Estoy muy decepcionada con el trato recibido por parte de Correos, tanto con el servicio de entregas como hoy en la oficina que hay en Barcelona, en carrer del Consell de Cent, 445. Tras ver que mi paquete lleva entre proceso de entrega y “En tránsito” casi una semana, sin tener noticias de dónde está, llamo a Correos. Por teléfono me indican que mi paquete no pudo ser entregado por que “Estaba mal escrita la dirección” y que, a la vez, me dejaron un aviso en el buzón, cosa que es totalmente falsa puesto que en el buzón no hay nada y, si tienen la dirección para dejar el aviso también la tienen para entregar el paquete. A todo esto, la chica, Yolanda, al teléfono me comunica que puedo pasar a recogerlo en la oficina que hay en Consell de Cent 445. Voy y llego hoy a las 12:29 horas, tras más de una hora y media esperando, por la lenta gestión de sus empleados, al fin me atienden. En primer lugar, la mujer del asiento 4 se niega a buscar el paquete sin el aviso, aun presentándole el número de seguimiento y el DNI. Después de insistir y decirle que por teléfono me han confirmado que estaba en esa oficina accede a buscar en su ordenador dónde puede estar. Va a buscarlo, vuelve sin nada diciendo que no hay nada para mí. Insisto puesto que ya me han confirmado que sí está. Lo busca por la dirección de mi casa y efectivamente, allí estaba mi paquete. Le pido ver la dirección para ver si es cierto que ésta estaba mal escrita y no, no lo estaba. Se podía leer claramente la dirección sin dar lugar a error, lo que me hace pensar que el repartidor no quiso pasar por mi casa y lo llevó directamente a la oficina aun habiendo pagado una entrega a domicilio. Llegados a este punto la mujer de la oficina se niega a darme el paquete porque dice que no hay ninguna indicación de que sea para mí. Le enseño los mensajes con el vendedor, los mensajes de Amazon, donde lo compré, e incluso el pago que hice. Sigue negándose. Y añade que sólo me lo dará cuando le entregue una factura de la luz, agua o del gas en la que se demuestre que yo las pago, algo que me parece inaceptable e inoportuno por su parte. Tras la negación y su actitud impertinente le pido una hoja de reclamaciones oficial. SE NIEGA A DÁRMELA y añade: “Te iba a hacer un favor y dártelo, pero ahora ya no.” Insisto en la hoja de reclamaciones oficial y me dan un papel de quejas para nada oficial con el que no puedo hacer nada. Le pedí su nombre o su número de trabajadora para añadirlo en la reclamación, se negó y se fue. Después de rellenarlo pido dos copias (a otra compañera puesto que la primera desapareció), una para mí y otra para presentarla a Consumo a lo que también se niegan en redondo y me obligan a marchar sin poder presentar una reclamación oficial y sin una copia sellada. Todo esto está grabado con una cámara situada justo detrás de la oficinista. El día 3 de diciembre de 2016 desde las 13:36 hasta las 14h. Espero que mi paquete sea entregado en mi domicilio como he pagado y que tomen medidas con esta mujer y la pésima atención que proporciona a sus clientes. Gracias.

Esta tarde fui para enviar una carta a mi consulado,. En el sobre de envío tenia que insertar un sobre más pequeño sellado para 100g. y CERTIFICADO, con mi dirección para que el consulado me envie directamente documentos oficiales. No hubo manera... la niñata que me atendió no se entero de nada, aunque le expliqué varias veces el tema. Empezó por pesar el sobre abierto y vacío, aunque había puesto hasta un post-it encima poniendo las indicaciones : "sellar por 100g. y envió certificado"... Tuve que explicarle otra y otra vez... Acaba poniendo 2 sellos en dicho sobre y cuando le digo que esto no es una carte CERTIFICADA... me contesta que no había entendido, que me exprese mal !!!!! Acabo poniendo como 12 sellos en un pequeño sobre D5 y escribiendo a mano "certificado"... y cuando le dije que esto no es una carta certificada me contesta que son los que me la enviaran que tendrán que decirlo a Correos... ¡Socorro! Cuando le pregunté cómo iba a hacer el seguimiento de esta carta, me contestó que era así como le habían enseñado y así se hacia y punto! Para no montar un pollo me fui ya diciendo que como la carta no ne llegué en condiciones volvería sí, a montarlo! Hubiera tenido que decirle de dejarlo y pasarme con otra de sus compañeras... y me arrepiento no haber pedido la hoja de reclamaciones la verdad pero aluciné y me fui super enfada... FATAL

Doy una estrella por no poner en negativo. Estoy pendiente de que me llegue un paquete, me llega un e-mail diciendo que han tratado de entregar el paquete y estábamos ausentes cuando estamos 3 personas en casa sin salir. Llamo para confirmar que la dirección esté correcta. Está correcta. Me informan de que tratarán de hacer una segunda entrega al día siguiente. Al día siguiente me dejan una notificación en el buzón diciéndome que han tratado de entregar el paquete y no hemos contestado. De nuevo mentira. Volvemos a estar 3 personas en casa. Está claro que la persona que tienen contratada no tiene ganas de trabajar. No sé sí es la misma persona que en teoría trae las cartas pero el/la carter@ tampoco se dedica a poner las cartas dentro de los buzones deja las cartas sobre el mueble para que lo hagamos nosotros. Curioso que hago mas de 10 pedidos con otras compañias (amazon seur etc) y jamás tengo problemas. Contraten a una persona con ganas de trabajar que con lo larga que es la cola del paro seguro que hay personas mucho más competentes. Como la reclamación me han dicho que debo hacerla a través de la oficina que me corresponde pues ahí les dejó mi pésima experiencia

Les llamé por un problema con correos express (porque fue imposible contactar con un humano con correos express) y, a parte de que me lo solucionaron y ya tengo mi pedido gracias a ellos, me sorprendió lo dispuestos a ayudar que estuvieron y los amables que fueron. Les dí un número de seguimiento que no constaba en sus datos, les expliqué mi caso, que me habían llamado de correos express para concertar una nueva entrega que no se había producido y que era imposible contactar con ellos. El chico con el que hablé por teléfono no tenía datos de mi pedido y, a pesar de ello, me vio tan preocupado por no saber absolutamente nada de mi compra que me dijo que pasase por la oficina para ver si con mis datos podía echarme una mano, aunque me lo trajese otra compañía. Como él estaba de mañanas y yo trabajo de mañanas, no me podía atender él presencialmente, pero me dijo que le decía mi caso a su compañero de tardes y él me ayudaría, y así fue. El compañero de tardes se llama Edu, el que me ayudó en todo no sé su nombre pero me gustaría saberlo. Ojalá más personas como él. Eso sí, eso no quita a que piense que Correos da pena como empresa.

Tenía que hacer dos envíos a Rusia. La chica (demasiada joven, toda tatuada y muy inútil) ha aceptado los paquetes, sin avisarme de ninguna restricción. En casa vi que los nombres de los recipientes están mal escritos aunque yo les escribí en letras bien cuadradas para que no haga ningún error. Vale, puedes equivocarse pero tienes que al menos enseñármelo para que pueda comprobar y confirmar los datos? Eso no pasó nunca. Después me llega el correo que no se puede enviar nada a Rusia ahora si es para particular. Me lo habían avisado? No. Pues nada. Pregunto a Pedro de customer support, y mi dinero cuando? “El procedimiento tarda un mes.” Ok. Espero hasta 27/10. Nada. No hay dinero. Escribo a Pedro otra vez. Ahora ya me dice otra cosa: DOS MESES! Ninguna explicación, ninguna opción, ninguna garantía. Son 141€, no es una broma en nuestros tiempos!! Por que pasa esto? Quien en 2020 necesita DOS MESES para devolverme el dinero que pague yo directamente en la oficina? NO USÉIS CORREOS, quedarán con su dinero!

No estaría de más que los carteros de Correos supieran leer y escribir, así no se perderían los paquetes porque nadie entiende que han puesto en los resguardos Actualización: no he visto gente tan incompetente en mi vida entera. Si esto fuera una empresa de verdad, habría gente despedida ya. No son capaces de encontrarnos el paquete CERTIFICADO, confirmando que es 100% su culpa y no dando ni solución ni compensación. No saben si está devuelto ni en qué oficina está, y lo peor de todo, es que a nadie le importa. Hay empresas que lo hacen mal, pero CORREOS y en especial esta oficina de llevan el premio a la incompetencia empresarial más absoluta que ha conocido el ser humano

Serraron las puertas a las 12:59 y yo y otra 8 personas nos quedamos fueras intentando de entrar (a las 13:01). La cosas mas ridícula es que yo llegue allí a las 12:00 y me espere' 1h un poco dentro y un poco en le calle. Pero cuando la empleada sierro la puerta a las 12:59 dijo que no había nadie fuera. Una vergüenza para todos los correos de España. No me sorprende che la gente se queja de los correos, 8 personas fuera quierendo enviar paquetes y 3 empleados de correos sierrado dentro sin ningun deseo de servir a la gente que llega 1 minuto mas tarde. Si esto fuera la impresa donde trabajo y yo estos empleados, me echarían e 5 millisegundos.

Cuento mi experiencia...Estoy a la espera de recibir un cambio de divisa en esta oficina de correos, el mismo correos me mandó un mensaje el martes a la mañana, diciéndome que el dinero estaba disponible, pues cuando llego (sobre las 19:30), me dicen que el sobre aún no está, y que normalmente suele llegar como "urgente" y sobre las 20.00 de ese mismo día...o que me llegara al día siguiente...yo estaba alucinando...llevo desde el martes llamando constantemente, y no me cogen el teléfono, mas que nada para evitarme un paseo innecesario...pero hoy Viernes, pienso llegarme, y si el sobre aún no está, voy a poner una hoja de reclamación.

Personal que ignora totalmente la cola que hay, 5 trabajadores/as para atender y solo 2 currando. Los restantes mirándose los unos a los otros mientras dejan pasar el tiempo. 25 minutos esperando en la cola para una SIMPLE gestión de 2min máximo como es ingresar dinero en una tarjeta prepago de correos. Por cierto, eso de que vuestros "trabajadores" se dediquen a sacar conversación a los clientes durante unos cuantos minutos ya una vez hecha la gestión... Bien, ¿no? Simplemente patética esta oficina, no piensan en los clientes ni su tiempo. Servicio extremadamente LENTO y poco atentos. No la recomiendo para NADA, mejor irse a otra.

La atención en sucursal semi decente, pero los repartidores horribles ni siquiera hacen el intento de subir a dejar el paquete ni tocan el timbre ni nada. Te tienes que enterar de que le pasa a tu paquete estando enganchado al localizador de envíos. Porque claro luego intentas llamar a la oficina para ver que le pasa al chico de las entregas que llevo 2 días en casa metido esperando un paquete y luego ni tienen la decencia de coger el teléfono o te dejan hablando con robots o te tratan de mentiroso. Guillotina para todos esos, tenéis un trabajo del Estado y aún os quejáis, creced de una vez que ya tenéis pelillos crecidos.

Me han enviado dos paquetes desde Argentina y los han devuelto aludiendo que no me encontraba en mi domicilio de Barcelona. Trabajo remotamente por lo que SIEMPRE estoy en mi casa. Además, tienen mi teléfono de contacto y no me han llamado. Tampoco han dejado aviso de “intento de entrega”. ¿Cómo podía adivinar que me han intentando entregar el paquete? Quiero dejar sentada esta queja y que por favor me den una solución o respuesta a este caso. No atienden el teléfono y el servicio es un desastre. Por favor, evitar enviar mensajes automatizados y tratar cada caso individual procurando dar soporte.

Servicio lamentable, la gente que trabaja aquí no tiene ni idea de tratar al clientre. Oficina muy desorganizada. Además, cuando llega la hora de finalización de atención al cliente, cierran la puerta con llave para que no entre nadie más y si quieres salir te tienes que esperar a que algún empleado te abra. Además de molesto, no creo que sea demasiado legal. Añadir que hoy, he contabilizado a un mínimo de 8 empleados de los cuales solamente dos estaban atendiendo y otro de cháchara con un cliente. Eso sí, toda la mañana llamando y nadie atendió al teléfono.

Tuve un problema de logistica con el envio de unas cajas que necesitaba que llegaran por la noche a Valencia. En la sucursal 7 contacte con ANTONIO que fue muy resolutivo en gestionar el inconveniente contactando a MANUEL, director de la sucursal 8 quien no estando en su horario de trabajo dejó sus cosas para venir a ayudarme a resolver lo que estaba ocurriendo. Si no fuera por la amabilidad y la excelente predisposicion de ambos jamas podria haberlo resuelto. Muy agradecida por la atención brindada!!!

He tenido que ir a enviar un paquete desde otra oficina porque según el moderno de piercings (por llamarle de algún modo, porque encima ha contestado muy amargada y de malas formas como si le molestara hacer su trabajo) que si no envolvía en film la prenda de ropa que quería mandar, no lo podía enviar, porque se atascaba la máquina al ser un envío de Wallapop. Servicio pésimo y atención al cliente nefasta, en cambio en la oficina de Ausiàs March no me han puesto ningún problema, al contrario, me han facilitado mucho el envío.

Hace años que utilizo esta oficina y la verdad es que me sorprende las críticas que leo. Siempre han sido educados, profesionales y rápidos cuando llega tu turno. Hay dos puestos para envíos y dos para recogidas. Evidentemente si entras y tienes 20 personas delante pues te toca esperar a que llegue tu turno, es lo que hay, pero se dan toda la prisa que pueden manteniendo un servicio adecuado y correcto. Si por algún motivo he tenido problemas con algún paquete también se han esforzado en localizarlo y solventar el problema.

Me han hecho un envío certificado desde Madrid. Llegó a dicha oficina hace 5 dias. Todas las mañanas salen con mi paquete a hacer repartos y nunca llegan a tiempo para completar el mío. Fue ayer a preguntar en La Oficina y me dijeron que el repartidor es nuevo y que me llegaría hoy sin falta dado el tiempo que llevan mareando mi paquete. Hoy tampoco ha llegado. 1 o 2 dias de retraso lo entiendo, pero esto? Muy poca profesionalidad. Nunca mas correos.

Oficina de correos oficial. (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos) Correo Digital, Burofax, Envío de Paquetería Nacional e Internacional, Notificaciones, Sellos Personalizados. Local grande con mucho personal para atender 4 mostrandores y 1 para recoger cartas. Espera aprox 5 a 15 min. ¡Aire acondicionado! :) No funciona la maquina que adjudica los turnos. Asi que todo es de viva voz. Dispone de buzón 24h con gran apertura para sobres voluminosos.

Oficina de correos a pie de casa. En verano el horario es hasta las 14h. El resto del año trabajan hasta las 20:30h. El personal es muy amable, por las mañanas se suele estar mejor (en cuanto a climatización y a cantidad de personas), incluso las gestiones son más rápidas. Hay al menos siempre 2 personas atendiendo en mostrador. Puedes poner para recoger tus comprar de internet en esta sede. Son petfriendly. Una suerte tener esta sede cerca.

Segun la información que aparece en Google i en el contestador telefónico de esta sucursal el horario es de lunes a viernes de 8,30 a 20,30h. La cruda realidad es que cuando llegas a la oficina está cerrada porque durante el mes de agosto cierra por las tardes. Les rogaría a los responsables de Correos de España que modificasen dicha infomación del horario para ahorrar desplazamientos innecesarios a los clientes.

En esta oficina me han atendido genial. Fui a las 7 y media y apenas estuve dos minutos haciendo cola. El servicio es cordial y los empleados son muy amables.claro está que sé que por la mañana las oficinas de correos está mucho más concurridas y yo no puedo opinar sobre ese tema pero a la hora que fui yo la oficina de correos estaba prácticamente vacía solo había 4 personas en la cola y me atendieron en nada.

Este oficina ya no es lento, que no entrega el paquete ni hablar de dejar carta de aviso. Estoy esperando unos papeles oficiales del gobierno urgente, y ellos lo devuelve mi paquete (segunda vez) con excusa de " desconocido" pero realmente tiene mi dirección y toda la información personal! No puede ser más peor! Aún estoy esperando una solución, y ellos ya están disfrutando de sus viernes! Peor servicio!

Nefasta organización y atención. Es la segunda vez que pieden un envío, y no sólo eso sinó que además la solución que facilitan es nula. No disponen de hojas de reclamación oficiales, facilitan una hoja de reclamación impresa desde la web de correos. Añadir que la posterior reclamación a correos no sirvió absolutamente para nada. Se limitan a darte la razón sin solucionar el problema o darte alternativa.

Muy mala atención, no vayas de 10:00 a 11:00 por que están haciendo el café y solo está uno o dos atendiendo aún que haya gente esperando. Si van con cualquier sello hecho en cualquier lado donde diga la empresa eso si vale pero si les muestra el email de correos,el código de pedido, el papel que deja correos en el sitio cuando no estas, el registro mercantil, DNI y aun con todo eso no vale Muy absurdo

Pongo 1 por que no puedo poner menos 10. Reparto de la correspondencia hacen 1 vez a la semana, con esto pierdes citas, visitas, etc. Te ponen aviso con la fecha atrasada y cuando vas a reclamar te mienten que carretero posiblemente se equivoco. O sea no saben ni leer !!!! El peor servicio y el precio desorbitado comparando con otros servicios de entrega. Una vergüenza y son funcionarios .

La lentitud del servicio no tiene parangón. Una hora y veinte minutos de cola la semana pasada (y como ahora la cola se queda fuera y no dentro, sin prisas, que lo que no se ve, no existe) Me sabe fatal dejar estos comentarios, pero si hay que poner más personal o gestionar la oficina de otro modo más eficiente, hay que hacerlo. No es tolerable este nivel de servicio.

Es penoso que esta gente siga cobrando un sueldo. Atención: 0. Servicio: 0. Comunicación: 0. FUNCIONARIOS Edito: Ojalá pudiera opinar cada vez que tengo que lidiar con vosotros. No tenéis vergüenza. El día 19 me llega un papel conforme el día 14 (que no salí de casa) se me intentó entregar algo. Y máximo lo puedo recoger el día 21. La de siempre. Soys LAMENTABLES.

Se puede ser más incompetente que esta señora blanca de pelo negro… Llevo años enviado y me viene a decir que los datos los Hice mal, cuando no era así y era solo por unas palabras. Que a ver vamos, si se usa usa un poco de lógica de sabe que RECIBE es la persona que Se le entra y si ENVIA ES EL REMITENTE. A esta gente le falta un cromosoma. Pésimo servicio

menos 15 estrellas! soy profesional y habitualmente debo acudir a recoger cartas certificadas sin que hayan acudido antes al domicilio de notificaciones. al llegar a la oficina debes hacer una orrorosa fila en la calle pues el sistema está colapsado y no quieren abrir oficina en horario de tarde! es surrealista, cuando más se necesitan, menos te ayudan.

Dos personas para envios y una sola para recojidas. A primera hora y sin casi gente no hago mas que ver gente que me entra y les atienden para enviar algo y yo despues de 25min aun sigo aqui esperando. La señorita ha atendido literalmente 2 personas en casi media hora. Muy lentos en general. No se por que ahora nos hacen venir aqui.

The most helpful and friendly Correos I've ever visited! Great example of what professional customer service should be like, in all customer facing professions! Los Correos más serviciales y amigables que he visitado! Gran ejemplo de cómo debería ser el servicio al cliente profesional, en todas las profesiones de cara al cliente!

No se puede pedir calidad a la precariedad. Son 6 personas atendiendo para miles de usuarios y encima con un sistema informático obsoleto. Entiendo que los empleados puedan no tener un buen día. Siempre que he ido me han atendido bien. Ánimo por aquellas personas que trabajan con precariedad y aguantando a según qué cliente...

No consejo los envío internacional, 20 días de envío y aún no ha llegado a destino. Servicio pésimo y muy difícil para localizar el paquete. Desde el correo me aseguraron que llegará en 7 días y después de 20 días aún no ha llegado. Estamos nel 2020 y con toda la tecnología que tenemos parece estar nel 1980...absurdo!!!

Necesitaba encontrar un paquete antes del fin de semana gestionado por Correos Express (una sub filial) fui con pocas expectativas de encontrarlo o de alguna info viendo las reviews aqui. El staff me ayudo un montón a localizar el paquete intentando todas las opciones posibles. Me ha servido de gran ayuda. Gracias.

Una oficina de correos en la que ni una sola persona sabe enviar un paquete. Ni se molestan ni se interesan en ayudar, 3 días recibiendo la misma respuesta: "vuelve mañana", pero esa persona imaginaria capaz de hacer su trabajo nunca apareció. Se me ocurren varios adjetivos, pero Google me censuraría el comentario.

Envié dos paquetes anoche y había una cola larguísima pero recibí un buen servicio aún así. Hoy tuve que volver con una pregunta y la resolvieron, con un trato tan amable que me inspiró dejarles una reseña. A veces no es muy agradable ir al correos, pero en esta oficina me ha resultado una muy buena experiencia.

Estamos en un tiempo con covi-19 yo no se si la gente sabe o no pero está lleno de gente dentro y no dice nada sigue mandando a la gente que entra yo no lo entiendo como os penséis . Acabaremos todo en el hospital ya lo verás .la cola no tiene distancia ni medio metro porfavor tomar la cosa enserio .

Muy mal. Llevo 3 semanas llamando y no me cogen el teléfono. Tuve que abrir una incidencia desde la web para que me hicieran caso. Muy lejos de solucionarme el problema, están complicando más que el paquete me llegue. Hoy me han dejado un mensaje en el buzón de voz hablándome de MUY MALAS FORMAS.

Envio los paquetes en esta oficina todos los dias , son muy bueno gente ... pero hace más un semana no veo el jefe de la tarde ,me parece se llama EDU , progunté a los colegas , parece que ya no trabaja aquí , es una pena . es muy buenoa persona , trabaja bien y rápido ..... le hece menos .....

Todas las veces que he ido me han atendido con mucha amabilidad y cercanía, cosa que no puedo decir de otras oficinas (por mis horarios siempre voy por las tardes, así que no puedo valorar la atención que dan por la mañana). Desde hace un tiempo siempre voy a esta oficina. Espero que siga así.

lentos y para colmo la/el repartidor no deja avisos o simplemente no entrega las cartas, tengo una multa de los impuestos que al no tener respuesta de parte mia porque nunca recibí LAS cartas asi que ellos lo enviaron a mi dirección anterior ye di cuenta pero ya muy tarde....INCOMPETENTES. ..

En teoria me tenían que entregar un paquete en casa. Pasaron cuando no estaba, no llamaron por si podían entregar a algún vecino. Tengo que ir a la oficina a recogerlo, una cola descomunal, atención lenta. Correos funciona mal, muy mal. En estas fechas deberían coger personal de refuerzo.

Señor de ventanilla de envíos número 5, el martes 1 de junio a las 8:30 de la mañana, muy mal educado y me hizo hacer la cola otra vez, cuando ya era mi turno. Incluso la gente no ponía pegas. Me habló de manera irrespetuosa y carente de profesionalidad. El trato al cliente es importante.

Acudo a menudo a esta oficina y en mi caso personal siempre me han atendido muy bien. Tengo que confesar que me agrada ir sobre todo en el turno de las mañanas . El personal es mucho más amable y sobre todo Manu está siempre dispuesto a resolver dudas y problemas que he tenido.

Tanto en esta oficina como en la de Ausiàs March el personal es excelente. Veo gente molesta por mal servicio, o porque hay muchas colas… No es escusa, el personal, repito, no tiene la culpa. Siempre te reciben con buena cara y lo hacen lo mejor que pueden. Somos humanos!

Horrible la cola que hay que hacer en la calle en pleno verano con temperaturas altas y una espera de 30 minutos. No sé cual es el problema para que se hagan estas colas pero deberían de poner una solución. A uno se le quitan las ganas de tener que acudir a la oficina .

Hola, Recientemente he gestionado un pedido en esta oficina y he recibido muy buena atención. La persona que me atendió en la ventanilla 4 ha sido muy simpática y me gustaría saber si podría contactarme ya que me ha urgido una duda importante. Gracias y saludos, Aleix

Llevo 3 horas llamando y nadie coge el teléfono ... tengo 2 paquetes para recibir en casa y solo me llega un mensaje que mi paquete está en lo oficina no puedo recoger porque mi trabajo me lo impide .. por lo mismo lo puse entrega en puerta pero no hacen su trabajo

Me faltaban 2centimos para un envio de dinero que hecho en esta oficina. Me dijo la chica que no pasa nada. La verdad es que me ha sacado del apuro. Si no tendria que regresar a casa a por 2 centimos. La verdad es que les agradezco. Fueron rapidos y profesionales.

Me duele hasta la cabeza . Un paquete internacional a Grecia está parada como 2 meses y no se mueve voy a la oficina me dice que tengo que llamar al teléfono del atención cliente llamen casi mil veces sigue igual . Solo quiero un resultado pero nadie me contesta .

Malísima atención al cliente! Tras recibir un aviso de llegada voy a correos a recoger mi carta. Aquí, me atienden y al cabo de 30 minutos me dices que mi carta no está por allí y que el repartidor debe haberse equivocado. De momento mi carta sigue perdida:

Transcurridos un par de años edito mi reseña para dar a conocer que esta oficina ya no es lo que era. El personal de ahora es super amable, atento y nada que ver con antes. Le puse una estrella, pero edito y subo a 5 por el servicio recibido ahora. Gracias

Llevo esperando toda la mañana para una carta certificada, previo aviso de correos. 3 personas en casa y nadie ha oído el timbre. Una vez más pasan de sus obligaciones, dejan aviso y ya. Estoy harta y después de múltiples veces me he decidido a denunciar.

Espero un paquete desde principios de diciembre, no he recibido ninguna noticia ni mensaje. Supongo que se habrá perdido, pero estoy intentando ponerme en contacto con la oficina y llevo llamando como 1 hora cada día y no hay manera de que lo cojan...

Servicio pésimo. Aspecto dejado en algunos empleados. Lentitud y falta de educación a la hora de atender. Todo muy de "entre casa". No atienden el teléfono. Trabajar ahí es sin duda un chollo. Trabajo de cara al público y se de lo que hablo.

Excelente atención por parte de todos los trabajadores . En especial Manu y Oliver me han ayudado a resolver problemas que he tenido con algunos envíos . Siempre atentos y dispuestos a ayudar . Mi experiencia con este oficina en de un 100%.

Te hacen esperar media hora en un calor tremendo… atención al cliente fatal! No te ayudan para nada … En la era de la digitalización te siguen pidiendo papel firmado para recoger paquete en nombre de otra persona …. El fin para flipar ….

Llevo todo el día esperando un paquete y me llega un sms diciendo que no estaba en casa!!! Encima no dejan el comprobante conforme han estado?? Todo mentira!! Estoy harta de que hagan eso por no haberles dado tiempo, no mintais tanto!!

Esta es la única oficina donde no han querido entregarme un documento de mi empresa por no tener sello !!! A pesar de llevar las escrituras de constitución y toda la doc de la sociedad. ¿De verdad esta gente vive en el siglo XXI?

2 veces tuvo que hacerme el certificado para el envio de un documento importante y aún asi quedo con fallo. Y ya lleva 8 días que lo dejé y no aparece en internet que se haya movido de la sucursal de Consell de Cent 445.

El horario está mal informado, en verano sólo están por las mañanas. Por favor corregirlo porque provoca viajes innecesarios a vuestras oficinas, muchos consultamos la información publicada aquí para saber si podemos ir.

Cada vez que voy siempre veo a la mismo cliente con una maleta llena de papeles de gestoría y haciendo envíos masivos colapsando el servicio y la delegación no añade otra ventanilla para agilizar las colas que se forman

Una vez que te toca, el personal es amable y rápido. Pero entre turno y turno se van del puesto, entran, salen, se ríen, conversan. De 5 puestos que hay abiertos y con personal, nunca vi más de dos atendiendo a la vez.

Siempre que voy tienen mucho trabajo y lógicamente hay que esperar. Son majos y mi experiencia siempre es buena!! Llevan años casi todos los que están de cara al público en la oficina y espero que sigan igual. Gracias!

Había una cola de unas 10 personas delante de mi, solo he tenido que esperar 10minutos, y me han atendido genial. Amables y eficientes. Cuando tenga que enviar algo por correos volveré a esta oficina sin dudarlo

Esta reseña va dirigida a hevistolavirgen_ Ayer estuve, como clienta, en la misma oficina de correos y en el mismo momento que pasó el suceso que tú explicas y tengo que decir que todo lo que dices es… Más

Colas interminables de mas de 1 hora, atención deficiente, pues aunque son amables, van lentisimos y los tramites son complicados. Es pequeña, por el trafico de personas que tiene y casi no hay asientos.

Excelente servicio, llevo años viniendo a esta oficina, siempre atentos y serviciales, prefiero recibir mis compras/paquetes y realizar envios en esta oficina que en la que me corresponde a mi domicilio.

Hoy me ha atendido una señora muy agradable y eso lo valoro mucho, porque en otros sitios, hay mucha gente maleducada y sin ganas de trabajar. No había nadie haciendo cola, y un servicio muy rápido

Despues de 35 minutos de cola en la calle, cierran la oficina y no nos dejan entrar. deberían avisar antes, que solo atenderan a los X siguientes, es una falta de respeto y tiempo brutal. Muy mal.

Es increíble nunca les funciona Western Union, 2 personas para atender envíos , una de ellas atiende como si tuviera el peor día de su vida a un ritmo de 1 persona cada 10 minutos. Que vergüenza!

El repartidor hizó el amago de picar y enseguida se marchó. Picó una vez abro la puerta 5segundos después y ya se había largado... Luego intentas contactar con ellos y no te contesta ni Dios.

Tienen un telefono de la oficina que no sirve para nada. No lo cogen nunca. Debe ser para que llames al 902 que tienen y así te gastes la pasta. Que mal montado y qué vergüenza de servicio

Los empleados tratan a los clientes de una form muy borde y son incapaces de encontrar los paquetes. Se nota que no tienen ganas de esta ahi. Pésimo servicio y atención al cliente malísimo

Excelente trato y gestión. He tenido un problema cin una carta que ni siquiera era certificada. Les he llamado, la han localizado y me han devuelto la llamada para informarme. Impecable

No hay forma de que jamás cojan el teléfono. Incluso yendo en persona y estando la oficina vacía oyes que les suena el teléfono y no lo cogen a propósito. Se nota que son funcionarios

Muy buen servicio, tanto el responsable como el personal a su cargo nos solucionaron enseguida un problema de hace semanas. Desde ANT hostel Barcelona estamos muy agradecidos!

La oficina de correos más lenta e ineficiente que he asistido hasta ahora. Extremadamente lentos, 3 personas trabajando.. solo hay que ver las caras de las personas esperando.

La atención personalmente ha sido muy buena. He tenido un problema con los servicios de correo en general y se han comunicado conmigo para tratar de encontrar alternativas.

Buenas tardes, Acabo de salir de vuestra oficina, y la verdad muy indignada de la atención prestada de una de vuestras compañeras(por llamarle de alguna manera).… Más

Tardan una eternidad en atender, en procesar las recogidas y los envíos... deberían revisar los procesos internos y eficientarlos... se dan vueltas internamente

Más de 20 personas dentro , sin mantener distintancia de seguridad, no respetan las prioridades , con un bebe de dos meses nadie me atendió con prioridad.

Excelente trato, en especial la chica del puesto 5, su nombre Gema, es agradable y resolutiva, un servicio de 10 aunque solo se puedan dar 5 estrellas.

El trato que recibí aquí fue rapidísimo, sólo tuve que esperar 10 min y el paquete ya estaba entregado. La verdad que correos a mejorado mucho.

Sempre he recibido un trato amables y profesional y en alguna ocasión que se les ha caído el sistema, han encontrado la forma de dar servicio.

Buenos días ¡¡ realizo tramites una o dos veces por semana en esta oficina y siempre he estado bien atendido profesional y personalmente ¡¡

Personal muy majo, pero el problema es que a la hora de comer siempre esta lleno y por las tardes como son funcionarios no abren…

Estuve en un par de ocasiones, muy buen servicio y atención. Hay que venir a la hora de comer cuando no hay mucha gente )

Llego a las 18:30. 5/6 personas por delante. 3 personas atendiendo. Rapidez y amabilidad. En 15 mins fuera …

Excelente atención y servicio. Calidad excepcional a la atención para resolver los inconvenientes presentados.

Hay 5 mostradores pero en realidad funciona 1, hay q esperar y perder mucho tiempo …

Es una oficina de correos como todas La única diferencia es que los empleados son super amables un diez

A pesar de la cola que hay fuera, van muy rápido. Atención excelente en mi caso y muy eficiente

Atención rápida y eficiente. Ideal para enviar paquetes o recoger pedidos de Amazon.

Voy muy seguido porque está cerca de mi casa y siempre me han ayudado muy bien

Lo reviews no le hacen justicia!! Muy buena gente, organizado y rapido!!

Son todos encantadores, buen servicio y siempre con una sonrisa.

Gracias a Charo. Siempre amable y muy profesional.

10/10 - Todos mis paquetes llegan sin problemas

Muy lento, ninguna organización

Son muy atentos y rápidos.