Estafadores. Alquilé furgoneta para traslado de un sofá, estaba en pésimas condiciones, el empleado recogió daños, supuestamente, y realizó fotos del vehículo. Contraté seguro a todo riesgo bajo presión del empleado para que no me retuvieran la franquícia en caso de accidente. Entrego el vehículo el mismo día en la oficina de Barcelona, en las mismas condiciones, cuando la oficina ya estaba cerrada, dejando las llaves en el buzón que tienen para este fin. Al día siguiente me llega correo electrónico donde me imputan decenas de daños, distintos a los reportados por el empleado en el contrato, incluso en el techo del vehículo (en ningún momento se comprobó a la entrega y no pude hacerlo por la altura de la furgoneta, evidentemente) y me cobran automáticamente 1400€. Al día siguiente acudo a la oficina de Barcelona en busca de explicaciones y el empleado, muy desagradable, me despacha remitiéndome a un correo electrónico. En atención al cliente te dan largas, el teléfono de la oficina de Madrid nunca lo cogen y el correo electrónico al que tienes que reclamar nunca contestan. Finalmente interpongo denuncia en comisaría de los Mossos por estafa y reclamación en la oficina del consumidor. Después de mes y medio contestan diciendo que han estudiado el caso y se trata de un error. Sigo esperando devolución del importe. Unos auténticos ESTAFADORES que realizan esta práctica habitualmente. Evitad esta empresa si no queréis perder tiempo y dinero.

Quiero contar mi mala experiencia con esta empresa de alquiler. Después de muchos años tratando con diferentes empresas de renting de vehículos por motivos profesionales sin duda este ha sido mi peor alquiler, no solo por el trato recibido, también por la poca profesionalidad a la hora de ayudar cuando tienes un problema grave. Sufrimos un reventón en uno de los neumáticos y su respuesta fue totalmente incoherente y absurda para una empresa profesional que conoce de este tipo de incidencias casi a diario. Gracias al seguro que contrate exteriormente a ellos me enviaron una grúa que me soluciono el problema para poder continuar mi trabajo. No solo eso nos pasó, tampoco nos pusieron en el vehículo, los triángulos de señalización y los chalecos reflectantes obligatorios por lo que pusieron en peligro nuestra vida y a su vez poder recibir una grave sanción al no llevarlos dentro del vehículo. No se disculparon por tal error. Realizo esta valoración para que se conozca como trabaja esta empresa, que deja mucho que desear y no recomendarla jamás. Por supuesto puse un hoja reclamación.

Hace un mes y medio, alquilé una furgoneta de las más grandes, cuando me tocó ir a por ella, el sábado pasado, para una mudanza, me dicen que todavía no la ha traído el cliente anterior que ha tenido un problema, y que en 40 minutos la tendría, no me hace gracia pero un imprevisto lo tiene cualquiera, cuando pasan 30 minutos, me dicen que no va a llegar, que la furgoneta tiene un problema y no la pueden entregar así, a todo esto los que me hacían la mudanza ya habían bajado todo al portal para ir adelantando, ya había pasado hora y media de la hora que yo había quedado, me ofrecen la de tamaño anterior, yo sabía que no me iban a caber todas mis cosas pero era eso o nada. Creo que deberían tener un plan b para cuando ocurren estás cosas, me dejaron tirada por completo, al estar pagada por Internet no me devolvieron la diferencia y en ese caso me "dieron" todo lo posible, gasolina gratis, a todo riesgo gratis, segundo conductor gratis pero vamos que lo pagué porque el dinero no me lo devolvieron. Muy mal, muy decepcionada. Ellos fueron muy amables pero así no se hacen las cosas .

Necesitaba una furgoneta que no excediera 2m de altura. Llamé por teléfono para asegurarme de estar contratando un modelo que cumpliera ese requisito. La chica me habló de un modelo bastante espacioso que tenía solo 1,8m de altura. Lo contraté y el día que fui me dieron una que medía 2,5m. Imposible hacer la mudanza así porque tenía que meterme en un parking subterráneo de varias plantas con una altura máxima de 2m. Les digo que eso no es lo contratado y no tienen nada para darme como alternativa. Les digo que me devuelvan el dinero y que me tocará ir a buscar una furgoneta en las oficinas de la competencia. Me dicen “un momento”. A la media hora veo que están atendiendo todo el tiempo a nuevos clientes y pasando de mi. Les llamo la atención y por fin me atienden. Hacen la gestión pero me informan de que los 700€ que he pagado (fianza incluida) me llegaran a mi cuenta EN UNA SEMANA. Osea que me quedo sin dinero para poder contratar otra en otra empresa. Indemnización cero. No te fíes si buscas un modelo concreto y te lo prometen por teléfono.

Estupenda atención, ágil y muy profesional. Daniel, el chico que me atendió el primer día que fui a recoger un coche por mediación de clicars me dio todas las facilidades, no solo para que tuviese un vehículo automático como el mío habitual, sino de ofrecerme alternativas he de decir muy interesantes, pese a que era un día dw mucho movimiento, fue paciente y muy agradable. Hoy que acabó de devolver er el vehículo , la persona que me ha atendido, Ignacio, me lo ha puesto igual de fácil, ha revisado todo muy rápido, se ha interesado por si el vehículo había sido útil para mi y rápidamente ha realizado devolución de la fianza y puesto que esta al final del parking de atocha, el mismo me ha solicitado un taxi. Además de que los vehículos están bien cuidados y la flota es bastante interesante, las personas que me han atendido, le Dan un plus a la hora de pensar en esta marca para alquilar un coche. Muy muy recomendable el trato que he recibido. Gracias a Daniel y a Ignacio por su ayuda y su agilidad.

Aunque sean más caros, alquilad siempre con cualquier otra empresa. Alquilé una furgoneta en Madrid, con devolución en la estación de Málaga, ya que tenía que coger el tren. Resulta que en esa estación no se puede devolver la furgoneta, no me avisaron en ningún sitio, tuve que llamar yo y averiguarlo por mi cuenta. Pero ojalá fuera solo eso. Ya había leído cosas malas, de que te intentaban colar daños que no eran tuyos, por lo que decidí contratar el seguro a todo riesgo que me ofrecieron en Madrid, donde me dejaron claro que cubría todo. Pues cuando la dejé en Málaga, sacaron hasta un espejo extensible, y dijeron, hay un bollo en el techo, por fuera. Es imposible que lo haya hecho yo, la furgoneta no iba muy cargada y no entramos por ningún sitio bajo, siempre por autopista. Resulta que el seguro a todo riesgo, no lo es, no cubre ni techos ni bajos ni rasguños ni imprudencias, vamos, que no cubre nada. Por lo que en resumen, por un bollo que no se ve que no he hecho yo, nos han cobrado 1200€.

Como ya he leído aquí mismo, me han estafado al igual que muchos clientes como yo que al retirar una unidad en Enterprise en España, no anotan todos los daños que tienen los vehiculosy al devolverlosnos hacen responsables de los daños aun cuando fuesen minimos, e incluso no cobran el arreglo de ese daño ( en mi caso un mínimo rasponen un parachoque que ya lo tenia pero no lo anotaron y que me lo cobraron a mi ), sino que me cobraron toda la franquicia y me retuvieron 1200 euros por un raspon mínimo del parachoques. Reclame por todos los medios, porque cuando entregue el auto discuti respecto de esto, hasta que vino el responsable de la Enterprise en el parking del aeropuerto de Barajas y me dijo que me quedara tranquilo que no se me iba a cobrar nada porque ese supuesto daño salia simplemente lustrándolo, que ni siquiera había que repintar. No se dejen engañar y no alquilen es esta empresa ENTERPRISE, son ESTAFADORES ¡!

Alquilé un coche en Madrid Atocha para viajar a Cáceres. Al día siguiente, como estaba previsto, lo entregué. Me dicen que lo había entregado un día más tarde y como consecuencia, me cobran 120 euros por haberlo entregado más tarde. No era verdad pues el día de la entrega nos acercamos al tanatorio que se encuentra frente a Enterprise por la muerte de un amigo, fecha que no se puede olvidar.. Nos acercamos para reclamar y , el comercial de Cáceres, nos dice que eso depende de Madrid, llamo a Madrid y, después de hablar con varias personas, me coge el teléfono ÁNGELES, de Madrid Atocha Enterprise que, se toma mi problema en serio y reprocha a su compañero de Cáceres su actitud, ya que había sido un poco prepotente. Se compromete en solucionarme el problema .Estoy segura de que lo solucionará. Menos mal que hay personas como ÁNGELES, confío en ella y en su eficiencia. Un Cero para el comercial de Cáceres

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, tuve un trato nefasto y pésimo por dos „trabajadoras“ (una señora mayor y una chica morena) , las cuales justamente el día que llegue yo cambió la normativa y tenía que dejar 400€ de fianza , lo cual en ningún lugar ponía eso . Sin embargo acepte y quise pagar con mi tarjeta contacless ( es decir desde mi móvil) y no lo aceptaban porque no era tarjeta física. En los tiempos que estamos ya en 2023 deberían actualizarse un poco . Aparte de su soberbia y prepotencia a la hora de hablarme cuando yo solo quería hacer mi triste mudanza, la cual tuve que posponer al día siguiente y con otra compañía ( Hertz ) , Hertz si la recomiendo por su profesionalidad , educación, amabilidad , calidad y precio.

Me entregaron monovolumen con la reserva de gasolina prácticamente agotada, ir sin nada de gasolina. Es peligroso. El coche estaba realmente sucio, adjunto fotografía. Le faltaba y tuve que reponerlo yo, un fluido para el correcto funcionamiento del vehículo que se llama AdBlue. Tuve que inflar un neumático que estaba con presión baja. Era un recorrido de 550km km, no solo no es agradable, sino que además es peligroso. Los vehículos han de tener el correcto mantenimiento y estar en perfecto orden de marcha, por la seguridad del usuario y la de los demás de la vía. Y ya no hablo de las medidas higiénicas… Igual lo hacen siempre muy bien, pero mi experiencia fue nefasta.

Absolutamente desastroso. La empresa practica una política incoherente e irresponsable respecto a sus clientes. Alquilamos hace 15 días una furgoneta de 6 m2, 3 asientos y diesel para hacer una mudanza Madrid-Barcelona, a devolver en el destino. A las 10 la pasamos a recoger. Son casi las 13 y estamos sin furgoneta, todas los bultos en el portal y viendo como ya somos los quintos clientes que hemos pedido la hoja de reclamación. Explicación de los pacientes y explotados trabajadores de la oficina: la empresa vende muchos más vehículos de los que tiene. ENTERPRISE RENT-A-CAR, quizás una de las peores empresas de alquiler de vehículos de España.

Magnifica atención siempre! En verano ya nos dejaron un vehículo a nuestra disposición que prácticamente escogimos nosotros. Y ahora después de que tenían poca flota de vehículos, nos han vuelto a atender de 10 y sin ninguna pega. La verdad que con empresas de alquiler así no hace falta ninguna más porque no tienen comparación. Reservo con Enterprse y siempre lo haré con el servicio que dan siempre y transparente. Gracias a Miguel Ángel por la atención y a Verónica por la gestión con el vehículo un 10 para los dos por la atención y profesionalidad. Seguir así y que desde luego Mapre siga confiando en vosotros. Gracias por todo!

El día 11/04/23 me acerqué a las Oficinas de Atocha para retirar mi coche hora 11.00 , me encontré un caos de gente esperando . Hubo una demora en las entregas pero de . . .15 minutos , desconozco los motivos o desorganización . Lamentable la falta de respeto, la falta de empatía y los comentarios desafortunados hacia el Personal de Enterprise . En lo personal y supongo qué en líneas generales , cómo contrapartida recibí un coche de mayor categoría y 120 kms de autonomía de regalo . Seguramente de esto no se habla . . . Gracias en especial a Srta Soca y Ángeles dos Profesionales del saber hacer . Enhorabuena !!!

El peor servicio después de tantos años en alquilar los coches con esta compañía. Lamentable servicio ya que alquile un Jaguar y finalmente me dijeron que ya no lo tenían y me devolverían 15€ si alquilo un Volvo XC40. Lo entregó hoy y me intentan cobrar el día por entregarlo con una supuesta demora que no es, ya que siempre lo he entregado un poco más tarde y nunca han dado problemas. Ahora les pongo una reclamación ante consumo por no devolver la diferencia que prometieron y por no devolver el tanque lleno. Perdéis a un buen cliente y mis seguidores sabrán del mal servicio que estáis prestando.

¡ATENCION! ¡La puesta a punto del vehículo la pagas tú! Realmente patética la atención y el servicio. Me entregaron un vehículo que estaba revisado de daños y cuando lo entregué en Barcelona descubrieron que tenía daños en la rejilla del radiador y en la rueda delantera derecha. No se que tipo de comprobación hace esta sucursal pero recomiendo no alquilar jamás aquí. 1500 euros de franquicia y no hicieron el más mínimo intento de hablar entre sucursales para aclarar el asunto. Tras varias reclamaciones aún estoy esperando respuesta. Pero 1500 euros menos en la cuenta. ¡DEMENCIAL!

No me ha gustado que en internet te pongan unos precios, vas a alquilar en la misma oficina te pongan otro y cuando alquilas te ponen otro tercer precio más caro omitiendo que te hacen pagar unos seguros carísimos y otros 25 euros por sacarlo de estaciones o aeropuerto teniendo más almacenes fuera... 147€ por dos días en un Fiat 500... Me entregaron con la gasolina en 3/8 de tanque con que si lo entregas más bajo te cobran a razón de 1.38 según contrato. Se lo entrego casi lleno y no me devuelven nada o hacen descuento ni por entregarlo antes... Yo nunca más...

Poco profesionales y malísima gestión con las reservas. Hice una reserva con 17 días de antelación de un vehículo lujo para recogerlo hoy y mi sorpresa es que no lo tenían disponible y la única solución era bajar de categoría y para ello me tenía que desplazar a la oficina de la estación de chamartin, por supuesto lo anulé y me marché para jamas volver a reservar con esta delegación haciendo llegar a la central mi queja y por supuesto cambiar de compañía. Así pues señores futuros clientes, tomen nota y no les recomiendo en absoluto alquilar aquí.

Fui a recoger el coche más tarde de lo previsto y Teresa fue muy eficiente, rápida y amable entregándome el coche alquilado. A la vuelta se lo devolví a Fátima, también muy amable y eficiente. Ya les he alquilado varias veces y siempre ha ido todo bien, rápido. ¿Algo que no me guste? Que me cobren por identificar al conductor cuando reciben una multa del coche de alquiler para que, después, pueda llegar la sanción al conductor identificado (no creo que identificar a un conductor telemáticamente cueste mucho). Por lo demás, todo bien

La primera vez que alquilaba con Enterprise, Sucursal de Atocha. Todo muy bien y perfectamente explicado. Recepción y entrega del vehículo, una furgoneta y me dieron a elegir entre tres modelos diferentes, sin ningún problemas. Especial mención a Teresa que fue quien nos atendió en la entrega, muy amable y atenta. La fianza la devolvieron dos días antes del plazo máximo que eran cinco días. A mi experiencia no le puedo poner ni un pero 10/10.

He tenido la oportunidad de trabajar con esta agencia durante varios meses por la sustitución de un vehículo y mi experiencia ha sido del todo, excelente. Trato personal, educado y comprometido con mi caso. Atención profesional ante cualquier pregunta y soluciones rápidas y muy eficaces. Conozco otras agencias, y desde mi opinión, esta es la mejor. Resaltar también la profesionalidad de José, y de ambos David, además del resto del personal

Vergonzoso. Bochornoso. Para empezar las oficinas de la estación cerradas, no como el resto de rentings...te obligan a ir al parking del renting a casi 1 km sin más explicaciones. Encima, previa reserva y a falta del carnet de conducir físico por hurto, se niegan a aceptar la comprobación del mismo CON LA APLICACION OFICIAL DE LA DGT. Reserva cancelada y bochorno mayúsculo. Nunca más volveré a reservar con ellos. Vergüenza ajena

Ésta sucursal que está en Atocha te da los coches con defectos, no los mira delante tuya ni te dice nada, cuando lo devuelves te quiere cobrar la reparación de un daño que tú no has cometido cuando reclamas te dicen que es lo que dice la empresa y que ya te dirán, además de quedarse con tú dinero tardan muchísimo en contestar por mucho que estés encima de ello, es una vergüenza, no la recomiendo para nada alquilarlo en Atocha.

El trato fue inicialmente desagradable, con los clientes en cola y con nosotros, en la oficina de arriba y en la del parking, estuvimos una hora larga hasta que pudimos tener el vehículo. Hubo varios malentendidos con los precios e intentaron engañarnos cuando teníamos un precio cerrado con un comercial. Nadie parecía saber nada. Fue un proceso complicado, pero pongo una estrella más porque fueron algo más amables al acabar.

La atención al público deja mucho que desear. La persona que nos atendió el dia 5 por la tarde se mostró muy desagradable e insistió en que al haber realizado la reserva a través de Booking si teníamos cualquier queja se la hiciéramos a ellos. No empatizó con nuestro problema y nos insistió en que, aunque tenía los coches allí, no nos lo podía entregar por estar mal hecha la reserva. Todo esto de forma muy maleducada

Realice una reserva de un vehículo de 7 plazas en el mes de Febrero 2023 para primer fin de semana de Junio 2023. Cobraron la reserva de inmediato, pero en Junio a ir a recoger el vehículo me indican QUE NO TIENEN DISPONIBILIDAD. ES UNA ESTAFA DE EMPRESA. TE COBRAN EN EL MOMENTO PERO NO TE DAN EL SERVICIO CONTRATADO. ES DECIR PASAN DEL CLIENTE. NUNCA JAMÁS CON ESTA EMPRESA. NO ATIENDEN NI RESPETAN LAS RESERVAS .

Me dejaron tirado. Necesitaba furgoneta para trasladar una persona en silla de ruedas y, tras hacer y pagar una reserva, no me dejaron utilizarla por tener el carnet de conducir en formato digital, que le vale a la policia, pero no a ellos. Afortunadamente, hay personas más comprensivas y racionales en otras compañías. Cero Humanidad, Cero Empatía, Cero Trato, Cero Profesionalidad.

Sin duda el mejor renta a car hizimos una reserva previa con un renta a car canario ( cicar) que trabajan con ellos, allí nos atendió Ana , con mucha amabilidad, respondiendo a todas nuestras dudas y con muy buena asesoría, y eso que era lunes a primera hora que todos andamos con pie izquierdo m gracias por todo . Así da gusto alquilar. Sin duda volvería a alkilar con ellos

Gran gestión de Jose. En una hora punta con gran afluencia de clientes, surgieron un par de contratiempos y se solucionaron de manera muy eficaz y competente. Pasamos de poder tener una experiencia negativa a que haya sido súper positiva gracias al trato y profesionalidad del encargado en el parking de Atocha. La entrega del coche también ha sido muy rápida y cómoda.

Fácil llegar, gestión rápida y salir fácil de nuevo. Punto negativo por entregarme un coche con un neumático bajo de presión y con la revisión pasada en 2700 km… El parking de Enterprise en Ciudad Real no está nada señalizado. Solo se ve cuando llegas a él. En la calle tendria que haber algun cartel ‘’Parking Rent a car’’, como en tantos sitios.

Un trato excelente por parte de Carlos. Nos ayudó a resolver una complicada situación con gran profesionalidad y buen hacer. Durante la tramitación del alquiler pudimos observar como resolvió otros problemas de diferentes clientes, siempre con un gran criterio y sonrisa. Es una suerte encontrarse con profesionales de su nivel.

La dirección que dan al principio es la que está dentro de la estación de Atocha. Pero debes caminar como 200 metros para retirar el coche. Deberían dar la dirección del parking cuando alquilas por internet. Así no pierdes tiempo en la estación buscando las oficinas. para nada porque te envían al parking. Son amables.

Puntuales, el coche impoluto, la agente Ana me explico todos los detalles del contrato con todas las facilidades que podía obtener como pagar la gasolina. También me explico con todo detalle el funcionamiento del vehículo, el tiempo que lo podía disfrutar y donde dejarlo. Experiencia muy positiva, muy recomendable.

El personal q me ha atendido fue bastante amable. Tengo q indicar que empleado q me entregó el coche persona bastante agresiva comercialmente tratando colocarme cualquier servicio q no quería. De hecho, al devolver el coche he pagado unos 4 € de más q no sé de q son. Persona falta de transparencia. Cuidado.

Estupenda la atencion al cliente, asesoran y te ayudan en todo lo posible, sin duda alguna de todas las sucursales de esta compañía ( y he ido a varias) recomiendo esta, Atocha ( aunque me pilla más lejos) Gracias Miguel por tu atención, excelente trato al cliente y conocimiento,gracias.Volveremos!

No volveré a alquilar un coche jamás en esta empresa, aunque aseguró siempre a todo riesgo me molesta que me endosen rayones y daños que ya tenia el coche, y ya lo ultimo, que me dan el coche sin rueda de repuesto y luego al entregar me la reclaman, el colmo, no recomiendo para nada, dececionado

Llegamos en hora con coche reservado y nos dicen que no tienen coches disponibles y que tenemos que esperar a que entreguen alguno; después de una hora nos entregan un coche. Recalcar que nuestra urgencia era para asistir a entierro de familiar en Orense a las 19.00 debiendo llegar desde Madrid

Me ha gustado. Lo único que no devuelven la diferencia de la gasolina, en el caso de haberse quedado el vehículo más lleno de lo que estaba cuando me lo entregaron. Además, la fianza la deberian devolver en el momento en el que entregas el coche y comprueban que está como se encontraba.

Oficina completamente desastrosa. Las gestiones realizadas por el gerente Alejandro David Machado Tepper son atribuibles a un novato de reciente incorporacion. Es inadmisibile que personas con tan baja preparacion atiendan en multinaciones del calibre de Enterprise. Una pena la verdad.

Siempre me tratan genial , el coche estupendo un Kia stonic , y todo soluciones ,0 problemas , les agradezco mucho su atención. He de decir que llegue tarde un poco una hora ? , Y deposito con una rallita menos y no me dieron nada de penalización hablando con ellos de los motivos .

He estado esta mañana en esta oficina para alquilar un coche para mis familiares que vienen de canada y la señora que tienen atendiendo nos dijo con un tono no muy agradable que no habia coches disponibles. Nos fuimos a sixt donde todo fue perfecto. Habeis perdido 800€.

excelente servicio, por algun motivo la policia no permitia el acceso al parking, lo deje aparcado en una calle y deje la llave en la oficina y muy amablemente entendieron la situacion y recogieron el coche, excelente personal. Volvere a alquilar con Enterprise

Excelente experiencia de cliente con el personal de Enterprise Atocha, en especial con Ignacio que me atendió rapido y bien en la devolución del coche, además de subirme a la estación desde el párking con el coche para poder llegar a tiempo al tren.

Alquile hace 2 días un coche en atocha, con las prisas me dejé una cartera con tarjetas de crédito en la guantera, llame y me dicen que tenía que haberme dado cuenta yo y que no saben nada. Que no han revisado el coche por q es problema mío.

La mejor empresa para alquilar coche o furgoneta tanto por sus buenos precios y por su honestidad. Respetuosos y atentos al cliente. Me han ayudado con una devolución de un día no usado. Gracias a Ignacio y Miguel. Lo recomiendo!

NO recomendable. Si vas alquilar ,mejor tratar de esquivar a una señora mayor, rubia, creo que lleva gafas, trata muy mal a los clientes, Además alquilemos una furgo de 6 metros cúbicos y nos dieron una muchísimo más pequeña.

He hecho recientemente dos alquileres de vehiculo y todos los trabajadores me han atendido de maravilla. Tienen una flota muy variada y se adaptan a lo que necesites. Muy bien de precio. Muy contenta con el servicio y trato.

Todo perfecto. Tube un pequeño problema,pero me lo resolvieron sin problema. 100% recomendable. El trato del personal un 10, en especial a Miguel y Andrea. Buena experiencia. Sin duda volveré a alquilar en el mismo sitio.

Reservé hace semanas, llego y no tienen coche, así mismo. Ni una alternativa ni nada, simplemente no hay coche. Si le pudiera dar 0 se lo daría, enterprise nunca más, un bochorno de compañía. Y reservé directo en su web.

Una estafa. Pagué el seguro pero el primer día se pinchó la rueda. Me dijeron por teléfono que estaba todo cubierto pero luego me hicieron pagar 650 Euros! Hice el reclamo varias veces pero nunca me contestaron.

Empresa sería y rápida. He tenido necesidad de una furgoneta para viaje de trabajo y me dieron una nueva y muy cómoda. La devolución de la fianza, sin problemas y en el plazo que me avisaron. Recomendable 100%.

Enterprise Atocha fue un acierto. Los chicos que me atendieron fueron muy amables y resolutivos. A la entrega de la furgoneta me atendió Daniel y fue entrega rápida y efectiva. Volvería a contratar con ellos.

Solicité con más de un mes un coche de 7 plazas, y cuando llegué a recogerlo no tenían ninguno. Error garrafal de logística, sobre todo sin avisar a sus clientes con antelación para que busquen alternativas

Muy recomendable. Destacar la profesionalidad de Verónica, Jorge y Daniel. Estuvieron muy atentos de proporcionarme en todo momento el mejor servicio. Gran experiencia. Coche a estrenar prácticamente.

Es lo peor en alquiler de vehículos. Además de los más caros, me cobraron la asistencia de una grúa, 120 euros, que nunca vino. Sólo hice una llamada a atención al cliente en relación al AdBlue...

Excelente trabajo por parte de Ángeles, estuvo todo el proceso de alquiler explicándome en todo momento cualquier duda que tenía y sin perder la sonrisa! Gracias por tu amabilidad!

Calidad precio 5*, me dieron un coche de gama superior sin pedirlo, personal amable y cercano, todo facilidades. Y a la entrega todo muy rápido. Especial mención a Patricia!!!

El coche mejor de lo que me esperaba, y los que me atendieron mejor no se puede!! Gracias!! José Antonio Kutz y Ana!! Sois encantadores!! Es la segunda vez y repetiré seguro!

Me atendió Ignacio, quién me ha dado muy buen servicio y muy atento. Cuando tenga que volver a alquilar otro coche volveré aquí por el buen trato que nos ha dado.

El proceso de alquiler ha sido ágil y el coche estaba en muy buen estado. No me gusta su politica daños que casi te obliga a pagar un seguro adicional.

La atención es muy amable en Atocha. Vehículo en perfecto estado. La fianza tarda unos días en devolverse y entiendo que es normal. Recomiendo.

No me han entregado el coche, alegan que solo esperan 59 minutos.... Muy lamentable cuando la ciudad de Madrid está colapsada por la lluvia

Hemos devuelto el coche en Atocha con una excelente atención por parte de Verónica! Muy amable y atenta! Sin duda lo recomendamos 100%

Furgoneta mediana 225€ por 24h + 200€ de fianza. Fueron muy profesionales en la recogida. Ningún problema ni picaresca. Recomendables

Alquilé una furgoneta para realizar una pequeña mudanza y todo fue perfecto. Si vuelvo a alquilar algún vehículo, volveré con ellos.

El trato recibido por Ignacio ha sido excelente. Sin duda volveré a alquilar otro vehículo en esta oficina por el trato.

M dijeron coche con seguro a todo riesgo y lueg m cobraron las ruedas desgaste de ruedas Nada conforme con esta empresa.

Me encanta alquilar en Enterprise, siempre les escojo por el servicio que dan, tan personal y agradable, así da gusto!!

Ya he alquilado varias veces, buen servicio, mención especial a Daniel y a Fátima, especialmente amables en el trato

Excelente atención de Miguel, en 15 minutos me entregaron el coche a un precio inmejorable y sin reserva previa

Alquile Furgoneta mediana,todo fué Excelente incluido el servicio al cliente por parte de Ángeles. Gracias.

La atención de Angeles, es inmejorable, siempre tan amable, resolutiva, generosa y atenta. Gracias Ángeles.

Excelente atención. Soluciono nuestro problema. Nos encanto la atención personalizada de la srta. Fatima.

Fantástica experiencia. Teresa una gran profesional , da gusto encontrarte profesionales como ella .

Vergonzoso 1.30h la entrega del vehículo. En la oficina de Atocha. Poca respuesta .y 0 solución

Una atención increíble, Verónica, la persona que recepcionó el coche, muy amable. Enhorabuena.

Como siempre me han tratado bien , el vehículo perfecto y el personal amable . Lo recomiendo

Alquile un coche 3 días a muy buen precio. Al devolverlo Natasha nos atendió estupendamente.

Buenísimo el trato al cliente. Dan facilidades, ayudan ante cualquier imprevisto. Rapidez.

Esta muy bien, lo malo es q me cobraron 400€ de fianza y tardan 4 días en devolverlo

Nos ha ido todo muy bien, el coche estaba perfecto y la atención ha sido amable