Wir haben Ende Februar 2023 einen Tisch, sechs Stühle und eine Bank gekauft. Es hieß damals, die Lieferzeit beträgt 6-8 Wochen. Jetzt, 13 Wochen später, haben wir immer noch keine Ware: die Bestellung wurde einmal komplett vergessen (!) und einmal zu spät ausgelöst. Heute - am Liefertermin - ist dann aufgefallen, dass die Ware nicht mal auf Lager ist. Von den Mitarbeitern im Haus kommt grad mal eine lapidare Entschuldigung, kein Lösungsvorschlag! Wie ist es möglich in so einem Premiumsegment einen solch schlechten Kundenservice anzubieten? Super unprofessionell. Nie wieder BoConcept in Düsseldorf! Dann lieber online oder in Frankfurt/Oberhausen. Die Bestellung lief über den Namen meines Partners.

Was für ein herausragender Service! Wir wurden von Frau Klapwijk sehr kompetent beraten - durch ihre Expertise und ihren Sachverstand wurde uns nicht nur die Entscheidung für die richtige Farbe des Sessels erleichtert sondern wir haben auch viel „gelernt“ über Stoffauswahl, Lederarten und Lichtverhältnisse. Und dass, obwohl in der Black-Week extrem viel los war. Kein Abschluss-Druck sondern eine Beraterin an unserer Seite - wie ein partnerschaftliches Verhältnis. Auch der After-Sales Service war perfekt - wenn es darauf ankommt, etwas zu korrigieren, hat sie hoch professionell und kundenorientiert agiert. DANKE - wir empfehlen Bo-Concept begeistert weiter!

Einmal gekauft und sehr schlechte Erfahrungen mit BoConcept gemacht. Qualität ist auch nicht besser als bei einem schwedischen Möbelhaus, dafür ist der Kundenservice unterirdisch. Haben mir beim Aufbau als Ersatz für einen Fuß eine bloße Schraube (!) in das Möbelstück geschraubt, die dann den ganzen Boden verkratzt hat. Jetzt fühlt sich keiner zuständig und alle sagen, da kann ich leider nichts machen. Hier dient das Franchising immer wieder als Ausrede für mangelhafte und kundenunfreundliche Prozesse. Gott sei Dank gibt es genug professionelle Alternativen!

Wir haben eine Couch bei Bo concept gekauft. Wir haben einen schönen runden Bereich im Wohnzimmer. Die Große Problematik lag daran die Fläche optimal auszufüllen. Der Mitarbeiter Herr Sepehr Rashidi hat uns in der Planung, Anpassung und Auswahl der geeigneten Lösungen zu unseren vollsten Zufriedenheit beigestanden. Er hat mit seiner unglaublichen Geduld und hervorragenden Fachwissen die schwierigen Situationen sehr gut bewältigen. Wir danken allen. Familie Dr. Mir

Fantastic customer service and nice furniture at a fair price. We had someone from the store visit our home and give us some guidance. He gave us great ideas that suited us and did not try to oversell at all. We also went to the store to get a few extra accessoires and the team member there was also very helpful. Again no overselling and great proposals which we bought and are super happy with.

Ich kann BoConcept absolut empfehlen! Anfang März war ich recht spontan und ohne Termin zur Beratung dort und wurde mit viel Geduld, Zeit, Freundlichkeit und vielen Tipps beraten. An dieser Stelle einen herzlichen Dank an Frau Tabea Schmetz, die sehr kompetent war, sich soviel Mühe gegeben hat und tolle Ideen und Einwände eingebracht hat! Ich komme wieder!

Wir sind sehr froh, dass BoConcept wieder den Weg nach Düsseldorf gefunden hat. Tolles Sortiment im Störe und super Beratung von Herr Mujic. Sehr freundlich, kompetent, aber - ganz wichtig - nicht aufdringlich. Vielen Dank, wir kommen wieder!

Leider war der Besuch in dem Store von Negativen Eindrücken geprägt. Beim Betreten des Stores hat man sich „gemustert“ gefühlt und es kam der Eindruck auf, man wird nicht als interessierter und ernster Kunde wahrgenommen- schade.

Top! Kompetente Beratung, freundliche und herzliche Atmosphäre, exzellenter Service, absolut empfehlenswert, wunderschöne und moderne Möbel / Accessoires,

Stilsichere und kompetente Beratung von Frau Tabea Schmetz. Ich habe mich als Innenarchitektin sehr gut beraten gefühlt. Vielen Dank!

Sehr schlechte Beratung und ich wurde die gesamte während des Aufenthaltes vom Personal komisch angeschaut.

Super liebes Team! Der Mitarbeiter ging auf unsere Wünsche ein und nahm sich Zeit für die Beratung.

Sehr schöne Möbel und exzellenter Service. Ist alles nicht ganz billig aber die Qualität stimmt!

Sehr freundliche und zuvorkommende sowie auch fachlich kompetente Beratung durch Hr. Mujić.

Wunderschöne Möbel und Designprodukte, für alle die auf Wertigkeit setzen

Mooie winkel en meubels en open op zondag …

Ausverkauft von Einzelstücke.