Ich benötigte einen kurzfristig einen PKW und habe diesen bei Europcar online für den nächsten Tag gebucht. Bei der Buchung ist mir jedoch der Fehler unterlaufen, dass der Vorname und Nachname vertauscht wurden. Zunächst konnte man mich daraufhin im System nicht finden. Das ist verständlich! Allerdings war die Unterstützung zu Klärung recht überschaubar! Es kamen unnütze Kommentare und ich hatte schon fast das Gefühl, dass man sich über mich lustig machen wollte. Nach einem Telefonat mit der Onlienplattform konnte ich dann den Fehler klären und ich bekam daraufhin meinen PKW. Das Fahrzeug war modern und neu. Lobenswert fand ich, dass man mir anbot mein Fahrrad in der Betriebseigenen Halle für die zwei Tage zu parken. Die Abgabe lief reibungslos. Eventuell habe ich einfach nur Pech gehabt.... Dennoch kann der Service bzw. Freundlichkeit ausgebaut werden. Da ist noch Luft nach oben....

Preislich nicht zu empfehlen!! Darüber hinaus wurden mir 122 € von meiner Kaution abgezogen, da der Tank nur halbvoll zurückgegeben wurde. Ich hatte zwar deswegen mit Servicegebühren gerechnet, aber dass 3,49 € pro Liter abgerechnet werden ist echt eine Frechheit. Wer sich Europcar Bewertungen z. B. auf Trustpilot anguckt, wird bemerken, dass Kunden häufiger ihre Kaution aufgrund dubioser Gründe nicht zurückgezahlt bekommen. Geht lieber zur Konkurrenz. Service vor Ort war aber Top und die Mitarbeiter sehr freundlich!

Ich wurde super freundlich empfangen. Die Abwicklung bei der Abholung war sehr zügig, danach wurde mit mir das Auto besichtigt ich wurde auf bekannte Schäden hingewiesen und das Auto wurde mir kurz erklärt. Bei Angabe des Autos wurde ich wieder sehr freundlich begrüßt, das Fahrzeug wurde übergeben und mach einer Prüfung wurde mit ein schönes Wochenende gewünscht und sich bedankt das ich bei Europcar gebucht hatte. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und kann die Station jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank

Sehr freundlicher Service. Haben LKW für Umzug am Wochenende gemietet, Fahrzeug Neuzustand, sehr sauber, sogar mit Ladebühne. Das ganze für nur 80€. Das es auch anders geht: Vor 8 Wochen Umzugs-LKW für meine Tochter bei anderer Fa. aus Münster am Wochenende gemietet. 10 Jahre alter Ford Transit mit 300000 km, etliche Mängel, über die unzähligen Beulen gar nicht zu reden. ... Dafür aber 160€ und ein muffiger Mitarbeiter, der sich über die wenig gefahrenen km mokiert hat. Nächstes Fahrzeug: Wieder EUROPCAR

Als Makler und Home Stager brauche ich für unterschiedliche Immobilien häufig schnell ein passendes Fahrzeug, um unsere Möbel, Teppiche, Gardinen, Pflanzen etc. in leerstehende Häuser zu transportieren. Da muss es manchmal ein LKW, manchmal auch nur ein kleiner Transporter sein. Und das sollte dann schnell gehen. Bisher lief immer alles unkompliziert und sehr kollegial ab. Wir bleiben bei Europcar. Immobilienmakler und Home Staging Agentur Münster - *****HOME staging AKTIV *****

Von Europcar in Münster rate ich dringend ab. Am vergangenen Samstag habe ich dort einen Transporter reserviert, den ich für meinen Umzug nutzen wollte. Die Reservierung wurde per Mail bestätigt, in der auch die Öffnungszeiten der Filiale angegeben wurden (Anhang). Als ich um 12:30 Uhr das Fahrzeug abholen wollte, stand ich dann aber vor verschlossener Tür und konnte nur mit großem Glück durch die sehr hilfsbereiten Kollegen von Enterprise Ersatz beschaffen.

Entfernung vom Hbf Münster ca. 2 km, Fußweg ca. 25 Minuten. Alternativ den Bus (Linie 1, 5 & 9) bis Haltestelle Königsweg nutzen. Filiale befindet sich im Geist-Viertel. Freundlicher Empfang und super Beratung. Der Mitarbeiter hat mir kurz das Auto erklärt, die Scheiben vom Eis befreit und sogar ein anderes Auto gezeigt, welches ich alternativ gegen Aufpreis hätte buchen können. Mitarbeiter war sehr freundlich. Vielen Dank für die perfekte Anmietung.

Sehr sehr freundliches Personal. Bei der Autoübergabe hat man genügend Zeit nach möglichen Schäden zu schauen. Autorückgabe hat super geklappt! Habe außerhalb der Geschäftszeiten das Auto abgegeben und den Schlüssel in den Nachttresor gelegt (per Briefkasten)! Ganz einfach! Lediglich für die Wartezeit bei der Hotline (ca. 6 Minuten) 1-Stern weniger! Schien mir so, als wenn man mit einem deutschlandweiten Servicebüro verbunden wurde.

Super unfreundlicher Mitarbeiter am Schalter, der in herrisch-gebieterischen Tonfall Kunden und Kollegen rumkommandiert. Bei der Übergabe dann ein gelangweilt wirkender Student, der aufgrund des Regens keine Lust hat ums Auto zu gehen. Am Ende wurde noch versucht und einen vorher protokollierten Schaden unter neuem Namen ala unseren unterzuschieben. Hier gehe ich nicht wieder hin, da zahle ich lieber etwas mehr bei d3r Konkurrenz.

We rented a car in Brugge, Belgium to be returned to Amsterdam but partway through our trip the engine light came on. The staff at this branch were great about it. A very pleasant young man asked lots of questions, and checked the oil, and the manager decided that we should just continue on our journey which we did with no ill effects. Also, the light went off after our visit :-) Very pleased with the service we received.

Sehr kompetentes und freundliches Personal. Sogar kostenlose Aufstufung in der Fahrzeugklasse ohne Nachfrage. Ich habe mich als Kunde sehr wohl gefühlt und kann es jeden empfehlen. Preis Leistung super. Es gab keine Wartezeiten und sind immer genügend Mitarbeiter vor Ort. Übergabe dauerte nur eine Minute und ging alles sehr schnell.

Absolut top! Kostenloses Kategorie-Upgrade bekommen. Abstellmöglichkeit für Fahrrad in der Garage wurde mir angeboten, ebenso Nutzung der Personaltoilette erlaubt (nach erheblichem Kaffeekonsum kurz vor der Auto-Rückgabe), was mir in einer vergleichbaren Situation von einer anderen Mietstation neulich verweigert worden war.

Unkomplizierte Autovermietung. Ich war zu früh vor Ort, aber konnte trotzdem direkt das Auto mitnehmen. Bei der Autobegutachtung ist mir ein Kratzer aufgefallen, der vorher noch nicht protokolliert war. Dies wurde aber direkt nachgeholt. Die Mitarbeiter waren dabei freundlich und serviceorientiert.

Insgesamt sehr freundlich, zuvorkommend und unkompliziert. Aus Kulanz wurden 100€ von der Kaution abgeschlagen, da das Limit für Transferaktionen bei meiner EC Karte überschritten wurde. Zudem eilte ein freundlicher Mitarbeiter zur Hilfe, als mein eigener Wagen plötzlich Probleme machte.

Vor Wochen reserviertes Auto war zum Abholungszeitpunkt vergeben, Ersatz gab es keinen. Mussten bei anderen Anbieter für 150% des erhofften Preis kurzfristig eine Alternative mieten und anderthalb Stunden später als geplant losfahren. Würde auch gar keinen Stern geben, wenn möglich.

Guter Service, einfache Vertragsabwicklung...preislich geht es auch in Ordnung muss eben jeder selber wissen ob das nötige Kleingeld übrig ist oder nicht um sich ein Pkw zu mieten. Die Fahrzeuge sind bisher im guten Zustand gewesen und sind i.d.R. auch sehr neue Modelle.

Wir wurden sehr freundlich und zügig empfangen und bedient. Übergabe bei Abholung und Rückgabe war kein Problem. Vielleicht sollten alle Schäden schon zuvor auf dem Mängelprotokoll aufgeführt sein.

Öffnungszeiten 8-11 14-17? Auto für 11 - 12 Uhr bestellt und dann muss man bis 14 Uhr warten bis man es bekommt. Und man bekommt dann nur die Aussage Kurzarbeit …

Nettes, freundliches Personal. Die Abwicklung der Miete verlief schreibungslos. Bei der Übergabe nahmen sich die Mitarbeiter Zeit sich gemeinsam das Fahrzeug anzuschauen. … Mehr

Unfreundlich.Kaution MUSS bei Abholung direkt gezahlt werden. Die Erstattung der Kaution nach 1 Woche immernoch nicht vollzogen! Keine Reaktion bei Anrufen. bzgl der Kaution!!

Liebe Leute, manchmal etwas frustrierend als bestandskunde immer alles neu angeben zu müssen - alles in allem aber sehr gelungener und fix über die Bühne gehender Service!

Aufgrund corona ist nur ein Schalter besetzt. Man muss sehr viel Wartezeit mitbringen. Ein Umbau wäre sehr wünschenswert, weil es nach wie vor sehr improvisiert aussieht.

Guter Service das Preis Leistung Verhältnis ist marktüblich zwar fand ich den gemieteten Transporter nicht so toll aber das lag mehr an dem Modell als am Vermieter.

Die Mitarbeiter sind ganz lieb und nett.Alles problemlos gelaufen.Werde gerne wieder dorthin kommen.Klare Empfehlung MFG an ganze Team von Fr.Garzke …

Personal unfreundlich und nicht hilfsbereit, brauchen scheinbar die Kunden nicht, Parkplatzsituation unzumutbar, wenn man sein eigenes Auto abstellen muss.

Super freundliches Personal... wenn man fragen zum Fahrzeug hat werden sie stets freundlich beantwortet... Schnell und unkompliziert im der Abwicklung...

Freundliches Personal und gut differenzierte Fahrzeugstaffel. Mietpreis etwas höheres Level. Fahrzeuge sauber und akkurat aufgetankt bei Übernahme.

Wieder mal sehr zufrieden mit Europcar! Alles reibungslos & rasch erledigt, Auch das Retournieren war super leicht - gerne ein anderes mal wieder!

Sehr freundliche Mitarbeiter. Unkompliziert und alles hat gut geklappt. Es ist nur ein Schalter besetzt, daher sollte man früh genug vor Ort sein.

Versuchen Anfangs Schäden zu vermeiden und hinterher werden sie berechnet. Vorsicht... Filmen sie langsam das Fahrzeug aus mehreren Perspektiven!

Wir haben schon mehrfach Autos dort gemietet und waren immer zufrieden. Ein kleines Manko ist die angespannte Parkplatzsituation.

Auch Sonntags mietbar. Abwicklung mieten sowohl abgabe reibungslos. Wenn ich nächstes mal ein Auto brauche, komme ich wieder.

Schlechte Erfahrungen gehabt. Erst beim abholen wurde es mir mitgeteilt, dass ich noch erweiterte Service kosten zahlen muss.

Autovermietung, guter Service, nette Bedienung, hilfsbereit. Recht gut erreichbar, auch mit Öffentlichen Verkehrsmitteln.

Sehr freundlich, angenehme, gute Beratung und Service von Aufnahme bis Abrechnung. Der Preis-Leistung stimmen überein.

Perfekter Service von Fahrzeugannahme über Fahrzeugtausch bis zum 'Tresen'! Dankeschön und weiter so …

Es lief alles reibungslos. Die Filiale war immer gut besucht. Brauchte aber nicht länger als 15 Minuten warten.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Unkompliziert. Faire Preise und Zusatzausrüstung vorrätig. Mein Autovermieter ☺️

Diese Bewertung bezieht sich ausdrücklich auf die Firma Europcar und ihre online-Buchungsplattform. … Mehr

Super Service, freundliche Mitarbeiter, faire Preise und gute Fahrzeuge. Meine bevorzugte Autovermietung.

Leider hatte der vermietete Lastwagen eine festsitzende Bremse, weshalb wir direkt zur Werkstatt mussten

Top Service, wenn schnell mal ein KFZ benötigt wird. Problem schnell gelöst und Abwicklung simpel :)

Mitarbeiter waren super freundlich, Service war gut nur das Auto entsprach nicht den Vorstellungen.

Sehr sehr nett, Auto war 1 Stunde vorher fertig. Wenn Auto mieten, nur mit europcar.

Ein super freundliches und hilfsbereites Personal, mit hoher fachlicher Kompetenz.

Inklusive Abholung bisher alles perfekt. Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr nettes Team! Alles lief einfach und problemlos, und der Standort ist prima.

Hat alles problemlos und unbürokratisch geklappt, kann ich nur weiterempfehlen

Freundliches Personal, super Autos und schnelle Abwicklung. Gerne wieder.

Immer höflich und nett, sehr gute Beratung und kompetente Informationen.

Nettes Personal...hat alles zügig gekappt...Wir können nichts bemängeln

Excellent costumer service and unexpected better interior for no charge

Fast service, easy process, good value for money (rented a moving van)

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Kann ich nur empfehlen.

Guter Service und gute Unterstützung vor Ort. Ich bin begeistert!

War ganz ok. Große Filiale mit dem Willen etwas zu vermieten.

Waren Hilfsbereit, konnten aber ein Problem nicht lösen.

Alles ging schnell und reibungslos, nette Mitarbeiter

Sehr nettes Personal und freundliche Mitarbeiter.

Schneller Service. Top Preise. Immer gerne wieder

Sehr freundliches und professionelles Personal.

Saubere und schnelle Abwicklung, alles bestens

Super Service. Nettes Personal. Gerne wieder

Sehr gute Bedienung, Freundlich , gutes Auto

Immer sehr höfliche und nette Mitarbeiter

Sehr freundlich, alles perfekt. Danke.

Guter Service und günstig zu erreichen

Nice car, always rent from Europcar.

Sehr professionell und entspannt!

Tip Top macht Lust auf mehr.