Ich kann mich hier leider nur den negativen Rezensionen anschließen. Im September diesen Jahres habe ich ein neues Bett bestellt. Bei der Beratung habe ich mehrfach dringend darauf hingewiesen, dass der Monteur vorab kommen muss, da ich eine Maisonette Wohnung mit entsprechenden Schrägen und sehr engem Treppenaufgang habe. Das darauf erstellte schriftliche Angebot - hier waren alle Masse falsch und die Nachttische fehlten! - enthielt den Hinweis: "anstatt den Aufmasservice zu beauftragen, messen Sie bitte selbst den Weg des Bettes mit einem aufgeklappten Zollstock ab. Wenn Sie nirgendwo anstossen, sollte das Bett auch passen." Weiter musste ich eine andere (teurere) Matratze auswählen, da die ursprüngliche nicht geknickt werden durfte, was bei dem besagten engen Treppenaufgang unmöglich ist! Wozu ist die "Beratung" eigentlich da?? Während der 10 Wochen Wartezeit kam kein versprochenes update. Nach meinem Gespräch mit dem Kundendienst und Beschwerde - auf die nicht eingegangen wurde - bekam ich das Bett nach 12 Wochen. Der Monteur wollte doppelt kassieren... Die Assistenten GF fragte "was ich eigentlich erwarte? Schliesslich hat die Montage stattgefunden!" Ein Preisnachlass wurde nicht gewährt! Individuelle professionelle Beratung, wie ich sie bei meinen Wohnverhältnissen gebraucht hätte, sieht anders aus! Gefühlt habe ich die Mitarbeiter beraten was Stress in meiner (wenigen) Freizeit verursacht hat! So sollte es nicht sein! Nie wieder Holzconnection

Wir wurden gerade informiert dass unsere 4500 Euro Anzahlung weg ist weil das Unternehmen insolvent ist. Kurz vor der Insolvenz wurde noch ein Vertrag mit uns abgeschlossen und wir wurden gedrängt 80% in Vorkasse zu gehen für einen angeblichen Rabatt. Dann gab es Verzögerungen in der Fertigung (wir hätten die Möbel schon erhalten sollen) und jetzt die Nachricht dass wir weder die Möbel noch Geld zurück bekommen. In der Presse sagt der Geschäftsführer Denny Nagel dass er noch nicht weiß ob die ausstehenden Aufträge noch bearbeitet aber die Kunden werden informiert dass nichts bearbeitet wird und es keine Entschädigung gibt. Noch kurz vor der Insolvenz Verträge abzuschließen von den man weiß dass man sie nicht erfüllen kann ist am Rande der Legalität. Verantwortung hierfür hat der Geschäftsführer da die Mitarbeiter wohl erst einen Tag vor Weihnachten erfahren haben dass das Unternehmen insolvent ist und Sie Ihren Job verloren haben. Und das bei einem sogenannten Familienunternehmen!!!!

Ich habe bereits 2 "Projekte" mit dem Team der Holzconnection im Eppendorfer Weg realisiert. Ein Schränkchen nach komplett eigenen Vorstellungen und individuellen Massen, sowie ein Bett wie online angeboten mit ausgewählten Massen. In beiden Fällen war die Beratung sehr gut, nett, geduldig und kompetent. Beide Produkte waren handwerklich ordentlich und von guten Qualität. Sozusagen wie vom guten Schreiner vor Ort früher im Dorf, plus schönes Layout. Allein die Abstimmung zwischen Filiale und Zentrale in Berlin könnte noch etwas verbessert werden. Bis kurz vor der Auslieferung gab es keine eindeutige Terminzusage, dann ging alles ganz schnell und der Lieferant stand sozusagen fast vor der Tür. Alles in allem zu empfehlen. Das beste Weg hier im Raum Hamburg individuelle hochwertige Holzmöbel zu realisieren.

Beim Kauf des Schrankes im Mai wurde uns versprochen, dass die Lieferzeit 6-8 Wochen beträgt, nach mehrfachen Vertrösten wurde bestätigt, dass sich die Lieferung um mehrere Wochen verzögert. Der Schrank wurde von einem Monteur aufgebaut, der beim ersten Termin entschuldigt nicht kam, beim zweiten Termin unentschuldigt nicht kam und beim dritten Termin zu spät kam und eine starke Alkoholfahne hatte. Darüber hinaus konnte er den Schrank nicht final aufbauen, da die Teile nicht gepasst haben, was erst nach langem Hin und Her nachgeholt wurde. Alle Anfragen zur Korrektur der Rechnung im Zusammenhang mit der Umsatzsteuersenkung werden ignoriert.

Wir haben im September einen Einbauschrank für unser Schlafzimmer gegen Vorkasse bestellt und nun nach etlichen Telefonaten mit immer wieder wechselnden Ansprechpartnern (so an die 7 sind es inzwischen geworden), zahlreichen "verloren gegangen" E-Mails, Fehllieferungen, mehreren zeitintensiven Auf und Abbauterminen, leben ohne Schrank für 2 Monate und sonst noch einer Menge Ärger sind wir endlos glücklich nun einen schönen Schlafzimmerschrank zu haben und nie wieder etwas bei Holzconnection zu kaufen!

Wir waren gestern Abend über eine Stunde vor angegebenem Ladenschluss da, um uns einige Stücke anzusehen. Der Laden war leider verschlossen, einige Leute haben dort wohl aber noch zu Abend gegessen. Heute waren wir dann wieder innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten da. Wieder verschlossen. Wäre ganz pfiffig, die Öffnungszeiten bei Google einfach mal anzupassen.

Leider sind wir von dem Service und Umgang mit Kunden sehr enttäuscht! Unsere Bestellung ist nach mehr als 2 Monaten weder ausgeliefert, noch wurde uns ein Termin avisiert! Telefonisch ist dieses Unternehmen nicht zu erreichen. Bei Nachfragen per Mail wird man hingehalten, wenn man das Glück hat, das überhaupt Jemand antwortet. Ganz schlechter Service!

Ich habe vor etwas über 1,5 Jahren ein Bett mit 2 Schubladen gekauft und bin heute noch immer so zufrieden wie am ersten Tag. Die Beratung war freundlich und kompetent. Auf meine Wünsche wurde sehr schön eingegangen. Die Verarbeitung des Holzes macht den Eindruck, dass beides die nächsten 50 Jahre überstehen könnte.

Ich hatte eine Schreibtischplatte bestellt und auf Grund von Missverständnissen wieder stornieren müssen. Seit einem Monat warte ich auf meine Rückerstattung und nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass das Unternehmen am 21.12 Insolvenz angemeldet hat. Finger weg von diesem Unternehmen!

Überaus hervorragende Möbel habe ich mir über die letzten Jahre hier gekauft und bin mit dem Service und Preis, sowie der fachlichen Beratung und menschlichen Komponente äußerst zufrieden. Die geschmackvollen und langhaltenden, „hölzernen“ Begleiter in den eigenen vier Wänden sind schlicht famos.

Wir haben ein weiteres tolles Möbelstück bei Holzconnection erworben. Von der Planung mit Herrn Hattwig im Laden in Eppendorf über die Lieferung und Montage durch den Monteur sind wir sehr zufrieden. Wir können Holzconnection und den Laden in Eppendorf sehr empfehlen!

Sehr kompetente, freundliche und unaufdringliche Beratung! Es gibt eine große Vielfalt an Möglichkeiten und die Mitarbeiter vor Ort gaben mir viele hilfreiche Tipps, um meine Vorstellungen zu einem fairen Preis zu verwirklichen.

Ich kann nur Gutes berichten: Freundliche Mitarbeiter, die kompetent beraten, mitdenken und gute Vorschläge einbringen, relativ schnelle Lieferzeit, unkomplizierte Montage und insgesamt ein tolles Ergebnis.

Mein im Mai bestellter Aufbauschrank wurde letzte Woche aufgebaut. Freundlicher Monteur und der Schrank hat alle meine Erwartungen erfüllt.

Wir haben uns ein Bett bestellt, da wir eine Ecke im Schlafzimmer hatten und sind sehr zufrieden.

Die Beratung vor Ort war sehr nett. Großes Lob auch für die Internetseite.