Měl jsem problém s notebookem. Otevřel jsem jej a monitor byl nějakým způsobem poškozený. Nikam mi nespadl, nic na něj. Rozhodl jsem se tedy zajít s ním na prodejnu. Nečekal jsem, že mi počítač vymění, ale s přístupem který se mi dostal jsem byl nemile překvapen. Reklamační technik po mém pozdravu sotva zvedl oči. Když jsem se ho zeptal, jestli na něj můžu mluvit jen zamrčením projevil souhlas. (Ok, třeba toho měl hodně a už je unavený) Když jsem mu ale popsal problém, arogantně po mě vyprskl, že to je mechanické poškození a rozhodně mi neuzná žádnou reklamaci. Když jsem mu řekl že si sice nejsem vědom že bych jej nějak poškodil, ale že se chci zeptat, jestli neprovádí nějaký servis, nebo tak něco, tak po mě začal štěkat, že je mu to jedno, že jeden notebook ho teda nevytrhne a že si ho mám opravit kde chci, že na to nemá čas... (Počet lidí ve frontě = 0) Sám jsem prodejcem a pro naši značku je vždy zákazník na 1. Místě. Snažíme se pro něj udělat maximum. A toto jednání mě velmi překvapilo a obchod mi absolutně znechutil. Abych nebyl pouze negativní. Děkuji prodejci, který mi poradil jak se vůbec zachovat v takové situaci a které údaje z účtenky potřebuji.

V pondělí 26. listopadu cca v 16:15 jsme na této prodejně vyzvedávali 65" televizi objednanou přes internet. Ujal se nás velmi příjemný a pozitivně naladěný pan prodavač. Když viděl mé překvapení nad velikostí krabice, ochotně nám nabídl, že si ji můžeme vyzvednout venkem, díky čemuž jsme ji nemuseli tahat až do garáží. Mohlo mu to být jedno, ale nebylo, což je fajn. Přejeli jsme tedy autem na určené místo a pan prodavač ještě s jedním kolegou televizi nejen vynesli ven, ale také nám ji naložili do kufru auta. Musím říci, že jsme to velice ocenili, navíc myslím, že to určitě nebyla jejich povinnost. Jejich ochota byla příkladná a patří jim naše velké díky! Zvedám hodnocení na pět hvězdiček. I když nejsem v Datartu úplně pravidelným zákazníkem, tak musím konstatovat, že tato zkušenost výrazně vylepšila mé vnímání této značky. Až budu nakupovat nějakou elektroniku, určitě vezmu tuto zkušenost v potaz, protože v mnoha jiných firmách se s tak příkladným naplňováním hesla „Náš zákazník, náš pán!“ bohužel nesetkávám. Takový personál, jako je tady, by měl být všude.

Katastrofa!!!Děti dostali před rokem tablety, nejdříve vyzkratovávaly nabíječky,říkala jsem si to je mala investice.Následně začaly zamrzávat.Zboži dáno k reklamaci a místo aby přiznaly, že prodaly šmejdy.Můžete si nechat za poplatek opravit.Když s tím po dlouhé úvaze člověk souhlasí,protože je opravdu potřebuje,tak je nedostanete ani v reklamační době,ale jejich odpověď je že na opravu můžu čekat i 3a více měsíců.To jako Fakt!!!!Na korespondenci nikdo neodpovídá raději.Tady už nekoupím ani kabel a důrazně to nedoporučím o všem známým!!!!

Dneska jsem navštívila Vaši prodejnu. A hluboce jsem byla zklamaná přístupem jednoho z Vašich prodejců v sekci mobilních telefonů. Přišla jsem se podívat na určitý typ mobilního telefonu a Váš zaměstnanec slušně přišel a zeptal se, jaké mám přání zda potřebuji pomoct. Ale po menší diskusi začal nepříjemně vnucovat svůj názor na jinou značku mobilního telefonu. Slušně jsem poděkovala za jeho názor, ale on stále mluvil to své. A po téhle zkušenosti jsem byla natolik zklamána přístupem toho prodejce, že již tuto prodeju nenavštím.

Na místa místních zaměstnanců čeká fronta dalších x, co by byli vděčni za práci a dělali jí poctivě (rada pro vedení této společnosti). X zaměstnanců a ani jeden nás neobsloužil. Spíš se koukali, zda nekradem, což je vrchol na entou, aby se člověk cítil při nákupu jako zloděj pod dohledem. Od toho máte kamerový systém, ne snad? Máte se věnovat zákazníkovi a ne dělat, že jej nevidíte, když se snaží s vámi zkomunikovat. Mazec, za co dnes dostávají lidi výplatu!

Jsem nadšena z nových změn. Za poslední rok se provozovna stala mou nejoblíbenější, na rozdíl od té ve Futuru, kterou rozhodně nikomu nedoporučím. V Karolině je všechno na jedničku. Rychlé jednání, příjemná obsluha a opravdu užitečné rady. Dnes jsem znova vyzkoušela, jaký je rozdíl mezi zmíněnými provozovnami a můžu jen znovu potvrdit. Tato (v Karolině) je nesrovnatelně lepší!!!

Zboží objednané večer přes eshop ( pouzdro na mobil ), za pár minut sms k vyzvednutí, druhý den vyzvednuto osobně. Po rozbalení jsem zjistil, že materiál mi nevyhovuje a byl jsem nucen pouzdro vrátit. V téže prodejně jsem do hodiny měl vše vyřízeno, včetně vrácení peněz. Byl jsem hodně spokojený s celým průběhem, zejména rychlost všeho - od nákupu po vrácení položky.

Skvělá, profesionální, usměvavá, ochotná obsluha. Brala jsem si dnes telefon na splátky, paní Jana( blond kratší vlasy) mi ze vším pomohla, snažila se uspesne najít ihned jiné řešení, poté co byl výpadek na splátkách. Slečna Jana E. mi nalepila sklíčko, moc ochotná. Děkuji. Z prodejny jsem odcházela s dobrým pocitem a ze vším co jsem potřebovala. Děkuji

Nejhorší prodejna co může být.....jednání katastrofa.Dcera kupovala hru,místo toho ji dali prázdný obal od hry, který byl pouze k vystavení.......Dnes to byla řešit, a jak dopadla?Nemá ani hru,ani vrácené peníze a ani ten obal....Jako chybu udela prodavačka a nikdo to neřeší, hnus,to by mě zajímalo za co jste ji tím pádem nauctovali peníze......!!!!!!!

O tom mi ani neříkejte. Je to smejdart. Reklamovali jsem tyčový vysavač Rowenta z 3 500. Nefungoval.2 roky jsem čekala, než mi vrátili peníze. 5 x jsem reklamovali.Nyni reklamují StB Tesla za 1000 Kč. Poprvé se sekal a teď nenahrává na disk. Reklamace zamítnuta. Údajně se závada neprojevila. Samozřejmě nefunguje. Nekupovat nic.! Reklamace nevyrizuji.

Když můžu, nakupuji elektroniku v Datartu. Ne že by to měli levnější, ale kdyby se něco pokazilo, tak budu jednat s lidmi v obchodě a ne s počítačem. Ještě jsem nemusel reklamovat (což taky možná o něčem svědčí) a když se tak stane, možná přehodnotím. A ještě v devadesátých vydali jako malá firma desku Sonic Youth, možná proto jsem jim věrný

Datart V.I.P na E-Shop je velice příjemná a konkurence schopná . U Datartu nakupují i nadále. Ale rozhodně nákupem zboží u obchodníka jeho povinosti nekončí naopak, začíná určitý vztah prodávající nakupující, kdy prodávající chce ať se nakupující vrací a nakupující chce férový přístup bez zbytečných komplikací.

Po dlouhé době jsem kupoval elektroniku přímo v prodejně - většinou to řeším přes eshopy. Ale syn si chtěl vše prohlédnout - už měl něco nastudované dopředu. Obsluha perfektní, dokonce našla můj profil na datart eshopu a aplikovala extra slevu. Cena ve finále lepší než bych si kupoval sám přes eshop.

Dnes jsme byli s manželem obhlédnout kávovary, pan prodavač Ondřej H. nám moc pomohl a nasměroval nás na jiný, sice dražší stroj, než jsme původně zamýšleli, ale s funkcí, která je k nezaplacení, podělil se i o osobní zkušenosti, což nám moc pomohlo, chystám se na brzký nákup a děkuji!

Nemám vůbec chuť se k tomuto obchodu vyjadřovat, oni jsou na trhu hlavně pro své zisky, zákazník je až někde vzadu. Zkusila jsem jiný obchod, stejné zboží o 2200 Kč levnější, doprava zdarma a prodloužení záruky o další 3 roky za 200 Kč. Kolik si zato účtuje Datart si každý najděte sám.

Dnes jsem navštívil Datart v Ostravě - Forum Nová Karolina. Potřeboval jsem vrátit zboží a zakoupit jiné. Pánovi, co mne vše pomohl vyřídít, velmi děkuji. S tak vlídným a profesionálním přístupem jsem se ještě nesetkal. Skoro mám pocit, že se přeci jen posouváme západním směrem.

Jinak super obchod ale: Den Marianne, akce Phillips - dáma Nicol, která měla zařízení předvádět a hlavně prodávat, zcela jistě neprodá ani jedno zařízení. Tyčový vysavač by jsem v tomto obchodě koupila, ale prosím - už nikdy nepouštějte neomalené hlupáky na zákazníky. Sorry.

Chtěla bych touhle cestou ještě jednou poděkovat paní Petře S. za její profesionální přístup k zákazníkovi. Brala jsem si telefon na splátky. Vše mi vysvětlila, se vším mi pomohla, doporučila nejlepší možnosti a byla velmi trpělivá a ochotná. Ještě jednou Vám moc děkuji.

Vynikající obchod s elektronikou. Zákazník tam najde vše co potřebuje. Vyškolený personál vám ve všem poradí a vybere vám pro vás co nejlepší zboží. Všichni prodejci jsou příjemní a obchodní. Zboží, které není skladem objednávám na jejich eshopu . Vřele doporučuji všem .

Rádi bychom vyjádřili poděkování paní Zuzaně Sklárčíkové za mimořádnou ochotu pomoci nám s výběrem koupi lednice.Díky takovýmto ochotným,milým a vlídným zaměstnancům jako je paní Zuzana Sklarčíková ,budou se k Vám zákazníci rádi vracet. Libuše Cihlářová , Václav Jechout

Je to těžké ale není to jak bych si prectavovál Objednáte si zboží platíte balné a dopravu beru ale když si to vyzvedate na prodejně chtějí za to 38kc to je trošku ujeté jen za podání to milí zákazníci počkejte až se otevřou obchody nebudete okrádá i

Lidi by tam neměli pracovat jestliže jsou slepý na dálku, seřval me za něco co jsem vlastně neudělal. Jedna se o člověka ktery má nudný život a vyvolává konflikty. Se ani nedivím ze poslední dobou máte malé hodnocení. U vás si už ani kolo neopřel.

Už nikdy více...!!!FUTURUM JE nejhorší Datart v Ostravě i široko daleko...!!!personál neochotný,neinformovaný a ještě se s vámi baví jak s hlupákem, přestože sami nemají tušení co na prodejně mají a prodávají...!!!doporučuji se leda vyhnout...!!!

Zde musím být opravdu kritický. Marže obchodu jsou i ve stovkách procent a jako novinka se zde vyskytne i zboží, kterého prodej už oficiálně jinde skončil. Někteří pracovníci si myslí, že zákony ohledně reklamací pro ně neplatí.

Pomalá a nepříjemná obsluha. V provozu jedna pokladna. Spousta zákazníků a nekonečná fronta při placení. Pán s úsměvem na tváři za vedlejší pokladnou (vypadal jako manažer prodejny) s minimální snahou tuto problematiku řešit!

Standardní prodejna Datart s extrémně nestandardně nepříjemným prostředím. Po celé prodejně blikají stropní zářivky. Očividně nikoho nezajímá údržba a spokojenost zákazníků. Příště raději někam jinam. Tady se nedá nakupovat.

Dne jsme narychlo museli koupit pro dědu jednoho Aligátora, skladem byl poslední, rozbalený kus. Ptám se toho Vašeho typka, jestli je to ten pro Seniory, s těma velkýma ikonoma. Váš zaměstnanec říkal, že ano....no, nebyl.

Počínaje p. vedoucím, a konče pracovníkem reklamací - vždy maximální spokojenst a profesionální přístup! Když nákup elektroniky, tak zde! Prodejny z okolních měst by se zde měli jít učit, jak to má doopravdy vypadat!

Ne moc ochotný personál. Na otázku ohledně myši k PC nás odbyl ať si vybereme, že nemá čas a dal si povídali a kolegou asi vtipná historka, protože se oba velmi pobaveně smáli, ale na zákazníka nebyl už čas.

Snad jediný obchod v Ostravě, který mi byl v daný moment schopen prodat AirTag za dobrou cenu. Speciální poděkování patří pánovi u pokladny u mobilů u vstupu, který mi je zařídil :) 12.11. okolo 17.00

Prodejna čistà, obsluha příjemná. Velký výběr zboží i slušné ceny. A vždy, kdy jsem zde byl, prodavač přišel, pozdravil a celou dobu se mi věnoval a vysvětloval, co jsem potřeboval. Za to díky.

Zcela zbytečný obchod, zabírající místo pro jiné, užitečnější obchody s elektro zbožím. Naprosto základní zboží nemají skladem. Od posledního zbývajícího elektra na NK bych čekal něco víc.

Hledal jsem prodejnu DVD hudební a filmový žánr po celé Karolíně nenašel jsem nikde to co prodávají v DATARTU je úroveň sekáče -bazaru chtěl jsem koupit dárek ale obchod Elektro perfektní

24.11. okolo 17h nám pan Jan zachránil stužkovací večírek prodejem redukce. Byl velmi sympatický a reagoval pohotově. Vše bylo vyřešeno do 5 minut. Ještě jednou moc dekujeme!!!

Personál není zcela poučen o tom co vlastně prodává, chtělo by to více lidí, kteří rozumí technologiím. Když se zeptám jaká je to televize, odpověď Samsung mi nestačí.

Velká spokojenost s personálem. Byla jsem kupovat mobilní telefon, pracovník se mi s velkou ochotou věnoval i poradil. Za mě velké díky (i když byl předvánoční shon).

V tomto obchodě se můžete těšit z nakupování, protože zdejší personál je připraven vám pomoci v každé situaci,ať je to reklamace nebo pro vás vhodný druh zboží.

Skoda, ze se personal primarne zajima o to, aby zakaznikovy nacpal zbozi, ktere musi prodat. Misto toho, aby mu skutecne doporucil vec dle jeho predstav.

Kvalitní obsluha. Poradil vysvětlil nákup televizoru za 24.tis.velice spokojen.Jen mrzí že nejsou zákaznické karty a bonusy.elektro kupují jen DATART

Datart je super obchod a jsou tam i skvělí pracovníci, když chcete tak poradí, když chcete tak pomůžou výběrem a není vůbec dráhy za mě prostě super

Co se týče elektroniky, určitě to je mnou nejnavštěvovanější obchod v Ostravě. Velký výběr, příjemná obsluha. S reklamací také není problém.

Obsluha milá pan věděl o čem mluví orientoval se velmi dobře a my koupili a uz mám i tyčový vysavač 3v1 ETA vyzkoušený jsem spokojená …

Obchod s poměrně rozsáhlým sortimentem. Bohužel se jedná spíše o pelmel ze všech skupin elektrovýrobků než o specializovaný elektroobchod.

Když někoho potřebuji tak jsou všichni zabraní... Pořád vám nabízejí nějaké příplatky, i když jasně jevíte nezájem. Ale jinak v pohodě.

Super pobočka , vybavila jsem si celou kuchyň a díky panu prodejci vím, že mám hezké kvalitní spotřebiče , pan byl špička v oboru.

Ochotný a milý personál, připraven vždy poradit a pomocí s výběrem. Navíc rychlé vyřízení objednávek jen podtrhuje profesionalitu.

Skvělé ceny dárky pro blízké a drobnosti pro mamku. 19.12.22 nám dovezou vysněnou lednici. Jsem šťastná že může u vás nakupovat.

Dnes jsme byly s kamarádkou kupovat si kryty na telefony. Chlapec Jonáš H. Strašně moc příjemný a ochotný. Velká pochvala …

Zboží objednané na prodejnu vše proběhlo v pořádku , sympatický a profesionální přístup obsluhy dekuji víc takových zaměstnanců

Oproti jiným prodejnam trochu zmatená obsluha možná jsem měl zrovna smůlu na odborníka který tomu moc nefandi jinak dobrý.

I při vytrvalém čekání u chtěného produktu si mě zaměstnanci nevšímají. Vždy si musím osobně dojít a požádat o obsluhu.

Natrefil jsem na neskutečně ochotného člověka na reklamacích. To je už moc nevidí, aby byl člověk tak vstřícný. Děkuji

Přišel jsem si vyzvednout objednané zboží a byl jsem obsloužen rychle. Nebyl jsem zde poprvé a pokaždé spokojenost.

Neměl jsem s personálem nikdy žádný problém, sortiment je prostě datart sortiment, k tomu nemám moc co hodnotit.

Ochota obsluhy ihned poradit stačilo se jen postavit k výrobku a hned byli u mně ochota rychlost spokojenost

Dal bych 5 hvězdiček, ale jsem zklamán z řešení reklamace a to byla předplacená reklamace ve výši 3500,- !!!

Dnes jsme byli reklamovat náš výrobek,pán,který to s námi vyřizoval,byl velice příjemný. Mohu jen doporučit.

Nechával jsem si nalepovat folii, kterou nalepili skvěle. Jen si mě předtím přehazovali jak horký brambor.

V dnešní době kamenný obchod nemůže mít vše,co se nabízí k prodeji. Mají toho ale opravdu dost na výběr.

Tam bych chtěl moc pracovat. Víte proč? Protože levá ruka ví co nedělá ta pravá. Musí to být děsná nuda.

Vyzvednutí zboží, a nevím bohužel jméno pracovníka, ale tak ochotného prodavače jsem už dlouho neviděl.

pouze jsem vyzvedla objednané zboží, ale paní u pokladny mi velmi ochotně poradila a přidala i úsměv

Obchody se špatně hodnotí, nejsou zde odborníci na elektro, ale kčm, kteří prodávají jak tupé ovce

Hodnocení dávám za nemožnost se dovolat na prodejnu a zdlouhavé dodání zboží. Byla nutná urgence

Slušný výběr od nabíjecích kabelů po televize. Pokaždé jsem se setkal s nápomocným personálem.

Trvalo než si nás někdo všiml. A to se vedle vybavoval prodavač o věcech mimo jeho práce ...

Ochotný, milý a vstřícný personál , vše v naprostém pořádku, v budoucnu opět rád navštívím.

Hodnocení dávám za nemožnost se dovolat na prodejnu. Jak dopadne reklamace budu informovat.

Pozorní prodavači, snad každý se zeptal, jestli potřebujeme poradit. A že jich tam bylo...

Příliš hlasitá hudební kulisa, ale po upozornění pan prodávající ihned ztišil. Vše o.k.

Vstřícný prodavač aj když jsme vymýšleli vůbec ho to nerozhodilo a se vším vyšel vstříc

teměř veškerou elektroniku do domácnosti máme zakoupenou z Datartu.pokaždé spokojenost

Lednici jsme vybraly na strankach Datartu za dobrou cenu odvezly starou za mě super .

Strašné hledat nějaký obchod v Karolíně. Pořád se tam jen bloudí, divný obchodní dům.

Neochotny zaměstnanec když jsem se chtěl zeptat někoho jiného byl tam bohužel jen On.

Příjemný personál, jen trochu delší čekací doby při vyzvedávání objednávek z eshopu.

Ceny mírně vyšší než u konkurence. Personál ochotný, čistota a funkční klimatizace.

Vyzvedávala jsem si zboží z e-shopu a vše proběhlo rychle bez zdržení či potíží

Skvělý přístup od profesionálů co o tom co prodávají mají páru. Děkuji pánové!

Prodejna elektra v obchodním domě. Taková klasická prodejna. Obsluha moc milá.

Vzhledem k ostatním Datartům jsou zde vysoké ceny (jelikož je to v Karolíně).

Vcelku dobrý obchod, prodavači dovedou poradit při výběru zboží. Doporučuji.

Rychlost - přesnost - spolehlivost. Příjemný a ochotný personál. Doporučuji.

Klasické Elektro.. vše v pořádku , ale trochu vstřícnosti by je nezabilo...

Normální prodejna v centru. Rychlá dodávka zboží objednaného na internetu.

Úžasný a spolehlivý elektrospecialista. Milý a vstřícný přístup prodejců.

Přehledně uložené zboží, prostorná a vzdušná prodejna , příjemná obsluha

Nepříjemný personál, nepořádek na prodejně. Výběr produktu uspokojivý.

Velký výběr zboží, ochotný personál, který rád poradí s výběrem zboží.

Velká reklama na slevy a nakonec z toho byl výprodej zastaralých věcí.

Odborníci, umí poradit, slušní a milí. Ochotni. vždy tam rád nakupuji.

Spokojenost, ochotný personál, sehnala jsem vše, co jsem potřebovala.

Slušný výběr, ochotný personál. Výdej z e-shopu rychlý, bez problému.

Dobrý datart rád tam chodím na nákupy s reklamací nebyl nikdy problem

Elektro jako každé jiné. Ničím nezaostává a taky ničím nepřevyšuje.

Velice ochotný personál. Snaží se opravdu zákazníkovi vyjít vstříc

Pan Jaroslav nejlepší a nejochotnejší prodavač co jsem kdy zažila.

O berou vás o peníze a budou tvrdit že zboží nemají ale bude !!!!!

Milý a ochotný prodavač. Věnoval se mi, vše v klidu vysvětlil.. ❤️

Milá obsluha, poradí s výběrem, nikoho nepřesvědčuje. Doporučuji.