Ciezko wspolpracuje sie z firma ktora za kazdym razem probuje wydac samochod od klasy nizsza od zabookowanej. Bookujac klase BMW 5 oczekuje sie samochodu porwywalnego z gamy limuzyn premium czyli Audi A6, Mercedes E klasa, Lexus ES ewentualnie Volvo S90. Tutaj niestety Enterprise oferuje Audi A4 w kombii, po kontakcie z managerem nastepuja szybkie wyjasnienie sprawy, bardzo wysoki upgrade i przeposiny iz jest duzo nowych pracownikow i nie znajac sie na klasach samochod. Bardzo fajne i profesjonalne zachowanie z jego strony. Okej wszystko rozumiem, jednakze gdy przy drugiej probie zabookowania tej samej klasy samochodu slysze iz dostane Volvo XC60, kompaktowy SUV ktory moze byc co najwzyej odpowiednikiem dla klasy Audi A4 to dziekuje bardzo. Mam dosc takiego zachowania, nie bookuje samochodow premium za niemale pieniadze aby musiec sie caly czas uzerac. Zdaza sie ze potrzebuje wynajac samochod po kilka razy w miesiacu i Enterprise potrafi miec dobre oferty cenowe przez brokerow ale czasami warto doplacic wiecej i pojsc do konkurencji. Chlopaki sa naprawde mili i pomocni ale polityki flotowa firmy ktora od jakiegos czasu polega na nachapaniu sie jak najwieksza liczba rezerwacji a pozniej 'jakos to bedzie' jest bardzo slaba i odpychajaca.

Wybrałam firmę enterprise, ponieważ korzystałam wcześniej z ich usług w innych krajach Europy i byłam bardzo zadowolona, ale nie w Polsce. Samochód rezerwowałam za posrednictwem strony wizzair.Chciałam wynająć auto bez dodatkowego ubezpieczenia, ale nie zostalam poinformowana, że muszę posiadać kartę kredytową. W momencie odbioru samochodu na lotnisku, obsluga poinformowała mnie, że nie mogę wpłacić wymaganego depozytu za pomocą karty debetowej, nie chcieli też gotówki. Jedyną możliwością aby otrzymac oplacony samochód, było dokupienie pełnego ubezpieczenia i wpłacenie DEPOZYTU za pół baku paliwa i kosztów tankowania. W innych krajach nie bylo takiego problemu. Do tego już mogłam użyć karty debetowej. Dodatkowo jestem stratna na 4 krotnym przewalutowaniu, ponieważ nie miałam możliwości wplaty depozytu w euro. Firma powinna dostać zero giazdek, ale daję 1 za pomoc obslugi i stan samochodu. Szkoda, że współpraca z firmą enterprise tak się zakończyła. Następnym razem wybiorę inną firmę.

Totalne olewanie klienta. Zamówiłem odbiór samochodu z lotniska we Wrocławiu o godzinie 6 rano ponieważ potrzebowałem dojechać w miarę wcześnie do Krakowa. Pracownik Enterprise zadzwonił dzień wcześniej po południu i zapytał czy koniecznie potrzebuję samochód o 6 rano. Sugerując, że 6 rano to dla niego za wczesna godzina. Jakiś żart, ale zgodziłem się na to, aby odebrać auto później o 6:40. Gdy pojawiłem się po odbiór samochodu o umówionym czasie nikogo nie było na stanowisku Enterprise. Gdy zadzwoniłem do nich odpowiedz był, że ktoś powinien być, ale nie wiedzą co się dzieje. Koniec końców po ponad półgodziny czekania, aż ktoś łaskawie pojawi się w pracy i wyda mi samochód zrezygnowałem z wypożyczenia. To jest bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta którego się olewa i każe mu się dostosować do swojego widzi mi się. Nigdy więcej wypożyczenia samochodu z tej firmy.

Mialam okazje ostatnio korzystac z uslug wypozyczalni - przemila obsluga, swietnej jakosci samochod w bardzo dobrej cenie. Podrozowalam na koniec pazdziernika i wypozyczalam auto na tydzien. Owszem, robilam rezerwacje z wyprzedzeniem, co z pewnoscia pomoglo cenie, ale cala oferta byla juz w momencie rezerwacji bardzo dobra. Zaoferowano mi podwyzszony standard za niewielka oplata, auto bylo prawie nowe. Obsluga przy odbieraniu auta jaki i przy zwrocie ( a przy zwrocie szczegolnie!) byla przemila i bardzo pomocna. Dosc czesto wypozyczam auto we Wroclawiu - i z pewnoscia skorzystam z Panstwa uslug ponownie. Dziekuje bardzo za swietna obsluge i pomoc w kryzysowej sytuacji!

Wypozyczone na lotnisku we Wroclawiu, na 2 tygodnie auto (29.07.-13.08.2021), bylo w nienagannym stanie i o zamawianych przez nas parametrach, nowe i pachnace czystoscia. Obsluga - bardzo uprzejmy pracownik, czekal juz na nas po przylocie, formalnosci trwaly zaledwie kwadrans. Wykupilismy juz na miejscu w wypozyczalni polise ubezpieczeniowa od uszkodzen karoserii, czego zrobienie doradzam wszystkim wypozyczajacym, bowiem po oddaniu auta nie musielismy sie juz troszczyc o ewentualne rysy czy zadrapania. Rowniez moment oddania auta przebiegl szybko i sprawnie. Na pewno bedziemy korzystac ponownie z uslug tej firmy.

Jesteśmy super zadowoleni z auta i z samej wypożyczalni. Obsługa przesympatyczna, profesjonalna, zrobiła mi nawet wycenę przez telefon oraz bardzo dobrze doradziła model samochodu, ponieważ potrzebowaliśmy naprawdę duży bagażnik. Auto dostałam trochę wcześniej, pachnące i czyste. Bardzo dobrze nam się sprawiło na trasie. Zwrot bezproblemowy, nie korzystaliśmy z tej opcji, ale można nawet zwrócić auto z pustym bakiem, tylko trzeba to uwzględnić przy umowie (i zapłacić, ale potem nie szuka się stacji). Bardzo bardzo polecam.

Terrible experience - went to collect a vehicle that I had reserved for over a week and been in daily contact with this Enterprise office to confirm for 3 days prior and when I arrived at scheduled time they didn't have the vehicle I ordered but another which was totally unsuitable. This has now caused me a major problem and considerable expense trying to find a similar vehicle at short notice from Hertz/Avis. I don't recommend this franchise office as they didn't offer me any other solutions.

Fantastyczna obsluga za kazdym razem. Wypozyczam samochody dosc czesto w roznych lokalizacjach w PL i za granica. Nie wszystkie filie Enterprise sa sobie rowne, ale Wroclawska ekipa z wypozyczalni na lotnisku jest po prostu fenomenalna. Profesjonalni, grzeczni, zawsze sluza pomoca i porada. Samochody sa super przygotowane. Sama przyjemnosc. Polecam!

Excellent experience. Quick and very kind check-out. Only a very short (and charming) attempt to upsell some useless insurance, but no hassle at all. The booth is in the terminal, and the car park only a few steps away. I would definitely book with Enterprise again at WRO airport. (Btw, return at KRK was just as efficient with Enterprise.)

Jestem mile zaskoczony profesjonalnym poziomem obsługi, przyjaznym podejściem do klienta, wspaniałą komunikacją. Panowie bardzo mi pomogli i telefoniczne ułatwili realizację rezerwacji, czego efektem było wypożyczenie mi auta, które przerosło moje oczekiwania. Pozdrawiam personel i życzę dalszych sukcesów i "dobrych" klientów. Szacunek!

The chap on the counter was great. You could not fault his approach to customer care. While I did book an economy car, It seems I got the oldest car nearing its end of contract time. It was clean but it was not the most cared for car in the parking lot. That said, it has done well so far.

Great service from start to finish at Wroclaw Airport branch. Good communication and a speedy pick up process, even with a 2am pickup! Decent price on comparison with others available. It is the service that stood out for me. Highly recommend, will be using for our next visit.

Absolutely brilliant and helpful service, unfortunately I cannot remember the name of the man who helped us but he did everything he could have done and got us sorted with a vehicle. Very good all round would recommend.

Najlepsze doświadczenie wynajmu auta EVER ! :) Panowie, którzy tam pracują zasługują na dobrą podwyzkę. Wszystko szybko, jasno, w dobrej atmosferze. Jak wypożyczać samochód we Wrocławiu to na pewno tam! Pozdrawiamy!

Super tevreden ruime keuze aan auto's. Bij aankomst werd ik meteen geholpen 15 minuten later zat ik in de auto kom hier zeker terug om een auto te huren echt een aanrader !! Auto was nieuw en super schoon

Great customer service and friendly staff. It's possible to book a car online and through the phone at Wroclaw Airport ✈️️ Thank you for your service, Artur and Anna, Dublin, …

Top service from the car hire company and great service delivered by Wroclaw airport employee Maciej Kosinski. Surely when coming back to Wroclaw will go for Enterprise again. No doubt.

Rezerwacja przez internet, na lotnisku obsługa konkretna, z poczuciem humoru i do tego profesjonalna. Papierologia potrwała dosłownie chwilę i można było wyjeżdżać autkiem!

Pięć gwiazdek,po pierwsze przy zdawaniu auta, mycie z zewnatrz i sprzątanie wnętrza jest po stronie firmy, po drugie za świetną obsługę. Polecam gorąco …

Thank you for your services. Car was spotless also the agent was very helpfull and kind. I did not face with any issue with the company about paper works.

they recommend SurPrice Car Rentals (Tirana city) which is scam (2 stars in google), a lot of people lost they money because of them, including me

Świetna obsługa klienta, bardzo pomocni pracownicy rzetelni w swojej pracy. Wynajem auta szybki i bez zbędnych formalności. Dzięki!

Very happy Excellent Customer service thanks to Piotr Strugała Car was Automatic very easy to drive will definitely comeback 5Star

Very smooth pickup and dropoff. Everything was clearly explained and no issue using my American credit card’s rental insurance.

Po 3 minutqch rozmowy na Wrocławskim lotnisku ...odstapielm od czego kolwiek...takiej obsługi od.czasow komuny nie widziałem .

Great experience with this location. I couldn't be any happier with the staff and car. Thank you for your great Service.

Unfreundlich, Arrogant, nicht hilfbereit. Bei Avis nebenan hat man uns freundlich Empfangen und sehr gut beraten.

Great place to rent a car. Car was brand new and we got a great assistance during out rental. Highly recommend!

Wrocławski oddział jest super auto czekało mimo spóźnionego lotu , miła i profesjonalna obsługa . Dziękuję .

Very easy service nice car and good customer service lots of information easy pick up and return at airport

Just cancelled the car at the very last moment and ruined my vacations. Bravo. Totally NOT recommend.

Bardzo mila i profesjonalna obsluga. Super oferta. Na pewno bede korzystal z oferty wyporzyczalni.

The car was new and very clean. The team was so kind and helpful. Thanks a lot.

Bardzo mila obsluga. Bardzo fajne auto. W 100% zasluzone 5 gwiazdek.

Fantastyczna współpraca i super ekipa. Napewno tam wrócę! ;)

Sprawnie działająca obsługa, niskie ceny.Pozdrawiam

Super obsługa jak i samochody, szczerze polecam!!!!

Świetna ekipa , szybko, miło i solidnie. Polecam.

Super serwis. 10 punktow na 10. Dziekuje

Perfect Service, totally recommend them

Good service, nice car for the price.

One of many to choose from at airport

Location world not honor reservation.

Ein Stern ist sogar zu viel.

Lotnisko we Wrocławiu.