Naja. Ich bauchte heute kurzfristig ein Fahrradschloss und habe mich für das billigste enschieden. Stand 60Euro dran. Leider war das dann doch 70Euro. Mein Rad ist nicht mal so viel wert wie das Teil also dachte ich: okay, vielleicht kann ich das Schloss später an jemanden verkaufen, der mehr Wert auf sein Fahrrad legt. Online kostet das Schloss aber nur 30Euro. Das verkauft dieser Laden also um mehr als das Doppelte!! Das Personall war sehr nett, aber ich fühle mich mehr als abgezockt Update: Ich ändere meine Bewertung, da ich heute nach dem Schreiben der Besitzerin wieder beim Laden war und ich mit einem Angestellten gesprochen habe. In dem Moment, als ich meine erste Rezension schrieb, war ich ehrlich von dem Aufkleber nach dem Einkauf schockiert. Jetzt, da ich besser um die gängigen Preise der Läden dieser Umgebung informiert bin, muss ich einem anderem Schreiben zustimmen, dass mein gebrauchtes billiges Fahrrad dort nicht umbedingt die richtige Kunschaft ist. Trotzdem, ich hätte es nicht kaufen müssen. Ich habe mich blind verlassen, weswegen ich nach der Herausstellung dann auch so buff war. Das war mein Fehler. Nun ist das mit dem Aufklebern allerdings geregelt. Insbesonderes bin ich froh, dass das Personal mich trotzdem weiter freundlich behandelt hat und es ohne Konflikt gelöst worden ist, also vielen Dank.

am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben... Habe Raceblade-Schutzbleche für mein Rennrad dort gekauft. Bei der Montage stellt sich heraus, dass die durch irgendeinen Produktionsfehler eine zu starke Biegung haben und nicht passen. Nach diversen Diskussionen nach dem Motto "hast du falsch montiert" haben sie dann eingesehen, dass was mit den Schutzblechen nicht stimmte, aber Umtauschen wollten sie sie dann auch nicht mehr, weil schon zu viel Zeit vergangen sei (etwas über ein Jahr). Das Verbraucherschutzrecht gibt einem bei sowas aber ganz eindeutig zwei Jahr Gewährleistung. Auf den (auch schriftlichen) Hinweis, selbst mit Auszügen aus dem Verbraucherschutzrecht wurde ich ausgelacht(!) und kriegt Sprüche wie "ja verklag uns doch" an den Kopf geworfen. Darüber werde ich jetzt auch ernsthaft nachdenken, einfach aus Prinzip, obwohl es bei 40 € Kaufpreis etwas unverhältnismäßig ist. Aber kauft bloß keine Fahrräder hier oder werft den Typen sonst irgendwie Geld in den Schlund.

Ich war gestern das zweite mal in dem Fahrradgeschäft und habe mich zu E-Bikes beraten lassen. Spiele schon länger mit dem Gedanken mir eines anzuschaffen, da es mir in meinem Alter (67) immer schwerer fällt gewisse Strecken zu fahren. Bislang haben mich die Kosten und die große Auswahl immer abgeschreckt. Auf jeden Fall muss ich sagen das ich noch nie so eine freundliche und hilfsbereite Beratung bekommen habe. Mir wurde alles genau erklärt und ich konnte sogar eine Probefahrt machen. Obwohl sehr viele Leute da waren und ich viele Fragen hatte wurde sich für mich die Zeit genommen um das passende E-Bike zu finden. Freue mich jetzt auf mein neues Fahrrad und komme immer wieder gerne zu euch. Vielen lieben Dank

Ich habe zum jetzigen Zeitpunkt kein Rad gekauft, möchte mich aber trotzdem dazu äußern... Eher zufällig bin ich am dem Geschäft vorbeigekommen und mir fiel ein Bike auf, welches mir spontan gefiel. Nur der Zeitpunkt hat mich davon abgehalten (10 Minuten vor Feierabend und ab nächsten Tag im Urlaub) Ich würde von einer Dame kompetent und sehr freundlich beraten. Auf Ihren eigenen Feierabend hat sie dabei keine Rücksicht genommen und ließ mich noch 3 weitere Räder zur Probe fahren und nahm sich auch noch die Zeit, die Räder auf meine Körpergröße anzupassen. Für mein nächstes Bike ist sie sicherlich meine 1. Ansprechpartnerin. Toller Job, daher 5 Sterne

Schnelle Reparatur zu kleinem Geld, freundlicher und aufmerksamer Service. Ich hab mein Fahrrad aufgrund defektem Lichtes in Reparatur gegeben, mit dem Zusatz dass ich das Rad am nächsten Tag brauche. 2 Stunden später kam ein Anruf mit der Frage, welches Lampenmodell ich denn wollte (10€ Differenz zwischen den Optionen). Als ich das Rad am gleichen Tag abholte ging nicht nur wieder das Licht, sondern auch mein Sattel war wieder festgeschraubt, meine Kette geölt und mein Bremsdraht wieder mit Kabelbinder fixiert (die Makel waren mir schon vorher bekannt, aber nicht wichtig genug um es in Reparatur zu geben). Preis: <40€ (inklusive Lampe)

Nach 3 Jahren ist der Akku von meinem Metz moover kaputt und bat um Reparatur. Ein höchst unfreundlicher Kerl sagt ich müsse mich an Metz wenden. Der Roller kostete 1700 Euro, sie dürfen aber weder reparieren noch den Akku tauschen, informierte mich dann die sehr nette und hilfsbereite Frau Kirchhoff. Das ist blöd, der Roller muss nun über DHL zum Werk. Hätte ich beim Kauf gewusst, dass der Laden keine Reparaturen vornimmt, hätte ich ihn nicht gekauft. Das ist vergleichbar wenn ich im Autohaus einen VW kaufe und der Händler sagt: Für die Reparatur fahren Sie mal nach Wolfsburg zum Werk! Aber dennoch danke an Frau Kirchhoff

Ich war auf der Suche nach einem Gravelbike und bin dabei zufällig auf diesen Laden getroffen, der schon von außen einen sehr guten und professionellen Eindruck machte. Ich konnte mich daraufhin von Daniel sehr gut beraten lassen und ohne Probleme die Fahrräder, die mir gefielen, Probefahren. Ich fand ziemlich schnell ein Fahrrad, das mir zusagte. Ich kann den Laden wirklich nur jedem weiterempfehlen, der/die auf der Suche nach einem hochwertigen Rad inklusive Beratung und Probefahrt ist!

Assozialster Laden. Verkaufen Sachen,die defekt sind. Ist ja erstmal nicht schlimm. Kann passieren. Wenn man umtauschen will wird man respektlos darauf verwiesen, dass man selber nur Fehler machen kann ind die Ware niemals einen Fehler haben kann. Die selbsternannte Besitzerin wollte uns rausschmeißen weil sie die kaputte Ware nicht zurücknehmen wollte. Einfach unverschämt und respektlos. Hier ist der Kunde nicht König wie man so schön sagt sondern die einzige Fehlerquelle. Peinlich.

Hervorragender Service! Ursprünglich wollte ich bei einem Händler Vorort ein Urbanbike erstehen. Leider waren die Händler bei uns in FFM nicht sehr Kundenfreundlich, somit bin ich bei meiner Recherche auf diesen Onlinevertrieb gestoßen. Ich möchte mich besonders bei Jasmin für die bemerkenswerte Betreuung bedanken. Ich kann diesen Radladen nur empfehlen und bedauere es sehr, dass ich mein Rad , auf Grund der Entfernung, nicht zum Service bringen kann. Weiter so!

Sehr nette und kompetente Beratung sowohl vor Ort als auch im Chat! Es wurde sich Zeit genommen und meinen Wünschen entgegen gekommen. Sogar als ich mich über das We noch einmal umentschied ( ich hatte bereits ein Fahrrad gekauft, welches ich am Montag abholen sollte), war dies problemlos möglich. Das neue Fahrrad konnte ich sogar direkt mitnehmen. Ein besonderer Dank gilt Daniel, der sehr viel Geduld bewies ;)

Ich habe am Wochenende mein Böttcher Mixed, ein konfiguriertes Bike, abgeholt. Es passte einfach alles. Sehr kompetente Beratung, zügige Lieferung und tolle Übergabe inkl. ausgiebiger Einweisung. Würde ich immer wieder dort kaufen und empfehle das Team uneingeschränkt weiter. Unser nächstes Fahrrad kaufen wir als Familie wieder der und empfehlen Herrn Dalga und seine Bike Factory weiter. Mach weiter so!

Bikefactory Hamburg ist absolut empfehlenswert!!! Also ich bin super zufrieden mit dem Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top! Ich habe mein neues Rad Online gekauft superschnelle Bearbeitung und Lieferung. Sehr netter Kontakt via Telefon … sehr freundlich und zuvorkommend… ich kann und werde euch nur weiterempfehlen!!! Also nochmal vielen lieben Dank für alles!!! Mit besten Grüßen Frank

das beste Fahrrad-Geschäft weit und breit. Vor 15 Monaten ein coboc Montreal gekauft. Super Beratung durch Yasmin, danach bei jeglichen Problemen ein perfektes kümmern und schnelle Lösung. Gestern ohne Termin mit plattem Reifen vorgefahren - nach 2 Stunden Anruf: abholbereit ! Yasmin ist die Seele von diesem Geschäft. Es müsste viel mehr Yasmins geben in der deutschen Dienstleistungswüste

Ein richtig guter Fahrradladen mit top Bikes gleich zum mitnehmen. Was für mich mit Abstand das Highlight war: Die Beratung auf Augenhöhe. Kein von oben herab, wie es sonst oft der Fall ist bei anderen Fahrradläden, wenn man noch kein Vollprofi ist:). Dieser Laden ist wirklich sehr zu empfehlen. Vielen Dank an Yasmin und Daniel und das ganze Team!!! Wir kommen wieder!!!!

hab nur sehr gute Erfahrungen bislang gemacht, ob Rosenhof beim Kauf oder Stresemann beim Service, ob männlich oder weiblich, die Mitarbeiter sind absolut nett, saumäßig hilfsbreit und kompetent. Mein Coboc hab ich dort gekauft, hab´den Service dort machen lassen, alles zur vollsten Zufriedenheit. Ohne Einschränkung zu empfehlen ! Sau geile Fahrräder haben die auch :)

Es gab heute eine spontane und sehr freundliche Hilfsaktion für meine MTB Bremse innerhalb von nur 4 Stunden. Das ist ein extrem guter Service und die Kosten waren absolut adäquat. Das Ergebnis war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Werkstatt und das Geschäft machen auf mich einen sehr aufgeräumten und professionellen Eindruck.

Ich kann absolut nur Positives berichten! Ein Beratungsgespräch auf Augenhöhe und ganz viel Leidenschaft für Bikes zu spüren! Ich habe mich zu jeder Zeit fachlich und persönlich sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir haben jetzt schon zwei Räder dort gekauft. Wenn wir ein Drittes brauchen, wissen wir wohin wir gehen werden!

Ich war das erste Mal in der bikefactory, wollte tatsächlich erst zu einem anderen Fahrradladen um die Ecke - war leider nicht auffindbar. Zum Glück, denn der Service war einfach Top! Mein Fahrrad war innerhalb einer halben Stunde fertig und es läuft einwandfrei. Sehr gerne wieder, danke!

Unsere Erfahrung war sehr positiv. Wir sind hier gut und ausführlich beraten worden. Das Team war sehr nett. Was uns auch sehr gut gefallen hat war die Fahrradauswahl. Es sind nicht die üblichen Fahrräder, die man bei den ganzen Ketten erhält. Äußerst geschmackvoll.

Die Menschen in diesem Fahrradladen sind einfach nur freundlich, hilfsbereit und kompetent. Keine Überheblichkeit, sondern ein tatsächliches Interesse an meinem Anliegen. Sußer Service außerdem. Endlich weiß ich, zu welchem Fahrradladen ich jetzt immer gehen werden.

Fahre eher gelegentlich Fahrrad (zumindest bisher ;) ), und war heute zum Probefahren des BBF Urban 1.0 in der Stresemannstrasse. Selten eine so freundliche und wirklich (!) unkomplizierte Beratung erlebt! Die Kollegin war ausgesprochen … Mehr

Meine Fahrradkette ist zufälligerweise 50 Meter vor dem Laden rausgesprungen und hatte sich stark eingeklemmt. Während ich auf der Straße am rumprobieren war, kam einer der Jungs auf mich zu und bot mir deren Hilfe an! Quickfix als … Mehr

Sehr freundliche und geduldige Mitarbeiter die mir geholfen haben ein Fahrrad zu konfigurieren, das genau meinen Vorstellungen entspricht. Bei der Abholung wurde es mir dann schnell und unkompliziert eingestellt. Ich komme gerne wieder.

Wir haben zwei Coboc-Bikes gekauft und fühlten uns von der umgehenden Antwort auf die Anfrage über ein individuelles Angebot bis hin zur wirklich schnellen Beschaffung der Räder bestens aufgehoben. Vielen Dank, Yasmin!

Sehr kompetenter Service! Absolut freundlich mit einer Top Auswahl an Rädern. Immer stehts bemüht, den Kunden zu frieden zu stellen. Sehr gerne wieder! Nur zu Empfehlen. Bitte weiter so....

Sehr stylischer Fahrradladen mit einem außergewöhnlichen Sortiment. Habe hier schon zwei Fahrräder gekauft, immer zufrieden gewesen. Dank für die freundliche Beratung! Immer wieder gerne!

Absolut zu empfehlen!! Vor kurzem habe ich bei der Bikefactory ein Fahrradschloss gekauft. Die Beratungen und Auswahl war Top und das Schloss wurde gleich fachmännisch montiert.

Die Mäntel und Schläuche wurden innerhalb eines Tages gewechselt. Freundliche Mitarbeiter*innen, die nicht überheblich sind (was mir in Fahrradläden schon oft begegnet ist).

Mein Vorderlicht war kaputt gegangen und wurde binnen weniger Minuten ersetzt. Sehr hilfreich! Meine nächste größere Reparatur am Fahrrad werde ich hier vornehmen lassen.

Sehr guter Fahrradladen, hatte hier zwei Reparaturen, die jeweils innerhalb eines Tages ausgeführt wurden. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service, komme gern wieder!

Top Service der sehr freundlichen Mitarbeiter! Trotz der Lieferengpässe stets gut gelauntes und aufmerksames Team, welches sich um ihre Kunden bemüht. Bitte weiter so!

Ein Schaden an meinem Fahrrad wurde spontan und schnell repariert. Die Mitarbeiter waren unkompliziert, hilfsbereit und sehr freundlich! Ich komme gerne wieder!

In meinen Augen qualitativ super gut, sehr zuverlässig, freundlich und kompetent. Vielen Dank für die schnelle und günstige Reparatur. Ganz glücklich!

Cooler Shop mit motivierten Fachpersonal! Trotz Corona hatten wir Spaß ein schönes E-Bike zu kaufen! Danke Gruß Olly E-Bike Diamant Juna Moreagrün

Am 12.11.2019 war ich gleich zweimal in diesem Laden. Das erste-und letzte mal. An Arroganz und Überheblichkeit nur schwer zu übertreffen.

Super liebes, kompetentes Team! Konnte mein Rad spontan vorbei bringen und innerhalb kürzester Zeit war es wieder repariert. Gerne wieder

Super nette Menschen, st.Pauli halt. Hab kein Rad gekauft, konnte aber eine ausgiebige Probefahrt machen und wurde sehr gut beraten.

Jetzt bin ich mit meinen Böttcher Rad zum Ölwechsel gegangen und es hat dank Daniels Hilfe sehr gut geklappt. Vielen Dank

Gerade da gewesen. Super nettes Gespräch und Beratung. Würde sogar extra aus Berlin kommen um hier ein Fahrrad zu kaufen.

Schnelle und gute Reparatur meines Trek Zahnriemenantriebs für einen fairen Preis. Nette Leute, werde wieder hingehen.

Tolle Kaufberatung, ein Rad, das mir täglich Freude macht und hervorragender Service. Absolut empfehlenswert!

Vielen lieben Dank für die super Beratung!!! Ich bin jetzt schon sehr zufrieden mit meinem neuen Fahrrad :-)

Freundlich, kompetent, schnell, zuverlässig. Da lohnt sich auch der halbstündige Spaziergang/Umweg.

Ein 1A Laden, ich wurde freundlich beraten und die Reparatur ging auch sehr schnell. Nur weiter so!

Super freundlicher Service! Hilfsbereit und wirklich nette Mitarbeiter, danke für die Beratung!

Habe hier kurzfristig einen neuen Steuersatz einbauen lassen. Alles problemlos, guter Service!

Sehr zufrieden, sie Reparatur ging total schnell und es sind kompetente und nette Leute!

Eine top Auswahl an Fahrrädern! Sehr kompetente und freundliche Beratung. Danke, Daniel!

Super Service und Alina ist ein super Mechaniker und die Preise sind der …

Sehr gute Beratung, ich durfte alle Bikes probe fahren. Super freundliche Mitarbeiter!

Sehr guter Laden mit sehr freundlichen Mitarbeitern, welche einem gerne weiterhelfen!

Kompetente und sympathische Mitarbeiter. Preis-Leistung Top. Empfehlung geht raus!

Gute und schnelle Reparatur, tolle Produkte und netter Service. Ich komme wieder!

Klasse Laden – Top Service: tolle Räder, Personal freundlich und kompetent!

Gute und ausgiebige Beratung erhalten. Cooles Zubehör und nette Leute!

Nette Leute, super schnell, gute Beratung....jederzeit gern wieder...

Super Beratung, schöne Atmosphäre und sehr nette Leute in dem Laden.

Sehr guter Service. Freundliche Beratung. Ich bin sehr zufrieden.

Geschäftsführerin nicht fair. Werkstatt nicht gut für e-bike

Schöner Laden, kompetente Leute, so soll es sein. Super!