Hatte einen Haftpflicht Schaden, weil mir eine Dame ins Auto gefahren war. Die Versicherung hat mich zum Lackierer geschickt, allerdings brauchte ich dann auch einen Leihwagen, wenn mein Auto da bleiben muss. Alles soweit gut gelaufen, Leihwagen stand pünktlich vor Ort, war auch gut und sauber. Eine Woche war mein Auto nun schon beim Lackierer, Enterprise rief mich Freitag an, wann die ihr Auto wieder abholen können, ich meinte das ich es nicht weiß, das die sich mit der Versicherung oder dem Lackierer auseinandersetzen müssen! Woher haben die eigentlich meine Nummer Soweit alles gut. Dienstag morgen rief mich Enterprise erneut an und fragte nochmal, ich sagte, mein Auto wird wohl heute fertig. Der Mitarbeiter von Enterprise sagte nur, ok 178€ sind noch offen. Weil ihr Wagen länger dort war wie besprochen. Was ein Schwachsinn, klärt das bitte doch nächstes mal direkt mit der Versicherung und nicht über mich! Da ist man schon geschädigter und wird noch weiter veräppelt

*** Nie Nie wieder ENTERPRISE *** Nach anderthalb Monaten Stornierung der Mietwagen Bestellung durch den Händler, ob wohl ich online gebucht hatte bis jetzt vier Anrufen in den letzten zwei Wochen und einer Beschwerde hat leider niemand geantwortet und die Mitarbeiter des Callcenters sagten, dass die Agentur in Bremen das Geld zurückgeben musste, die Agentur in Bremen hat aber bis heute nicht geantwortet. Sie haben nur betrogen und jetzt übernimmt niemand die Verantwortung. Nie wieder bei Enterprise, Die Station in Bremen - Hemelingen hatte keinen Transporter mir anbieten, obwohl ich gebucht hatte, es wurde einfach gesagt stornieren es, dass wir im Moment keinen Transporter haben (Trotz meine Planung für Umzug). Und nachdem 26 Tage lang mit dem Kundenservice gesprochen haben (das zweite Mal), sehr Unprofessionelle und sehr verantwortungslose Leute sagen, dass sie ein paar Tage warten, bis wir Ihr Geld zurückgeben.

Ich habe dort kurzfristig telefonisch ein Auto gemietet, um zurück in die Heimat zu fahren. Mir wurde sehr schnell geholfen, das Auto war super passend für die Reise. Die Mitarbeiter waren alle sehr sehr freundlich und aufmerksam, ich habe mich direkt wohl gefühlt und hätte noch Stunden mit denen quatschen können. Der Umgang unter den Mitarbeitern war überaus kollegial. Man konnte richtig spüren, dass sie Ihren Job sehr gerne machen. Sie waren alle sehr kompetent. Ich würde jederzeit wieder ein Auto dort mieten. Die Autovermietung ist auch für Touristen mega leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Weiter so ♥️! Liebe Grüße aus Mannheim !

Ich hatte einen Unfall und mir wurde von der Versicherung ein Auto von Enterprise gestellt. Es war im Winter und das Fahrzeug war nicht mal für die kalte Jahreszeit vorbereitet (Scheibenwaschanlage gefroren), sodass ich häufig auf der Autobahn anhalten musste, damit ich die Scheibe wieder sauber bekam. Es war das erste Mal, dass ich ein Fahrzeug von Enterprise bekommen habe und es wird auch das letzte Mal gewesen sein, dass ich eins von denen hatte. Hinzu kam, dass weder der Termin zur Lieferung, noch der Termin zur Abholung eingehalten wurde, ohne Bescheid zu geben. Ein Rücknahmeprotokoll gab es bis dato auch noch nicht. Rückgabe am 19.12.2022.

Leider super schlechte Erfahrung gemacht. Firmenwagen bei Carglass in Bremen abgegeben und über Enterprise einen Mietwagen bekommen (hat Carglass reserviert und auch wieder abgeben). Anstatt, dass die Rechnung über Carglass oder über meine Firmenadresse abgewickelt wird, bekomme ich eine Privatrechnung. Nach mehrfachen Telefonaten und E-Mails schaffen Sie es nicht die Rechnung umzuschreiben..... Also erhalte ich mehrfache Zahlungserinnerungen an meine private Adresse. In der Rechnungszentrale in Hamburg geht keiner ans Telefon.... Somit muss ich leider sagen, ist Enterprise für mich nicht weiterzuempfehlen

Der Besuch in der Filiale gleicht einem unvergesslichen Erlebnis. Die Haltung des Filialmitarbeiters mir gegenüber hat deutlich gemacht, dass die Kundenzufriedenheit das höchste Gut darstellt. Der länger anhaltenden Bahnstreik zwang meine Mobilität anderweitig zu gewährleisten. Mein Retter in der Not war die Filiale in der Legienstraße. Die Kosten für die Anmietung war im Vergleich zum Bahnticket um Einiges günstiger. Ich bedanke mich nochmal ganz herzlich an die unfassbar netten Mitarbeiter und hoffe, dass ich meine Dankbarkeit mit dieser Rezension hinreichend zum Ausdruck gebracht habe.

Damals war es hier tatsächlich besser. Als jahrelanger Kunde waren wir mit dem Service und den Fahrzeugen immer zufrieden. Die Mitarbeiter waren nett und hilfsbereit. Leider hat sich dieses im laufe der Zeit gewandelt. Fahrzeuge wind kaum zu erhalten. Bei Buchungen fühlt man sich ehr als „Belastung“ als ein willkommener Kunde, anders sieht es auch nicht bei der Übergabe aus. Öffnungszeiten der Filiale und telefonische Erreichbarkeit scheinen willkürlich zu sein und Probleme werden mit auflegen „gelöst“. Glückwunsch zu so einer Philosophie, wie suchen uns lieber einen neuen Vermieter.

Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen, aber mein Erlebnis bei Enterprise war so unfassbar gut, sodass ich sie auch entsprechend bewerten möchte. Ich habe ein super sauberes, schönes Auto für wenig Geld bekommen! Der Corona-Virus wird hier auch äußerst ernst genommen und stets auf Hygienevorschriften geachtet. Die Mitarbeiter sind echt top, stets freundlich, locker und sehr kompetent. Man fühlt sich einfach sehr gut beraten. Da können sich einige Dienstleister etwas von abschneiden!! Ich komme beim nächsten Mal gerne wieder.

Noch nie wurden mir die Wünsche von den Lippen gelesen wie bei dieser Enterprise-Filiale! Sauber, vollgetankt, voll stark! Auf Empfehlung bin ich durch einen Freund auf die Filiale aufmerksam geworden. Nachdem andere Anbieter keine 9-Sitzer mehr anzubieten hatten, hat mir das Team in der Legienstraße einen Ford Transit innerhalb von zwei Stunden organisiert und der Vermietungsprozess war in wenigen Minuten fertig. Unseren Ausflug habt Ihr gerettet! Vielen Dank nochmal für alles, gerne wieder ;)

Coole Vermietstation mit guter Lage und ausreichend Platz. Insbesondere die hervorragende Betreuung vor Ort durch die Mitarbeiter hat mir hier gut gefallen, auf Nachfrage wurde mein Auto sogar nochmal innerhalb weniger Minuten gewaschen (es hatte gerade geregnet und der Wagen war mit einigen Blättern der nebenstehenden Bäume bedeckt). Die Auswahl an Fahrzeugen ist gut und sollte mal ein Wunschfahrzeug nicht vorhanden sein wird vor Ort immer eine Lösung gefunden. Ich komme gerne wieder.

- Falschen Wagen geliefert!! - Keine Anhängerkupplung - Diesel statt Benziner!! - Nicht nach Termin, Stunden zu spät. Wagen kommt laut Fahrer aus Syke. (Max. 15min Entfernung. Kein Stau oder Baustellen) Laut Europcar käme er aus Bremen. - Defekter Sonnenschutz, Laderaumabdeckung fehlt.! - Fahrer hätte nochts zum dokumentieren dabei. - Laut Fahrer direkt vom Vormieter ohne Reinigung und Prüfung zu mir gebracht. - Tank leer!!! !! Unverschämtheit !! Keine Lösungsbereitschaft am Telefon!

Ich brauchte kurzfristig einen Mietwagen und habe über billiger Mietwagen gebucht. Die Mitarbeiter in der Filiale sind sehr freundlich und schnell. Die ganze Abwicklung ist sehr unbürokratisch und Papierlos. Mein Auto war ein S Max Gute Ausstattung und sauber. Tank war halb voll und konnte so auch zurück gegeben werden. Rückgabe selbes Bild. Mitarbeiter freundlich schnell und auf Nachfrage email für die Schadenfreie Rückgabe bekommen. Klare Empfehlung.

Das ist egal, welcher Mitarbeiter dort Dich bedient, sie sind so unkompliziert, entspannt, schnell und freundlich usw..Früher war TUNC, jetzt MOHAMMET, FELIX und SEHMUZ. Als letztes habe ich bei einem jungen Mitarbeiter ein Auto gemietet, er war genauso gut wie die anderen. Seinen Namen leider jetzt vergessen. Ich werde weiter verschiedene Autos mieten , wenn diese schnelle und freundliche Bedienung unverändert bleibt.

Das Auto ist zum dritten Mal nicht Vollgetankt, es wurde nicht gewaschen und auch keine Innenreinigung vollbracht. Das Fahrzeug wurde 2 Wochen im voraus bestellt und ich glaube man darf dann ein sauberes Fahrzeug erwarten. Ich wurde nur gefragt ob ich noch Zeit habe. Nein habe ich nicht. Bei starten leuchtet wieder Öl Service fällig auf, bei Nachfrage wurde mir gesagt wäre nicht so schlimm. Toller Service.

Vor paar Jahren hab ich hier paar mal ein Auto angemietet da aber noch an der alten Station. Die neue ist um einiges schöner. Der Mitarbeiter ist sehr nett und es würde alles gut erklärt. Er hat mir zwar eine extra Versicherung angeboten, aber da ich schon eine Vollversicherung hatte, bräuchte ich diese nicht was er dann auch beim ersten Mal akzeptiert hat. Da sind andere Verleiher nicht so gut.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Stimmung unter den Mitarbeitern war auch sehr entspannt. Mich hat ein dünner Kollege mit Brille bedient. Dieser war sehr freundlich und auch sehr kompetent. Gebucht war Golf-Klasse, da der Wagen noch nicht da war, wurde mir ein Peugeot GT 2008 gegeben. Service und Preis-Leistung stimmen hier auf jeden Fall. Hier würde ich immer wieder hin!

Heute Morgen dort gewesen. Das gewünschte Fahrzeug war nicht da gewesen. Dann kam ein super sympathischer Mitarbeiter und hat mir direkt das Gefühl gegeben das er mir helfen will! Das hat er auch gemacht und mir ein Fahrzeug organisiert! Das ist für mich ein super Service und ein wirklich guter Mitarbeiter der seine Kunden zufrieden stellen möchte. Vielen Dank! :)

Die Anmietung in der Filiale lief sehr gut. Jeder Mitarbeiter Vorort war sehr freundlich und hilfsbereit. Alle meine Fragen wurden sehr kompetent und ausführlich beantwortet. Sowohl bei der Anmietung als auch bei der Rückgabe lief alles reibungslos und wirkte sehr professionell. Ich kann diese Filiale jedem nur weiterempfehlen!

Kann ich wirklich nicht weiterempfehlen.bei Abholung ein Problem und bei Abgabe wieder ein Problem. Wir haben zwei mal ein dreckiges Fahrzeug bekommen, dann hieß es das wir nächstes Auto eine Klasse höher bekommen natürlich hat das nicht geklappt und wieder ein verschmutztes Fahrzeug! Autovermietung Enterprise nie wieder!!!

Super Erfahrung. 6/5 Sternen! Insbesondere Herr Tayboga überzeugte durch seine kompetente und freundliche Art. Hier steht der Kunde im Mittelpunkt, wie es sein sollte. Für einen kleinen Aufpreis buchte ich auf Empfehlung des Herrn Tayboga das Vollkaskopaket für ein kleinen Aufpreis Vorort. Meine Nummer 1 in Bremen und Umzu!

Meine KFZ Versicherungen hatte dort ein Mietwagen(Mercedes Benz C Klasse 2021) gebucht, die Anlieferung erfolgte Problemlos und das Fahrzeug hatte gerade mal 3.000km runter. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht sich alle wünsche der Kunden zu erfüllen. Leider kann ich nichts zu den Preisen sagen. Immer gerne wieder.

Perfekter Service! Sowohl privat als auch geschäftlich kommen nur die Fahrzeuge von Enterprise in Betracht. Der Service ist sowohl vor Ort als auch bei Lieferung astrein. Die Mitarbeiter alle sehr freundlich und hilfsbereit. SO geht Service! Da könnten sich die anderen Anbieter eine Scheibe von abschneiden!

Sehr zu empfehlen!!!! Ich habe bereits öfter in dieser Filiale angemietet und war immer vollkommen zufrieden. Das Personal ist immer äußerst freundlich und zuvorkommend. Die Fahrzeuge sind stets sauber und machen einen sehr gepflegten Eindruck. Ich werde sicherlich noch öfter in dieser Filiale anmieten.

Ein tolles Team, sehr freundlich und professionell. Die Bearbeitung des Mietvertrag von der Annahme bis Rückgabe des Fahrzeugs war sehr schnell und problemlos. Kann ich nur weiterempfehlen und was mich persönlich angeht werde ich Immer wieder hier ein Fahrzeug mieten. Liebe Grüße an das Team

Wie immer bei Enterprise eine sehr schnelle und unkomplizierte Mietwagenbuchung. Die Mitarbeiter vor Ort waren äußerst freundlich. Mit dem Auto war ich super zufrieden und auch die Rückgabe verlief ohne Probleme. Auch in Zukunft werde ich wieder auf Enterprise zurückgreifen. Vielen Dank!

Ich brauchte von jetzt auf sofort einen Transporter. Herr Bulut und Sein Team aus Bremen haben sofort unkonventionell, kompetent und sehr freundlich geholfen. Ich bekam einen Rabatt und hatte für 60€ den Transporter für 2 Std. Sehr empfehlenswert, werde ich weiter empfehlen.

Haben dort eine Auto gemietet fürs Wochenende, weil unser eigenes nicht mehr fahrtüchtig war. Super, aber etwas mehr Einführung zum Fahrzeug wäre noch besser gewesen. Wir sind gut hin und zurück gekommen, haben uns unterwegs gut eingelesen in vorliegende Gebrauchsanweisung.

Seit Mittwoch ein Fahrzeug reserviert zu Samstag und es war kein Auto da. Zum Flughafen geschickt worden wo eigentlich auch keines war. Anstatt einer klein Wagen zb Golf oder ähnliches bekam ich einen 9 Sitzer was vermutlich in der Verbrauch wesentlich mehr kosten werde.

Trotz explizitem Wunsch nach einer Automatikschaltung (wurde zuvor Bestätigt), ohne Hinweis nicht bekommen. Dreckiges Auto, Kratzer nicht im Schadenheft eingezeichnet. Inkompetente unorganisierte und unfreundliche Mitarbeiter die einem nicht helfen konnten und wollten.

Mega Team !!! Ich bin mehr als 10 mal im Jahr bei Enterprise in Hemelingen und bin super zufriedener Kunde seid über 7 Jahren und muss mich entschuldigen für die verspäte Rezension :D Danke Her Hollmann für die Schnelle günstige und saubere Hilfe !! Bis in die Zukunft!

Alles Super, So wie es sein soll. Unkompliziert. Das einzige was ich mir wünschen würde, das Auto ein Tempomat haben. Für eine Strecke von ca. 1000km ist das echt nicht schön wenn man Tempomat fahren gewöhnt ist. Aber dafür kann die Niederlassung ja nichts.

Absolut größter Saftladen, mit dem ich bisher zu tun hatte!! Keiner weiß was der andere tut und jedes Mal hat man jemand anderes in der Leitung, es wird sich nicht an Versprechen gehalten, der Service ist schlichtweg schlecht! Werde bei … Mehr

Schlechte gibt es nicht, wir haben hier ein Auto reserviert, es wurde bestätigt und sind eine Stunde mit den Straßenbahnen hingefahren, dann sagen sie „ wir haben kein Auto verfügbar“. Das versteht man nicht,sie hätten zumindest anrufen können

Eine super Filiale, ein zuverlässiges Unternehmen! Ich bin stets vollkommen zufrieden mit den Fagrzeugen, die ich bei meinen erst wenigen Anmietungen von Enterprise gestellt bekommen habe. Zusätzlich dazu ist der Kundenservice exzellent!

So eine tolle Autovermietung hab ich noch nie gesehen. Einmal haben die einen top Service die Verträge zu schließen sind sehr leicht gemacht und das wichtigste wie die mit den Mitmenschen umgehen ist einfach super. Nur Empfehlenswert.

Sehr nettes Team. Besonders dankbar bin ich an den jungen Herren der uns sehr spontan einen 9-Sitzer Fahrzeug organisiert hat. Alle in der Filliale sind sehr sympathisch. Kann ich nur weiterempfehlen. Verdient 5 Sterne so ein Service.

Frau Fernandes hat sich sehr zuvorkommend um meine Angelegenheit gekümmert und hat mir sehr schnell einen Leihwagen zur Verfügung gestellt. Einen Kaffee habe ich vor Ort auch bekommen. Eine sehr nette Dame, gerne wieder. Danke! … Mehr

Ich wollte mein Fahrzeug gerne tauschen, da ich vom Schaltgetriebe auf Automatik umspringen wollte. Die Kollegen vor Ort waren sehr herzlich und sehr nett, haben direkt das Auto getauscht ohne groß nachzufragen. Sehr gerne wieder.

Gut das man online automatik bucht vor Ort 20€ mehr bezahlt ,online bezahlung 20€ weniger zahlen würde für die selbe Kategorie. Aber vor ort 20€ weniger zahlen würde fur eine schlechtere Kategorie Manuell! … Mehr

Ich brauchte spontan ein Auto, weil meins ausgefallen ist. Herr Ertunc hat mir direkt weitergeholfen, Verständnis für meine Situation gezeigt, mir ein faires Angebot gemacht und so meinen Pechtag gerettet. … Mehr

Also nach mehrmaligen Anmietungen und beim besten Willen ist 1 Stern noch zuviel in Anbetracht der schlechten Erfahrungen mit dem Personal, die an Dreistigkeit und Frechheit kaum zu überbieten sind. … Mehr

Kann ich wirklich nicht weiterempfehlen-trotz reservierungsnummer kein Transporter für uns am Start,obwohl 2 Tage vorher telefonisch alles nochmal bestätigt wurde…..also diese Autovermietung nie wieder!!!

Ein Gruß besonders an den Selim. Ist sehr freundlich fachlich kompetent und ging gerne Anfrage der Kunde ein. Es gibt Fachkräfte ,aber leider sehr selten der gleichen. Stichwort:Transporter von München.

Sehr guter, freundlicher und kompetenter Service, unkomplizierte Anmietung und Abgabe, faire Preise, super Lage nahe der Autobahn, für mich gestern der perfekte Startpunkt für mein Vorhaben. Danke !

Die Station und das Personal waren nett und kompetent. Das Auto war nicht ganz in Ordnung - Nicht von außen gereinigt, Radio ließ sich nicht koppeln und der Anhängerkupplungssensor meldete sich.

Habe am 24. Abends eine Panne gehabt und die freundliche Mitarbeiterin hat mir das Mietauto abends noch gebracht! Ganz toller Service und super freundliche Menschen! Tausend Dank!

EDIT 14.10.: Muss meine 5 Sterne von der ersten Anmietung reduzieren. Heute gab es trotz Buchung im Voraus kein Fahrzeug. Absolute Katastrophe. Unprofessioneller geht es nicht.

Sehr gute Leistung, sehr freundliche Mitarbeiter, mich bediente Felix (soweit ich mich erinnere) , das Auto hatte nur 4000 runter, neuer VW T-Rock. Einfach top. Empfehlenswert.

Toller Service.In Bremen einen Sprinter gemietet und in Osnabrück abgegeben.Weltklasse! Wir wurden sehr gut und ausführlich beraten.Preis-Leistung top.Macht weiter so.

Wirklich guter Service. Hier bekommt man ein Rund-um-Sorglos-Paket. Ich habe eine C-Klasse für zwei Monate gemietet und habe dafür ein top Angebot erhalten.

Spontan und. schnell geht da gar nicht. Mit einem liegen gebliebenen Fahrzeug einen Ersatz binnen einer Stunde zu bekommen, war nicht leistbar. …

Trotz akuter Engpässe bei der Verfügbarkeit wurde schnell, kompetent und freundlich eine passende Lösung gefunden. Vielen Dank an Herrn Erdem!

Super freundliche Leute. Das gemietete Fahrzeug war im super Zustand und auch das abgeben war unproblematisch. Immer wieder gerne!

Kostenloses Upgrade erhalten nette Übergabe und Rückruf ob alles Inordnung war. Fühlte mich hier als Kunde sehr gut aufgehoben.

Katastrophe! Fahrzeug sollte gebracht werden… vereinbarter wird vergessen, telefonisch nicht erreichbar! 2h gewartet! … Mehr

Vielen Dank für den schnellen Service! Bin immer wieder zufrieden mit euch! Bis zum nächsten mal!

Sehr zufrieden, nette Mitarbeiter, schnell Auto geholt. Besser geht es nicht. Vielen Dank

Super netter Service, mit einwandfreien Bring- und Holservice! Sehr zu empfehlen :)

Guter schneller Service, gute Autos, immer wieder gerne

Sehr freundliche Mitarbeiter, bester Service.