Mijn platenspeler ter reparatie naar deze winkel gebracht. De reden dat ik 1 ster geef is de ongelofelijke onvriendelijkheid van één van de eigenaren. Heel erg zonde gezien de andere eigenaar wel vriendelijk kon communiceren. Bij het inleveren werd mij verteld dat ze gingen kijken wat er stuk was. Voor deze inspectiekosten zou ik 25,- kwijt zijn en ik zal gebeld worden met een update voordat ze zouden repareren. Twee weken later werd ik gebeld dat de reparatie klaar was en dat het 80 euro kostte, of 135,- als ik nog wat andere dingen wilde laten repareren. In de winkel werd mij duidelijk gemaakt wat er gerepareerd was (zie foto). Ik vond 80 euro erg veel voor een aan elkaar gelijmd stekkerblok en vroeg me af of een vervangende stekker geen betere optie was. Tevens vroeg ik me af waarom ik nooit ben gebeld met een update. Er werd gezegd dat dit niet kon aangezien ze de kosten pas weten na de reparatie. Vanwaar dan die 25 euro inspectiekosten? Even later werd er beweerd dat er wel gebeld was en zelfs ingesproken. Niks op mijn telefoon, maar volgens de eigenaar lag dat vast en zeker aan mijn telefoon. Eigenaar bleef me in de reden vallen en toonde zich totaal niet klantvriendelijk. Ik maakte duidelijk dat ik 80,- euro oke vond, ondanks de bijzondere afwerking, maar dat ik het niet chique vond hoe er gecommuniceerd werd. Eigenaar werd steeds vijandiger en eindigde het gesprek met: ‘weet je, je betaalt 25,- en je bent hier nooit meer welkom!’ om me vervolgens de deur te wijzen met als laatste uitspraak ‘maar no hard feelings hè’. Het spijt me echt voor die andere eigenaar, aangezien hij heel aardig en klantvriendelijk was, maar helaas kom ik hier inderdaad liever niet terug. Tevens is 80 euro voor een stekkerblok met lijmresten en een platenspeler die je alsnog een beetje op gang moet helpen erg veel geld.

Ik ben de afgelopen weken een aantal keer bij deze winkel geweest omdat ik mijn zeer oude Philips platenspeler en versterker weer aan de praat wilde krijgen. Ben elke keer vriendelijk geholpen, mijn setup werkt nu weer en de kosten zijn me elke keer goed meegevallen. Met andere woorden: uitstekende service met expertise en goed waar voor je geld!

Vakmanschap en een goed luisterend oor, vervolgens deskundig advies gevend en alle tijd nemend om je vragen te beantwoorden. Diverse keren ben ik de winkel binnen gelopen met een stel cd's om nogmaals luidsprekers te beluisteren in deze ontspannen omgeving om uiteindelijk tot de goede keuze te komen: grote klasse!

Versterker met jeugd sentiment heen gebracht . 2 dagen later. alweer klaar nagekeken en afgesteld ik herken hem niet weer terug hij klinkt weer als vanouds Ook mijn subwoofer met een kleine storing snel meegenomen die is ter plekke gerepareerd Ik ben weer helemaal blij op mijn zolder

Geweldige zaak met zeer deskundig personeel, vakbekwaam en eerlijk. Nemen de tijd om je wensen in kaart te brengen en komen met een gedegen advies. Erg tevreden over de service gerichte aanpak. Bedankt voor jullie eerlijke advies. Aanrader voor de echte audio liefhebbers.

Ik koop bij de Groef altijd mijn naalden voor mijn platenspeler. De medewerker heeft mijn arm afgesteld en naar mijn huidige naald gekeken en die was gelukkig nog goed. Kon zonder te betalen de deur weer uitlopen, erg klantvriendelijk dus!

Mijn platenspeler voor reparatie aangeboden. Snelle reparatie, topadvies, zeer klantvriendelijk en relatief vriendelijk voor de portemonnee. Vanaf nu mijn vaste adres voor problemen met mijn platenspeler.

Ik kwam in de winkel omdat ik kwalitatief goede schoonmaakspullen wou voor de stylus en platen. Ik kreeg een goed advies over wat ik nodig had. Alles klinkt nu weer zoals het hoort te klinken.

Ben hier geweest voor de reparatie van mijn oude trouwe platenspeler. Ze weten waar ze het over hebben en zijn fijn in het contact. Het toilet was alleen erg klein, puntje om in te verbeteren.

Top bedrijf, snel vriendelijk en kundig. Nieuw element gekocht voor mijn platenspeler, normale prijs, maar als service wel geïnstalleerd en de speler helemaal opnieuw afgesteld. Zeer tevreden.

Mijn Technics sl 1900 platenspeler ter reparatie aangeboden. Zeer snel en vakkundig uitgevoerd voor een goede prijs. Vriendelijk personeel dat de tijd neemt om je van goed advies te voorzien.

CD speler ter reparatie gebracht,helaas wat vertraging buiten hun schuld om,en speelt weer fantastisch en zelfs een kras op het display is verdwenen ben weer helemaal blij , bedankt!

Een van de betere, zo niet de beste audio zaak van Groningen. Voor nieuwe en tweedehands apparatuur. En voor reparatie en de uitstekende service. Vriendelijk en vakbekwaam personeel

Goede degelijke Hifi winkel. Verstand van zaken. Behulpzaam. Doordat ze de betere tot high end apparatuur verkopen kun je flinke prijzen verwachten. Eigen werkplaats en inruil.

Mooie winkel in de stad met top apparatuur en een hartelijk ontvangst. Gewoon eens langsgaan, krijg je geen spijt van als je in bent voor de betere hifi.

Fijne zaak om(zo als in mijn geval) een nieuwe stereo versterker en speakers te kopen. Vriendelijk, behulpzaam en uitleg op maat. Een verademing.

Een zaak, waar deskundigheid en service ruim aanwezig zijn! Zeer mooie producten te koop. Qua reparatie/onderhoud ook de aangewezen plek!

Zeer deskundige en eerlijke hulp bij het vinden van de juiste balans tussen kwaliteit en prijs wat mogelijk is voor de klant.

Wat een geweldig vriendelijke mensen. Goed en eerlijk advies ontvangen. Echt een aanrader voor de audio liefhebbers!

Prachtig equipment, vakdeskundigheid en service. Leuk om me in gesprek te gaan of gewoon even te luisteren.

Knowledgeable and helpful. Prices are fair, but sometimes a bit high. However, you get premium service

Go-to spot for anything audiophile, dj-related, proper service, advice, and decent coffee.

Hartelijk dank voor de reparatie aan mijn CEC Cd5 speler. Werkt weer perfect! Mvg Henk

Helpful staff, they speak good English, honest conversation and fair prices.

Voor een meer dan goed geluid en een uitstekende service moet je hier zijn!

Leuke winkel voor de echte audio liefhebbers, maar jammer dat Frans weg is.

Professioneel, echt verstand van audio. Mooie apparatuur..kijkje waard

De beste audiowinkel in het noorden; qua kennis en kunde ongeëvenaard

Stelletje ongeregeld maar het werkt wel met al de modificaties wowww

Na deskundige uitleg na mijn tweede draaitafen hier aangeschaft.

Als je de audio kwaliteit versus budget belangrijk vindt.

Al klant sinds 1983. Meer hoef je niet te zeggen toch?

Kundige mensen die plezier in hun werk uitstralen!

De beste apparatuur, zeer deskundige medewerkers

Knowledgeable staff, excellent customer service.

Leuke gezellige hifi zaak met kennis van zaken.

Reparaties zijn goed. Beter dan sound gallery.

Prima vaklui met verstand van echte audio!

Gewoon menselijk contact. Goede service

Topzaak! Boordevol buizen knowhow.

Vriendelijk én deskundig geholpen

Goede Service en goede adviezen

Top in den Niederlanden

Een echte HiFi winkel!

Ultieme muziekbeleving

Kundig advies

Goed advies

Top zaak!

Gers!