben weet ik waar ik terecht kan!

Top - I had a problem with my bakfiets gear shift and he gave me instant advice. Dropped the bike for repair later and they installed a new wheel and gear shift. Bakfiets rides super smooth now. You are the best ✌️

Vandaag voor de 2de keer hier geweest, 1ste keer voor een servicebeurt en nu voor een reparatie. Héél erg tevreden over de vriendelijke medewerker(s) en de vlotte service, de kwaliteit en de schappelijke prijzen!

I've been here three times, each time I got to different employees of different nationalities, so there is an option for additional languages. Every time I was served honestly and politely, I recommend!

Came in looking for bolts and washers for one of my Brompton mini-wheels. The mechanic went out of his way to try and help me. Great and generous service. Would definitely recommend. Thank you.

I do not recommend, I paid 65 euros for the replacement of brake cables and brake pads for one wheel plus the repair of the spokes. The wheel I reported with problems is the same as before.

Erg professioneel geholpen met mijn lekke band! Ik werd goed geadviseerd over welke band ik kon nemen, en de jongen die me hielp heeft ook roest bij mijn wiel verwijderd. Aardig personeel!

Stond met voorwiel met kapot ventiel in de binnenstad, en vreesde de hoofdprijs te betalen voor een nieuwe binnenband. Na 40 minuten voor minder dan 20 euro gefixed, topservice! … Meer

Laatst hier mn fiets laten maken en dat hebben ze snel gedaan en het was ook nog goedkoper dan we van te voren hadden vastgesteld, dus helemaal top! Zeker een aanrader …

Transparante prijzen voor reparaties, heel fijn! Aardig en attent personeel, heb goede communicatie gehad bij twee reparaties, en ben snel geholpen. Al met al zeer tevreden.

Snelle service, eerlijk, en betaalbaar. Fijn dat ze open zijn op zondag. En hoewel ik alleen kwam voor een nieuwe band, hebben ze ook mijn fietsbel even vastgezet. Aanrader!

Vriendelijk en kundig personeel. Mijn fiets was snel klaar en ik kreeg een berichtje toen ik hem weer kon ophalen. Erg fijn! Ik zal hier zeker vaker naartoe gaan.

Net 3x fiets gehuurd op zondag. Goeie kwalitatieve fietsen. Na de borg 12,50pp 2x aardige mannen in de winkel die ons hielpen. Zeker een aanrader!!!

Quick repair in 1 day, text message when ready, fixed prices discussed upfront, not expensive, owner called me to discuss repair, friendly staff

Direct en goed geholpen met een klein probleempje, hoefde niet eens te betalen. Alles op goed vertrouwen; deze man heeft een klant erbij

We had a very good experience renting bikes for a day in Utrecht. Good service and a friendly worker at the store. Reasonable prices.

I lost one one of the screws of my bicycle’s lock and they were able to help me free of any charge! Super friendly and helpful!

Convenient and quick fix of my issue. Great communication and decent pricing. I'll always come back if my bike needs fixing.

Supervriendelijke mensen, niet duur, en zijn bereid om net nog een extra dingetje te repareren dat je fiets nodig heeft.

Erg vriendelijk geholpen en binnen een paar uur een berichtje dat mijn fiets weer gerepareerd klaar stond. Aanrader!

Goeie gasten: repareren als een dolle, kennis van zaken, totale aandrijflijn vernieuwd, snel klaar en niet duur.

Vriendelijk personeel, goede ligging naast Utrecht Centraal station, snelle en vakkundige service. Een aanrader!

Een prachtige en gevarieerde fietsenwinkel, en een zeer goede behandeling, je vindt er alles wat je zoekt.

Snel geholpen, goede service en groot assortiment! Open tot 8 dus na werk langskomen was geen probleem.

bad quality, the wheel was broken in one ride and then you have to pay for the repair just incredible.

Friendly staff, honest prices, and great bike service close to the station! They really will help you!

Ben zeer snel geholpen monteur verstaat zijn vak topper doet alle fietsen repareren zelfs bakfietsen

Vriendelijk personeel. Transparant over de prijzen. Snel geholpen/gerepareerd. Goed advies gekregen.

Great service and good repairs! I always go here to repair my bike, and never had a complaint.

Ze zijn heel goed in zijn werk vertrouwbaar gooie prijsen gooie personeel like it …

If you're passing by, don't stop by. Dont trust positive reviews. they are very rude!!!!!!!

Ótimo atendimento, funcionário simpático e resolveu meu problema super rápido.

Lekker band met mijn FatBike. Snel opgelost en goede service dank jullie wel

Very professional and flexible service. Ad-hoc advice and suggestions given.

Good rental bikes, no fuss, good service and good prices. Will rent again!

Op zondagmiddag binnen een uur mijn fiets gerepareerd voor een goede prijs

snelle service, vriendelijk en zorgvuldige reparatie voor een goede prijs

Het was een goeie ervaring en ze maken mijn fiets snel en goeie kwaliteit

Tweedehands fiets gekocht, goede prijs en snel opgeknapt. Zeer tevreden!

Vriendelijk, snel en goed geholpen. Fiets loopt weer op rolletjes …

Goed & vlot geholpen, hartstikke fijn! Aanrader deze fietsenmaker!

Meneer Bülent heeft echt goed werk geleverd, ik ben zeer tevreden

Goede service, korting gekregen en mocht zelf een bel uitkiezen

Mooie keal, prima werk! Bandje plakken binnen half uurtje. Top

Awesome stuff. Great bikes. Amazing experience. Can recommend

Betrouwbare fiets winkel, altijd top kwaliteit. Tot snel!

Repairs are ok, but the rental service is kind of robbery

Very central location, quick repair and friendly staff !

goede en snelle service en de eigenaar was vriendelijk!

Prima service. Klant vriendelijk. Mooie huurfietsen.

Very good and friendly service and nice staff.

Goed en snel geholpen met een kapotte ketting

Top service aardig en snel klaar …

Hele vriendelijke en bekwame fietsenmaker!

Topwinkel; goed advies en snelle service!

Very kind people and good workers

Vriendelijk, snel en behulpzaam!

Heel blij mee zoals altijd …

Good experience, helpful staff

Super fijne en snelle service!

Goeie service en snel klaar!

Always helpful, good advice

Friendly and helpful people

mega goed en snel geholpen!

Great service and friendly

Snelle service, dankjewel.

Great, quick bike repair

Snelle en goede service!

Very nice rental bikes.

Prima en snel geholpen!

Wat een top service!!!

Prima fietsenmaker.

Very nice and fast

really nice shop!

Heel veel succes.

Perfect service!

Snelle service

Great service