Un retour atroce parce qu'ils ne savent pas organiser une sortie d'avion. Arrivée à l'heure prévue. 2e avion prévu 1h05 après. 30min après l'atterrissage toujours pas sorti de l'avion. Pourquoi me direz vous? Parce qu au lieu d'arriver dans le même terminal, nous sommes descendu sur la piste avec 1 seul bus pour nous débarquer. 1SEUL. POUR UN BOEING 777. fatalement avion raté. Et donc tour d'Europe. Au lieu d'arriver à 10h15 à destination nous sommes arriver à 18h. Avec au total 6h d'attentes dans deux aéroport. En plus valise arrivé probablement avant nous mais sans en être informé donc apres 16h de voyage.... traverser laeroport pour trouver ou sont nos valises... Fuir. Pas eu ce genre de problème avec une autre compagnie.

Agréablement surprise par cette compagnie. Je suis partie de Nice vers Loas Angeles en allé retour. Vol à l’heure, personnel au petit soin avec vous. Dans le vol de Londres pour L’os Angeles nous avons eu le droit à 2 repas qui était très bon. Nous avons même eu une petite glace en collation qui fut très apprécié. Pour le retour les repas m’ont moins plus mais était quand même bon, le personnel toujours au petit soin c’est appréciable.

I can’t even begin to express the distress I went through in the last 24 hours. A airline delay interrupting my two part BA journey and there was not a single drop of compassion, customer care, or kindness from this company. I don’t write reviews like this often, but when I’m sobbing on the phone in a foreign country and getting told that there are “no options available”, something is awry from the inside.

Disappointed in Nice for our BA flight, all classes and tiers mixed up. Demotivated local staff, no signage, no management of queue in complete contrast to surrounding airlines. Flight was good, but local contractors need to up their game. Reposted after editing because of Google block. Ask me for references

Worst company ever: - Plane cancelled - 1H delay in boarding due to lack of staff - Baggage lost - Baggage still undelivered 48 hours later in London

C'est très simple c'est juste honteux. Ils annulent les volés sans prévenir et quand on cherche à les contacter ce n'est jamais possible !!

La pire compagnie qui existe, bagage perdu 3 jours bloqué à Londres allez vous faire….

Down the drain. Completely. And out the other end.

Worst company on the world!! They lost my baggage!

Pathetic company... delayed again..