Ayant loué une camionnette pour notre déménagement (un samedi), le vendeur nous ayant donné les clefs nous a indiqués que nous pouvions remettre les clefs dans la boite aux lettres après la fermeture a 18h sans problème (sans parler de frais supplémentaires). C'est ce que nous avons fait mais nous avons été débité sur la caution d'un jour supplémentaire (le dimanche donc) car l'agence ayant rouverte le lundi matin c'est à ce moment qu'ils ont récupéré les clefs. Lorsque nous nous sommes rendus à l'agence on nous a répondu que c'était trop tard, déjà encaissé sur la caution mais que si nous étions amenés à louer de nouveau un véhicule chez eux ils pourraient faire un geste commercial.. Une dépense qu'on aurait aimé éviter, plus de deux semaines de cours dans un budget étudiant...

Dommage.... Accueil sympa et voiture propre. On vous demande de faire le plein et de ramener le ticket : TOTAL 7,89€ pour avoir parcouru 18km en twingo... On en conclut que la voiture n'avait pas le plein!!! Malgré ma réclamation au moment de la remise des clés, aucune réaction... Bref, la désagréable impression de se faire faire avoir. L'important n'est pas la somme, mais le principe de faire payer au client ce qu'il n'a pas consommé. J'essaierai une autre agence la prochaine fois

Très très bien , véhicule super , groupe dynamique et à l’écoute du client , au petits soins, honnête car je dépassais légèrement le forfait horaires d’une journée avec peu de kilomètres roulés , le jeune homme ne m’a compté qu’une journée dd location. J’ai apprécié le geste , je recommande vivement cette agence et je resterais cliente à chaque visite sur Lille .

Véhicules mal entretenus. Location d’un 22m3 un seul phare fonctionne pratique pour la conduite de nuit. Voyant d’huile qui s’allume pendant tout le voyage. Pas d’ampoules pour la changer. Manque de sérieux évident .. attention danger! Méfiez vous.

Un excellent accueil et de la proactivite de la part du responsable qui a su nous trouver une solution. Par contre j'attends toujours la levée de la caution via ma CB...depuis une semaine malgré 1appel téléphonique et un mail de rappel …

Excellent accueil de la part des 4 personnes que j'ai rencontré. Rapides, efficaces, pragmatiques et jovials. Tarifs assez abordable. mais .... Encore merci à votre équipe DLM Lille Flandres

Très bon accueil dans cette agence à taille humaine, l'équipe prend le temps de répondre à toutes nos questions. Les camions sont nickels également.

Très bien placé géographiquement, à coté de la gare de Lille Flandres. Accueil chaleureux. Rapport qualité prix des véhicules nickel.

Un accueil digne de ce nom, rien à dire c’était parfait ! Nicolas et Alexandre ont été très arrangeant ce samedi. Merci à vous

Le service a été nickel, personnel poli et cordial, tout s'est bien passé, et cela après deux locations pour un déménagement.

Dépannage pour un déménagement. Vendeur très pro, et prix abordable (location d'une camionnette 6L). Je recommande.

Équipe très sympathique et accueillante... Disponibilité des Véhicules rapides et propres. Tarifs très correctes.

Impec. Rien à redire après deux locations. Equipe très sympa mais surtout prévenante et accommodante.

Pratique commerciale illégale et encaissement de la caution, c'est illégal. Commercialement c'est 00.

Prix compétitif pour de la réservation de dernière minute. Personnel agréable et honnête! Merci!!

Correct pour les locations. Bon suivie du client. Prix dans une fourchette correcte.

Réactivité et bonne accueil je recommande pour toute location

Équipe très sympathique de belle voiture a loué

Équipe sérieuse, a l’écoute. Je recommande

Bon service et tarifs compétitifs