Die Personal sind top. Allerdings: Ich musste 45 Minuten warten, bis ich überhaupt ins Parkhaus fahren konnte, weil die Parkplätze voll waren, obwohl ich eigentlich keinen Parkplatz brauchte, sondern ich musste nur auf die fünfte oder sechste Etage kommen, wo die Europcar Autos sind.. Das war ziemlich doof.

Es gehört wohl zum Geschäftsgebaren des Unternehmens, den Mietern nach Fahrzeugrückgabe angebliche "Neuschäden" unterjubeln zu wollen. Ich rate ab. Bei Europcar wurde dies nun zwei Mal innerhalb eines Jahres versucht, während ich ähnliches bei Wettbewerbern nie erlebt habe.

Friendly and easy car rental. Was very pleased with the car we were given, the only knock was there was no washer fluid in it which was a little issue. It was cold and snowy for most of our trip, just had to get fluid when we gassed up. Overall very happy though.

Abgabe außerhalb Öffnungszeiten katastrophal! Keine eigenen Parkmöglichkeiten. Lt. Kundenservice einfach an der Straße abstellen und Schlüssel einwerfen. 1x und nie wieder wird bei Buchbinder/Europcar ein Auto gemietet. Ich hoffe das alles gut abgewickelt wird!

War bisher immer absolut zufrieden hier. Schnelle & unkomplizierte Abwicklung, Personal immer freundlich und aufmerksam. Top Lage in weniger als 5 Minuten vom Hauptbahnhof zu erreichen! Parkhaus mit den Mietwägen auch nur wenige Minuten zu Fuß entfernt

I had a reservation for 2 weeks worth 1000€. I arrived 5min after closing time (15:05 on a sunday, it‘s not like it was late at night) due to my flight and they refused to give me my car because, I quote, "when are we going to go home?". I … Mehr

Vielen Dank an das Europcar-Team in Düsseldorf! Speziell Hr. Özcelik hat mit seiner kompentente Art und Weise überzeugt. Bin hingegen mit dem Team in Stuttgart nicht wirklich zufrieden gewesen. Somit sind auch regionale Unterschiede vorhanden ;).

We had a reservation worth around 500 € and a appointment to pick the car up at 15:00, which turns out was closing time. The employees decided our documents weren't valid and when asked to check the correctly they stated "it was too close … Mehr

This is the worst Europcar branch in Germany. Never again at this location. I rented a car in Essen & returned it in this branch in Düsseldorf. I reached the location before the scheduled return time. I had to board the train within 30 … Mehr

Ich hatte einen Audi A3 Sportsback gebucht. Mir war klar, dass dies nicht sehr wahrscheinlich wird, da Europcar ja explizit erwähnt, dass sie keine spezifischen Fahrzeuge garantieren können. Aber hauptsache dem Kunden mit solcher Art … Mehr

Reserved as a business customer via our travel agency. When I arrived, no car was available and the only proposed solution was the cancellation of the contract. The employee raised his voice towards me during our conversation. It's … Mehr

Sehr nette Mitarbeiter und eine schöne Auswahl an Fahrzeugen. Zum Theme Parkplatz: Wir haben hier eine Citylage!!! Da muss und sollte man den Fußweg von nicht mal 5 Minuten zum Fahrzeug verkraften und locker in Kauf nehmen.

Ich wollte ein Auto mieten, Preise ab 200 Euro, obwohl in ganz Deutschland ab 60 Euro, eine Speisekarte mit Autos ohne Preise, das Personal sucht lange nach Preisen, am Ende stand ich ohne Auto da. Düsseldorf Grusel(

Nicht zu empfehlen. Den Wagen habe ich fast 2 Monate gemietet. Bei einer minimalen Kratze an der Radkappe, die schätzungsweise 50 Euro kostet, will europcar 950 EUR von mir haben. Ich frage, wo sind wir? Abzocker?

Das erst mal nach langer Zeit wieder bei Europcar ein Auto angemietet. Was mir hier nicht so gut gefallen hat: Die Station ist ziemlich unterbesetzt. So das ich recht lange warten musste bis … Mehr

Schrott. Miete wurde ein Tag länger berechnet, weil die Mitarbeiter früher Feierabend gemacht haben und mein Auto nicht dann bearbeitet und eingetragen haben als ich es abgegeben habe.

Sehr freundliches Personal und gute Beratung. Einen Punkt Abzug das man das Auto dann in einem Parkhaus in 3 - 5 Gehminuten abholen muss. Mit Gepäck oder im Regen ziemlich nervig.

Achtung! Wenn man Samstag um 10 Uhr ein Auto abholen möchte, muss man sich auf eine Wartezeit von mindestens einer Stunde einstellen, da von drei Schaltern nur einer besetzt ist.

Haben uns von Freitag bis Sonntag ein Auto gemietet. Freundliches Personal und einfach mal so ein großen Opel bekommen statt den gebuchten VW Polo. Gerne nächstes mal wieder!

I would rather give NO star at all, while this is the worst Europcar station ever! I rented a car at this station and I wanted to extend the rental contract for a … Mehr

Nicht zu empfehlen. Kein Fahrzeug verfügbar trotz Reservierung. Keine Vorabinformation, keine Hilfestellung oder Lösungsvorschläge seitens der Mitarbeiter

Wagen nachts im völlig überfüllten Parkhaus abgestellt und Schlüssel eingeworfen, dokumentiert wurde Rückgabe zwei Tage später.

Nicht wundern, wenn du hier einen Passat buchst, aber einen Polo bekommst. Das ist bei denen "dieselbe Kategorie". … Mehr

I didn't get the car I ordered but, I did get what I wanted. A new and clean car. I was satisfied. Thank you.

Avoid at all costs! They didn't have the car we ordered, so they gave us an electric car instead, so … Mehr

Die Parkgarage ist ganz woanders - als Rückgabeadresse wird mit diesem Büro die komplett falsche angegeben!

Unfassbar schlecht! bei der Abholung war eine Katastrophe gewesen. Mein Freund und sein Vater waren … Mehr

Zeki Ozdemir thanks for helping us even on your own holiday! Thanks for your help. I am very satisfied

Great car and great service from Düsseldorf.

Super Service. Immer wieder gerne.