Morning after pil wordt niet meegegeven aan mijn partner. Gezien ikzelf aan het werk was, is mijn partner naar de apotheek gegaan om de morning after pil te halen. Tot mijn verbazing werd ik door mijn partner gebeld dat hij het niet mee kreeg en zij mij zelf wilde spreken. Via de telefoon van mijn partner werden mij "protocolaire" vragen gesteld alsof ik verantwoording schuldig was tegenover hen waarom ik dit medicijn wilde kopen. Toen ik aangaf dat ik een volwassen vrouw van 33 was en ik geen klein kind was en of zij zelf wel wist om welk medicijn dit hing vanwege alle vreemde vragen, fluisterde ze: "abortuspil". Ik heb daarop aangegeven dat het niet gaat om een abortuspil maar morning after, ondanks dat bleef ze vragen stellen zoals laatste gemeenschap en waarom ik zelf niet naar de apotheek kwam en waarom ik dacht dat ik dit nodig had. Later kreeg ik een andere dame aan de telefoon, ik was geen patiënt (is niet revelvant want is medicijn zonder recept en ook verkrijgbaar bij kruidvat. ) en nog allerlei smoezen. De dame in kwestie zei: "ik ga even kijken of we ze hebben" kwam later (nog steeds met mijn partners mobiel) terug en zei:"nee het is helaas op". Ik ben van mening dat dit een religieuze beslissing is geweest, gezien er over abortus wordt gesproken en hier zeer moeilijk over werd gedaan! 1 woord, schandalig.

Heel slechte ervaringen. Je moet bellen voor een herhaling, maar ze zijn tijdens de lunch niet bereikbaar. Als ik dat zeg wordt het gewoon ontkent omdat je zogenaamd kunt inspreken. De website werkt niet naar behoren, inlogcodes worden pas na tien minuten verstuurd, de link in de bevestigingsmail werk niet en als je dan eindelijk een account hebt, dan is het nog niet mogelijk om het te gebruiken omdat er nog een administratieve handeling nodig is. Medicijnen zijn steeds maar niet beschikbaar. Aan de balie zijn er na een erg lange wachttijd soms aardige medewerkers, maar helaas soms ook een mevrouw die nog nooit van klantenservice en luisteren heeft gehoord. Als ik zeg hoeveel stress de slechte bereikbaarheid en matige openingstijden (niet op zaterdag) mij hebben opgeleverd reageert ze daar niet eens op. Waarom heeft Fleir een monopolie in Leidsche Rijn? Het is één van de slechtst werkende apotheken die ik ooit heb meegemaakt.

Jammer dag ze zo slecht met klanten omgaan, Declareren medicijnen terwijl je ze niet ophaalt en brengen ook kosten in rekening voor de 1e keer recept terwijl het een herhaalrecept is. Kan altijd wat fout gaan, maar bij het indienen van de klacht wordt niet professioneel gereageerd; schuld wordt bij mij neergelegd en als je een klacht in wil dienen dan wordt gelijk gezegd: "dan zet u onze vertrouwensrelatie wel onder druk". Lossen het probleem niet op en 4 weken later gebeurt precies hetzelfde. Zo wordt de gezondheidszorg in Nederland buitensporig duur. Ga de patient als klant zien en zorg dat je ze netjes behandelt !

Zeer lange wachttijden en weer worden verkeerde medicijnen besteld, wat eerst bij het ophalen van de medicamenten wordt vastgesteld!!!! Wat betekend dat ik weer langs moet komen en lang in de rij gaan staan, terwijl de fout duidelijk bij het functioneren en bestelproces van deze apotheek ligt.... omdat het niet de eerste keer gebeurd, betekent dat dat aan het oplossen van het probleem (verbetering van het proces) NIET wordt gewerkt!!

Tsja, het lange wachten is inderdaad waar. Volgens Google gemiddeld 15 minuten. Nou is het een medicijnen winkel waar precies moet worden gedoseerd. Liever iets langer wachten en met de juiste dosering thuis komen dan andersom. Overigens er iets gedaan met de opmerking over het niet kunnen zien van de wachtnummers. Ik zie het nu goed vanaf een stoeltje

Zeker 20 wachtenden voor mij met een wachttijd van bijna een half uur. Er zijn te weinig zitplaatsen voor oudere mensen. Vanuit de zitplaatsen is het bord met het nummer niet te zien. Er was nog een balie leeg en dan verwacht je de inzet van meer personeel zeker omdat dit alle keren dat ik deze apotheek bezocht het geval was.

Horrible pharmacy. This shop is closed in the evenings and weekends (already absurd; we’re living in 2023). Now also closed during lunch time. So impossible to visit if you have a normal job. Once you are able to follow their hours, you’re faced with ridiculous waiting times.

Ondanks dat het soms erg druk is (wat me overmacht lijkt) wordt je altijd vriendelijk en correct geholpen. Daarnaast krijg je duidelijke uitleg met betrekking tot je medicijnen en wordt er met je meegedacht.

Vaak erg druk met (zeer) lange wachttijden tot gevolg. Verlenging van de openingstijden (koopavond/zaterdag) zou helpen. Personeel is vriendelijk en deskundig. Voor wachtende ouderen te weinig zitplaatsen.

Wat een Slechte Apotheek,ze maken te veel fouten ,iedere keer krijg je andere soort merk,terwijl je aangeeft dat je last van hebt. Onbeschofte personeel ,iedere keer als ik kom verschillende gezichten .

Vriendelijk personeel, maar enorme wachttijden, valt me ook op dat ze rustig 20 minuten met een klant in gesprek zijn die geen recept heeft. Als ze gewoon duidelijk zijn, hoeft dat geen 20min te duren..

Ze weigeren een recept dat naar de verkeerde apotheek is gestuurd te maken. Ja kost ze te veel werk is het commentaar, terwijl de klant dan maar meer werk er aan heeft.. Klantvriendelijk zijn ze nuet.

Absurd die middagsluiting van 2 uur. We wonen niet in Spanje! En blijf dan ook open tot 20:00u! En ook om 14:10 krijg je telefonisch te horen dat ze niet bereikbaar zijn! Echt schandalig.

Onvriendelijk personeel, moet zelf overal achteraan maar wel declareren! Buiten het lange wachten in de apotheek zelf moet je ook lang wachten dat je medicijnen klaar liggen.

Prima verbouwd goed overzicht en vriendelijk personeel , je moet wel eens wachten , maar iedereen wil goede uitleg over zijn medicijn dus geduld is een schone zaak in deze .

Vaak hele lange wachttijden veel mensen voor je en hij is maar beperkte open. Veder wordt je wel prima geholpen door het personeel. En ze nemen de tijd voor.

Vriendelijk en kundig personeel echter zijn de wachttijden zeer lang. Half uur is geen uitzondering, ben al een paar keer weggelopen. Dit moet en kan beter.

Zeer onprofessionele en respectloze service ervaren hier! Ik ben om die reden overgestapt naar een andere apotheek waar de wachttijden ook minder lang zijn

De openingstijden hier zijn echt niet meer van deze tijd. Zorg toch dat je op z'n minst 1 avond geopend bent, een dag (deel) in het weekend zou ook helpen.

Ongelooflijk trage service en altijd heel druk aan het begin en eind van de dag... Wat natuurlijk te verwachte valt met zulke openingstijden!

Bij de apotheek sta je minimaal 20 minuten te wachten, dit was in 2017 Inmiddels zijn de wachttijden enorm verminderd update februari 2022

Jammer dat de apotheek geen gewone openingstijden heeft. Normale mensen werken van half 9 tot 5 is dit nou dienstverlening anno 2016?

LET OP! Voorkom dat je voor gesloten deur staat. Openingstijden kloppen niet!! Tussen 12.00 en 14.00 Gesloten.

Nog nooit zoveel moeite gehad met client medicatie en jammer dat ze hun fout die van de client maken.

Doen hun werk wel héél erg volgens de regeltjes, regels zijn regels. Regels regels regels.........

Modern local pharmacy for prescribed drugs as well as for other health and beauty products.

Ben daar geweest om vezelen en zalf te halen, nu doe ik dat bij fleir bij me in de buurt

Zet lange wachttijden. Met 4 assistenten aan de balie, nog een half uur wachten

Je moet hier geduld hebben lange wachttijden personeel doet haar best.

Te lang wachten hier. De klantvriendelijkheid kan wat omhoog.

Zeer lange wachttijden. Soms kom je voor niets....

Openingstijden voor werkenden zou ook fijn zijn

Na de verbouwing een frisse fijne apotheek.

Zeer lange wachttijden..

Zeer lange wachttijden

Prima apotheek

Prima apotheek

Prima apotheek

Snel geholpen

…