NULL STERNE , warum ??? BITTE LESEN Hab mir ein Bike und Pedale hier Bestellt und da ich in Nürnberg wohne und auch noch Stress mit dem Umzug habe dachte ich mir rufst an und fragst ob man das Bike zusammen schrauben kann um dann vorbei zu kommen kann um es abzuholen , laut Mitarbeiter am Telefon kein Problem ich soll Online bezahlen und im Kommentar Bereich meinen Wunsch beschreiben also dann gesagt getan Bestelldatum 09.07.20 ca. 12.00 Uhr , kurz darauf E-Mail Bekommen...... "danke für die Mail, ich habe den Kollegen bescheid gesagt das sie dich anrufen so bald das Rad fertig ist. Wir warten noch auf die Pedale, ich denke Mitte nächster Woche kannst du das Rad abholen " ......hab dann zurück geschrieben das des mir zu lang dauert ich bring meine alten Pedale mit und wenn die anderen da sind hol ich sie dann selber ab ........ich Warte und warte auf einen Anruf ....Dienstag Abend 14.07.20 wieder eine ne E-mail geschrieben wann es mal endlich fertig ist ......Mittwoch früh E-mail bekommen vom Shopmanager bekommen ...." es tut mir sehr leid das sich der Aufbau deines Rades so verzögert. Wir ziehen im Moment mit unserer Firma um, durch Corona haben wir das fünf fache Auftragsvolumen zu bewältigen, leider läuft im Moment nichts wie gewohnt. Ich habe soeben von meinem Kollegen im Innendienst erfahren das wir durch den Umzug seit dieser Woche keine Räder mehr in der Filiale abholen lassen können, da wir nie Wissen wann ein Kollege vor Ort ist. Wir senden dir das Rad gerne kostenfrei zu, können wir es an die ..... senden? Hääää was soll das ??? bis jetzt war keine Rede von Umzug (oder zu wg. Corona) oder sowas obwohl da Möglichkeiten gegeben waren mir es zu sagen oder mich zu warnen.......ein Shopmanager der nicht weis das es keine selbst Abholungen seit 2 Tagen nicht mehr geht !!!!....SUPER SERVICE........Ohne Worte.... hab ich zurück geschrieben und sie können das Rad senden aber wenn es heute noch passiert also Mittwoch den 15.07.20 (das war so gegen 11.00 Uhr also genug Zeit zum versenden ).....jetzt ist es 17.00 Uhr und hab noch keine Versand E-Mail bekommen , was ich gelesen habe verschickt man mit DHL ......also meine Vorfreude auf's Bike ist gegen null gesunken , man hat sich um nichts gekümmert Hauptsache das Geld in paar Sekunden abgezogen das ging Flott der Rest Ar.... lecken der Dumme Kunde kann warten ich schreib was von Corona und gut ist.......das ärgerliche ist man kann nichts machen .......das ist meine Erfahrung mit FatBike24 und das Bike hab ich auch noch nicht !!!!!!.........also von Mir KEINE EMPFEHLUNG und werde mir eine andere Werkstadt suchen ....ich werde euch noch auf'm laufenden halten wie es endet wenn ich das Fahrrad bekomme !!!!!! UPDATE : Mittwoch 16.07.20 , 17.00 Uhr : zwei E-mail's geschrieben an Herr Wimmer keine Antwort , Service Nr. Angerufen geht keiner ran , noch keine E-Mail von DHL oder FatBike24 ob das Bike versendet wird/wurde !!!!.......ich hab die schnauze voll von dem Laden ..... UPDATE : Freitag 17.07.2020 : .......da ich in Nürnberg Wohne bin ich zum Laden gefahren , der Laden vorne war wegen Umzug und Corona geschlossen aber hinten in der Halle war reges treiben hab eine Älteren Mitarbeiter meine Situation erklärt und er war sehr sehr bemüht mir zu helfen und hat alles getan das ich mein Fahrrad bekomme und nach 15 min. hielt ich mein Neues aus'm Karton rausgeholtes Fahrrad .......na geht doch .... ich war sehr erleichtert , VIELEN DANK AN DIE MITARBEITER SO HILFSBEREIT UND NETT , ECHT TOP ( in unserer Zeit selten zu finden ) ......von mir 10 Sterne und ne TOPBEWRTUNG , da können sich die Service Mitarbeiter ne scheibe abschneiden .......

Besser geht's nicht ! Von der Onlinebestellung bis hin zu meiner ersten Ausfahrt mit dem Fatbike, dauerte es nicht einmal drei Tage. Dazwischen wurden sogar noch meine Fragen per E-Mail beantwortet. Das Rad kam in einem tadellos vormontierten Zustand daher und konnte nach zwanzig Minuten in Betrieb genommen werden. Lenker gerade stellen, Sattel ausrichten, Luft aufpumpen - fertig. Das Preis-Leistungsverhältnis des Bixs Odyssey ist einzigartig. Mehr Rad für 1799 € geht nicht. Keine Frage, die Jungs von Fatbike24.de stehen voll hinter ihren Produkten und sind auf Zack. Da könnte sich manch anderer Fahrrad-Versand ruhig mal eine Scheibe von abschneiden. O.P.

Habe mir ein Fatbike hier bestellt und muss sagen dass der Verkäufer sehr nett und kompetent ist. Wenn man fragen hat wird man sehr kompetent und freundlich beraten. Auch an Geduld mangelt es dem sehr guten Verkäufer nicht. Das Fahrrad ist der absolute Hammer. Ich ziehe einen Stern ab da es leider mit der Lieferung Schwierigkeiten gab. Meine Bestellung wurde leider erst nach zwei Wochen geliefert, dafür aber sehr professionell und das Fahrrad ist ohne jegliche Beschädigungen abgekommen, dies gilt auch für den riesen Karton. Ich würde hier auf jeden Fall wieder was kaufen und empfehle diesen Shop wärmstens.

Für die Bewertungen hier hab ich null Verständnis, sogar der eine Stern ist schon zu viel. Ich habe am 03.06.19 bestellt, sollte 5-8 Tage Lieferzeit betragen.Mit fast 4 Tagen Überziehung bekomme ich erst ein Anruf von der Spedition mit Teilzeit -Zeiten was die Anlieferung betrifft. Service; Kundenorientiert; Kompetenz; Diposition Null vorhanden !!!! Dazu kommt noch Unfreundlichkeit; Uneinsichtigkeit bei Nichteinhaltung der Zugesagten Lieferzeit . Wäre durch So eine Inkompetenz ein Event geplatzt , hätte ich auf Schadensersatz geklagt. Werde hier nie wieder bestellen !!!! Bin selber im Vertrieb tätig.

I was planning to replace the Rockshox Bluto on my bike and found Alex’s shop via Google. After explaining what I had in mind Alex advised me to go for the Wren. Ordening and delivery went smoothly. I set up the fork as instructed by Alex. To be honest I wasn’t used fiddeling with the suspension to much so it took me two rides to figure everything out. But by now I’m perfectly happy. The fork is super rigid, very smooth over small bumps downhill but doesn’t bottom out on the bigger drops. Best off all....it looks great! Best buy of the year Thanks Alex!

Anfänglich etwas Probleme bei der Kontaktaufnahme, schlechte Erreichbarkeit. Dafür aber sehr freundlicher Kundendienst, ich würde zurückgerufen und das Mißverstãndnis war innerhalb von 5 Minuten gelöst. Vielen Dank dafür. So kaufe ich hier gerne wieder ein und nehme auch eine ggfs. nicht 'auf die Schnelle' Erreichbarkeit in Kauf. Btw: Immer wieder gute Angebote, reinschauen lohnt sich.

Ich war nicht persönlich da, sondern bestellte online, kann mich aber über den Kundenservice nicht beschweren. Anfragen via E-Mail wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet, sowohl was die Dauer der Bearbeitung als auch die Qualität angeht. Ich freue mich riesig auf mein Fatty ^_^

Der Depp ist nie da ! Kennt sich überhaupt nicht aus mit Fat Bike !! Kunden Komponentz 0 Service auch 0 Werkstatt hat nie Zeit weil da Arbeitet ein halbes Mensch !

Sehr gute Produkte und super Service! Habe sehr freundliche und kompetente Antworten auf einige zusätzliche Fragen bekommen. Sehr gerne wieder :)

Vor einem Jahr Silverback Scoop Delight gekauft und bin sehr zufrieden.Der Alex ist wirklich einen 1A-Berater und Verkäufer in jeder Hinsicht!

Top letzte Woche bestellt und heute habe ich mein fetbike zum ermal live gesehen danke Alex für die top Beratung …

endlich mal einer, der wirklich weiß von was er spricht, super gute, kompetente Beratung. Gerne immer wieder.

Das Fahrrad ist der Hammer.... Genauso Hammer ist der Service... Macht weiter so!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Habe gleich bestellt.

Kann ich nur empfehlen, Alex ist sehr kompetent und freundlich

etwas anstrengender Service, sonst ganz nett.

Kompetent , freundlich , preiswert …

Guter Service und schnelle Lieferung

Великолепный сервис!