Freundlich zum Kunden und sehr bemüht Probleme zu lösen. Am 24.01.2019 einen Kostenvoranschlag für einen Getriebeölwechsel eingeholt da über ein Reparaturvergleichsportal der dort vorgeschlagene Preis, zu welchem auch eine Buchung möglich wäre, in der Filiale plötzlich höher ausgefallen war. Macht nichts, ein Kostenvoranschlag wurde erstellt (liegt vor) und wird wie folgt gelistet: - 1H13040290 2AW (Arbeitswerte) - LIQ 4433 2 Stk. (2 Liter Liqui Molly 75/90 Getriebeöl) Also Material- und Arbeitsleistung in Höhe von 48,69€ Am 04.02.2019 wurde das Fahrzeug nach Terminvorschlag vorgestellt um den Wechsel vorzunehmen. Anstatt 48,69€ sind habe ich nun 53,72€ bezahlt. Alles soweit nicht tragisch schließlich habe ich gebeten das Schaltgestänge zu fetten. Laut Rechnung soll dies gemacht worden sein, meine Sichtprüfung hat ergeben das nicht gefettet wurde, ich habe es anschließend mit weißem Sprühfett selbst gefettet. Womit ich ein Problem habe ist die Tatsache, dass anders als im Kostenvoranschlag mir anstatt ein Liqui Molly (LIQ 4434) ein Motulm Mulitgear Getriebeöl befüllt wurde. Des weiteren wird für den Getriebeölwechsel ein Arbeitswert von 4 AW aufgerufen, im Kostenvoranschlag hingegen nur 2 AW. Das ausweichen auf ein günstigeres Getriebeöl habe ich nie zugestimmt sondern bin davon ausgegangen das Liqui Molly verfüllt wird. Auf die Fertigstellung des Fahrzeugs habe ich im Kundencenter gewartet und wäre jederzeit ansprechbar gewesen. Auch kann von mir nicht nachvollzogen werden ob das verfüllte ÖL über die entsprechende Zulassung und Viskosität verfügt. Liqui Molly wäre dies laut Homepage definitiv gewesen (Zulassung und Freigaben). Weiter fiel mir auf das die Verschraubung der Bodenplatte an einer Befestigung nicht ordnungsgemäß verschraubt war, hängt lose in der Luft steht zumindest ab, soll ich das festziehen? Nette Mitarbeiter insb. der Werkstattmeister macht einen kompetenten Eindruck und hat die Fähigkeit technische Sachverhalte für jeden nachvollziehbar zu erklären. 2 Sterne nur für die Freundlichkeit und das Ambiente. Update 12.02.2019: Verstoß DSGVO - Abwertung auf 1 Stern - Email an entsprechende Stellen erfolgt. Update 25.02.2019: Bis heute wurde die Fehlbefüllung mit Fassware, die ich garnicht verlangt habe,nicht behoben und wie lt. Kostenvoranschlag mit Liqui Moly befüllt. Update 19.03.2019 Fa. Mezger reicht bei Google Beschwerde ein da der Vorgang angeblich nicht im System und nicht zugeordnet werden kann. Wenn man Daten löscht dann sind keine Daten im System, ich jedenfalls habe um die Löschung nie gebeten. Alles nachweisbar an Google zugeschickt. Bewertung bleibt bestehen solange Fehler nicht korrigiert wird. Update 28.03.2019 Mir ist aufgefallen das insb. gegen Negative Bewertungen gezielt vorgegangen wird. Es ist erstaunlich das bei jeder negativen Bewertung die Aussage erfolgt das man die Daten nicht im System zuordnen könne. Was folgt ist eine Beschwerde bei Goolge mit der Begründung das dies kein Kunde dieser Werkstatt ist/war. Reagiert man auf diese Beschwerde nicht entsprechend wird die Bewertung gelöscht. In den letzten Tagen sind hier viele negative Bewertungen wie von Zauberhand verschwunden und der Score hat sich von 4,3 auf 4,5 verbessert. Wenn so aggressiv gegen ehrliche Bewertungen, dazu zählen auch negative, vorgegangen wird, ist es nicht verwunderlich wenn man sich selbst als "bester Bosch-Service" auszeichnet.

Einmal und nie wieder! Ausgangslage: W210 E220D raucht blau aus dem Auspuff und läuft bei Teillast unrund. So nahm das Schauspiel Fahrt auf: ADAC Diagnose wurde vorab per Mail an Herrn Leuthold (Werkstattleiter) übermittelt. Dieser teilte mir am 19.12.19 mit, dass man sich zeitnah um das Fahrzeug bzw. dessen Problem kümmern wird. Die Betonung liegt auf ZEITNAH. Fahrzeug wurde am 19.12.19 via ADAC Abschlepper zum Bosch Car Service Mezger gebracht. Sodann vergingen ein paar Tage und nix passierte. Auf Nachfrage hin teilte man mir mit, man habe die entsprechenden Werkzeuge zur Kompressionsprüfung und den Abzieher für die Einspritzdüsen nicht da- diese müssten erst bestellt werden. Eine Kompressionsprüfung über die Bohrung der Glühkerzen wurde nicht in Erwägung gezogen. Sodann bekam ich am 10.01.20 einen Anruf, dass das Fahrzeug fertig sei und abgeholt werden kann. Beiläufig wurde erwähnt, dass das AGR (Abgasrückführungsventil) stillgelegt worden sei- über die Konsequenzen (Betriebserlaubnis erlischt) oder Alternativen (Austausch/ Instandsetzung AGR) wurde ich nicht informiert. Nun wurde mir noch gesagt: Es gibt noch ein Problem: Das Auto läuft aber nicht. Wie sich später herausstellte, ist wohl in der Werkstatt der Zündschlüssel heruntergefallen und der Chip der Wegfahrsperre verrutscht. Den Schlüssel habe ich beim Schlüsseldienst Quick in der Alaunstraße schnell und unkompliziert in Ordnung bringen lassen. Fahrzeug lies sich dann ohne Probleme starten. Problem war nicht behoben, Motor qualmte stark blau und schüttelte sich weiterhin bei Teillast. Ich stellte Herrn Leuthold noch 2 weitere male das Fahrzeug zur Nachbesserung hin. Ohne Erfolg. Mit Mail vom 16.01.20 teilte ich Herrn Leuthold mit, dass meine Geduld nun endgültig erschöpft sei und ich ihm noch einen Tag zur Nachbesserung gebe. Wieder verstrich ein Tag, nix passierte. Am 17.01. wurde mir mitgeteilt, dass es wieder ein anderes Teil (Dieselfilter) sein könnte, dass das Fahrzeug tatsächlich blau aus dem Auspuff qualmt und dass ich mir doch einen kostenpflichtigen Ersatzwagen für den Reparaturzeitraum nehmen könne. Keine Entschuldigung kein nix. Im Klartext: Einen Monat kein Fahrzeug bzw. ein defektes Fahrzeug mit erloschener Betriebserlaubnis. Super Sache! Der Wagen wurde gestern mit einem PKW Trailer abgeholt und zu Mercedes Benz gefahren. Dort ist das Fahrzeug willkommen und wurde bereits als sehr simpel beschrieben. Wie gesagt… Saugdiesel… Da ist nicht viel dran. Danke für den Service! Update 22.01.2020: Diagnose nach 3 Minuten bei Mercedes Benz am 21.01.2020: Zylinderkopfdichtung im Bereich 1. Zylinder defekt – Folgeschäden am Motor durch Fahrten mit Zylinderkopfschaden nicht ausgeschlossen! Vielen Dank Herr Leuthold! Sie haben mich dazu noch animiert, mit dem Fahrzeug mal auf die Autobahn zu fahren und das Auto mal richtig frei zu fahren - unfassbar! Ein kapitaler Motorschaden wäre dann die unvermeidbare Folge gewesen!

Ursprünglich im Jahre 2019 eine 5 Sterne Bewertung muss ich diese heute leider auf zwei Sterne ändern. Vielen Jahre bin ich Kunde. War immer zufrieden und habe die Schnelligkeit und Kompetenz geschätzt. Zwar gab es zwischenzeitlich auch mal Probleme wie verschwunden Radkappen, aber es wurde immer an einer schnellen und sinnvollen Lösung gearbeitet. Letztes Jahr habe ich meine Räder wechseln wollen, mir wurde gesagt, dass die Sicherungsmuffe fehle und sich diese immer im Kofferraum befinden würde. Mir war bisher völlig unbekannt, dass ich überhaupt eine Sicherungsmuffe besitze. Man vergaß leider auch mir mitzuteilen, dass das Entfernen der Sicherung Kosten verursacht, die ich tragen müsse. Eine Rechnung dazu habe ich nie gesehen. Erst ein Jahr später würde ich darauf hingewiesen, dass noch eine Rechnung offen sei. Mein Einwand, dass der Verlust der Sicherungsmuffe, nicht in meiner Verantwortung steht, da diese ausschließlich von Bosch Mezger in die Hand genommen worden ist, wurde ignoriert. Eine vorher abgeschickte Mail, mit der Bitte um Klärung, wurde ebenfalls ignoriert. Zusätzlich wurde auch dieses Mal vergessen (bzw. im System wurde eine Kontaktsperre hinterlegt) mir mitzuteilen, dass 2 meiner Räder neue Reifen benötigen würden. Ein Prozess, der die letzen Jahre wunderbar geklappt hat. Also habe ich nun auch noch Reifen mit abgefahrenen Profil und muss mich nun auch noch darum kümmern. Ich habe die Rechnung in voller Höhe beglichen und werde mir nun einen neuen Dienstleister suchen, der mich als Kunde fair behandelt und keine bösen Überraschungen parat hat. Zwar hat man an mir nun etwas mehr Geld verdient, aber die Umsätze der Zukunft komplett an mir verloren. Keine Ahnung welchen Sinn das ergibt.

Bis jetzt sehr zufrieden gewesen, bei letzter Reparatur jedoch ohne Absprache bzw. ohne Wahlmöglichkeit günstige Ersatzteile verbaut (nicht nur meine Meinung). 2 Tage später wo ich es gemerkt habe, versuchte ich den Sachverhalt zu klären ... eigentlich wollte ich nur das es zukünftig lieber gefragt werden sollte ... Telefonisch war Einsicht nicht wirklich da ... ich sollte mal Email schreiben ... Reaktion auf längeres Email mit Sachverhalt und einfachen Wünsch ... : "Danke für die Information. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. MFG" Am Telefon hieß es: jemand anders hat geantwortet ... Beurteilen Sie selber wie es gemeint war ... Ich kann dieses Werkstatt empfehlen, es ist vielleicht nur meckern auf höhen Niveau ... vielleicht habe ich nur schlechten Tag bei den Kollegen dort erwischt... Ich beleibe Kunde dort, werde zukünftig explizit nachfragen bei Ersatzteilen oder Reparaturen. Paar Jahre zuvor war ich aber extrem begeistert ... Bei anfragen per Email geantwortet, ich wurde informiert und könnte eben auch mitbestimmen was wie gemacht wird und das alles bei einem fairem Preis ... das wünsche ich mit für die Zukunft auch!

Kommen Sie niemals hierher, um Ihr Auto zu reparieren oder zu warten! ! ! Ich habe hier vor einem Jahr meinen Ansaugkrümmer gereinigt. Aber bei einer meiner späteren Fahrten sagte mir das Auto, dass der Motor nicht mit voller Leistung laufen könne, also öffnete ich den Motorraum und stellte fest, dass sie den Schlauch nicht mit dem Luftfilter verbunden hatten! Danach fing mein Motorraum an schmutzig zu werden. Letzte Woche habe ich meinen Ansaugkrümmer wieder gereinigt und beim Ausbau des Ansaugkrümmers festgestellt, dass diese Werkstatt bei der letzten Reparatur die Druckknöpfe an mehreren meiner Stecker beschädigt und mit Heißkleber wieder verklebt hat! Das Ärgerlichste ist, dass sie tatsächlich ein Vakuumrohr zwischen dem Ansaugkrümmer und dem Motor (wie auf dem Bild) eingebaut haben, was dazu führte, dass das AGR-System nicht richtig funktionierte. Und durch den Einschluss von Fremdkörpern war der Ansaugkrümmer nicht richtig mit dem Motor verbunden. Es war sogar eine der Schrauben nicht angezogen! Ich kann wirklich nicht glauben, dass dies die Aufgabe einer professionellen Werkstatt ist!

Ich möchte niemanden diskreditieren und ausdrücklich darauf hinweisen, dass sich die schlechten Erfahrungen auf den Bereich als Servicepartner von UNU Motos bzw. dem UNU Scooter beziehen. Leider gibt es in Dresden nur diesen einen permanenten Servicepartner, welche wohl aber nur aus "Gründen " das Label Servicepartner erkauft hat. Wir haben einfach kein Glück mit unserem UNU Scooter und es musste in den 3 Jahren mittlerweile die komplette Elektronik und auch scheinbar simple Massenware wie Radlager etc. getauscht werden. Problem A) liegt wohl am grottigen Produkt, aber wenn denn noch Problem B) ein zweifelhafter Service dazu kommt, wird es traurig. Bedauerlicherweise weiß in dieser Werkstatt die Linke Hand nicht, was die Rechte tut, Absprachen werden getroffen, ohne Notizen. Termine gemacht, ohne Rücksprachen. Wir sind schon 3x unverrichteter Dinge vom Hof gelaufen, denn der UNU Scooter war nicht bearbeitet worden. Hier schiebt sich ein jeder den schwarzen Peter weiter. Also Finger weg, von UNU und erst recht von diesem Servicepartner.

Nach dem Austausch der Lichtmaschine und Batterie Aufladung stellt ich eine Woche später fest, dass unter der Kofferraum Abdeckung alles weg war. Die Plastik Einsatzwanne mit Werkzeugzeug, Verbandskasten, Radschlüssel etc..Als ich wieder zu Bosch und den leeren Kofferraum zeigte, ging man wortlos in die Werkstatt und sprach dort 2 Mechaniker an. Dabei sah ich alles neben dem Eingang liegen. Der angesprochene Meister verschwand weiterhin wortlos in Büro. Ein Mechaniker half mir meine Sachen wieder zum Kofferraum zu bringen. Ich fragte ihn noch, ob es nicht auffällt, wenn über eine Woche hier Sachen herrenlose liegen. Um dem "unschuldigen" Mitarbeiter keine Probleme zu bereiten verzichte ich hier auf die Antwort. Nachtrag: Es kam eine vollständige Entschuldigung die ich gerne akzeptierte. Es war wohl das Zusammenkommen mehrerer Kommunikation Missverständnisse im Hause. Man hat mein Beispiel zum Anlass genommen, dass dies zukünftig nicht mehr passieren kann. Hier wurde eine Kundenkritik ernst genommen. Lobenswert!

Ich war nun schon zum dritten Mal hier und war zum dritten Mal auf‘s Höchste zufrieden! Hier wird man extrem gut beraten, die Leute nehmen sich noch Zeit für einen und man wird nicht über den Tisch gezogen!!! Vor allem Herr Lochmann fällt mir immer wieder sehr positiv auf. Er nimmt einen auch gern mit unter die Bühne, erklärt Dinge verständlich, macht auch mal eine Probefahrt mit einem... Er nimmt sich einfach die Zeit und schaut mit einem zusammen ob eine Reperatur oder andere Maßnahmen überhaupt nötig sind, bevor ein Auftrag unterschrieben wird. Und so etwas ist heutzutage schon sehr selten. Aber auch die anderen Mitarbeiter sind alle mehr als freundlich und kompetent! Des weiteren werden Kundenaufträge fachgerecht und schnell erledigt ohne dabei spezielle Kundenwünsche zu missachten. Fazit: Wird meine Stammwerkstatt werden - und das aus gutem Grund!

Google-Bewertungen sind sonst nicht so meins, aber heute muss ich mal eine Lanze für die Kollegen der Werkstatt Mezger brechen: Wir sind mit unserem Auto auf dem Nettoparkplatz 200m entfernt stehen geblieben wegen einer leeren Batterie, wir hatten versehentlich das Licht angelassen. Nach dutzenden (erfolglosen) Anfragen zwecks Starterkabeln an dort ebenfalls Parkende ist meine Verlobte als Verzweiflungsschlag in den Kfz-Betrieb gesteuert und kam 5min später mit einem Engel im Blaumann und mobiler Batterie zurückgefahren (!). Nach 20s war der Autodrops gelutscht und wir konnten weiterfahren. Und mussten nicht einmal etwas bezahlen. Es gibt noch gute auf Kohlenstoff basierende Lebensformen auf diesem Planeten und ein paar davon arbeiten in der Kfz-Werkstatt Mezger! Vielen, vielen Dank!

Als Neukunde war ich sehr begeistert von dieser Werkstatt. Das Personal ist sehr freundlich und kann fachlich überzeugen. Nach Terminvereinbarung wurde die Inspektion und HU an einem Tag erledigt. Auch ein Getriebeölwechsel welcher anfänglich nicht geplant war wurde auf Wunsch mit erledigt.Nun schalten die Gänge wieder viel besser.Habe soweit alles mit den Leistungen einer Vertragswerkstatt verglichen. Es wurde wirklich an alles gedacht, Werkstatt-Ticket für Mobilität und sogar die Reinigung des Autos vor der Abholung von innen und außen und das alles für einen wirklich super Preis. Ich komme gerne wieder.

Bin bei nahegelegener Tankstelle liegen geblieben. Bei der Temperatur hat sich die Batterie verabschiedet. Trotz Starthilfe reagierte das Auto gar nicht. Da mir der Bosch Service um die Ecke bekannt war versuchte ich es gleich dort. Kundendienst reagierte schnell, Mitarbeiterin ist direkt mit mir hingefahren, dort wurde erneut der Starthilfe probiert. Leider half auch das nicht sodass direkt die alte gegen eine neue Batterie getauscht wurde. Auto sprang an, wunderbar! Somit war der Urlaub gerettet. Verkauf sowie Service freundlich und kompetent. Immer wieder gerne, kann ich nur jedem empfehlen!

Habe mir ein Angebot machen lassen für Bremsen komplett.Sollte am gleichen Tag noch einen Angebot erhalten. Nächsten Tag klingelt das Telefon und ich werde gefragt, was ich bereit bin zu bezahlen. Bazar? Schafft euer Geld noch zu Leuten wo der Kunde König ist. Auch hier stellt sich mir die Frage, wie man mit älterer Kundschaft umgeht.? Es werden einen Preise um die Ohren gehauen ohne Auflistung. Einmal und nie wieder. Ergänzung : haben Sie den Text nicht gelesen? Man sollte einfach gleich den Preis nennen. Auf welchem viehmarkt sind wir denn ?

Wasserpumpe von meinem Passat Kombi B7 war defekt. Die Profis von Bosch-Werkstatt hat mir geholfen. Wasserpumpe und Zahnriehmenset wurden komplett gewechselt. Und ein Xenonbrenner wurde getauscht. Der Preis ist ca.50 Euro mehr als Vorschlag. Aber Qualität hat seinen Preis. Dort wird alles gut erklärt, man (auch mit keiner Ahnung über KFZ) bekommt keine große Rechnung. Bei Abholung wurde das Fahrzeug frisch gewaschen und ausgesaugt übergeben. Für mich die Nummer 1 bei der Werkstattwahl in Dresden! Eine richtig gute Alternative für VW-Werkstatt.

Den Bosch Service Mezger kann ich vorbehaltslos weiterempfehlen. Seit vielen Jahren bereits nehme ich sowohl mit Privat- als auch mit Dienstfahrzeugen die angebotenen Dienstleistungen in Anspruch und bin sehr zufrieden mit der Arbeitsweise (nachvollziehbare Erklärungen, Lösung auch von ungewöhnlichen technischen Problemen, transparente Kostenvoranschläge, freundlicher Service etc.). Nicht zu vergessen: selbst an einem Freitag Nachmittag wurde mir noch geholfen und dies in der gewohnt freundlichen und kompetenten Art.

Da eine lange Reise geplant und eine Inspektion fällig war, brachte ich mein Fahrzeug in diese Werkstatt und war positiv überrascht, dass ich kurzfristig einen Termin erhalten habe. Die Inspektion wurde zügig noch am selben Tage durchgeführt. Ein Fehler der im Rahmen der Inspektion nicht behoben werden konnte, wurde im Nachgang ebenso zügig und umfassend behoben. Hervorzuheben ist, dass die Werkstatt wirklich auf das Anliegen des Kunden eingeht.

Nach mehreren vergeblichen anrufen bei anderen Werkstätten, bei Bosch durfte ich sofort zum Abblendlicht Wechsel vorbeikommen. Super entspanntes und harmonisches Team Vorort. Da mein Auto rasselte, wurde es extra nochmal auf die Bühne gehoben und mir gezeigt was demnächst Mal dran sein wird. Top. Ich wusste bescheid, Lampe bezahlt und fuhr mit einem super angenehmen Gefühl davon. Ich werde wohl wiederkommen. Danke Bosch Service Mezger.

Ich bin wahnsinnig zufrieden mit dem kompetenten und schnellen Service, den mir die Herren und Damen hier geboten haben. Hatte Probleme mit der Batterie und mit dem Radlager meines Wagens und der ADAC hat mir geraten, mich an diese Werkstatt zu wenden. Mich hätten sie über den Tisch ziehen können, wie einen nassen Fisch, aber stattdessen wurde ich ehrlich, zielgerichtet und kostensparend beraten. Ich kann Mezger nur empfehlen!

Top Service. Bei uns tropfte Wasser in den Beifahrerfußraum. Da wir in Dresden waren, sind wir gleich dort hin (Service wurde auch immer da gemacht). Die etwas unfreundliche Dame am Service wollte uns mit einem Termin vertrösten, aber der Mechaniker hat uns gleich zu sich gebeten und uns innerhalb kürzester Zeit mit viel Spaß an seiner Arbeit geholfen. Absolut spitze und zu empfehlen. Wir kommen gern jederzeit wieder .

Das Team strahlt schon eine zen-artige Gelassenheit - auch bei unmöglichen Konstellationen - aus. Es wurde geholfen, wo man konnte, die Mitarbeiter waren immer freundlich (und glaubt mir, ich war wirklich schwierig) und konnten entscheidend dazu beitragen - vorallem damit, über den eigenen Tellerrand zu schauen - eine recht komplizierte Situation dann doch rechtzeitig zu lösen. Ich bin begeistert!!!

Fazit: Freundlich, kompetent, sehr schnell & preiswert. Konnte meine schlecht anspringenden Diesel ohne Termin da lassen. Einen Tag später wurde der Fehler nach zunächst abgesprochener Diagnose gefunden und nach direkter Rücksprache noch am selben Tag behoben. Selten so kompetenten und schnellen Service gesehen und das alles zu einem sehr vernünftigen Preis. Danke!

Der Service vor Ort ist gut. Was aber stört ist, dass man am Telefon kein Kostenangebot für einen regulären Fahrzeugservice inkl. neuer HU Plakette bekommt. Es ist klar dass sich im Zuge der Wartung weitere Kosten ergeben können, aber im Vorfeld gar keine Aussage zu treffen ohne das man insg. 2x vor Ort erscheinen muss ist nicht zeitgemäß! Tut mir leid, dann nicht.

Eine der besten Werkstätten die ich bisher hatte! Sehr faire Preise, schnell und saubere Arbeit, der Kunde wird ernst genommen und nicht für dumm verkauft und ganz wichtig: es wird erst nach dem Problem gesucht, das ganze erklärt und dann das richtige Teil gewechselt. Kein einfaches „drauf los wechseln“ wie in anderen Werkstätten. Kurzum: Wirklich empfehlenswert!

Am 10.11.2021 habe ich per E Mail den Kundendienst um eine Auskunft gebeten . Es ging darum , meinen Tiguan von Halogenlampen auf LED umzurüsten . Scheinbar war der Auftrag nicht lukrativ genug , um mir eine kurze Auskunft zu geben . Kundendienst sieht in meinen Augen anders aus. Von einer anderen Werkstatt habe ich sofort Auskunft erhalten .

Super Fachbetrieb! Hier wurde mir mit meinem Oldtimer (Mercedes Düdo Diesel) kompetent und freundlich geholfen. Trotz zahlreicher Termine im Kalender wurde unser Fahrzeug vor dem Urlaub noch dazwischen geschoben und für einen sehr fairen Preis eine alte Schraubverbindung mit einem Helicoil-Einsatz gerettet. Top! Hier komme ich gern wieder!

Als Durchreisender bin ich mit der defekten Klimaanlage dort gelandet. Freundliche und kompetente Leute dort, nach einer Stunde undKaffee in der benachbarten Bäckerei war das Thema erledigt, Klimaanlage funktioniert wieder! Das ist ein Beispiel, an dem sich einige Dresdener Fachbetriebe, insbesondere VW Faust, ein Beispiel nehmen sollten.

Die Werkstatt hat bei mehreren Anlässen beweisen, dass nicht nur die eigene Werkstatt sehr gut arbeitet. Gerade bei extremem Ärger 2020 mit einer Markenwerkstatt mit gravierenden Folgen für das Fahrzeug und die Nerven des Fahrers hat der Service und die Werkstatt als "Zweitmeinung" eine Top-Leistung an den Tag gelegt. Immer wieder gern!

5 injektoren zum überarbeiten abgegeben. nach ein paar Stunden ein Anruf erhalten um die Kosten abzuklären . drauffolgenden tag die Düsen nach der Zahlung von 600 Euro zurückerhalten. Fachleute eben . danke dafür. das der gute Mann seine pausenstulle bei der Annahme kaut macht die Firma eher authentisch. bis zum nächsten mal …

Durch Corona haben sicher viele Unternehmen Profite eingebüßt. Ich finde aber eine Preissteigerung für einen Radwechsel um 100% und für die Einlagerung um 50% nicht fair gegenüber Ihren langjährigen Kunden. Die Zukunft wird es zeigen ob Ihre Preispolitik die Richtige ist. Nachtrag 2 Jahre später : Die Preise wieder um 50 % erhöht.

Wir wollten gerade unsere gut 300 Kilometer weite Heimreise antreten und hatten eine Panne. Hier wurde uns kurzfristig und ohne lange Wartezeit zu einem super fairen Preis geholfen, ohne unsere Notsituation auszunutzen. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich und gibt es nicht mehr oft. Danke und weiter so!!!

Eine der besten Werkstätten im Großraum Dresden. Ich bin sehr zufrieden. Das Team ist schnell und Kompetent. Jede Dienstleistung wird zu einem fairen Preis erledigt! Besonders zufrieden bin ich mit Herrn Leuthold (Werkstattleiter). Er überzeugt mit seinem kompetent und zuvorkommenden Auftreten.

Wunderbar, das es noch Werkstätten gibt, wo man sich wie ein Kunde fühlen kann das ihr mein T5 Scheinwerfer-Projekt so spontan von heute auf morgen möglich gemacht habt, dazu noch Freundlichkeit und Professionalität auf Höchstmaß - echt super sehr empfehlenswert …

Top Service, hier wird Kundenservice noch groß geschrieben. Ein besonderer Dank geht an Hr. Kummer und seinen Monteur, welche mich beide während der langwierigen Fehlersuche stets auf dem laufenden hielten. Preis für den Aufwand, Teile und Mietwagen mehr als i.o. Besten Dank nochmal. T. Klier

Sehr freundlich und zuvorkommend. Mein Auto wurde beide Male innerhalb eines Tages repariert. Außerdem sind mir sogar Tickets für den öffentlichen Nahverkehr angeboten wurden um ohne Auto mobil zu bleiben ... absolut empfehlenswert... da bleib ich auf jeden Fall Kunde

Habe auf dem Weg nach Hause (Norwegen) einen Platten fest gestellt. Und das einen Tag vor Abreise und Feiertag. Ihr habt uns den weiteren Urlaub gerettet! Danke für fachmännische unbürokratische und schnelle!!! Hilfe und wir hoffen die Schokolade wurde geteilt! :-)

Bin mega zufrieden war mit meinem vw passat v6 dort weil er schlecht angesprungen ist,wurde aber alles vorher geklärt und dann reperariert. Bei Abholung wurde das Fahrzeug sogar frisch gewaschen und ausgesaugt übergeben,so was hatte ich noch nicht erlebt …

Ich bringe seit ein paar Jahren meinen Wagen hierher. Vorab wird man gut beraten, während der Reparatur gut informiert. Und, wenn ein Fehler seitens der Werkstatt passiert, wird dies offen angesprochen und der Fehler beseitigt. Das schafft Vertrauen. Super!

Sehr nett und Kompetent... Man wird über jeden Schritt informiert, und alles wird erklärt. Hier geht es nicht um Geld machen, bei mir war das Motorsteuergerät defekt, haben alles erledigt auch in Zusammenarbeit nit Ford. Musste mich um nichts kümmern.

War mit meinem Oldtimer und einer bißchen kniffligen Eintragung hier. Bin leistungsmäßig rundum zufrieden. Nur er Empfang könnte ein klein wenig netter sein, ein "Guten Tag" oder sowas, nicht "Wasn bei Ihnen?" aber gibt ja auch mal stressige Tage.

I found very weird noise coming from the bottom when I was on a road trip from the UK. The mechanic quick diagnosed the problem, lifted the car and solved the problem. Quick service and they were so kind and charged nothing! Definitely recommended

Sehr zufrieden. Bringen unser Auto immer hier her. Zu letzt wurden die Reifen gewechselt. Freundlicher Service und kompetente Bearbeitung. Faire Preise. Gerne wieder. Vielen Dank. Es wird auch kein schnickschnack aufgequatscht. Also zu empfehlen.

Für mich die kompetenteste und beste Werkstatt in der Umgebung. Das Team ist freundlich und fachlich top! Ich bin seit Jahren vom Service und Preis-Leistungsverhältnis begeistert und überzeugt. Auf jeden Fall ein Besuch wert!

Musste wegen einer toten Autobatterie schnell eine neue einbauen lassen. Hat alles super geklappt. Super schneller Service. Beim Preis wurden noch von selbst Herrstellerabatte berücksichtigt. Kann ich weiterempfehlen!

Hat mir 109,48 € für Radschrauben berechnet, die online für 24,90 € erhältlich sind, ohne Montage (siehe Bilder). Wie kann ich dem Rest vertrauen? Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, die angenommen wurde. … Mehr

War einfach Perfekt Ich hatte eine kaputten Seitenspiegel Innerhalb von 2 Stunden haben ich einen neuen bekommen und zu einem unschlagbaren Preis. Nette Mitarbeiter, gerne wieder, hätte nichts zum kritisieren

Guter Service, probleme werden schnell und kompetent gelöst, neben der einzigen Tankstelle in der Dresdner Altstadt. Selbst Instandsetzung von Diesel pumpen und injektoren. Preis Leistung = gerechtfertigt

Nachdem ich mit einem sehr akuten Problem einfach vorgefahren war, wurde mir sehr freundlich, kompetent und zudem auch preisgünstig durch Hr. Seemann geholfen. Vielen Dank! Meine neue Stammwerkstatt!

Hatte ein Problem mit den Radlagern, mir wurde fachmännisch sehr gut, sauber und schnell geholfen. Danke für die schnelle Hilfe. Werde sicherlich beim nächsten Problem wieder vorbeischauen.

Sensationell Hilfsbereit....hatte weit von Daheim eine Panne und man hat mir SOFORT und Günstig geholfen. Macht auch nicht jede Werkstatt mal eben eine Antriebswelle wechseln....danke dafür

Super Kundendienst, wurde vor der Inspektion informiert und sobald das Auto fertig war wieder telefonisch informiert. Freundliche Bedienung , diese Werkstatt kann man nur. Weiterempfehlen.

Super schnelle und problemlose Hilfe. Dazu eine nette, ausführliche Beratung und das alles noch zu einem extrem fairen Preis. Für mich die Nummer 1 bei der Werkstattwahl in Dresden!

Kompetent Fehler gefunden. Teile bestellt und am nä. Tag war der Wagen wieder flott. Und ist besser als je zuvor. Sehr guter Umgang mit Kunden, tolle Erklärungen. Danke Hr. Kummer.

Äußerst nette Mitarbeiter bieten einen kompetenten Service an. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt, ohne das mir etwas aufgeschwatzt wurde. Daher uneingeschränkt empfehlenswert.

Eine sehr gute Werkstatt. Freundliches und fähiges Personal. Selbst Fehler an denen Fachwerkstätten verzweifeln werden bei Mezger gefunden und behoben. Wirklich sehr zu empfehlen.

Nicht die preiswerteste Werkstatt, aber man wird sehr gut über die gesamte Reparatur informiert. Auch kurzfristige Termine sind möglich. Bezahlung leider nur mit EC oder Bar.

Der beste Service, gute Preise und immer sehr freundlich! Man wird auch immer gleich behandelt, egal wie hoch die Rechnung oder wie teuer das Auto ist. Wo gibt es das noch...

Mezger hat defekte Funktion der Rückfahrscheinwerfer innerhalb einer Stunde gelöst. Dies hatte Vertragswerkstatt und eine andere Werkstätte zu 3 Terminen nicht geschafft.

Kompetenter und schneller Service! Keinerlei Abzocke - nach 5 Minuten wurde ein verkeilter Stein gefunden, der ein merkwürdiges Motorgeräusch verursachte. Gern wieder :)

Eine Werkstatt von der ich überrascht war, so dass ich dort bleiben werde. Kann man nur weiter empfehlen. Hier stimmen Preise, Leistung und Service. Danke Jürgen Große

Sehr gute und vor allem fachlich korrekte Beratung. Freundliches und hilfsbereites Personal. Wenn keiner mehr weiterweis, dort lässt man sich was einfallen.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, haben den Fehler an meinem Auto gefunden nach dem schon einige versagt haben und das zu einem sehr fairen Preis. Top

144,- € für einen Ölwechsel (inkl. Filter u. Öl) bei einem Ford Galaxy TDI sind sehr fragwürdig und nicht gerade eine vertrauensbildende Maßnahme :-)

Tolle unkomplizierte Werkstatt mit sehr guter, kompetenter Beratung, nettem Servicepersonal und fairen Preisen. Ich bin rundum zufrieden gewesen.

Kompetente Mitarbeiter mit dem gewissen Maß an Humor machen hier einen klasse Job. Bei jedem Besuch wird man freundlich empfangen. Alles Super!

Meine Fachwerkstatt für meinen UNU Roller. Sehr gute Kommunikation und Beratung. Dazu das Werkstattticket, um in der Stadt mobil zu bleiben.

Sehr zuvorkommendes Fachpersonal. Sehr gute Beratung. Keine überteuerte Reparatur. Komme wieder, wenn sich eine Notwendigkeit ergibt.

Sehr freundliches Personal! Mir wurde sofort der KFZ-Meister zur Verfügung gestellt, um mein Problem zu lösen! Sehr zu empfehlen!

Excellente Kommunikation mit dem Kunden. Auch bei schwierigen Fällen seriös und lösungsorientiert. Ich bin sehr zufrieden. MFG

Von Hern Lochmann habe ich mich bestens betreut & beraten gefühlt. Kompetente und hilfreiche Diagnose. Preise sind auch gut.

Einbau einer Standheizung Freundliche Annahme, Saubere Arbeit pünktliche Lieferung. Möchte die Werkstatt weiterhin nutzen.

Menschen mit Erfahrung von ihrem Beruf. Wir sind mit dem zufrieden was wir wollten und bekommen haben und der Preis stimmt

Sehr kompetente Mitarbeiter, gutes Preis/Leistungsverhältnis, ehrliche und wirtschaftliche Beratung. Bleibe als Kunde dort

Superschnelle Bearbeitung und kompetentes Personal! Alles Top Viele Grüße aus Schorndorf …

Super Service, gute Beratung. Man hat nicht den Eindruck das man über den Tisch gezogen wird. Kann ich nur empfehlen!

Offene Kommunikation über die Kosten und schnelle Reparatur. Der Preis ist etwas höher, aber das Ergebnis war super.

Schlechter Kontakt, man reagiert überhaupt nicht, wenn ihren etwas offenbar nicht passt! Unverschämtheit!

Eine sehr gute Werkstatt. Freundliches-, kompetentes Personal. Guter Service. Bis zum nächsten mal. …

Seit Jahren bereits sehr gute Arbeit sowie sehr freundliche Mitarbeiter. Mein Auto in den besten Händen!

Service ab und an etwas träge aber alles in allem solide. Reparaturergebnisse absolut zufriedenstellend

Wenn man die telefonische Hürde überwunden hat, bekommt man einen sehr tollen und zuverlässigen Service

Sehr nette kompetente Mitarbeiter. Es wird schnell versucht zu helfen und dass zu fairen Preisen.

Eine sehr gute Werkstatt, welche ich empfehlen kann. Ausgezeichneter Service und faire Preise.

Super zufrieden. Nettes Personal und schnelle Hilfe auch bei größeren Problemen. Faire Preise.

Sehr freundliche Werkstatt. Ich war mit dem Klimaservice sehr zu Frieden! Bis nächstes Jahr.

Ich bin sehr zufrieden. Die Diagnose und die Reparatur ging zügig vonstatten. Vielen Dank!

Wie immer super bedient, arbeiten gleich erledigt, nach telefonischer Absprache am Vortrag

Ich habe hier nur etwas abgegeben und wurde freundlich bedient. Mehr kann ich nicht sagen.

freundliche Mitarbeiter, gute Beratung und sehr faire Preise… ich komme da gerne wieder!

Schnelle Terminvergabe, gute Beratung und schnelle und qualitätsgerechte Ausführung.

Gute Arbeit bei freundlicher Behandlung, interessiertes und fachkundiges Personal.

Sehr freundlich und unkompliziert, selbst wenn man ein kurzfristiges Anliegen hat

Bin mit dem Service zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter. Immer wieder gerne.

Freundliches Team, super Preis Leistungsverhältnis wie immer sehr zufrieden .

Schneller und unkomplizierter Service. Bin immer wieder sehr zufrieden.

Guter Service, absolut freundlich. Leih-Unu (Elektroroller) erhältlich.

Super Service. Komme gerne wieder vorbei bei Problemen mit dem Auto.

Super schneller Service und freundliche Mitarbeiter!! Gerne wieder!!

Superservice. Gute Beratung. Sehr sachkundige Fachkräfte. Dankeschön

Gute und faire Preise. Kompetente Mitarbeiter. Greifbare Termine.

Freundlicher Sevice und Zeitlich immer im realistischen Rahmen.

Qualitativ gute Arbeit so die Preis / Leistung passt …