Worst opname experience ever!!!!! boro2 service excellence, service standart aja ga masuk sama sekali, susternya bukan main. 1. Dimulai dengan pasang infus darahnya sampe netes2 ke tangan. 2. Lalu saat diberikan obat pertama, saya tanya apakah boleh buat menyusui, karena saya masih menyusui, kalau tidak boleh untuk menyusui, susu saya akan saya buang, ttp minum saja gapapa tapi tolong pastikan. Eh susternya malah pergi, obat tidak jd d kasih dengan alasan mau confirm dokter dulu. Stengah jam berjalan suster lainnya dtg saya tanya lg kenapa obatmya ga jadi d kasi ke saya, ybs bilang "loh bukannya td ibu yang ga mau" , saya jelaskan ulang lg hal yang sama. Tidak langsung diberikan 1 jam berjalan dtg lah dokter jaga menjelaskan satu2 isi obatnya apa yang saya juga ga paham apa2. Beneran, saya cuma ingin tau itu obat boleh ngga buat menyusui. Sesusah itu kah untuk dimengerti. Setelah clear sudah d kasih obatmya beberapa kali, eh besokannya suster yg beda lg confirm lg ke saya (an. Suster ima). Jadi ibu mau ngga ya obatnya, kemarin kan ga mau. Pengen marah disini 3. Dimalam hari air habis, saya tanya bisa ngga minta 1 lg, infonya kena charge, gapapa saya bayar, ditunggu tunggu tidak dtg2, kebetulan masih dijaga sama suami, akhirnya suami turun beli sendiri. Besokannya sudah tdk ada yg nungguin, saya sendirian, saya minta air dr jam 2 siang, setiap suster dateng saya tanya kok airnya belom ya, airnya belom ya? Airnya belom ya? Ada lebih 5x saya tanya, sampai jam 10 malam ini pun belom ada airnya. Saya akhirnya beli sendiri pakai astro. 4. Astro saya dtg jam 7, saya bel suster minta tolong ambilkan di lobby sekalian infus obat saya habis. Saya tunggu setengah jam, tidak dtg2. Posisi sedang pumping asi dan kehausan saya sudah mulai marah besar. Saya marahi, ga ada 5 menit nyampe paket saya di kamar dan infus saya langsung diganti. Masa iyaa semua permintaan harus marah2 bentak2 baru dilayani. 5. Suster yang mengabaikan permintaan saya stengah jam itu namanya suster indah, saat dia ganti infus saya dia tanya, td minta aqua nya sama siapa? Saya jawab sama semua suster yg masuk sini sejam jam 2 td, ybs dengan entengnya bilang, kalau jam 2 bukan saya yang jaga, nyolot dan langsung nylonong aja pergi. Ga ada kata maaf ga ada merasa bersalah. Emosi saya sudah di ubun2. 6. Saya minta mandi sehingga minta d copot sebentar infusnya, dengan cerobohnya suster menutup infus saya dengan tutup yg sudah ada bongkahan darah keringnya, karena udh terlanjur saya diam saja, saya pikir nanti setelah mandi akan d bersihkan dulu baru dipasang kembali, ternyata tidak, langsung pasang gt aja, saya tanya, ini manusia normal aja lihat sus ada bongkahan darah d dalamnya, ini d diemin aja gt ya? Ga di keluarkan? Setelah saya ngotot baru susternya dengan ogah2an keluarkan dan bersihkan infusnya. 7. Obat juga suka2 banget. Sebelumnya di info oleh suster lain nanti setelah makan ada obat yg di hisap seperti susu. Setelah makan saya bel, diberi obat saya tanya, ini obatnya gimana minumnya, takut beda lagi kan. Susternya bilang itu minum biasa pakai air. Trus saya tanya, jadi obat yg di hisapnya ada lg ya? Lalu ybs keluar, tanya lalu kembali lg baru info kalau obat td yg d hisap. 8. Ini kamar mandi rumah sakit ya. Yang masuk orang sakit, hari ini aja tetangga saya nenek2 tua, tp lantai kamar mandinya selalu menggenang kalau jatoh di kmr mandi rs kan lucu ya. Semua peletakannya bikin emosi, tidak ada gantungan d pintu, gantungan baju depan shower persis, shower d buka arahnya ke tong sampah. 9. Makanannya datang suka2 hati, td siang datang jam 14.00 malamnya dtg jam 17.00 dingin hambar saosnya aneh, memang tidak bisa dibandingkan dengan makanan rumah tapi sebelumnya saya opname di atmajaya menu, tampilan dan rasanya jauhhhh banget. 10. Td siang ada orang dtg tanya servicenya selama disini, saya ceritakan semua, ybs bilang suruh cari suster nunung sebagai koordinator, setelah itu setiap kejadian di atas saya selalu cari sus nunung, tp selalu dibilang tdk ada. Ciputra Hospital citra garden Dandelion 506 bed 2 21-23 Agustus 2023

Pelayanannya sangat buruk, tidak sesuai dengan apa yang diminta customer. Saya telepon dua kali pada tgl 09/01 dengan operator bernama Gina untuk booking vaksin flu dan saya sudah bilang maunya sama dokter umum saja, di telepon total harga yang disebut 350-400rb, pas tiba di RS, saya bilang ke RS saya sudah daftar vaksin flu, karena mereka mengirimkan konfirmasi melalui whatsapp dan saya tanya sekali lagi total keseluruhan biaya berapa, resepsionis Windah Handayani jawab total keseluruhan jawabannya sama 350-400rb TANPA MENJELASKAN harga yang disebut belum termasuk biaya vaksin, harga tersebut ternyata hanya termasuk biaya konsul dokter spesialis dan biaya kartu pasien baru (which is menurut saya tidak related dengan vaksin flu karena saya didaftarkan ke spesialis penyakit dalam). Jadi, saya pikir berarti memang benar harganya hanya 350-400rb karena sama dengan harga yg operator sebutkan di telepon. Tapi, pada akhirnya harga total yang harus saya bayar dua kali lipat sejumlah 743rb dari harga yang saya tanyakan berkali2 melalui telepon dan di resepsionis. Singkat cerita karena saya komplain kenapa saya didaftarkan sama spesialis, manager mereka keluar dengan muka tidak ramah dan tidak terima jika kita komplain karena kesalahan mereka, hanya ada 1 dari 3 staff yang sadar bahwa kesalahan mereka adalah menjawab harga yang sama tapi bukan harga total yang diberitahukan ke customer. Bahkan, yang saya sesali managernya tanpa meminta maaf dan berusaha menjelaskan bahwa sama dokter umum akan lebih mahal daripada sama spesialis (pembohongan publik), dimana2 dokter umum lebih murah drpd spesialis. Tolong donk walaupun kita cuma pasien kita juga tidak bodoh2 amat sampai dibohongin seperti itu. Pelayanan yang sangat buruk dengan melakukan penipuan dari awal memaksa customer untuk bayar lebih mahal tanpa tidak ada kaitannya sama sekali. Kalau dari awal saya dijelaskan bahwa dokter umum biaya berapa dan dokter spesialis berapa dan diberitahu kan oleh pihak RS bahwa saya didaftarkan ke dokter spesialis, saya tidak akan komplain. Bisa kebayang kan ini hanya untuk vaksin saja RS sebesar Ciputra Hospital (cabang Kalideres) berbohong soal harga. Apalagi untuk biaya2 yang lain kalau rawat inap dll. Ini pengalaman pertama dan terakhir saya datang ke RS Ciputra, Semoga yang membaca ini dapat berhati2 dalam memutuskan mau ke RS ini, jangan sampai mau dibohongi oleh mereka.

Ke 1, Tim Rumah sakit ini Cara menyampaikan informasi atau komunikasi di Pihak rumah sakit sangat Kurang baik. Awalnya bilang berkas SUDAH di kirim ke Asuransi dan saya cek ke Pihak asuransi, belum ada email atau pesan apapun yang di kirim oleh pihak RS ke pihak Asuransi, setelah saya tanya lagi ke suster yg bertugas, apakah benar berkas sudah di kirim ke Pihak asuransi karna saya sudah cek ke pihak asuransi tapi belum ada berkas yg masuk, setelah itu susternya blg “ sbntr ya pak, sya cek lagi ke Admin, eh ternyata setelah di cek, setelah 30 menit menunggu dgn harapan bahwa berkas sdh di proses di pihak asuransi ternyata baru saja di kirim 40 menit kemudian Kata Adminya baru saja kirim Emailnya. Ke2 Seakan-akan kita yang harus berinisiatif atau proaktif bertanya ke susternya mengenai hasil lab entah darah, urin, pop dll, padahal hasil lab sdh bisa keluar 1-2 jam setelah ambil. Ke 3, dari Pihak Lab juga saat mengambil sampel darah seakan seperti petugasnya lagi panen teh atau kopi, jadi harus ambil hasil darah dari 1 lantai itu pada siapa yg harus darahnya di ambil, Jadi klo 1 lantai itu ada 50 orang yg harus di ambil sampel darahnya, ya org yg pertama darahnya di ambil itu harus nunggu sampai 50 org itu sudah di ambil darahnya baru bisa di periksa darahnya. Ke4, IGDnya cukup bagus tapi ACnya kadang tidak Jalan, dan Panas banget di IGD, sampai mandi keringat sya. Ke5, Komunikasi antara dokter spesialis atau dokter jaga ke suster jaga atau bertugas juga kurang baik, dokter spesialis/ jaga sudah sampaikan bahwa obat A & B jangan DK lanjutkan tapi pas jam minum obat berikutnya masih di kasih lagi, untungnya kita harus proaktif untuk minta susternya dobol cek lagi catatan dokter spesialis / jaga sebelumnya. Ke6, Kalau selang infus sya sudah ada darah yg menyumbat alur air infus, maka susternya terus berusaha tuk putar dn jepit selangnya sampai pembulu darah sakit banget, makanya saya minta susternya tuk berhenti dan ganti aja selang yang baru, lalu di Ganti. Seakan2 si susternya gak bisa ambil inisiatif dan harus pasiennya.

Ciputra Hospital Pilihan Yang Tepat untuk Saya Dan Keluarga Dalam pelayanan Pengobatan sejak 2016-2023. IGD Staff Dokter dan Perawat IGD (Ns.Eka dan TIM Yang sangat Ramah, Komunikatif dan Cepat Tanggap, pertahankan Respon Cepat playanan IGD meskipun waktu saya masuk IGD Full Pasien sampe lorong2 ke radiology, TIM Managemenya Begitu Sigap Ikut Membantu Memantau playanan IGD (ada dr.Paul, dokter Steffi, Ibu Maria dan Ibu Dahlia Keperawatan) Poli Klinik Mata dr Ferry, Sp.M dan Perawat Mata Pelayanan Sangat Baik, Dokter Ferry Begitu Ramah dan Komunikatif Dengan Papa Mertua Sayaa Selama pengobatan sampe Operasi Mata 2x dengan dr Ferry semua Berjalan Lancar Dan Pemulihan Sangat Cepat, Perawat poli Mata Semua Baik, Cepat dan Ramah. Staff Perawat2 Kamar Operasi (Ns.Tamrin dan TIM) juga sangat Ramah dan buat Papa Saya Nyaman dan tidak Cemas 2x Operasi, sehingga Papa Mertua Saya Tetap Melakukan Aktivitas Kerja di Kantornya. Istri Saya di Rawat 2x blan Februan dan Agustus Tahun 2023 Ini - mulai istri saya berobat di poli aRawa Jalan Poli dr. Hendra, Sp.Saraf dan Juga Poli dr.Carolin, Sp.Acupuntur yg begitu Lembut dan cantik, Sampe Istri Saya Akhirnya Di Rawat Inap di Ruangan Dandenlion lt.5 Rawat Oleh Oleh 2 Dokter (Hendra SpS, dr.Carolin, Sp.Akuountur) Begitu Luar Biasa Ramah, Cepat Penangannya Saat Istri Saya Kesakitan Hebat karena Mngalami HNP Cervical. Perawat Lt.5 Juga Semua Rama dan Cekat (Ns. Nunung dan TIM Keperawatanya Thank You Bu Megitu Sabar Merawat Istri saya yg cukup rewel Kalian Tetap Ramah. Dan Pengalaman saya Pribadi Terakhir di rawat inap pada blan september kmren dengan dr William, SpPD - Thanks Dok Saya dan kluarga Sangan Puas Dengan Pelayanan dokter Yang sangat Care dan responsif dengan keluhan2 pasienya. Kesimpulannya Pelayanan Ciputra Hospital Sangat Baik sekali, Anda Tindak Kecewa Datang Berobat ke RS ini Semoga Semakin Maju Teruss, Pertahankan playanan Yang Baik Sesuai Visi Dan Misi RS Ini, karena banyak RS Saingan sekitar Ciputra.

Gileee... Parahhh Udah daftar sehari sebelum, uda isi form online, di admin loket suru isi form berulang² data pasien, disuru nulis kronologi dilakonin jg, disuru dateng dr jam 3, pdahal open jdwal jam 4 udah dibelain dateng awal, nunggu lamaaaaa, ini nunggu dr jam 3.30 smp jam 6 (gbs sholat krn orgtua gbs ditinggalin) dokter gak nongol² juga, nanya admin suster bilang kty nunggu dokter di depan masi byk pasien Ya elah, uda tau ada jdwal di kelas bpjs tertera jam nya masa iya dia standby di kelas pribadi terus Lah terus kita disini emang bukan orang, bukan manusia, bukan pasien? Yg terhormat Bp Ibu dokter suster kry. RS semua, kami ini manusia, pasian jg walau kami di kelas bPjs tp hitungan kami jg dibayarkan pemerintah Sekiranya R.S anda tdk niat menerima pasien BPJs, ya trus terang ajah ke pemerintah Jgn kami yg di jadiin korbab begini Masa iyah si BER JAM JAM, begini nunggu dokter dr jadwal yg tertera, gda info gda penjelasan dr pihak admin ir suster, kami hrus tunggu berapa lama nya Sebegitu rendahnya kah hanya karna perbedaan ekonomi atau kasta Kami jd pasien yg tdk dianggap begini Habis waktu kami, mana sy BARU PERDANA rujukan milih ke sini KAPOK PARAAHHHH padahal kalian itu petugas² mulia Bahkan dokter saja sudah disumpah saat akan menjabat jd seorang DOKTER Harusnya Mulia dimata manusia dimata TUHAN tp kok Hanya perbedaan ekonomi/kasta/kelas, kalian berbeda sikap dan melayani semaunya PERDANA dan Bikin KAPOKKKK !!!! (Plus nya pelayanan lainnya sudah lumayan) Cuma bagian pelayanan BPJS nya ajah, sm nunggu dokter kelas bpjs yg parahh)

The best lah soal pelayanan, soal nunggu lama, harus ini harus itu, yah memang harus di ikuti alur prosedurnya, yang penting pelayanan itu loh ramah banget, semua di arahkan dengan baik, seperti energi positif dari karyawan-karyawan nya di alirkan ke pasien atau pengunjung. Satpamnya ramah banget bos, sampe bapak-bapak bagian kebunnya juga ramah banget.. Gua cuma lewat aja di sapa "selamat pagi pak.." behh cepet sembuh pasien kalo di mari.. Saya bicara fakta di lapangan, saya rujukan dari RS. Friend Family(sebut saja begitu), ini benar-benar 180 derajat pelayanannya, kalo sebelumnya di RS itu, pasien atau pengunjung udh kaya maling, di judesin, di bentak, di perlakukan gak sopan, tapi di mari mah.. "selamat siang bapak ada yang bisa saya bantu.?" Ramah banget coii, kaya satpam Bank BCA ramahnya.. Contoh lain yang nyata gua alamin, pas mau pulang, "terimakasih bapak, hati-hati di jalan.." tentrem hati men.. kalo yang kemaren-kemaren mah sebelum di rujuk ke sini "cepatan keluar.." . Siapa pun aktor di balik keramahan para karyawan Rumah sakit Ciputra, saya ucapkan terimakasih, mohon dipertahankan yang model begini, kalo boleh ditingkatkan lagi.. Ini semua adalah opini pribadi saya, berdasarkan fakta di lapangan yang saya alami..

Semua nya sdh cukup baik dan bgus yh .. mulai dr satpam nya pn good bgt .. Amat sgt disayangkan .. Pelayanan poli nya lambat parah . Blm lg Admin bpjs nya itu perlu di sekolahin lg , kbanyakan ngobrol dn main hp , yg cowo itu gayanya ngelebhin dokter , yg cwe gayanya ngelebihin perawat ... dgn keterbatasan tmpt pndftran dn lokasi utk bpjs hrsnya mereka jg aktif , bnyak pasien kebingungan .. Contoh bbrp kali ada panggilan loket 3 sdgkan stiker loket 3 nya g ada .. Ada yg nyelonong ke toilet celingak celinguk , mereka cm cengengesan ngeliatin malah seolah bentak smbil bilang "knp g nanya" .. miris sumpah .. blm lg ada yg bawa pasien matanya bermaslh , disru foto sm si admin cewe ngarah ke kamera , udh tw matanya brmslh dijutekin pula suru ngarah ke kamera .. Mereka yg berobat dgn bpjs pn manusia , mgkin mreka butuh pngobatan makanya mereka diam .. tp jgn seolah2 mereka butuh pngobatan gaya adminya sombong dan acuh .. untung sy g kena gaya kekonyolan mereka , g segen sy maki2 mereka itu biar rame sklian .. Setau sy ciputra itu mangement nya bner2 mnjunjung tinggi kepuasan pelayanan .. krna prnh jd bgian staf di slh 1 management ciputra , wlpn cm 15thn , sdkt faham ...

Tanggal 21 januari 2023 jam 15.45 saya ke igd dan saya pasiennya sendiri. Disuruh menunggu di luar di ruang pasien, setelah menunggu lama di tensi dan masuk ditunjukkan kasur, saya tiduran krna sudah pusing dan sakit kepala, merasa menggigil dan sudah daftar pasien asuransi juga. Tiba tiba perawat datang nanya keluhan… selesai ngasih semua keluhan, datang lagi perawat cowo suruh ke poli krna bukan emergency, dokternya lagi melayani yg darurat. Yah saya tauu pasti diutamakan yg darurat dlu, bukannya di suruh nunggu atau tiduran dlu malah diblang kalau mau cepat suruh ke poli khusus. masalahnya saya posisi lemas mau pingsan ngapaiin saya ke igd kalo bisa ke poli. Lalu apanya cepat di rawat sedangkan ke poli pendaftaran stepnya panjang nunggu dipanggil gk tau antrian k brpa, mau saya pingsan sambil nunggu di panggil di poli? hari ini yg tugas adalah Dr. astrid. Saya sudah pernah ke rs ini tapi tidak seperti ini pelayanannya kemarin. Akhirnya saya pergi dan pindah ke rs lain. Di rspi ternyata suhu badan saya 37.6 dan lagi demam gw ga tau itu knpa bisa di cek cuman 36 di ciputraa dan Saya sudah menunggu lama buat di layani ternyata MENGECEWAKAN!!!!

Rumah sakit bagus bersih tapi SOP gak jelas: 1. Screening awal susternya lama banget malah pada ngerumpi padahal antrian banyak. Ini antrian BPJS yaa. Ternyata pas di kawasan poli juga susternya pada ngobrol aja padahal pasiean lagi sepi, sampe ditanya terus sama pasien lain. 2. Pas ke tempat dokter (poli jiwa) agak bingung, kok antriannya sepi. Ternyata emang dokternya rese. Kalo jadi dokter mah kerja aja sesuai profesinya jelasin masalah pasien dari sudut pandang medis, gak usah belaga jadi Tuhan yang paling ngerti ibadah pasiennya. Kita kan gak kenal personal yaa, jadi jangan ngerasa paling suci dan ngerendahin tingkat ibadah orang yang gak dikenal. 3. Btw saya udah pernah ke beberapa rs untuk poli jiwa, saya pilih rs ciputra kalideres karena di sistem bpjs saya dia bisa check up pas weekend, eh ternyata malah kualitas nakesnya gak profesional. 4. Di resep dapat obat sekian butir, tapi yang dikasih sebagian doang. Sisanya suruh tebus di apotek atau beli di luar. Di RS lain obatnya pasti dikasih semua (walaupun pake bpjs), misalnya habis stock nanti diminta balik lagi buat ambil sisanya. Gak jelas banget asli

RUMAH SAKIT YANG TIDAK PANTAS ADA. Bintang 1 masih terlalu tinggi. staf dan dokter sangat tidak profesional. Saya dan ayah saya menunggu dari pagi sampai malam di rumah sakit untuk antri mendapat giliran bertemu psikiater. sudah diberi tahu kalau dokter bisa bantu memberi resep untuk adhd tapi saat mulai sesi dokter malah langsung memberikan spekulasi dan kesimpulan tanpa bertanya apa". Saat pasien diserang pasien dengan sabar menjelaskan bahwa GPA pasien jelek dibawah 3 sang dokter bilang masih diatas 2 masih bagus. Sungguh amat profesional. Cocok daftar masuk TK. sesi juga dilakukan buru buru karena dokter ingin sholat. Tidak ada tanda tanda kepedulian atau yang bahasa inggrisnya compassion yang terlihat sama sekali. akhirnya dokter tidak memberikan resep yang diharapkan. Pasien kehilangan uang hampir 1 juta dan waktu berjam jam dengan mendapat imbalan sakit hati. Review saya bintang 0 untuk psikiater. Semoga masih bisa sempat membantu nyawa, uang, dan waktu orang yang belum datang ke rumah sakit ini. Saya akan menyebarkan bad review ke semua orang yang saya bisa dan melike semua bad review yang saya temui. Terima kasih.

Hari ini antar mama saya berobat menggunakan bpjs. Proses pendaftaran sangat lama sekali, loket cuma buka 1 untuk melayani pasien bpjs sekian banyak itu. Dokter pun ngaret dari jadwal. Yang parahnya ketika konsul dengan dokter, hanya ditanya 2 pertanyaan dan langsung di rujuk ke dokter bagian lain. Padahal di periksa fisik pun kaga!! Rujukan dari faskes 1 itu ke dokter penyakit dalam karena ada keluhan mual dan perut tidak enak tetapi dokter seolah tidak peduli dan langsung menyuruh ke dokter bagian lain. Boro2 kasih obat. Pantas beberapa pasien sebelum kami hanya 3-5 menit dalam ruangan. Yang lebih membuat kami kaget lagi, suster yang di dpn ruang praktek dokter tersebut menjadwalkan mama saya dengan dokter lain itu 14 hari kemudian. Katanya aturan dari bpjs seperti itu, ada masa tunggu 10 hari. Saya sampai heran, itu kalau yang sudah penyakit parah masa iya harus menunggu sampai 10 hari. Sungguh pelayanan yang sangat mengecewakan, seharian kami mengantri tapi hasilnya seperti ini. Lebih baik mencari rs rujukan lainnya saja

SANGAT LAMBAT dan REPOT untuk Swab Antigen! SALAH kasih KAMAR juga! Singkat cerita saya menemani orang yang perlu masuk IGD [1] dan diperlukan hasil Swab Antigen. Sudah membeli tiket melalui aplikasi online untuk tes, tapi saat datang ke tenda [2] diminta kembali ke lokasi [1] untuk pendaftaran ulang melalui QR code dan pembuatan kwitansi baru. Padahal pendaftaran ulang yang melalui QR code dan pencetakan kwitansi bisa disediakan di tenda tersebut. Bolak-balik seperti ini membuat proses administrasi Swab Antigen jadi lebih lama dibanding pengambilan dan hasil spesimen. Hal ini sungguh mengkhawatirkan bagi pasien yang berkebutuhan khusus dan layanan swab menjadi tidak ‘drive-thru’. Ditambah lagi saat sudah ditetapkan untuk rawat inap kamar VIP, pihak RS memberikan kamar yang sudah ada pasien lainnya. Sepertinya secara keseluruhan RS ini memiliki masalah yang besar dalam sistem administratif. TIDAK DIREKOMENDASIKAN untuk keperluan GAWAT DARURAT.

Kebersihan ya kurang banget Dan kamar mandi jorok sekali untuk yang 3 sekamar Harus dibilang kepada staff baru dibersihkan Di luarnya sih rumah sakit besar tapi tidak seperti yang biasanya Jadwal dokter gak jelas jadi kalo ditanya kapan dokter datang perawatnya gak tau Perawatnya lambat banget Anakku umur 7 bulan dan di impus sampe bengkak banget dan gak ada perawatnya yang mau bukain impusnya Padalhan anak ya udah nangis-nangis dikirain kita BPJS kali ya Yang paling buat stress ya masa kita di pulangin malam Dan teman sekamar kita juga dipulangin jam 8 malam ke atas Padalhan anak- anak loh dipulangin malam Dari jam 2 siang nunggunya sampe jam setengah 7 baru dipulangin itu pun karna kita marah2 dulu ke kasir dan perawatnya Gak akan lagi ke rs ini gak jelas semuanya Makanan ya juga gak enak Aduh menyesal aku ke Rs ini apalagi bawa anak bayi

Pelayanan buruk Perawatan buruk Pengobatan buruk Dari awal masuk IGD urus admisitrasi, petugas sangat lamban dan seperti tidak mengetahui apa-apa. Masuk ke rumah sakit untuk rawat inap, perawat juga tidak ada inisiatif apa-apa. Butuh apa2 harus diminta dahulu baru gerak. Infus ga dikontrol. Harus kita sendiri yang pencet bel kalau sudah habis untuk minta ganti. Dokter juga ga supportive. Ngomong nya suka ngalor ngidul, bukan menenangkan, malah menakuti. Perawat di rumah sakit suka berisik dan bercanda di lorong. Bingung kenapa bisa ada rumah sakit seperti ini. Kalau masalah bayar membayar paling cepet. Ada kelebihan bayar, refund nya harus tunggu waktu 2 minggu. Harga juga tidak tergolong murah ya. Jangan pernah berobat ke sini. Mendingan langsung ke rs yang memang sudah professional biar ga buang-buang biaya.

Jelas ya seperti apa service dari rs ini dr bintang yang saya kasih.. Kamar vip dpt pelayanan yg sangat tidak enak. 1 tensi saya sempat menyentuh 190, lalu 156 tau dokter jaganya bilang apa? O masih 156 msh blm di kondisi mengkhawatirkan koq. Serius? Di rs lain diatas 140 itu sudah mengkhawatirkan loh. 2 tolong ya mas yg anter makanan diajarin lg etikanya, sangat tidak sopan (silahkan klo mau jelasnya phone ke saya, krn drtd saya mau phone manajamen tdk diangkat) 3 saya mau pulang, saya sudah konfirmasi dr malam bilang saya mau pulang, bahkan td pagi2 saya sudah bilang saya mau pulang krn anak saya sakit di rumah tp sama sekali tidak dianggap, baru proses krn saya marah2 jam 1 siang.. serius?? Seperti ini kalian memberikan service utk pasien???

Sangat tidak layak disebut rumah sakit. Saya bingung kenapa sampai sekarang masih bisa beroperasi. Dokter sangat tidak intelek (dokter yang menangani saya namanya Dedy Sudrajat, yang belum pantas disebut dokter dan masih sangat perlu banyak belajar) perawat tidak memenuhi standard, pinteran pasiennya. Infus nya macet-macet terus. Diagnosa dokter ngelantur, sakin ga tau mau ngomong apa, ngomong yang macem2. Jam visit ga persah pasti, kayak dokter yang paling banyak pasiennya. Padahal parkiran rumah sakit aja kosong. Dokter beneran yang sangat subuk jadwal aja bisa memastikan visit di jam berapa. ini RS cuman mau uang pasien aja, ga akan bisa menyembuhkan. yang ada makin sakit. Pokoknya sangat tidak recommended! Jangan pernah berobat ke sini!

Waktu ibu saya berobat di sini perawat emergency judes parah, plus dokter jaganya nadanya ga banget. Masih saya maklumi karena perawat di ward dan dr spesialis yang menangani ramah. Kedua kali ke emergency, saya datang tengah malam, saya bilang keponakan saya sesak dan sakit dadanya kalau dibuat tidur. Perawat kasi info kalau sedang ada pasien emergency, kalau mau tunggu gapapa. Tapi dokter datang tanya vital sign hasil cek saturasi kemudian done itu ga sesak nafas. Ya oke, saturasi masih bagus, apa kemudian pemeriksaannya sudah sampai situ saja? Tadinya saya oke nunggu, tapi setelah lihat respon dokternya saya memilih pindah rumah sakit saja. Mengecewakan. Kurang personil kah sampai satu pasien darurat kemudian menyepelekan pasien lain?

Sangat tidak manusiawi, Rata rata dokter datang sangat terlambat, bs lebih dr 2 jam, (hr ini semua pasien menunggu 3,5 jam)...dgn membiarkan pasien menunggu berjam jam, apa wkt pasien tdk berharga? Direksi rs, tolong kalian sekali kali turun ke lapangan dan beri tegoran keras ke dktr yg terlalu sering terlambat sampai berjam jam... Dan tlg hargai kami sebagai manusia walau kami pasien bpjs, tdk layak perlakuan peraturan rs memprioritaskan pasien pribadi sampai selesai semua br pasien bpjs dilayani...kan bs diatur jadwal pasien pribadi dan bpjs dibedakan harinya, jgn seperti skrg dijadikan hr yg sama tp memprioritas pasien pribadi tanpa menghargai pasien bpjs sbg manusia.

Dr semuanya hanya ada 1 yg sangat² disesalkan , dr semua review baik di Google dan aplikasi online lainnya paling banyak ttg KEPASTIAN JAM VISIT/JAM KEHADIRAN DOKTERNYA. Berapa kali ke rs ini ALWAYS and ALWAYS Tidak ada kepastian terkait Jam Pasti Dokternya. 4 kali ke RS ini semuanya tidak pernah sesuai jadwal bahkan kalo ditanya suster yg jaga pun gak bisa mastiin jadwal dokternya molor sampai brp jam. Pernah sampai nunggu 4 jam haahahah,Mohon masalah jadwal dokter ini menjadi perhatian Khusus buat Manajemen. Dr review di Google sangat banyak yg sudah mereview masalah ini. Over all selama ini yg saya alami masih ok. Thx u

Ke dokter spesialis paru ,ketemu dokter r3gin4 Dijadwalkan jam 4 Di rescedule jam 2 Dokternya datang jam 3.30 Trus kita udh standby ,lebih cepat dari jam 12.30an karna harus test antigen ( jadi harusny nunggu jam 1.5 jam aja . Eh jd harus nngu 3 jam. TRUS DOKTERNYA MALAH BILANG "KRAJINAN BGT YA ,EMANG GA AD DOKTER PARU LAIN DIDAERAH BAPAK" maksudnya tolong attitudenya di jaga, udah salah . Bukannya minta maaf ato apa malah nyolot. Maaf ya zaman udh canggih, dokter hebat banyak, ga cuma situ aja.pantesan spesialis bagian sana sepi . Thankyou bgt dah terakhir saya ketemu dokter kyk gt .bye

Kakek saya mati disini gara2 dokternya mal praktek. Kena stroke ringan dirawat disana sdh sembuh mau pulang. Ditawarin pasang ring di leher alasannya ada ditemukan sumbatan di pembuluh darah di leher yg mensupply darah ke otak. Karena klrgnya ada kenal sama dokternya mk diikuti saran dokter. Tetapi fasilitas disana tdk ada keteterisasi mk di rujuk ke Royal Taruma tetapi dokter ciputra yg tangani. Karena msh 1 group dgn untar. Begitu pasang ring langsung koma pasien. Langsung mati. Gara2 sumbatan lari sumbat ke pembuluh darah yg lain. Terima kasih ciputra. Semoga karma yang menilai.

VIP ROOM - baju ganti diberikan di hari ke 2 setelah masuk kamar rawat. - meja makan diberikan di hari ke 2 setelah masuk kamar rawat. - kamar mandinya mampet. - Sekelas VIP minta selimut 2 aja bisa kehabisan. - tissue di kasih sekotak kecil, ga boleh minta lebih, gile, lo pergi ke hotel yang bintang 1 aja tissue bisa banyak, di kamar VIP yang 1.5 jt semalam tissuenya cuma sekotak tipis. - saat check out, resep obat pasien bisa ketukar gitu sama resep pasien lainnya, luar biasa. - syukurlah ga jadi tindakan setelah minta opini dari dokter lain. Very bad service & experience.

Kemarin sempat menjenguk saudara yang di rawat inap di RS Ciputra Hospital. Sempat kaget juga sih, ternyata RS Ciputra Hospital menerima pasien BPJS. Ternyata dapat info dari security sejak 6 bulan lalu sudah menerima pasien BPJS. Secara pelayanan, RS Cihos bagus koq, cepat dan responsif. Pelayanan yang diterima saudara saat rawat nginap pun bagus. Ruangan di RS rawat nginap pun bagus karena masih baru dan terawat walaupun masih ada kekurangan karena toilet untuk pasien ada di luar ruangan. Jadi jika Anda ingin berobat, silahkan memilih RS Cihos Sebagai RS pilihan Anda.

Istri saya dirawat di UGD Covid, pelayanan lama administrasi kacau, Kamar VIP, tapi tidak ada jendela. Akhirnya istri saya minta pindah RS, dan setelah di informasikan ke susternya, tidak lama kemudian Dokter Paru baru datang dan Visit.... (selama ini kemana ?) Minta dokumen legalisir, lebih dari 1 jam belum juga selesai, di informasikan via WA kalau surat sudah selesai dan siap untuk di ambil. Kasihan Abang Gojeknya menunggu lama. Pelayanan yang masih kacau RS ini. Tolong di perbaiki......RS besar dan bagus tapi administrasi dan personalnya tidak mencerminkan.

Suami saya mendadak kena serangan jantung. Ketika dibawa ke IGD, dokter jaga & team cepat tanggap shg penanganan cepat dan tepat. Ketika masuk ke HCU pun dr Zainuddin Khan yg menangani, memberi pengobatan yg sesuai dan tdk berlebihan. Baru ketika terpaksa dilakukan tindakan, beliau menyarankan dgn segera dan itupun sangat2 detail penjelasannya. Semua tindakan yg dilakukan pun dimintakan persetujuan ke pihak keluarga. Kami juga mendapat free upgrade dari plan asuransi yg kami miliki. Pengurusan administrasi juga tidak berbelit2. Terima kasih Ciputra Hospital

rmh sakitnya bersih dan wangi. soal dokter kebetulan dapat dokter kulit dr. handrianto tjoe.. emang da langganan dr anak pertama .. dimana smua dokter kulit tdk bs sembuhin exim anak sy. sampai profesor pun tdk bs. tp dokter handrianto bisa.. sampai skrg anak sy sudah mulus bersih... sy dtg lgi cri krn anak sy kdua kena exim lbih parah... dan hebatnya dokter ingat pdhals udah bertahun2 kt gak dtg.. moga anak sy bae jg yg kedua bs bersih ama dokter.. ( sy kejer dokter ini dr kuningan prakteknya sampai dsni).. recommended bgt yg kena kulit.. exim dll..

Parah banget ini RS nya. Kakak saya mau konsul pertama kali untuk penyakit mentalnya ke poli Jiwa dengan Dr Aminullah Moeloek Sp KJ. Mana dokternya telat 2jam, tdk bisa dihubungi sama perawatnya. Lalu pas datang akhirnya ketemu pertama kali langsung ditanya mau obat apa. Padahal belum diceritakan keluhannya dll. Lalu tanpa ditanya kakak saya cerita keluhannya sedikit. Tidak digubris sama Dr Aminullah malah langsung diberi resep obat. Aneh sekali, kalau begini pelayanannya mohon diganti dokternya sama yang lebih baik!

Dugaan usus buntu dr RS sebelumnya cuma di tensi aja ama susternya sampai 3 jam dokter jaga gak nongol2 loh, sampai jalan sakit2 tanya maaf kok dokternya gak dateng2 ya, "saya aja belum duduk jawabnya". Tunggu lg 1 jam gak datang juga tapi bed samping kiri kanan yg pesan kamar vip pakai bayar pribadi naik duluan padahal datang belakangan. Paham sih saya pengguna BPJS tapi kalau pelayanan di beda2in yah harusnya dari awal gak usah terima pasien BPJS jadi saya bisa ke IGD RS lain

Rumah sakit yang pelayanan super super baik, dirawat disini seminggu pakai BPJS tetapi pelayanan nya seperti memakai asuransi swasta. perawat dan dokter nya sangat humble dan tidak jutek. walau memang harus di akui ada biaay tambahan, tapi itu wajar dan sangat sebanding dengan pelayanan yng didapat. klo orang dirawat mau cepet cepet pulang, mungkin saya mau agak sedikit lama dirawt disitu mengingat fasilatas kamar dan perawat yang baik. HOSPITALITY nya betul betul terasa.

Perawatan di HCU sangat tidak ok komunikasi antara pasien dgn perawat dan dokter jaga yg di dlm semua sok sibuk. Dan tidak ada update ke keluarga pasien keadaan pasien gimana, bahkan pas di tanya aja ribet banget. Sangat tidak rekomen klo keadaan serius di rawar di RS ini. Biasanya team HCU atau ICU ada kontak khusus dgn no WA khusus yg kt bs tny utk update perkembangan pasien. Ini sama sekali ga ada. Bahkan sampai satpam di suruh tanya kedalam by phone aja gak mau.

Selamat malam.. Menindak lanjuti post sy td jam 12 siang keterlambatan dr jhonny melakukan tindakan sudah direspon dgn baik lgsg oleh beliau Pihak custuner care jg yg lgsg mmfollow up kami n memberi penjelasan gamblang sy mengapresiasi luar biasa utk itu Smoga kedepan nya tidak terjadi lg miskominikasi seperti ini kerja sama perawat n dokter lbh baik lg utk keseluruhan rs ciputra iniuda sgt baik lingkungan yg bersi n ramah Trimakasih smua pihak ciputra hospital

Bad, masuk igd karna asam lambung di priksa dokternya trs tau tau di suruh di rawat tp gabisa pake bpjs karna awal ga daftar bpjs Konyolnya di suruh rontgen dada dan tes darah (?) Gimna mau daftar sy udah mau pingsan nahan sakit Staff administrasinya 0 total Pindah ke rsud kalideres langsung di tangani di suntik gak lama langsung enakan dan boleh pulang Berarti di sana ngeduitin banget blm di kasih pengobatan apa apa tau tau di suruh rawat dan tes segala rupa

Ga usah ke sini. Buruk sekali sistem informasi mereka. Saya booking via tlp dan WA, sudah confirm pas dateng katanya klo pake BPJS cuma bisa jam 2 siang terus disarankan untuk bayar pribadi. Udah bayar pribadi tes lab harus ulang lagi daftar BPJS udah gitu petugas pendaftaran yg cowo ga ada sopannya dan malah nyalahin kita karena misinformasi sistem booking WA mrk. Kecewa dan kapok bgt deh ke sini. Mending ke RS lain yg sistemnya lebih bagus.

Pelayanan sangat mengecewakan, apalagi bagian kasir bpjs wanita. Kita udah periksa ke dr.mata tapi untuk daftar kontrol kembali ke dr.mata untuk dilakukan operasi mata katarak, masa berkas main dilempar katanya ke bagian pendaftaran dan ambil antrean lagi. Whatttt? Udh periksa loh ini posisi mau daftar ulang doang, omaygattt etika kasir bpjs yg wanita itu kerjanya gimana si nol banget kalo buat penilaian!!!!

Kasir super lama, pd saat saya tanya, dijawab kalau farmasinya antri, saya jawab klo saya ga pk obat, trus mbaknya tanya balik, yakin bu? Lah aneh banget, pantesan td sebelum ini ada ibu2 juga marah dan bilang klo saya cuma bayar doank, ga pake obat. Gimana sih masa ga bisa bedain pasien yg bayar doank dan pasien dgn obat, heran!!! Dan sepanjang saya menunggu yg complain di kasir banyak banget karena TERLALU LAMA

KALAU KE SINI KETEMU DOKTER NAMA NY JONY.. KAPOK.. NI KARENA RUJUKAN AJA.. KALAU BISA PILIH MAH GK MAU SAMA DOKTER INI.. SURUH DTG JAM 6.. SAMPAI JAM 10 MLM AJA GK MUNCUL2 BATANG IDUNG NY.. GK JLS BILANG NY DI ATAS LG URUS PASIEN.. URUS APA?? NIKAHAN DI ATAS?? 3 PASIEN AJA LAMA NY AMPUN.. APA KARENA PASIEN BPJS JADI PERLAKUAN NY SEPERTI INI?? NI ORG TUA SAYA UD 2 JAM NUNGGU DI KASUR BEGITU.. UDA GILA X..

In RS terima pasien BPJS, tp kalau berobat ke RS ini di utamakan pasien yg bayar sendiri, jd khusus pasien BPJS hrs tunggu 6-7 jam untuk bisa berobat. Kalau memang terima BPJS hrsnya di layani dgn baik, jgn buat pasien tunggu lama sekali. Dan kalau memang gak terima pasien BPJS ya jgn terima. Drpd di terima tp menyiksa pasien BPJS hrs menunggu sampai 6-7 jam. Miris... RS berkelas tp pelayanan minus..

Beberapa kali mengunjungi Rs. Ciputra untuk tindakan di poli THT. Pelayanan dari suster dan staff sangat baik, setelah beberapa kali saya kembali suster mengenali saya dan menanyakan kabar. Ruangan tunggu juga sangat bersih dan parkir kendaraan cukup banyak tersedia. Pelayanan via WhatsApp juga sangat cepat tanggap sehingga cepat dan mudah untuk membuat jadwal konsultasi dengan dokter.

Selama saya berobat dan dirawat di ciputra hospital ini , saya puas dengan pelayanannya, dokternya, makanannya, dan fasilitasnya. Kalau ada komen negatif yang saya baca, itu kan subjektif ya. Misal waktu tunggu dokter lama, itu kan dokter perlu keliling, tidak hanya melayani 1 pasien. Tidak mungkin dokter buru2 melayani pasien kan.. Overall, bagus kok pelayanannya. Dokternya bagus2.

RS nya bersih, Pelayanan staff nyajuga sudah bagus dan ramah, tapi dokternya yang tidak ON TIME sesuai jadwalnya, saat pendaftaran pasien dapat info jam praktek Dokter dari jam 13.00-17.00, pasiennya sudah ON TIME dan menumpuk dari jam 13.00, tapi dokternya jam 15.00 saja masih belum datang. Waktu milik pasien jadi terbuang percuma. Request ganti dokter ke perawat juga tidak bisa.

RSnya besar tp sepi pengunjung. Iya besar dan bersih tapi banyak ruangan yg dilewati juga gak ada AC. RS Panas. Kok bisa2nya review 4 keatas ? Saya kira bakalan seperti siloam tp enggak ternyata. Menang gedungnya aja besar. Dokter2nya kosong. Gak ada dokter spesialis yg ready. Harus buat janji dulu baru dokternya datang. Cuma ada dokter IGD yg ready. Not recommended hospital

Saya berobat disini menggunakan asuransi, tapi selalu dipersulit dibagian kasir dan administrasi Rawat jalan selalu menunggu 30- 1 jam lamanya dikasir alasan karna harus folup ke asuransi. Tolong lah diperbaiki kita yg menggunakan asuransi untuk dipersingkat waktu menunggu bagian kasir. Sangat tidak efisien waktu berobat hanya 10-15 menit tapi menunggu bagian ksir hampir sejam

RS nya bagus, pelayanan security, petugas kebersihan, petugas pendaftaran, suster, dokter dan lainnya sangat ramah meskipun papa saya pasien BPJS, really appreciate. Tp ada satu yg masih saya mau nunggu kepastiannya pd saat saya tulis review ini. Knp papa saya disuruh endoscopy dirumah sakit lain (rsud)? Apakah disini tidak bekerjasama dg BPJS untuk tindakan endoscopy?

Sangat menyesal berobat di rumah sakit ini. Pelayanannya jelek dan tidak layak disebut rumah sakit besar. Selama rawat inap disini, tidak ada kunjungan dokter sama sekali. Beberapa kali adu mulut sama susternya hanya untuk minta dokter kunjungan. Untuk urus keluar pun, masih harus menunggu lama. Lebih baik berobat ke dokter umum biasa daripada ke rumah sakit ciputra.

Baru pertama ke RS ini, untuk pelayanan BPJS hampir sama dengan RS lain , cuma untuk pendaftaran online mungkin perlu dibenahi..karena waktu kita mau berobat tidak ada petugas pendaftaran khusus untuk yg sudah daftar online, jadi tetap ambil nomr antri dengan yg baru daftar..,untuk dokter dan pelayanan susternya sudah bagus, moga makin baik lagi pelayanannya

Parah nih masalah komunikasi rs dgn asuransi. Rencana out jam 12.00 siang, sampai jam 22.00 baru bisa out. Administrasi suster kurang cepat respon. Penjelasan dokter kurang mendetail. Kebersihan ruang pasien kurang terkontrol / kamar mandi basah bahaya utk pasien. Banyak biaya biaya rekomendasi pendukung yang belum diperlukan. Sehingga menjadi mahal.

Kalo bisa kasih penilaian minus mungkin lebih cocok minus buat ni RS Entah emg prosedur dari RS nya atau dari perawat nya yg ga mau nerima pasien BPJS Tanya" Kamar kosong di igd, karena RS hermina sedang ramai, malah di jawab lebih baik ke RS tarakan dan slipi Alhamdulillah Di hermina saja nerima dan tertangani dan skrg sudah pulang..

Pelayanan berbelit Belit . apalagi petugas keamanannya ga anggap orang di anggap ya mentang mentang pake BPJS .mohon di koreksi untuk petugas keamanan dan fasilitas untuk merokok di ada kan lah untuk kenyamanan keluarga pasien .kamu pake BPJS juga bayar iuran jadi jangan anggap kami sampah yg harus di buang.pikirin lah ..

Pasien sudah sesak. Butuh pelayanan cepat di igd. Padahal sore hari. Tapi pasien dibiarkan ditunggu diluar pintu igd, nunggu sekitar 5menit belum Bole masuk lalu saya paksa lewatin security nya ternyata didalam ruangan igd yg besar tidak ada 1 orang pun. Pindah ke rs H* di dan mogot langsung masuk igd langsung di tanganin

Always get 2nd opinion from another doctor that is more experienced and reliable ok ! Minggu lalu konsul di dokter specialist saraf disini dan setelahnya coba konsul di tempat lain dgn spesialist yg sama dan hasil mri yg sama, keterangannya 180* bertolak belakang dari dokter disini so ??? Simpulkan sendiri…

Pelayanannya sangat baik. Kalo bs kasih bintang 6, saya kasih deh bintang 6 . Dari awal masuk, sudah dibantu oleh staff IGD, sampai dibantu oleh bagian Manajemen pula, thx banget Ibu . Sampai sewaktu ranap, bahkan sampai bagian Kasir juga sangat baik. Thx Ibu yang sudah membantu dengan sabar. …

Saya rutin rapid test disini pelayanan lumayan bagus, security dan susternya. Tapi kadang kalau jumlah orang yang test nya banyak terutama untuk rapid test, antrian nya sangat panjang dan lama, harus diperbaiki managemen antrian dan hasil testnya.. Terakhir test sudah lumayan antrian tidak telalu lama..

Rumah sakit langganan saya yang saya percayakan dalam melakukan pengecekan Swab Antigen dan Swab PCR selama pandemi Covid-19. Pelayanan yang baik, cepat, dan ramah, serta harga yang kompetitif menjadi alasan saya memilih Ciputra Hospital sebagai lokasi untuk melakukan pemeriksaan kesehatan

Management hrs banyak lakukan perbaikan. Perawatnya hrs banyak di training lagi, anak saya hampir di kasih antibiotic yg sdh rusak. Untung saya tau ada perbedaan antibiotics yg awal dikasih dan berikutnya. Kamar VIP tdk ad tlp, utk pesan makanan hrs melalui suster. Ini agak merepotkan.

Medical Cek Up diCiputra Citra GardenCity oke bagus, ramah dan sabar...serta pelayananya recomend, petugasnya diMCU Ibu Yolanda serta Ibu Fitra serta team melayaninya ramah banget, sabar ga membeda bedakan pasien tua muda...Thanks Sukses Selalu Keluarga Besar Cihos Citra GardenCity.

Ciputra Hospital merupakan salah satu rumah sakit nasional terbaik bertaraf internasional yang memiliki fasilitas modern dan tim dokter berpengalaman. Ciputra Hospital CitraGarden City merupakan proyek Rumah Sakit kedua dari Ciputra Healthcare yang mana berada di Jakarta Barat.

Tempat nyaman dan luas, sangat menerapkan protokol kesehatan. Pasien yang akan berobat harus melakukan swab antigen di pintu masuk dan gratis. Pendamping pasien harus menunjukkan sertifikat vaksin. Pelayanan ramah dan cepat, agak ramai di jam sore / afterhour dan pagi hari.

Tersedia swab/ pcr test dengan hasil jadi 1 hari, 2 hari maupun 3 hari. Tempat test tertata rapi dan prosedur penanganan test bagus. Kekurangan rambu rambu petuntuk test covid yang belum ada sehingga mengandalkan petugas yang berjaga untuk bertanya alur pengetesan covid

H-1 daftar Hari H jam 7pagi datang ambil nomor Jam 12 dokter baru datang Setelah tu masih lama nunggu di kasir Pemberkasan Obat nya belum jadi tinggal aj bsk aj saya ambil seharian d rs ‍♀️emang d tmpt lain bpjs g gni gni amat kl bkn krn trpaksa g mnt rjuk ksni

Sangat lama pelayanan poliklinik BPJS.. daftar jam 6 jam 20.30 dokter belum datang juga.. di tanya ke perawat dari jam 19.00 drnya lagi di klinik umum 2 pasien lagi... jam 20.30 bilangnya masih 1 pasien lagi.. trs yang sakit harus menunggu selama itu.. …

Hari ini 12/05/22 jam 15.55 saya dan suami daftar ke IGD, proses pendaftaran berjalan dengan sangat baik, setelah selesai mendaftar kami di suruh ke ruangan IGD. Then, you know what? 2 perawat disana tidak ada satupun yang menggubris kami, … Lainnya

CUKUP SEKALI OPERASI DISINI. MUNGKIN KRN PASIEN KAMAR YG BERTIGA KALI YAA. JADI PELAYANANNYA LAMAAAA BGT. PADAHAL KITA JUGA BAYAR. MESKIPUN CUMAN 40JUTAAN.. PASIEN LAIN YG SEKAMAR AJA SAMPE MARAH2. TERUS MASA PASIEN BARU BANGET SELESAI DI … Lainnya

Memang rumah sakit masih baru, tapi ini termasuk rumah sakit bagus, orang besar orang kecil sama" di perhatikan. parkirnya juga ramah pengunjung, yang punya motor ga takut rusak karena kena panas hujan.. karena parkirnya di basement..

Pelayanan dan penanganan lambat, dokter jaga hanya duduk perawat hanya berdiri saat pasien sedang butuh pertolongan.. Mungkin BPJS jadi di cuekin.. Overall RS ciputra bad quality hospital for BPJS but not sure for pay self.. Tq.

Budayakanlah kata maaf, permisi dan terima kasih. Contoh : maaf ya pak untuk ruang rehabilitasi medik hanya boleh didampingi oleh 1 orang. Bukan "hanya satu orang yang boleh masuk ( sambil hehehe )" for me itu kurang bagus ya.

Penanganan igd sudah baik,anak saya harus dirawat karena demam,sampai rawat inap lantai 1 juga pelayanan baik,semoga bisa dipertahankan untuk pelayanan Terimakasih untuk dokter Anak Ela Sp. A penjelasannya sangat baik,

Nelp rumah sakit minta panggil ambulance sampe 30 menit gak dateng2. Gak ngerti nama nya urgent yah. Di telp lagi malah nanya “mau jalan sekarang bu?” Kacau. Kalo orang nya kenapa2 RS yg tanggung jawab???

tolong kepada dokter di shift 7 juni 2023 lebih professional dalam bertugas, sepertinya kurang baik ketika pasien sedang memberitaukan anda keluhannya, anda malah asik bermain hp mohon etikanya, thanks

Terimakasih buat semua perawat gladiola kalian baik sekali luar biasa pelayanannya tetap semangat melayani buat pasien. Pelayanannya di gedung covid cekatan, ramah, terutama suster Agnes dan sr Rosma

Awal masuk IGD pelayanan sangat cepat perawat dan dokter di IGD sangat care dan cekatan. Di ruangan rawat inap perawatnya juga sangat care kepada pasien. Good job Ciputra hospital …

Pelayanan bagus, cepet dan dokter, perawat ramah semua, semuanya helpfull sekali. Begitu sampai di IGD pasien langsung d tangani dengan cepat... Terimakasih untuk pelayanannya...

Moga diberi kelancaran,aminn,proses rawat inap adik kena DBD serelah anak pada Januari jg kena DBD,Protokol covid, pelayanan bagus,hrg bersahabat,bisa BPJS juga,UGD tdk antree,

RS nya layanan nya gag bnr dan ribet Pke BPJS di persulit Trz juga pelayanan nya kurang banget Beda sama rumah sakit yg lain Sangat kecewa dan lantai dan toilet kotor parah

Pelayanan dan respon cepat tanggap, informasi disampaikan baik. Kenyamanan ruang rawat inap baik. Suasana tenang utk recovery. Terima kasih Ciputra Hospital, sukses selalu

layanan rumah sakit untuk asuransi sudah oke. namun untuk para pengguna bpjs harus bersabar karena layanan lama terutama pada saat menunggu dokter. tidak ada kejelasan.

Oke lah, igd buka 24 jam. Buat test darah juga bisa pagi jam 6.30 sampai, tapi registrasi di yg dekat IGD bukan di lobby. Pelayanan termasuk lumayan cepat juga sih.

Padahal pake asuransi kantor, tp pas kesana dilempar sana sini, sampe 3x bolak balik ke pendaftaran depan ke igd ke pendaftaran depan dan itu brg ama org sakit!!

Tolong scurity yang bermana Edi Sucipta terlalu kasar kepada pelanggan mohon untuk di bina atau di berhentikan saja gak sadar diri cuma karyawan kontrak saja

Rumah sakitnya bagus, Dokter2 nya juga baik Dari bagian pendaftaran sampai pembayaran staff nya semua ramah2, Overall ok smua.. terimakasih ciputra

Ranap dsni krena rujukan dri RS sblmnya. Pelayanannya ok, dokter & suster di IGD dan ranap pun ramah2 & pakai BPJS pun pngurusannya pun cpet …

Gila pelayan di IGD untk mlm hr sangat buruk.. Semua muka merka macam kita utang berpa... Jawab ny gk senang semua.... Pelayan buruk bangat

Sangat2 tidak direkomendasikan , dr sisi dokter dan prosedur kerja kurang koordinasi. Lebih baik ke rs lain, lebih baik meskipun pake bpjs

Sumpah demi apapun, nunggu obattt superrrrr lamaaaaa,,, pelayanan nya kurang baik sekaliiii, kecewaaaa sekaliiiii.... ga worth it bgtttt

ok bgt pelayanann nya walaupun pake bpjs pelayanan cepat dan bersih kamar nya dan nyaman nya. tq ciputra dan bpjs uda ngebantu bgt

Sgt disayangkan skelas ciputra..Cs arima hanya membuang sampah kamar dan kamar mandi hanya di pel saja. Petugas Yg lain nya oke

Sayang sekali saya harus memberikan review dengan bintang ya. Karena rating 1 bintang sepertinya terlalu tinggi. … Lainnya

Layanan sangat jelek! Anak baru 2 hari di suntik dengan kasar! Suster kasar! Bersihin popok bayi sampai memar dan lecet!

Security edi Sucipta terlalu kasar seperti tidak terdidik harus di tatar ulang lagi atau di berhentikan kalau perlu

Parah bgt pelayanannya...pake asuransi di revisi billing trs...pylang dr jam 11 siang blm bisa keluar ......

Pelayanannya sangat memuaskan,,dokter beserta susternya sangat ramah2,,pokoknya rmh sakit yg sangat bagus

Pelayanannya sangat baik dan profesional. Semua staf ramah², sopan dan sangat² membantu pasien.

apakah ini betul?? herbal #Pinera57, penghancur kolesterol & pluck di pembuluh darah?

Pelayanan sangat baik dokter dan perawat nya ramah2 dan baik pasilitas jga baik

Pelayanan sangat baik. Ramah. Fasilitas nyaman. Mantap pokoknya …

suster nya baik , pelayanannya baik . Top banget pokok nya …

Pelayanan tidak memuaskan. Pasien di kasih obat2an tidak tepat waktu.

Petugas di RS memberikan service sangat baik. RS bersih dan luas.

Pelayananya bagus Dokternya ramah2 perawatnya juga ramah2...

Jam dokter nya sangat lamabat ....apa ini cz pakai bpjs???

BPJS nya pelayananya cepat.. top markotopppp