Horrible experiencia. Llevo un documento administrativo para mandarlo a Madrid, tal y como hice hace algunas semanas, exactamente lo mismo, y ese día una chica me atendió perfecto. Pero hoy, el tipo que me "atiende" me lo sella (pues mi papel debe estar sellado por Correos) y luego se da cuenta de que en el sobre el documento está dirigido a una responsable del Ministerio (tal y como EXIGEN las bases de la convocatoria a la que me he presentado), y me dice, literalmente, que "eso no puede ser, que un documento administrativo sellado no puede ir dirigido a una persona, y que o me rompe el sobre o me rompe el documento". Y el tipo ya me iba a romper el papel cuando se lo he arrancado de las manos y yo también me he puesto violento. Pero quién se cree que es ese tipo para romper un documento mío. En mi vida me había pasado algo asi. Al final, tras la trifulca, otro "trabajador", que parecía un jefecillo, ha efectuado el envío del sobre (con el documento dentro, sellado), no como documento administrativo, sino como certificado normal. Como no me fío de esa gente, le he pedido hacerle una foto al sobre, y se ha negado. Me he ido con muy mal sabor de boca y sin la seguridad de que mi sobre va a llegar intacto al registro de Madrid. Hace un par de años, a una amiga le pasó algo similar y su sobre llegó a su destino vacío. El tipo que me ha sellado el documento me lo quería romper antes de mandarlo y nada me asegura que no lo haya roto después. Así que he tenido que llamar a Madrid para avisarles de que igual no llega lo que tiene que llegar. En fin, en qué basura se ha convertido Correos.

Alucinante el trato del tipo de seguridad de la puerta. En el horario marca que cierran a las 14:30, por lo que podríamos entrar hasta las 14:29 ya que el horario estipula que es cuando se cierran las puertas. Pues llegamos con niños pequeños a las 14:23 y nos encontramos la puerta cerrada y el de seguridad nos dice que volvamos a las 15:30 que es cuando abren. Le digo que mire como vamos, con niños y además dentro de la hora de apertura y comenta que dentro hay gente y que le han dicho que cierre la puerta, le pido hablar con un responsable y no hace caso, le pido hoja de reclamaciones y me dice que no tiene. Que cuando yo entre e partir de las 15:30 que pida una. Vergonzoso el trato y está claro que pediré la hoja y llegaré donde haga falta.

The place is beautiful. HOWEVER, the service is utterly appalling! It’s slow and the staff are extremely unhelpful. I had one staff tell me I skipped the queue even though I had the number and it even said on the screen that it was my turn, yet he argued with me and told me I was wrong. I told him to look at the screen and he didn’t say anything afterwards. On another occasion, I asked another member of staff about posting a passport, and he rolled his eyes. He literally rolled his eyes at me. I have never come across staff that are useless. This is the worst post office I’ve ever been to. But still, with the beautiful arquitectura, they might as well turn this into an art gallery. What a bunch of useless, rude, inefficient staff.

El edificio es impresionante, pero cada vez que voy, pierdo literalmente 1 hora esperando a ser atendido. La mitad de las ventanillas están vacías y en verano puedes llegar al borde del desmayo esperando tanto tiempo con el calor tan insoportable que hace dentro del edificio. Y si después de la espera, la persona que te atiende te facilita y no pone ninguna traba por el tramite que estes intentando realizar, date por afortunado. En una ocasión casi me hacen volver porque me faltaba un documento que no tenia nada que ver con el tramite que quería realizar, pero después de una larga charla con el empleado , y viendo que en ese momento iba con muletas a causa de un dedo roto de un pie, me dejaron realizar la transacción.

El monumental edificio de Correos y Telégrafos en Barcelona, en la Vía Layetana, frente a la plaza de Correos, fue proyectado en 1914, por el arquitecto Josep Goday I Casals ( 1882 - 1936), artífice del conocido novecentismo catalán, de gran monumentalidad, y por Jaume Torres i Grau, ( 1879 - 1945), de líneas clasicistas. Se construyó en 1926, participaron en el desarrollo del proyecto afamados escultores y pintores. Fue inaugurado con gran solemnidad por el rey Alfonso XIII en 1929, al tiempo que daba paso a la Exposición Universal. Parece que hay proyectados nuevos usos para el emblemático edificio, más acorde con los tiempos actuales, y por el amplio espacio que permite ocupar.

Fuí allí para mandar una caja de zapatos envuelta con precintas. Me dijo que las marcas y códigos de barra hace falta fuera de la caja cubrirlos y que la caja hace falta envolver más precinta. Vale, le dije que si se podía tachar las info fuera de la caja con un marcador y que me ayudara envolverla con precinta que supuestamente la tenia en el Correo. No fue posible, no quería ayudar y que tuviera que comprar otra caja para meterla dentro. No quería ayudar ni pensar en cómo resolverlo, ni eran capaces de hacer 2 gestiones que podría tardar menos de 1 minuto a hacerlo. Sin embargo, prefería poner obstáculos y hacer malgastar una caja para algo que no fue necesario.

Un viaje en el tiempo. Visitar el interior de este edificio monumental es visitar una Barcelona en la que se hacian las cosas bellas y a lo grande. Magnífica decoración neoclásica, llena de detalles, frescos y flores de acanto, coronada con una gran cúpula de cristal colorida, flanqueada por otras cuatro cupulas de cristal también decoradas con formas geométricas y llenas de color. Que perdure el edificio y siga funcionando como oficina de correos es un lujo en una ciudad babilónica y posmoderna como Barcelona. Es muy curioso el contraste entre la mezcolanza de los usuarios presentes, y el arte neoclásico que los contiene.

Hola a todos, 1 estrella por no poner 0. Me han robado desde mi cta cte dinero, pre pago MasterCard, denuncia policial, y ya han pasado 2 meses y sin novedades. Es mas, es culpa tuya que te han robado. Una vergüenza la atención telefónica= horas esperando que te atiendan, y no saben nada, inútiles todos, inexpertos. Porque ponen personas que no tienen inteligencia ni conocimientos... conocimientos básicos. Porque veo que le han robado a su cuenta a muchos personas, no es novedad En fin, no les recomiendo comprar la tarjeta pre pago de Correos. Solo dolor de cabeza. Y bolsillo vacío...

For tourist: it's a postal office in a nice historical building. You can enter freely and take a look. You will pass nearby, it's free and not a tourist spot. Not spectacular. You can live without it... But eh! How many nice things are 5minutes, free and not crowded in this city!? To use: It's actually better than many other offices... Correos closed many offices, due to this many normal neighborhood offices are just trying to serve too many people. I've never managed to do anything in less than 1h at Av. Mistral office. Here is usually 15 minutes. Huge difference.

We visited this beautiful post office on a couple of occasions while in Barcelona in Nov 19. It was quiet and peaceful and agree that taking a ticket was a good idea to take a moment to sit and enjoy the impressive decor and art, and also to quietly re-group. The language barrier was respectfully dealt with - this is always assisted with a sense of humour on our part and attempts to practice our Spanish. Travellers, please consider that speaking English in a slower, louder manner does not assist non-English speakers to suddenly understand English ☺️

Son unos vagos, hay poca gente atendiendo, y normalmente de cada 3 uno trabajando y 2 dando vueltas o ayudando al que si trabaja, van muy muy lentos, menos cuando quedan 5 mins para cerrar, que ahi si atienden rapido, las señoras mayores son mas contraproducentes que otra cosa, te asesoran mal, tienes que repetir las instrucciones 50 veces, y no se aclaran con el ordenador, aun asi siempre encuentran maneras de fastidiarlo, rompiendo las cajas, pegando etiquetas donde no tiene sentido etc... en esto quemamos nuestros impuestos

Numero de telefono inservible, te atiende un bot para darte la misma informacion que te da google maps , suena 3 o 4 veces como si estuvieras llamando y se cuelga solo, ningun tipo de atencion al cliente , porque en la misma web te atiende otro bot que no sabe contestar a tus preguntas. Le preguntas donde esta tu pedido te dice de poner el numero de seguimiento, le dices que no lo encuentra y te vuelve a mandar el mismo mensaje explicando como encontrar tu pedido con el numero de seguimiento. Nefasto

Me centro en el propio edificio, que lo visitamos estando de paseo por Barcelona y entramos a conocerlo. El interior es impresionante, con arquitectura clasicista y toques de barroco construido en el primer tercio del siglo XX: destacan la enorme cúpula de cristal y el vestíbulo, con gran ornamentación. Por fuera, la fachada es imponente, con dos torres flanqueando y varias columnas de gran tamaño que tienes que cruzar para entrar al edificio. Recomendable si pasas por la zona, es precioso.

One of the few people who still send Postcards to Friends when in Travel, did it here and was amazed by the building, don‘t know the history (obviously it saya Correos y Telegrafos outside) here but probably the same building as before, used when sending letters was the only way to keep in touch. And I wish this building would remain to do this function. The Lady who took my Postcards was so friendly even intended to make a Smalltalk with me. Thumbs Up to that.

Very good service. I have been four times in the last few months and once I got my ticket I only waited to be served for 3 minutes or so. They have lots of staff on the counters which speeds up everything. Even though most workers don’t speak much English it is quite easy to do what you need to do with a little Spanish and some finger pointing. The post office is also open until 8.30pm at night (M-F) which is excellent. It is not open on Saturday, though. Recommended.

El personal amable. Pero he llegado a las 14:29 h después d 15 min sólo habian avanzado 2 números. Pasando mucha calor rozando el desmayo y claro habiendo trabajando sólo 3 taquillas para envios cuando hay disponibles 21. Todo un ejemplo de atención al cliente. Lamentable 2 meses después y casi 1 h d espera de mi tarde perdida. Sólo atendiendo 5 puestos. UNA ABSOLUTA VERGUENZA. Pongo fotos que luego nos inventamos las cosas.

Realmente no merece ni una estrella, confíe en esta oficina para enviar un paquete a Madrid. Pagué un valor más alto para que llegara lo más pronto posible, hoy ya son 15 días y aún no llega, no me dan respuesta de nada. Dicen que tengo que esperar que me respondan la reclamación. Me tienen que responder por el reembolso de mi dinero también, SON MUY NEGLIGENTES, atencion PÉSIMA Y FATAL SERVICIO.

Después de 7 meses por fin han decidido liberar un envío retenido (tuve que alegar unas 15 veces y mandar mails en plan “cabreado” para que revisaran mi caso, la hoja de reclamación sirve mucho para perder el tiempo). Ahora llevo en casa 5 días sin salir ni a la esquina esperando la entrega y en la app me aparece que he estado ausente en dos intentos de entrega. Lamentable y decadente.

Solicito la recogida en citypaq y me llega un sms al día siguiente de salir de la oficina de envio: el envio “X” ha caducado en la taquilla Citypaq, recogelo en oficina… vamos que no les ha dado la gana de dejarlo en taquilla y que pase yo por la oficina…. Y ademas llevo todo el dia llamando y jamas descuelgan el telefono. Servicio nefasto, ojalá automaticen todo a ver si espabilan….

El edificio y su interior me parecieron impresionantes. Al entrar por la antigua puerta giratoria ves todo el acristalado y los altisimos techos. Con una imaginación fértil ese lugar es ideal para inventar un viaje en el tiempo mentalmente. La atención de los empleados es correcta, unos mas amables,otros menos, como en cualquier otro lugar y el sistema en general también.

Para levantar un paquete con permiso incluido y con todos los requisitos que me pidieron la primera vez que fui. Hoy por tercera vez volví a ir y adivinen que ? Sigo sin tener el paquete por que las personas que están de turno juegan con nuestro tiempo. Desde el local de compra con mis datos y todo, está la autorización. Pero aún sin la compra. Lamentable

Además de no entregar las cosas donde se les indica, me hacen ir un día más tarde a la oficina, pagar por retirarlo y encima me pierden el paquete. A todo esto, la vieja de la ventanilla 2 derrocha simpatía y habilidades sociales al parecer, no creo que haya visto algo peor en mi vida. Sumale que está todo hecho una mugre, imposible

Amazing building! I think, tourists should see this architecture from inside, absolutely worth seeing. Unfortunately, can say nothing about the service, but the hall is immaculate! A small park outside of the building. Only a small thing annoys, outside a huge parking for bicycles that distracts from the beautiful view

El lugar es precioso. Pero como han dicho otros, hay pocos funcionarios atendiendo y mucha gente esperando ser atendida. Además no hay mucho sitio donde sentarse, así que no queda otra que esperar al menos 1 hora o más, parad@. Lo mínimo que podrian hacer, si no es poner mas gente a trabajar, es poner mas bancos.

I had the nicest experience here today. My boyfriend and I were trying to send our bags to Santiago. We spoke very little Spanish but the lady (I wish I knew her name) who helped us was kind, patient, and very understanding with us. She made sure we understood everything. Thank you so for making our day! :) :)

Toda la belleza del edificio y la entrega del presonal se cae si tienes que esperar una hora para realizar un envío. Solo seis trabajadores para atender, de 21 ventanillas. ¿Tanta ventanilla para que? Personas esperando con paciencia y perdiendo un tiempo muy valioso, en fin, a pagar los de siempre, una pena.

Personal amable y majo (algunes son fenómenes!! ^^). Es verdad que a veces hay colas enormes pero en otros horarios te atienden en 5 minutos. Vale la pena ir solo para mirar el techo y admirar el edificio increíble... igual si hay cola de espera, te deja más tiempo para admirar la arquitectura ;)

Place: 4/5 Experience: 5/5 Recommended time: 5 min You wouldn't expect this interior from a post office. The building looks impressive from the outside, but it is not common knowledge that it is also beautiful on the inside. It still operates a s a post office, but i's not too crowded.

Me an atendido muy amable .es ya la tercera vez que voy y la gente de la ventanilla te atiende muy bien y la verdad que delante nuestro había uno que vaya cuento le contaba a la pobre señora ..cuanta paciencia tienen que tener ..por que hay cada uno por este mundo

El edificio precioso. La eficacia, pésima. 21 ventanillas y solo 5 abiertas para atender. Más de media hora para recoger una carta, y a una hora tonta (las 3 y pico de la tarde)..no me quiero imaginar en hora punta. Recomiendo mejor ir a la de Urquinaona.

Excellent service and friendly staff. Despite the imposing stairs at the entrance there is step-free access via the lift on the left-hand side of the staircase. Remember to take a ticket from the machines as your enter, for sending or collecting mail.

Lentitud extrema y falta de estrategia a la hora de gestionar el público, Nadie puede monopolizar una ventanilla haciendo allí mismo el paquete. Creo que no se presta mucha atención en sumar el tiempo que perdemos los usuarios, simplemente esperando.

La gente está sin ganas de trabajar !!! Atienden SUPER lentos !! Sin ganas, Desaparecen de la ventanillas, Muy bonito el edificio pero habría que renovar todo el personal y poner personas eficientes !!!! Para recoger un paquete 1 hora No es normal !

Went to collect my package on Thursday 27 April at around 1.20pm window 4 the guys working their said I needed my passport even though I had my NIE and the rules clearly state you need either an DNI, Passport OR NIE to collect your package.

The Spanish know how to do post offices! All over Spain, they have been lovely buildings with good service. I like the idea of taking a number and sitting in a nice decor to wait for your number to be called for assistance! Well done!

Excelente edificio en el gótico con oficina de filatelia incluida. Excelente mantenimiento y limpieza. Un lugar con historia que se mantiene impecable más allá de la circunstancia de la época actual donde se usa cada vez menos.

Horrible, no cogen el teléfono, da 6 tonos y cuelgan. Los envíos cada cierto tiempo se ponen es estado de "destinatario ausente" cuando trabajo todo el día desde casa. Una vergüenza de dinero del estado tirado a la basura.

Nunca cogen el teléfono, te sale una voz grabada y seguidamente te cuelgan. Servicio de atención telefónica inexistente… Con la de gente que busca trabajo… hagan el favor y busquen teleoperadores para cubrir este puesto.

Impressive building with stunning glass dome architecture (5 stars). On the other hand, the service handling speed could be a bit faster (3 stars). At least you can study the building/art while waiting for your turn. ;)

Una vergüenza la espera con más de 20 mostradores y solo unos 6 o 7 abiertos pero ojo no sempre están los 6 o 7 a la vez atendiendo, por terminar sin aire acondicionado para los clientes en agosto, viva la vida!

Buenos dias!! #felicesfiestas #navidad. Desde mi puesto de embajadora . Felices Fiestas, me encanta atender a los clientes y ofrecer nuestras mejores servicios #LetsGuide #correos #rosafrancomendoza

Con "menos concurrido de lo abitual" 4 veces según Google....desde que he entrado, hasta que me atendieran, con 1 solo número delante para recogidas....20 ( VEINTE) minutos de espera Una vergüenza

El servicio rápido y atento y el edificio espectacular es digno de visitar por su interés turístico. Edificio barroco de 1929 con grandes pinturas en el interior como de obiols o canyellas

LOS QUE TE ATIENDEN SI SON DE OTROS PAISES TE LO PONEN MAL Y FALTAN EL RESPETO LOS ESPAÑOLES NO TENGO UNAS AMIGAS HAY TRABAJANDO TE ATIENDEN MUY BIEN ❤️❤️❤️…

Últimamente ir a correos es un problema. La mayoría de las veces no les funcionan los ordenadores y falta de administrativo. Sobretodo les falta formación.

Llevo toda la mañana llamando y nadie a puesto a contestar. Por lo menos si no contestan no hace falta que pongan el número para no estar llamando. Saludos

Beautiful post office! Be sure to pay attention to the "Popular Times" above- it will make the difference between immediate service and an hour wait.

Venden tarjetas de un Fintech sospechoso BNext. Sus tarjetas no funcionan online. Venden humo y no lo dicen a los clientes nada. Es denunciable.

No sé ni cómo es legal que colguéis cuando os llaman. Sois un servicio público. Si me va a atender mejor MRW, qué utilidad tenéis exactamente?

Beautiful building that has the postal services inside. Expect a few min waiting time but the staff is nice once it's your turn.

A beautiful building showing how much money they made in the past, yet they don't accept card payments for delivery fees.

Me gusta esta oficina, la uso más a menudo. Nunca tuve un problema, rápido y educado. Por dentro es fresco y espacioso.

This building is very impressive... as a post office, but the queue is sooooo long and the service is slow.

oficina en.un bonito edificio cercano al puerto buen enclave el trato en funcion de quien te atienda

As always takes forever to send ine package (45min queue for only 8 people before me)

Extraordinary architecture all the more so because it is a post office!…

Ceilings and building are incredible but service pace could be improved.

Friendly staff but a 1 hour wait for receiving a burofax is too much

Hora y media de espera para no poder retirar nada.

Bonita cúpula interior que otro día fotografiaré