Te piden una documentación para el blanqueo de capitales ( como todos los bancos , vale) les mandas la documentación, y llegado el día te bloquean la cuenta!!! Por teléfono en atención al cliente le echan la culpa a la oficina y en la oficina no te cogen el teléfono. Al final nos ha costado tener que ir a la oficina, donde por cierto ya descubrí por qué no atendían los teléfonos ( los tenían descolgados) y te intentan poner escusas baratas. A título informativo, a 12 de Noviembre, hay personal de esta sucursal sin máscarilla dentro de la misma y cuando pides la hoja de reclamaciones se va todo el mundo a desayunar. En fin...

Pongo una estrella porque no se puede poner -5. Decepcionante es poco … Antes de formación académica, deberían de formar a algunos empleados en Inteligencia emocional, buen trato al cliente y algo de empatía. Acudir a esta sucursal para abrir una cuenta de empresa y que lo primero que te pregunten en mitad del pasillo y de pie, ¿Cuanto factura TU empresa? Demuestra el poco tacto y habilidades comerciales que algun@s tienen … A no ser quizás sólo pretendan tener como clientes, a empresas como Google, Inditex, Iberdrola, etc. Al menos ya tengo claro dónde no abriré una cuenta

Me han bloqueado la cuenta de la empresa por falta de presentación de documentación para su proceso interno de prevención de blanqueo de capitales y conocer al cliente. Esta documentación nunca me ha sido solicitada. Es una aberración que un banco bloquee una cuenta de negocio sin previo aviso alguno y luego te atiendan peor que un ministerio para desbloquearla. Llevo un mes detrás de ellos y seguimos igual. No puedo pagar nóminas ni proveedores porque es la única cuenta que tiene mi empresa. Es lamentable.

Penoso la atención tanto por teléfono porque nunca lo cogen, te dice un teleoperador que toman nota de la llamada para ponerse en contacto, y nunca devuelven la llamada, y si vas a la oficina te marean te toman datos y te dejan en el olvido. No os hagáis cuentas con ellos si no quieres tener problema. En conjunto el banco en Deutsche bank no lo aconsejo, para cobrar una trasferencia te dan dos días mínimo para que refleje en tu cuenta. Yo cambio de banco.

Mi experiencia con Deutsche Bank hasta el momento es positiva. Llevo unos dos años con ellos, por ahora atienden rápido mis peticiones y necesidades. La chica d caja me parece muy amable y mi gestor el Sr Carvajal muy atento, una persona que le gusta su trabajo, te informa de todo lo que necesitas saber y gestiona al momento lo que le pides.

Le doy cinco estrellas, después de muchos meses intentando hablar con mi oficina, sin lograrlo, Me han atendido en la oficina de la buhaira y tengo que decir que me lo han resui todo y con una amabilidad y atención estraordinaria, muchas de gracias María te mereces esas cinco estrellas.

Personal incompetente y antipático, desmotivados, atención nefasta, poco amables. Fui a solicitar info para abrir cuenta empresa y tras 45 minutos de espera, salí de allí sin ser atendida por ninguna de las 5 personas, de los cuales sólo dos estaban ocupados.

Pésimo y penoso este banco. Envío de todo la documentación y la pierden y luego a los meses reclaman que no se les ha enviado y encima te bloquean todas tus cuentas para que no puedas disponer de tu dinero. El peor banco con el que trato sin ninguna duda.

En la app el extracto de la cuenta solo puede sacarse a mes vencido. Si por lo que sea te hace falta un extracto a mediados de mes, como fue mi caso , te cobran 3,5 euros por el papelito. En cuanto traspase todo al nuevo banco cancelo la cuenta.

Soy presidente de una pequeña asociación cultural y educativa y se nos ha bloqueado la cuenta, desde el día 9 de enero estamos tramitando el desbloqueo y aún no lo hemos conseguido. Es indignante. Como si fuéramos delincuentes.

Quiero agradecer con la profesionalidad y amabilidad con la que me ha atendido Arsenio Carvajal en la oficina de la buhaira, excelente profesional, ojalá todas las personas se implicarán tanto con su trabajo, mil gracias.

En mi caso quiero agradecer el trato recibido a mi gestor Juan Diego por su dedicación y profesionalidad. No puedo quejarme, siempre hay aspectos que mejorar pero en general califico en positivo por su personal.

Pésimo trato , prepotente al máximo el director. Pésimo horario y mal atendido ante peticiones urgentes. Están acostumbrados a no moverse nada, unos ineptos.

Fui para sacarme una cuenta con ellos y me atendió Rafael con mucha amabilidad y profesionalidad! Le doy un 5 estrellas por el excelente servicio!

Es una tomadura de pelo lo de la atención telefónica. Les puedo asegurar que llevo meses intentando hablar por telefóno y no lo consigo.

Mi experiencia en esta oficina siempre ha sido ejemplar en atención al cliente y especialmente con mi asesor personal el Sr. Carvajal.

Excelente trato recibido en la visita formativa realizada por el centro Ribamar. Gracias Tamara y María por vuestra profesionalidad

Excelente atención por parte del empleado que me atendió. Solucionó mi problema de forma eficiente y paciencia. Gracias

Gracias a Deutsche bank he podido volver a tener mi cuenta en positivo, debido al trato personal que he recibido.

Una catástrofe, mi cuenta está bloqueado porque falta un papel que han recibido desde semanas !!! Zero

¿Tan ocupados o tan mal organizados están como para no responder al teléfono? Atención pésima.

Lo de la atención telefónica es para hacérselo mirar. Mala no, lo siguiente

Mi Banco desde hace más de 15 años, personal y profesionalmente

Zwar etwas abgelegen, aber gut zum Geldabheben mit VISA Karte.

Buen equipo, profesionalidad y efectividad. Ni un pero.

Que poco ayudan!!! Nada profesionales. Muy defraudada.

Muy buena atención, oficina amplia y bien ubicada

Nuevos aires en la oficina. Siempre mejorando!

Atención pésima, trabajadores incompetentes.

Atención telefonica pésima por decir algo.

de cada 10 llamadas cogen una.

Pésimo telefónicamente.

Muy mal banco

Pesimo